Chargé(e) de communication : animateur de communautés digitales

Chargé(e) de communication : animateur de communautés digitales de l’UPMC
Missions du poste
Rattaché(e) au pôle institutionnel de la direction de la communication de l’UPMC, le/la chargé(e) de
communication, animateur de communautés digitales, a pour mission de créer et de fédérer les
communautés (étudiants, personnels, alumni…) sur les réseaux sociaux et les différentes plateformes
:
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en organisant de manière cohérente et articulée l’animation des réseaux UPMC (FB, twitter,
Youtube, linked In, Instagram…)
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en impulsant et en coordonnant, avec rigueur, l’ensemble des informations des directions et
services de l’UPMC, comme de Sorbonne Universités pour les mettre à disposition sur les
supports existants ou à venir (RS, plateformes…)
Ses activités sont axées autour :
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de la création, de la planification digitale stratégique et de la coordination des contenus pour
les différentes communautés
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d’une approche cohérente des réseaux sociaux et de l’écosystème de l’UPMC
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de la création, l’identification et l’animation de communautés
-
de la veille quotidienne de l’information
Ses fonctions
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anime les communautés web,
crée et déploie les contenus de campagnes pour les communautés internes
(étudiants, personnels, …)
S’articule étroitement avec l’ensemble des acteurs devant animer et faire vivre une
communauté (fondation, UPMC Pro, IFD, DVE, DRH….)
Actions stratégiques :
• Surveiller l’e-reputation de l’université: identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux
sociaux, forums…) qui parlent de l’UPMC afin de participer au dialogue et de le modérer ;
• Définir un planning stratégique sur les réseaux sociaux et articulé avec la stratégie de
communication de l’université
• Intervenir sur le développement de la notoriété de l’établissement et des marques par la réalisation
d’actions webmarketing : référencement du site, netlinking, partenariats entre sites web…..
• Assurer la création et le suivi d’espaces d’échanges dédiés à l’organisation (pages fan Facebook,
blogs, forums, comptes Twitter, chaîne Youtube, Instagram etc.) afin de pouvoir communiquer
directement avec les membres de la communauté ;
• Mettre en place des tableaux de bord (reporting, indicateurs, retour sur investissement, analyse)
Actions opérationnelles :
Animation de communautés web
• Planifier, rédiger et diffuser des contenus numériques ;
• Organiser des évènements fédérateurs : concours, challenges, rencontres…;
• Relayer les contributions, avis, remarques et suggestions des membres de la communauté
• Animer et impulser les échanges tout en veillant au respect des règles de bonne conduite au sein de
la communauté ;
Animation du réseau
• Animer le réseau d’animateurs de communautés web dédiés aux pages facebook et blogs
professionnels
• Assurer le déploiement du plan d’action web 2.0 auprès du réseau d’animateurs de communautés
web (calendrier des animations etc.)
• Veiller à la bonne application du guide d’utilisation des réseaux sociaux établi par la direction de la
communication;
Production de contenus opérationnels, de campagnes ….
• Lettres internes
• Campagnes digitales institutionnelles (UPMC, Fondation…)
• Iconographie : organisation et suivi de la base de données photos pour la communication,
recherche iconographique
Qualités requises indispensables
Connaissances affirmées
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Enseignement supérieur
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Techniques de communication et usages des publics
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Règles d’utilisation des réseaux sociaux
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Anglais
Compétences techniques et stratégiques (savoir-faire)
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animation de groupe, et compréhension de la dynamique virale et collaborative
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conduite de projets
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techniques de recherche d’informations vérifiées, de référencement et de données
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bon rédactionnel et esprit de synthèse adaptés aux cibles
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goût prononcé pour le digital, les nouveaux médias, les réseaux sociaux
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maîtrise affirmée des codes et des usages des réseaux sociaux
Compétences relationnelles : Savoir-être
Sens de l’écoute, bonne dimension relationnelle
Créatif, dynamique, vif/ve, disponible, souple
Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale
Autonomie, diplomatie, rigueur, organisation
Goût du travail collaboratif et transversal