Business Case - Franchise Marketing Factory

FMF
Franchise
Marketing
Factory
JULIEN SIOUFFI
Mob. 06.62.23.84.53
[email protected]
z
Business Case
Efféa
Objectif
z
Relancer le développement du réseau Efféa.
Stratégie
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Cibler les candidats pour construire un discours au plus proche
de leurs préoccupations, afin de transformer le trafic web
naturel en opportunités qualifiées.
Méthodologie
Séduire / Convaincre / Rassurer
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Cibler les candidats
Appétence
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Il s'agit en réalité de candidates plutôt que de candidats.
Ces femmes réalisent avec Efféa un rêve de toujours : travailler
dans le secteur de l'esthétique. Le concept répond à un besoin
profond d'empathie.
Compétences
z
Les candidates recherchées sont généralement des mères de
famille dont les enfants ont grandi, qui souhaitent revenir dans
la vie active, sans pression financière excessive : des
compétences relationnelles en BtoC sont indispensables.
Valeurs
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Le réseau Efféa, qui compte une cinquantaine de franchisées,
est construit sur des bases familiales : la proximité, l'entraide et
le sens du partage sont très présents.
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Construire les bénéfices franchisées
L'émotionnel
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Pour établir une communication de qualité avec des candidates
à l'écoute de leurs émotions, nous devons mettre en avant un
discours sensible et humain.
Le groupe
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L'effet de groupe est essentiel pour ces futures franchisées en
majorité primo-entrepreneur : c'est par le groupe que les
candidates se décident à se lancer dans l’entrepreneuriat.
La sécurité
z
L'ensemble du discours vise à créer un cocon rassurant dans
lequel le projet d'entreprendre peut éclore en toute sécurité.
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Créer un parcours en ligne
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97% des candidats à la franchise
débutent leur recherche d'enseigne
par le web.
Se différencier
z
Pour émerger parmi les 1800 propositions de franchise du
marché français, la page "Franchise" est orientée sur la cible et
ses attentes plutôt que sur la marque.
Générer le contact
z
La page est conçue comme un entonnoir de conversion : une
interaction est proposée très rapidement à l'internaute, sous
forme de quizz, pour établir une première connivence.
Suivre la relation
z
Dès le premier contact, un mail d'accueil est émis, avec le
même ton chaleureux que le site, suivi d'une séquence de
newsletters qui va appuyer chaque point fort de l'offre.
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S'insérer dans le process du
développeur
Un contact qualifié
z
Le quizz génère une fiche contact qui reprend les attentes et
les préoccupations de la candidate, préparant ainsi le premier
contact avec le développeur.
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Un rappel sous 24 heures double les
chances de conversion.
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Stimuler la première rencontre
Le recrutement en franchise se vit en face à face : l'enjeu du
dispositif est de déclencher l'envie de la première rencontre
avec le développeur.
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Démarrer la conversion
L'ensemble du dispositif pointe vers le dossier de candidature
en ligne, qui qualifie définitivement le contact web en candidat
à la franchise, ouvrant la voie au DIP et à la signature du
contrat.
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Schéma de l'écosystème de
recrutement
Page Franchise
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Mail
d'accueil
v
Quizz
v
v
v
Dossier de candidature
Newsletter
de relance
v
Témoignage
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Jean Michel Marin
DIRECTEUR GÉNÉRALz EFFEA
« En tant que franchiseur, nous avions un fort
besoin de développer notre marque auprès
de potentielles futures franchisées. FMF nous
a permis de digitaliser notre process pour
accroître notre visibilité, et générer plus de
contacts. La force ce dispositif, c’est qu'il
donne envie de nous rencontrer. Nous avons
particulièrement apprécié le travail sur le ton
et le côté ludique du quizz, qui dédramatise la
démarche d’engagement. »
Merci !
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FMF
FMF Paris
Franchise
Marketing
Factory
z
55 rue des Petites Écuries
75010 Paris
01 85 08 08 32
JULIEN SIOUFFI
Mob. 06.62.23.84.53
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FMF Marseille
163/165 bd Boisson,
13004 Marseille