Agent de voyage - Groupes et services speciaux

 Agent de voyage - Groupes et
services speciaux
Envoyez votre CV par courriel : [email protected] 1285 rue Hodge, St-­‐Laurent, Québec Métro -­‐ Du Collège Groupe Encore est une société canadienne spécialisée dans la gestion qualitative et personnelle des voyages d’affaires de nos entreprises clientes. Notre priorité est de satisfaire nos voyageurs et réduire les prix sur leurs voyages d'affaires. Nos clients sont des leaders mondiaux dans plusieurs secteurs, et notre service leur fournit des conseillers en voyages dévoués, un portail web personnalisé pour réserver leurs voyages ainsi que des outils de gestion des budgets. Nous sommes également un partenaire de Globalstar, un réseau mondial avec plus de 3500 sites, 16 000 employés et 14 milliards de dollars de chiffre d’affaire à l'échelle mondiale. Site Web : http://www.encore.ca Ce que tu feras
♦ Au sein d'une équipe au service d'une poignée de clients, vous serez en charge de vous assurer que le meilleur service soit rendu à nos clients. ♦ Vous vous occupez des demandes spéciales pour nos clients corporatifs, y compris des réservations de groupes, des blocs de chambres, des vols nolisés. ♦ Analyse des contrats aériens et hôteliers et préparation des manifestes de vol. ♦ Effectuer les recherches et envoyer les options de voyages pour aider les clients à faire la meilleure sélection possible correspondent à leur calendrier et au budget. ♦ Tenir les clients bien informés des règles et des exigences de voyages. ♦ Aider les clients à planifier et réserver leurs voyages. ♦ Établir des relations avec vos clients, connaître leurs préférences, et leur proposer des options fondées sur le prix et leurs habitudes de voyage. ♦ Fournir des conseils d'experts pour aider les clients à prendre les bonnes décisions concernant les compagnies aériennes, les aéroports, les hôtels et d'autres aspects des déplacements professionnels. Ce que vous apportez
♦ Doit être bilingue en anglais et en français. ♦ Vous aimez apprendre à connaître les clients et établir des relations professionnelles en personne, par téléphone et à distance. ♦ Responsable, fiable et adepte du dépassement de soi. ♦ Personne entreprenante qui cherche à présenter de nouvelles idées à la fois aux clients et à la gestion de l'entreprise. ♦ Diplôme en tourisme, ou certification en rapport avec les métiers du voyage. ♦ Connaissance de l’émission de billets. ♦ 2 ans d'expérience en service de groupes ou en gestion de services spéciaux. ♦ Connaissances pratiques de Concur, Sabre ou Travelport GDS. ♦ La maîtrise de MS Office est également nécessaire. En retour, vous recevez En plus d’un salaire compétitif, les candidats retenus seront éligibles aux avantages suivants, à la fin de leur période d'essai: ♦ REER collectif et un plan d'assurance ♦ Adhésion subventionnée à un gymnase ♦ Programme subventionné de formation ♦ Programme de référence des employés ♦ Accès à la carte IATA pour des réductions sur les voyages personnels.