MIA EFRAIM

RSVP Magazine
MIA EFRAIM
Courtière immobilière / Real Estate Broker: KW Urbain
INTERVIEW : # PORTRAIT : #
Mia tire sa fierté de l’aide qu’elle apporte aux autres.
Sa philosophie est de toujours offrir le meilleur
service à chacun de ses clients. Elle a commencé
comme simple assistante il y a quelques années et y
a trouvé sa vocation. Elle ne pouvait avoir mieux
tombé que chez KW Urbain, agence immobilière
mise sur pied par des courtiers pour des courtiers
qui a récemment fait son entrée fracassante au
Québec.
Mia prides herself in finding solutions for people. Her
raison-d’etre is to continuously set the highest
standard for caring for each and every client she
encounters. What started out as an assistant job
several years ago ended up as her calling – and she
couldn’t be part of a better company. KW Urbain, a
real estate agency built by brokers for brokers,
recently spread its wings into Quebec with
immediate success.
KW URBAIN · 1100 RUE UNIVERSITY, SUITE 104 · 514.553.5533 • [email protected]
Mia est née à Montréal et y a grandi. Elle a
facilement taillé sa place dans le secteur québécois
de l’immobilier. Sa passion pour le courtage
immobilier et ses connaissances des quartiers de
Montréal lui ont permis d’allonger sa liste de
propriétés à vendre et d’accroître le nombre de
transactions réussies au cours des années.
Comment se sent-on au sein d’une
nouvelle équipe sur le marché
québécois?
Si je n’avais pas travaillé auparavant pour d’autres
agences immobilières, je n’aurais jamais remarqué
à quel point KW Urbain a changé ma façon de
faire. KW Urbain est une entreprise qui met
l’accent sur son personnel. Elle offre à ses
courtiers une formation de niveau international,
les derniers outils technologiques, des outils
marketing novateurs et bien plus.
Comment arrivez-vous à mettre votre touche
personnelle sur le marché de l’immobilier?
J’ai un réseau de contacts qui m’aide dans les
périodes les plus folles de l’immobilier, ce qui me
rend bien plus efficace! Ce réseau est constitué de
prestataires de service avec qui je travaille lors des
différentes étapes de l’élaboration d’une fiche
descriptive. Ce groupe comprend des professionnels
comme des photographes, des spécialistes de la
valorisation immobilière, des équipes de ménage,
des spécialistes du marketing, des professionnels
juridiques et plus. L’achat et la période après-vente
sont tout aussi importants. Je m’assure que tous
mes clients soient comblés, qu’ils aient besoin de
service de décoration, de plomberie ou
d’entrepreneurs. Nous veillons à ce qu’ils aient tous
les contacts dont ils ont besoin pour s’installer dans
leur nouvelle maison. Procéder ainsi procure
certains avantages : non seulement j’ai le temps de
me concentrer sur mes clients et de leur donner le
meilleur service possible, mais je leur donne aussi
accès à tous les services qu’un courtier immobilier
devrait offrir. Le courtage immobilier est davantage
axé sur les références et les contacts, alors je tiens
mordicus à mettre les bouchées doubles pour mes
clients.
Born and raised in Montreal, Mia has integrated
into the Quebec realty landscape with ease.
Passionate about real estate and knowledgeable
with all areas of Montreal has led her to accrue a
variety of listings that have translated into many
successful transactions over the years!
How does it feel to be part of a team that
is so new to the Quebec market?
Previously working with other real estate
companies has actually opened my eyes to the
difference this company has made with regard to
my day-to-day operations. KW Urbain, is a
company which puts its people first. They offer
their brokers world-class training, the latest in
technology, innovative marketing tools and more.
How do you put your personal touch on the
real estate market? Having a circle of go-to
people in times of real-estate frenzy has made the
process much more efficient! It’s a close-knit group
of service providers I work with on the various
steps of a listing. The group includes professionals
such as photographers, home stagers, cleaning
crews, marketing specialists, legal professionals,
and more. The post sale and purchase process is
just as important. I make sure all my clients needs
are met when it comes to interior designers,
decorators, plumbers, and contractors. We ensure
they have all the contacts they need to settle into
their new homes. The gift of this process not only
provides me with time to concentrate on my clients
and give the best service possible, but also gives a
more complete approach to real estate service. Real
estate is very much a referral-based business and
going the extra mile for my clients is essential.
What skills would you say make a good broker?
I would say flexibility as well as being accessible
are paramount. With the world becoming smaller,
coupled with advanced technology, being
reachable at all times is key to surviving in the
real estate world. Knowing your market and what
your client wants is vital to getting the job done,
which stems from being a good listener and
being a good negotiator never hurts!
KW URBAIN · 1100 RUE UNIVERSITY, SUITE 104 · 514.553.5533 • [email protected]
Qu’est-ce qui différencie un bon courtier
d’un mauvais? Je dirais que d’être flexible et
Do you have any advice for individuals
looking for a broker? Its been said many times
accessible est très important. Comme le monde
est de plus en plus petit, et compte tenu les
avancées technologiques, il faut être joignable en
tout temps pour survivre dans le milieu du
courtage. Connaître le marché et savoir ce que les
clients veulent sont essentiels pour bien faire ce
travail, il faut donc beaucoup d’écoute. Être un fin
négociateur est également un atout!
before and worth repeating, its important for buyers
to be realistic about what they can afford and avoid
overextending. A good broker will take into account
all facets of their clients’ life to make sure they are
making a sound purchase.
Quels conseils donneriez-vous à ceux qui se
cherchent un courtier?
On le dit et on le répète : il est important
que les acheteurs soient réalistes par
rapport à leur budget et qu’ils n’empruntent
pas plus d’argent que leur situation
financière ne leur permet. Un bon courtier
prendra en compte tous les aspects de la vie
de son client afin de s’assurer que ce dernier
fait un bon achat.
Si au contraire vous cherchez à vendre, assurezvous que l’agent connaît bien le marché, qu’il est
organisé, confiant et qu’il démontre de
l’assurance. Tous ces aspects sont importants
quand vient le temps de négocier. N’engagez pas
une personne parce qu’elle vous dit ce que vous
voulez entendre. Le plus important reste que
vous vous sentiez à l’aise avec votre agent et que
vous avez le sentiment que cette personne est la
meilleure pour vous représenter, vous et votre
maison, lors de la transaction.
Quelles causes vous sont chères?
For selling make sure the agent is familiar with
the market, organized, confident, and assertive.
All are important for successful negotiating. Do
not hire someone just because he or she says
what you want to hear. Most of all make sure you
feel comfortable with them and that you truly feel
they are the person you want to represent you
and your home in the transaction.
What causes are close to your heart?
I am heavily involved in Animal rescue as the
transport coordinator for a local group called
Pound Paws. We are an independent group of
volunteers that have teamed up to rescue pound
dogs before euthanasia and ensure they go to
reputable rescues to start their new lives. Each
Monday I volunteer at On Rock Community
Services. They distribute on average $22 000 each
week in food to families in need - what they do is
incredible!
What does the future hold?
Continuous and steady growth of my real estate
business, with a focus on team expansion. All while
adapting to the changing needs of my clients.
Je suis très impliquée dans le sauvetage des
animaux. Je suis coordinatrice des transports pour
un groupe local appelé Pound Paws. Nous sommes
une équipe de bénévoles qui œuvrent pour sauver
les chiens de fourrière avant qu’ils ne se fassent
euthanasier et nous nous assurons de les envoyer là
où ils pourront trouver une vie meilleure. Chaque
lundi, je fais du bénévolat pour les services
communautaires On Rock. Cet organisme distribue
en moyenne 22 000 $ chaque semaine en nourriture
aux familles dans le besoin. Ce que ce groupe arrive
à faire est incroyable!
Qu’est-ce que le futur vous réserve? Je pense
que mon entreprise de courtage immobilier
continuera de croître et je compte surtout grossir les
rangs de mon équipe tout en m’adaptant aux
besoins fluctuants de ma clientèle.
KW URBAIN · 1100 RUE UNIVERSITY, SUITE 104 · 514.553.5533 • [email protected]