La bibliothèque centrale d`Amsterdam

La bibliothèque centrale d’Amsterdam
(OBA)
Compte-rendu du voyage d’étude sur les kulturhus néerlandais
Proposé par l’ADBDP
16 – 21 mai 2009
La bibliothèque publique d’Amsterdam1 se compose de 28 bibliothèques. L’emblématique
bibliothèque centrale ouverte depuis le 07 07 07, et 27 annexes. Il s’agit de la plus grande
bibliothèque publique des Pays-Bas qui dessert un bassin de population d’1.5 million d’habitants2.
C’est-à-dire que l’OBA couvre un territoire qui dépasse Amsterdam et englobe des communes qui
paient pour le service fourni.
Parmi ces services, on trouve notamment :
- l’accès à 10 catalogues par l’intermédiaire d’une recherche centralisée (travail avec les
bibliothèques de musées, les BU, les learning points)
- dépôts dans les maisons de retraite
- service de prêt à domicile
- etc…
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Openbare bibliotheek Amsterdam (OBA) en néerlandais
La population d’Amsterdam seule équivaut à 700000 habitants.
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Hans van Velzen est le directeur de l’OBA depuis une vingtaine d’années. Il peut ainsi témoigner
de l’évolution de la bibliothèque publique d’Amsterdam.
La bibliothèque d’Amsterdam existe depuis 90 ans. Depuis cette époque, combiner information,
éducation, culture et lieu de rencontre est le leitmotiv principal des bibliothécaires. Et c’est encore
valable aujourd’hui, et pour le futur. Mais, jusqu’à l’ouverture de la nouvelle centrale, le réseau de
1976 reposait sur un concept de bibliothèques de prêt, aujourd’hui démodé. Ainsi, outre les
problèmes liés au bâtiment qui hébergeait l’ancienne bibliothèque centrale (problème de câblages,
pas d’expositions possibles, espaces étroits, etc.), il s’est avéré nécessaire de changer de concept
afin de suivre les évolutions de la société.
De la bibliothèque de prêt à la bibliothèque d’aventures
La décision d’installer la bibliothèque dans le quartier en construction de l’Oosterdokseiland3 est
une affirmation du nouveau concept de bibliothèque d’aventures. Son principe de base s’affiche en
toute lettre : « Il y a toujours quelque chose à expérimenter à l’OBA ! ».
Le département jeunesse en est un exemple probant. Il est ainsi organisé en pôles thématiques où
se mêlent fictions et documentaires tous supports, incitant les enfants à fouiller pour découvrir,
apprendre et échanger. Les documents sont rangés sur des rayonnages arrondis qui abritent en
leur sein des aires de jeux potentielles. L’un de ses meubles est aménagé avec une mezzanine à
laquelle on accède par un escalier en colimaçon.
Ainsi, cet espace offre une multitude de fonctions : cabane, lieu de lecture au calme, panorama
sur l’ensemble de la section jeunesse, aire de jeu. De plus, la section jeunesse abrite un Kinderlab,
laboratoire dans lequel les enfants peuvent exprimer leurs qualités artistiques lors d’ateliers d’arts
plastiques.
Or, ce qui est valable pour la section jeunesse est valable pour l’ensemble de la bibliothèque. Ainsi,
toute la bibliothèque est un lieu de découverte et d’expérimentation. Le nombre de visiteurs locaux
est considérable, et confirme le très grand succès rencontré auprès du public. Mais également le
grand nombre de visiteurs étrangers montre l’impact international du lieu, renforcé par une
couverture presse importante.
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Pour plus de détail, voir l’article Les bibliothèques publiques aux Pays-Bas, A. Jacquet-Triboulet, V. Bonnet, BBF 2008,
T. 53, n°1.
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Tous viennent découvrir cette architecture magnifique, et la fréquentation moyenne s’établit à
5000 visiteurs par jours4. Au bout de sept mois, la bibliothèque décorait son millionième visiteur.
Un enfant qui s’est vu remettre un diplôme et a été la star d’un jour.
Si les enfants se bousculent (l’abonnement est gratuit), il font également revenir les adultes qui les
accompagnent.
Selon les dires d’Hans Van Velzen : « les habitants d’Amsterdam n’aiment pas trop les règles.
Alors, il n’y a pas trop de règles ». Et en effet, on ressent une grande liberté dans cette structure,
et un grand respect du lieu également.
Quelques détails techniques sur la centrale
Le lieu couvre 28000m² répartis sur 10 niveaux,
dont 8 ouverts au public.
Il a été conçu de manière évolutive afin de
pouvoir ajouter facilement des nouveaux outils
informatiques. Ainsi, la construction repose sur
un damier de carrés de 2 m de côté, croisant
électricité et réseau informatique offrant une
grande mobilité des éléments.
L’éclairage répond en grande partie à des
normes écologiques puisqu’il est intégré sur le
haut des étagères et diffuse la lumière par
réverbération sur le plafond.
Les têtes de gondoles offrent des présentations
attrayantes de livres, alliées aux présentoirs
répartis dans la structure.
Toutes les zones de passages sont en bois,
alors que les zones de stations où se trouvent
les livres, les chauffeuses, les tables de travail
etc. reposent sur de la moquette.
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Avec des pics de fréquentation à 7000 visiteurs/jour.
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La bibliothèque offre :
-
un théâtre de 270 places assises, avec une
régie technique professionnelle. Il possède
également un accès spécial si la bibliothèque
est fermée.
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Un espace d’exposition de 300m².
Le musée de la bibliothèque (meuble et
ouvrages du début du 20ème siècle)
Le musée Gérard Reve (grand auteur
néerlandais)
-
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5 collections spéciales(Amsterdam collections,
Boudewijn Buch collections, collection de
l’IHLIA
(association
de
défense
et
d’information des homosexuels), collection sur
le Jazz, et collection historique de livres d’enfants)
Salle de conférence
Une brasserie La Place dans l’espace
périodique
Un restaurant avec terrasse panoramique
appelée Du monde tenu par la chaîne de
brasseries La Place.
Une amplitude horaire large de 10h à 22h et
7 jours/7
Un service de navette Stop and Go qui part à
la gare toutes les 10 minutes ( et rejoints
même d’autres lieux emblématiques comme
le Rijksmuseum).
Caisson de travail
-
Une radio qui n’est pas gérée directement par
le bibliothèque, mais qui est largement
utilisée pour la présentation de nouveaux
livres notamment.
4 salles de conférences de 20 à 25 personnes.
Location possible mais uniquement pour des
services culturels (150€/ la demi-journée).
Des salles de travail fermées (« caissons »)
pour étudiants
Des services de reprographie
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Informations bilingues (néerlandais/anglais)
2000 magazines, dont 50 quotidiens
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NL plein : la place des Pays-Bas, est un
espace d’accueil et lieu de réunion et de
sociabilisation pour les nouveaux arrivants. Il s’agit également d’un lieu d’apprentissage de
la langue et de la culture des Pays-Bas. Et d’un lieu de conseil sur l’utilisation de la
bibliothèque où la carte d’abonnement est gratuite pour les 6 premiers mois.
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Espace périodiques
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Le personnel
Au total il y a 350 employés sur l’ensemble du réseau. Il se répartissent de la manière suivante :
- Front office (au contact du public) :
o 120 employés pour la centrale (dont 60 bibliothécaires, et 60 personnels de service
aux clients)
o 150 employés pour les annexes
- Back office (centrale et annexes)
o - 20 employés
- Marketing et secrétariat :
o 60 employés
Le temps de travail complet au Pays-Bas est de 36 heures. Mais la plupart des contrats sont de 28
heures.
Pour palier les problèmes de communication, chaque étage offre des écrans d’information qui
servent au public… mais aussi aux employés.
En conclusion, la bibliothèque est un lieu qui invite à explorer et à rester.
L’OBA aujourd’hui, c’est 170000 adhérents ; soit 25% de la population d’Amsterdam. Et même si
les adhésions et les prêts stagnent, le nombre de visiteurs à doublé depuis l’ouverture.
Les financements de la bibliothèque sont à 85% public, et à 15% d’auto financement (adhésion,
location de salles…)
Vincent BONNET,
Bibliothèques de Marseille
Amandine JACQUET,
Médiathèque départementale
de la Drôme
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