CCTP - Ecole nationale supérieure d`architecture et de paysage de

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École nationale supérieure d'architecture et de paysage de Lille
2 rue Verte | 59650 Villeneuve d'Ascq | www.lille.archi.fr
Tél. +33 (0)3 20 61 95 50 |Fax. +33 (0)3 20 61 95 51 | [email protected]
> CCTP
MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES
passé selon une procédure adaptée
conformément aux articles 26 et 28 du code des marchés publics
OBJET DU MARCHE : PRESTATION DE LOCATION ET DE MAINTENANCE
DE COPIEURS MULTIFONCTIONS
N° de Marché : 2011–06–01/INF
Ligne directe +33 (0)3 20 61 95 56 I mel : [email protected]
2, rue Verte F-59650 Villeneuve d’Ascq I tél +33 (0)3 20 61 95 50 I fax +33 (0)3 20 61 95 51 I site web : http://www.lille.archi.fr
SOMMAIRE
Article 1 – Objet du marché..................................................................................................3
Article 2 – Les matériels........................................................................................................3
A – 2 copieurs multifonctions : « Administration »......................................................4
B – 2 copieurs multifonctions : « bibliothèque »...........................................................5
C – 1 copieur multifonctions : « enseignants »..............................................................6
D – 2 copieurs multifonctions : « informatique »..........................................................7
E – 1 copieur multifonctions : « reprographie »............................................................8
Article 3 – Gestion des impressions......................................................................................9
A – Logiciel de gestion des impressions..........................................................................9
B – Sécurité des impressions et copies sur les copieurs « Administration » et
« Reprographie »..............................................................................................................9
C – Sécurité des impressions et copies sur les autres copieurs.....................................9
Article 4 – Assistance à la mise en oeuvre.........................................................................10
Article 5 – Formation et Documentation...........................................................................10
Article 6 – Maintenance et entretien..................................................................................10
A – Equipe technique.....................................................................................................10
B – Délais d'intervention................................................................................................10
C – Fourniture des consommables................................................................................11
D – Récupérations des consommables et pièces usagés...............................................11
E – Remplacement de matériel......................................................................................11
Article 7 – Définition du coût copie et facturation............................................................12
A – Définition du coût copie..........................................................................................12
B – Facturation...............................................................................................................12
C – Décomposition du prix global et forfaitaire..........................................................12
Article 8 – Reprise de l'existant..........................................................................................12
Article 9 – Restitution.........................................................................................................12
ENSAP Lille - marché 2011-06-01/INF:
Prestation de location et maintenance de copieurs multifonctions
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Article 1 – Objet du marché
Le présent marché a pour objet la location, l'installation et la maintenance, pour une
durée de 36 mois, de copieurs multifonctions sur le site de l'école nationale supérieure
d'architecture et de paysage de Lille.
Le fournisseur devra assurer les prestations suivantes :
Mise à disposition des matériels
Assistance à la mise en œuvre des matériels
Formation du service informatique
Maintenance et entretien des matériels
Fournitures des consommables
Article 2 – Les matériels
Les matériels proposés devront satisfaire à l'ensemble des normes et textes réglementaires en
vigueur au jour de la mise en service.
Les matériels proposés devront disposer du marquage CE.
Les matériels proposés devront satisfaire aux caractéristiques minimales définies ci-après.
L'école se réserve la possibilité de prendre ou ne pas prendre les options proposées.
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A – 2 copieurs multifonctions : « Administration »
Généralités
• numérique N&B et couleur
• Vitesse : 25 pages par minute en N&B et en couleur
• Recto-verso standard
• 2 magasins de 500 feuilles
• Bypass 100 feuilles
• Chargeur de documents 100 feuilles
• Format de papier : du A5 au A3
• Grammage : de 60 à 216 g
• Zoom : de 25 à 400%
• Résolution de copie : 600/600 dpi
• Niveaux de gris : 256
• Disque dur : 60 GO
• Mémoire RAM : 1024 MO
• Interface utilisateur intuitive, tactile et personnalisable
• Gestion de codes utilisateurs
Système d’impression
• Résolution : 1200 * 1200 dpi
• Langages : PCL5, PCL6, PostScript 3
• Environnements : Windows® 2000/XP/Server 2003/Vista/7 ou version ultérieure,
Mac OS 10.4/10.5/10.6 ou version ultérieure
• Interfaces : Ethernet 10 base-T/100 base-TX, USB 2.0
• Protocoles réseau : TCP/IP, IPX/SPX, AppleTalk
Système de numérisation
• N&B et couleur
• Recto-verso
• Utilisation possible du chargeur de documents
• Résolution : 600*600 dpi,
• Format de fichier : TIFF, JPEG, PDF
• Destinations : Poste de travail, Dossier Réseau, E-mail
• Carnet d’adresse : LDAP, Active Directory, Disque dur local
Fax
• Emission / Réception dans boite mail
• Vitesse : 33.6 kbps
• Compression : JBIG, MMR, MR, MH
Volumétrie annuelle moyenne estimée pour chaque copieur
• NB : 50 000 pages
• Couleur : 35 000 pages
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B – 2 copieurs multifonctions : « bibliothèque »
Généralités
• Format de papier : A5 au A3
• Zoom : 25 à 400%
• N&B et couleur
• Recto-verso
• NB : 100 000 pages
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C – 1 copieur multifonctions : « enseignants »
Généralités
• Format de papier : A5 au A3
• Zoom : 25 à 400%
• N&B et couleur
• Recto-verso
Volumétrie annuelle moyenne estimée
• NB : 50 000 pages
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D – 2 copieurs multifonctions : « informatique »
Généralités
• Finisseur de tri et de séparation de documents
• Zoom : 25 à 400%
• N&B et couleur
• Recto-verso
• NB : 100 000 pages
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E – 1 copieur multifonctions : « reprographie »
Généralités
• 2 magasins de 1000 feuilles et 2 magasins de 500 feuilles
• Finisseur de tri, séparation de documents, agrafage, confection de livrets
• Format de papier du A5 au A3
• Zoom : 25 à 400%
• Interface utilisateur intuitive, tactile, personnalisable et déportée
• N&B et couleur
• Recto-verso en 1 seule passe
• NB : 250 000 pages
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Article 3 – Gestion des impressions
A – Logiciel de gestion des impressions
Un logiciel de type web, compatible avec les navigateurs Microsoft Internet Explorer et Mozilla
Firefox, devra permettre de gérer les photocopieurs et imprimantes à distance :
–
Surveillance et Administration
–
Comptabilisation séparée des copies N&B et couleur
–
Déploiement des pilotes et des mises à jour
–
Gestion des codes « utilisateur »
–
Export d'informations
B – Sécurité des impressions et copies sur les copieurs « Administration » et
« Reprographie »
Les demandes d'impression sur les copieurs pourront être soumises à la saisie d'un code
« utilisateur » prédéfini. Le pilote d'impression devra donc être paramétrable afin de permettre
de lancer une impression avec ou sans la saisie d’un code.
Dans le cas de la saisie d’un code, la demande d'impression sera stockée sur le copieur et
l'utilisateur devra alors saisir son code sur ce dernier afin de lancer l'impression. Si
l'impression d'un autre utilisateur est déjà en cours de traitement, cette impression devra se
lancer après et ne pas interférer avec celle en cours.
Les demandes d'impression stockées sur les copieurs devront s'effacer automatiquement au
bout d'un temps paramétrable.
La copie et le scanner ne pourront être accessibles que sur saisie préalable du code
utilisateur.
Le nombre de codes « utilisateur » devra être au minimum de 100.
C – Sécurité des impressions et copies sur les autres copieurs
Ces copieurs devront être compatibles avec la solution « Pcounter », existante à l’école, qui
permet gérer et de facturer les impressions et copies des utilisateurs.
http://www.pcounter-france.com/
Pour imprimer, l’utilisateur lancera son impression sur un pool d’impression géré par Pcounter
puis se présentera sur le copieur de son choix afin de libérer son impression en présentant sa
carte d’étudiant sur un lecteur Pcounter (« copicode »).
La copie ne pourra être possible que sur saisie préalable d’un code utilisateur ou sur
présentation de la carte d’étudiant sur le lecteur Pcounter (« copicode »).
Les copicodes « Pcounter » seront fournis par l’école mais leur connexion aux copieurs sera à
la charge du titulaire. Ces connexions seront effectuées dans le cadre de la prestation
d’assistance à la mise en œuvre définie dans l’article 4.
Le scanner devra être accessible pour tous les utilisateurs.
page 9
Article 4 – Assistance à la mise en oeuvre
Le titulaire proposera un nombre de jours d'assistance à la mise en oeuvre et au paramétrage
du parc de copieurs.
Les copieurs devront fonctionner en production avant fin Semaine 36 de l'année 2011.
Article 5 – Formation et Documentation
L'ensemble des matériels et logiciels, objets du présents marché, fera l'objet d'une formation
« Administrateur » et « Utilisateur » auprès du service informatique de l’école.
Tous les matériels et logiciels fournis seront accompagnés d'une documentation technique et
de maintenance.
Article 6 – Maintenance et entretien
Le contrat de maintenance sera inclus et indiqué sur l'acte d'engagement pour une durée de
36 mois.
Le fournisseur s'engage à assurer, outre la mise à disposition du matériel :
l'entretien préventif du matériel
la maintenance du matériel ainsi que le dépannage et le remplacement de tout appareil
ou pièces défectueuses.
La fourniture de tous les consommables (encre, tambours, etc...) nécessaires à une
bonne utilisation des matériels, hors papier et autres supports spéciaux.
A – Equipe technique
Le titulaire s'engage à n'envoyer pour les dépannages que des techniciens formés et
expérimentés sur le matériel installé. Il devra, sur simple demande, justifier sans délai de la
qualification de son personnel.
Il s'engage également à définir une équipe technique intervenant afin de limiter au maximum le
nombre d'interlocuteurs et ainsi permettre une meilleure communication entre les utilisateurs et
les techniciens intervenant.
B – Délais d'intervention
Le délai d'intervention est fixé au maximum à 4 heures ouvrables après appel des services de
l'école et confirmé par télécopie.
Le délai d'interruption de fonctionnement ne devra pas excéder 24 heures ouvrables (délai
d'intervention inclus).
Les jours horaires ouvrables sont : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.
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C – Fourniture des consommables
Le titulaire devra spécifier dans sa réponse la procédure de fourniture des consommables :
• automatiquement par remontée à distance des informations des copieurs.
Dans ce cas, le titulaire s’engage à envoyer les consommables de manière à ce que
l’école ait toujours suffisamment de consommables pour procéder aux changements.
• par demande explicite de l'école par fax, par mail, ou via un site internet.
Dans ce cas, le titulaire s'engage, à compter de la réception de cette demande, à livrer
sous 72h les consommables correspondants.
La première solution est préférable mais n’est pas obligatoire.
Les frais de livraison des consommables seront à la charge du titulaire.
La mise en place des consommables sera effectuée par l'école.
D – Récupérations des consommables et pièces usagés
La récupération des toners, cartouches vides et autres pièces usagées sera à la charge
du titulaire sans coût supplémentaire pour l'école.
L’école fait récupérer actuellement les consommables usagés par le consortium CONIBI
http://www.conibi.fr/
Dans le cas où le titulaire ne serait pas adhérent à ce consortium, il devra proposer une
solution alternative sans coût supplémentaire pour l'école.
E – Remplacement de matériel
En cas de panne répétitive ou d'absence prolongée de pièces impliquant un arrêt complet ou
un dysfonctionnement d'un appareil, égal ou supérieur à 5 jours ouvrés, le titulaire s'engage à
installer à ses frais un matériel aux performances équivalentes afin d'assurer le service. Les
volumes traités seront payables au même coût que l'appareil remplacé.
L'appareil défectueux sera alors révisé et réparé dans les ateliers du titulaire (déplacements à
sa charge).
Si la panne devait se prolonger au-delà de 25 jours ouvrables, le titulaire devra définitivement
remplacer l'appareil défectueux par son équivalent en gamme au jour du remplacement.
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Article 7 – Définition du coût copie et facturation
A – Définition du coût copie
Le coût de la copie s'entend toutes pièces, fournitures et consommables inclus, interventions
et déplacements des techniciens compris, à l'exception du papier et autres supports spéciaux.
Les éventuelles pièces ou parties des matériels, qui ne seraient pas comprises dans le cadre
du marché, doivent être explicitement précisées par le titulaire en annexe de l'acte
d'engagement.
Toutes celles qui ne seront pas listées sur ce document resteront alors incluses dans le
contrat de maintenance et ne pourront pas faire l'objet d'une facturation de la part du titulaire
en cas de changement ou de réparation durant toute la durée du marché.
Le titulaire devra définir dans sa réponse, pour chaque copieur :
un coût à la page N&B unique
un coût à la page couleur unique
B – Facturation
La facturation s'effectuera par trimestre sur la base du nombre réel de copies effectuées
automatiquement remonté à distance par les copieurs.
Cette facturation devra comporter deux factures :
• une facture correspondant aux loyers des copieurs
• une facture correspondant aux copies réellement effectuées basée sur des coûts à la
page incluant tout sauf le coût du papier.
Cette facture devra contenir, pour chaque copieur :
- le nombre de copies N&B effectuées et le coût correspondant
- le nombre de copies couleur effectuées et le coût correspondant
C – Décomposition du prix global et forfaitaire
Dans le cadre de la réponse au marché, le titulaire devra remplir le document 20110601INFdgpf.xls reprenant, pour chaque copieur, le loyer trimestriel et les coûts à la page associés.
Article 8 – Reprise de l'existant
Sans objet
Article 9 – Restitution
A l'expiration du contrat, tous les appareils seront restitués au titulaire et feront l'objet d'un
procès verbal de restitution.
Les frais correspondants seront à la charge du titulaire.
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