Spécialisation tourisme-loisirs

Option
Spécialisation tourisme-loisirs
chargé deNégociateur
gestion de produits
tourisme-loisirs
en produits
d’assurance de personnes
L’ECOLE de COMMERCE et SERVICES
du VAL de LOIRE
Objectifs et débouchés de la formation
Former les futurs collaborateurs adaptables, polyvalents et La formation se déroule sur un cycle de douze mois, évaluations incluses.
évolutifs des secteurs du tourisme et des loisirs capables
Objectifs et débouchés de la formation
d’assurer
le développement
commercial de l’entreprise par 1. Un parcours pédagogique de 550 heures au total :
Unea pour
école
dedelaformer
CCI les
but
futurs collaborateurs adaptables
évolutifs
de ladebanque
et etdede son
lesElle
missions
suivantes
:
- 300etheures
relativesdes
au secteurs
fonctionnement
l’entreprise
L’Ecole de Commerce
et développer
Services duune
Val relation
de Loire est
une école créée
par la Chambre de Commerce et d’Industrie
capables
de
commerciale
:
l’assurance
- Accueil et information de la clientèle
environnement,
de
Loir-et-Cher
sur son de
campus
de Blois, en plein centre-ville. Ce campus, inauguré en 1991 avec la première école
Accueil
et
information
la
clientèle
- Conception de produits et d’évènementiels touristiques
- 250 heures liées à la spécialisation professionnelle.
de commerce créée par la CCI, SUP’T.G., témoigne, ainsi que ses contributions à l’ENIVL (option Ingénierie des
- Gestion d’un site ou d’une exploitation touristique en matière d’assurance d’un client
industriels),
UFR Sciences
etaux
Techniques
de l’Antenne
de Blois et à l’IUT (licence professionnelle
- achats
Approche
et offre
globale
besoins du
clients 2.Universitaire
- Promotion
et ventes
de produits
etadaptée
prestations
touristiques
Une période de professionnalisation en entreprise
la performance
industrielle),
de personnes
l’expérience que l’institution consulaire s’est forgée en 15 ans en
- Amélioration
Promotion
et de
vente
produits
d’assurance
de
- Prospection,
fidélisation
dedes
la clientèle
française
et étrangère
concrétisée par :
matière d’enseignement supérieur.
- Mise en place de projets de développement : e-tourisme, m-tourisme, - la réalisation de missions opérationnelles de 6 mois en entreprise sous
Ils pourront accéder rapidement à l’issue de la formation à desconvention
fonctionsdedestage
chargé
de clientèle/attaché
clientèle.
partenariats...
rémunéré,
ou un contrat dedeprofessionnalisation
Le campus
d’une durée de 12 mois,
Situé au
cœurrapidement
de la villeaux
depostes
Blois, de
rue: manager
Anne de Bretagne,
le -campus
CCI dedès
Loir-et-Cher
accueille
120 étudiants
Ils pourront
accéder
junior
de
la misede
enlaœuvre,
le début de
la formation,
d’un Mémoire
2
e
dans
ses
3600
m
de
locaux
aménagés
dans
un
lieu
historique
du
XVII
siècle,
agrandi
par
des
bâtiments
modernes.
La
formation
s’adresse
plus
particulièrement
à
des
candidats
titulaires
au
minimum
d’un
diplôme
de
niveau
structures d’accueil touristiques, concepteur de produits Professionnel Appliqué (MPA), sur une problématique bac+2,
validée avec
Depuis
2009,
le
Campus
deNRC,
la CCI,MUC,
troistouristiques,
écoles : gestion,
touristiques,
attaché
commercial
dec’est
sites
l’entreprise
d’accueil,
donnantPME-PMI,
lieu à un oralCommerce
de soutenance
BTS
Banque,
assurance,
Comptabilité
Assistant
de etgestion
In-devant
- l’ECSVL
(Ecole
de Commerce
et Service du Val de Loire)
manager
spécialisé
en
marketing
touristique.
jury
de
professionnels
et
d’intervenants.
ternational… DUT GEA, Techniques de commercialisation, Information communication, L2 économie,
- l’ETIC (Ecole de Commerce de l’Image de Communication)
AES ou tout autre parcours équivalent. Elle est ouverte à toute personne issue du secteur économique pouvant
- l’ESTACOM (Ecole Supérieure des Techniques Appliquées de la Communication).
Profil des candidats
Les entreprises partenaires ...
Pourquoi
cette àécole
?
La Parcours
formation
s’adresse
des candidats
titulaires au minimum d’un
de formation
L’ECSVL
correspond à une demande des chefs d’entreprise locaux dans le cadre de leur démarche de recrutement.
diplôme
bac+2,
Le cycle de formation s’inscrit dans le cadre de l’harmonisation européenne des parcours de formation et permet
Campingdans
des Saules,
Center
Parcs,
Château royal d’Amboise, Château
BTSd’obtenir
Tourisme,
Hôtellerie,
MUC,
Communication,
60 crédits
venantNRC,
s’ajouter
à ceux
obtenus par l’étudiant
le cadre
de son
bac+2.
- du
Assistant de gestion PME-PMI, Assistante de direction, royal de Blois, Château du Breuil, Château de Cheverny, Château
Les contenus établis en liaison étroite avec les professionnels sont dispensés avec leur concours sous forme de sémiComptabilité gestion, Commerce International, DUT Clos Lucé, Château de Valençay, Château de Villesavin, CRJS, Comité
naires, d’études de cas, d’ateliers, de simulation, de conférences métiers…
sur son contenu.
GEA,CCITechniques
de Commercialisation, Information départemental du Tourisme du Loir-et-Cher, Domaine des Thomeaux,
Il
se
déroule
sur
une
année Histoire
de septembre
à septembre
en deux
séquences.
Communication, L2 Langues,
- Géographie,
Lettres,
Domaine
National de Chambord, Domaine Régional de Chaumont,
Economie,
AES
ou
tout
autre
parcours
équivalent.
Family
Ecolodge,
Gîtes de France, Golf de Cheverny, Groupe SibluUne
alternance
garantie
et
rémunérée
1. Un enseignement de 500 heures composé comme suit :
Camping
de
Dugny,
Hostellerie
Hôtel Le avec
Choiseul,
Cette
formation,
qui
va
conduire
les
détenteurs
d’un
Bac
+2
à
un
Bac
+3,
a
été
conçuedeenChaumont,
relation étroite
les Ibis,
- un tronc commun de 300 heures,
Elle est
également
ouverte
à
toute
personne
issue
du
secteur
tourismeLes traineurs
de Loire, Mercure,
Novotel, Office
Tourisme
de Tours,
entreprises.
Elle offreprofessionnelle
aux étudiants un
école-entreprise
(équivalent
de 6demois
de stage
- une spécialisation
deenseignement
200 heures. en alternance
loisirssur
pouvant
justifier d’un
ou quidans
souhaite
candidater partenaires
Office de Tourisme
d’Amboise,
Office rémunérés.
de Tourisme Adel’issue
Blois, Pays
une année).
Elleniveau
assuresimilaire
un accueil
les entreprises
sous forme
de stages
du de
La professionnalisation
entreprise
qui aux
se concrétise
par 2.
laparcours,
voie
de la VAE.
Chambord,
Office depourront
Tourismesedevoir
la communauté
de commune du
les étudiants quienauront
satisfait
obligationspar
de: la formation
offrir une proposition
- d’embauche.
la réalisation d’une mission opérationnelle de 6 mois en entreprise
sous convention
de stageZoo
rémunéré,
pays de Vendôme,
Parc des Alicourts,
Parc de Beauval…
- la mise en œuvre, dès le début de l’année, d’un projet tutoré.
Parcours de formation
Très impliqués, nos partenaires participent activement au
Une meilleure formation fondamentale
entreprises
partenaires
Le Les
cycle
de
formation
s’inscrit
dans
le
cadre
de
l’harmonisation
de la fondamentaux
formation, enet/ou
offrant
des missions
Que demandent les entreprises ? Une meilleure formation déroulement
dans des domaines
transversaux
:
Elles
s’impliquent
et
participent
tout
au
long
du
dispositif,
depuis
les
offres
de
missions,
en
passant
par
européenne
des
parcours
de
formation
et
permet
d’obtenir
un
(conventions
ou commerciale,
contrats de professionnalisation),
culture générale, langues étrangères, connaissance de l’entreprise
et dedelastage
fonction
communication, en
minimum
de 60
ECTS. (indicateurs,
lagestion
sélection
des
candidats,
la participation
enseignements,
l’encadrement
sur le terrain,
contribuant
au parcours
pédagogique,
decrédits
l’entreprise
ratios,aux
rentabilité…),
maîtrise
des outils
informatiques
modernes.en participant au
L’ensemble
duetparcours
est dispensé
par processus d’évaluation des étudiants.
l’évaluation
la mise enpédagogique
perspective d’emplois
potentiels.
des Laprofessionnels
du secteur
d’activités banque/assurances
Ils garantissent la corrélation entre le niveau de formation exigé
3e année « Gestion
opérationnelle
»
ou tourisme/loisirs- sous forme de cours magistraux, de séminaires, et leurs attentes en tant que professionnels du tourismeLa formation créée dans ce cadre a été dénommée « Gestion opérationnelle ». Deux premières spécialités sont
d’études de cas, d’ateliers, de simulation, de conférences métiers…
loisirs.
ouvertes depuis 2007 : banque-assurance et tourisme. Il s’agit
de deux domaines du secteur des services, en plein
développement dans notre département et aussi dans toute la France.
- Une formation Bac+3 reconnue par l’État -
ECSVL - 6 rue Anne de Bretagne - BP 3401 - 41034 Blois cedex
tél. 02.54.57.25.25 - [email protected] - www.loir-et-cher.cci.fr
www.ecsvl.com
Document non contractuel
Très impliqués, nos partenaires participent activement au déroulement de la formation, en
offrant des missions (conventions de stage ou contrats de professionnalisation), en contribuant
au parcours pédagogique, en participant au processus d’évaluation des étudiants.
Ils garantissent la corrélation entre le niveau de formation exigé et leurs attentes en tant que
Tronc commundu(300
heures)
professionnels
tourisme-loisirs.
Le programme de formation
Approche fondamentale et transversale de l’entreprise
Le programme de formation
Tronc commun (300 heures) - Approche fondamentale et transversale de l’entreprise
MODULES
Langues et culture
Marketing et développement
commercial
Communication d’entreprise
Gestion et pilotage de l’entreprise
Développement durable
Outils NTIC de l’entreprise
Développement personnel
CONTENUS
Anglais / Allemand / Espagnol / L’entreprise dans son
environnement international / Préparation TOEIC
Marketing / Stratégie, organisation, négociation commerciale
Communication écrite et orale / Conduite de réunion
Management et conduite de projet / Entrepreneuriat / Gestion /
Contrôle budgétaire / Outils de pilotage d’activité, indicateurs et
tableaux de bord de gestion
Environnement, sécurité, qualité / Ethique et déontologie des
affaires
Maîtrise pratique des outils logiciels de l’entreprise
Projet professionnel / Entretien et suivi individuel / Parrainage
Spécialisation professionnelle (250 heures) – Produits du tourisme et des loisirs
CONTENUS
Connaissance du poids économique du tourisme et enjeux
France / Région / Département, acteurs, emplois…
Connaissance de l’offre, des réseaux et de leur organisation
Richesses et potentialités touristiques, historiques, patrimoniales, territoriales et environnementales
Conception de produits touristiques, marketing des produits touristiques
Distribution et commercialisation des produits touristiques sur site, hors site, et en ligne
Exploitation et gestion d’une entreprise de tourisme et de loisirs
Gestion de l’activité, saisonnalité, structure de la clientèle, billetterie, boutique, gestion des achats,
recrutement des saisonniers
Intégration et participation à des réseaux professionnels
marchés financiers
et financement
international
Approche des
du patrimoine
en Région
Centre
E-tourisme, M-tourisme
Conception et gestion d’un site
Environnement juridique et réglementaire du tourisme
Professionnalisation en entreprise
CONTENUS
Réalisation d’un Mémoire Professionnel Appliqué (MPA), sur une problématique validée avec
l’entreprise d’accueil, et oral de soutenance devant jury de professionnels et d'intervenants
Réalisation de missions opérationnelles de 6 mois en entreprise sous convention de stage rémunéré, ou
en contrat de professionnalisation d’une durée de 12 mois