(Caissier, caissi\350re dans une institution financi\350re \(poste
Transcription
(Caissier, caissi\350re dans une institution financi\350re \(poste
Caissier, caissière dans une institution financière LCA. B1 Attestation d’études collégiales (AEC) Durée de la formation 210 heures, incluant un stage de trois semaines dans une institution financière Condition d’admission Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou posséder une formation jugée suffisante par la Direction de la formation continue Conditions particulières d’admission • Réussir une entrevue de sélection et ne pas avoir d’antécédents criminels • Réussir un test de français pour les personnes ayant fait leurs études à l’extérieur du Québec Documents obligatoires • Certificat de naissance émis par le Directeur de l’état civil • Dernier relevé de notes du secondaire V avec mention DES accordé ou diplôme de secondaire V • S’il y a lieu, dernier relevé de notes des études postsecondaires PERSPECTIVES professionnelles Le programme Caissier, caissière dans une institution financière vise à former les personnes désireuses de travailler dans une institution financière (banques, caisses, compagnies de fiducie, etc.) afin d’exercer toutes les tâches propres à cette fonction de travail : enregistrer des transactions, donner de l’information sur des produits et services financiers de base, utiliser différents logiciels, traiter les plaintes de clients, référer les clients à l’agent service à la clientèle, etc. www.cegep-lanaudiere.qc.ca/formationcontinue Direction de la formation continue CONTENU du programme • Initiation à la comptabilité et aux produits et services financiers • Communication, approche client et vente • Informatique dans le domaine financier • Stage en entreprise APTITUDES, intérêts et compétences Ce programme s’adresse à toute personne qui aime travailler auprès du public tout en exécutant de multiples tâches opérationnelles et qui désire travailler dans un environnement stimulant, axé sur la communication, l’approche client et le travail en équipe. OBJECTIFS du programme Rendre la personne compétente dans l’exercice de la fonction de caissier, caissière : • en apprenant à exécuter toutes les tâches et activités inhérentes au poste; • en utilisant des outils informatiques couramment employés par le caissier ou la caissière; • en favorisant une communication efficace tant à l’interne qu’à l’externe; • en développant des “savoir-faire” et des “savoir-être” favorisant particulièrement l’approche client et la vente de produits et services financiers de base. Assurer l’intégration de la personne à la vie professionnelle : • en développant des habiletés et aptitudes lui permettant d’exercer adéquatement ses tâches; • en lui offrant la possibilité d’accomplir un stage dans une institution financière et d’acquérir une expérience de travail. Favoriser l’évolution des savoirs professionnels chez la personne : • en développant des attitudes prédisposant la personne à se tenir à jour dans son champ d’activités; • en lui permettant d’acquérir et de développer des méthodes de travail efficaces. Favoriser la mobilité professionnelle de la personne : • en lui inculquant le désir de se perfectionner sans cesse et en lui donnant les moyens d’apprendre à apprendre. Pour information : Poste 7101 Nord de Lanaudière : (450) 759-6528 Sud de Lanaudière : (450) 470-0977 Direction de la formation continue Pour plus de détails, consultez notre site Internet : www.cegep-lanaudiere.qc.ca/formationcontinue