Guide de procédure - Ordi 2.0 - Nord
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Guide de procédure - Ordi 2.0 - Nord
Guide de procédure Référencement de nouveaux Reconditionneurs dans l’Annuaire Ordi 2.0 - Rédaction J. BAILLEUL - Avril 2010 - Eléments de cadrage URL du site national Ordi 2.0 : http://www.ordi2-0.fr Créé par la DUI et ANIS en 2009. Animé par ANIS depuis sa mise en ligne en juin 2009. Ce site permet d’informer et de sensibiliser le public au réemploi de matériel informatique (différentes rubriques informationnelles en présence), mais joue également un rôle incitatif. Il a pour objectif de rendre plus rapide et efficace la rencontre entre l’offre et la demande dans le secteur du réemploi de matériel informatique, par le biais d’un Annuaire complet des reconditionneurs présents en France (www.ordi2-0.fr/spip.php?rubrique19), et par la mise en place d’un moteur de recherche dynamique multi-critères. Deux entrées sont ainsi proposées à l’internaute : « Je recherche du matériel » / « Je souhaite donner du matériel ». Un moteur de recherche multi-critères permet d’accéder rapidement et efficacement à une liste de reconditionneurs répondant aux critères définis. Outre une solution de géolocalisation, l’internaute a ensuite la possibilité de consulter des Fiches descriptives détaillées pour chaque reconditionneur. Ces Fiches comprennent des informations utiles concernant la structure, mais également des informations sur les conditions de collecte et de redistribution du matériel (secteur géographique, publics concernés, critères financiers, techniques ou pratiques de collecte et de redistribution). 1 Jusqu’à présent, ANIS assurait seule le référencement de nouvelles structures dans l’Annuaire des Reconditionneurs (http://www.ordi2-0.fr/spip.php?rubrique19). La création en 2010 de 9 Pôles Interrégionaux chargés de l’animation de la filière à l’échelon local modifie ce mode de fonctionnement. Chaque Pôle Interrégional est désormais chargé du référencement de nouvelles structures dans l’Annuaire des reconditionneurs Ordi2.0, pour la zone géographique qui le concerne. Néanmoins, dans le but de conserver une cohérence globale et d’assurer une homogénéité entre les différentes Fiches Reconditionneurs produites, il conviendra que chaque Pôle Interrégional fasse preuve de rigueur, et respecte scrupuleusement la procédure décrite cidessous. Procédure à suivre pour référencer une nouvelle structure dans l’Annuaire des Reconditionneurs Ordi 2.0 En amont, une demande de référencement. Plusieurs cas de figure en présence : 1) Au vu de vos missions en tant que Pôle Interrégional, vous êtes confronté à des demandes émanant de structures locales, désirant être référencées dans l’Annuaire des Reconditionneurs du site national Ordi 2.0 (et donc à terme, sur les plateformes régionales concernées). Ces demandes vous sont directement adressées. Ou vous identifiez vous-mêmes des structures locales susceptibles d’être référencées dans l’Annuaire. Vous prenez contact avec elles dans le but de leur présenter le dispositif Ordi 2.0 et de les inciter à être référencées (puis à demander la labelisation). Dans ces deux cas de figure, vous êtes en relation directe avec les structures (demandeuses ou susceptibles d’être intéressées). Vous gérez en direct la procédure de référencement. 2) Régulièrement, des structures désirant être référencées dans l’Annuaire prennent spontanément contact avec la DUI (M. PEREZ), par téléphone ou via le formulaire « Contact » en ligne sur le site national (pour faciliter les transferts de mails en direction des interlocuteurs adéquats, un nouveau champ dédié à la localisation géographique par Pôle a été ajouté par ANIS dans ce formulaire « Contact »). Dans ce cas de figure, M. PEREZ vous transfère la demande (généralement par mail), en fonction de la zone géographique concernée par la demande. Dès la réception de cette demande transférée, vous prenez le relais et lancez la procédure de référencement. Pour être référencée dans l’Annuaire des Reconditionneurs, chaque structure doit remplir au préalable un Questionnaire en ligne, lié au site national : http://www.ordi2-0.fr/questionnaire La procédure est la suivante (merci de respecter scrupuleusement l’ensemble ces différentes étapes, dans l’ordre) : 1) En tant que Pôle Interrégional, vous adressez un premier mail personnalisé à la structure demandeuse. Cf le modèle « MAIL 1 » en Annexe 2. Ce mail comprend des informations de cadrage sur le dispositif Ordi 2.0, et des informations relatives au processus de référencement (et de labelisation). 2 2) Dès que votre mail est envoyé, vous vous connectez à l’interface « Questionnaire » (http://www.ordi2-0.fr/questionnaire), grâce aux identifiant (login) et mot de passe (password) personnels qui vous ont été transmis par ANIS. Cf la liste en Annexe 1. Attention : ces identifiants et mots de passe doivent être saisis en MAJUSCULES. 3) Cliquez sur « Référencer une nouvelle structure ». 4) Vous remplissez ensuite les différents champs en présence : Les informations nécessaires pour remplir correctement ces champs sont généralement présentes dans le mail original transmis par M. PEREZ. Ou vous avez pris soin de les demander à votre interlocuteur, au sein de la structure à référencer. - NOM de l’interlocuteur, au sein de la structure à référencer Exemple : DUPONT - Prénom de l’interlocuteur, au sein de la structure à référencer Exemple : Marc - Mot de passe. Il permettra à votre interlocuteur de se connecter pour remplir sa Fiche Reconditionneur. C’est à vous de créer ce mot de passe. En suivant le modèle suivant : « nom de l’interlocuteur au sein de la structure à référencer » (en minuscules) suivi de « ordi2 ». Exemple : dupontordi2 - Adresse email de l’interlocuteur, au sein de la structure à référencer Exemple : [email protected] - Type d’utilisateur : Vous laissez coché le champ « Nouvelle structure » En indiquant dans le champ vide le NOM de la structure à référencer Exemple : J’aime le Reemploi - Enfin, cliquez sur « Envoyer » Immédiatement, M. Marc DUPONT de la structure « J’aime le Reemploi » (qui avait formulé le souhait d’être référencée dans l’Annuaire des Reconditionneurs Ordi 2.0) va recevoir à son adresse [email protected] un mail signé de la DUI et des Pôles Interrégionaux, l’invitant à se connecter au Questionnaire et à remplir sa Fiche Reconditionneur. Ce mail, envoyé automatiquement par le site national, et intitulé Lien, identifiant et mot de passe pour votre Référencement sur le site « Ordi 2.0 » de la DUI, vous est présenté à titre informatif en Annexe 3. Notez que vous recevez également ce mail en copie, pour faciliter le suivi. Notez qu’ANIS recevra également ce mail en copie, pour faciliter le suivi. 5) Lorsque la structure « J’aime le Reemploi » aura rempli le Questionnaire, c’est-à-dire saisi et validé sa Fiche Reconditionneur, vous recevrez un mail d’alerte. Ce mail, envoyé automatiquement par le site national, et intitulé Une fiche reconditionneur a été saisie sur le site Ordi 2.0 de la DUI, vous est présenté à titre informatif en Annexe 4. 3 6) En tant que Pôle Interrégional, vous êtes alors invité à vous reconnecter à l’interface « Questionnaire » (http://www.ordi2-0.fr/questionnaire), grâce aux identifiant (login) et mot de passe (password) personnels qui vous ont été transmis par ANIS. Cf la liste en Annexe 1. Attention : ces identifiants et mots de passe doivent être saisis en MAJUSCULES. 7) Cliquez sur « Modifier ou valider une fiche » Dans la « Liste des fiches en attente de publication », retrouvez grâce au Menu déroulant la Fiche de la structure dont vous suivez le référencement, et cliquez sur « Editer ». Apparaît alors la Fiche de la structure dont vous suivez le référencement. 8) A vous de vous assurer qu’elle est dûment remplie. Si c’est bien le cas, en tant que Pôle Interrégional, vous êtes alors chargé d’assurer la relecture complète et attentive de cette Fiche, de procéder aux éventuelles corrections (fautes d’orthographe), de veiller à la mise en page, etc. Merci d’utiliser au maximum les phrases courtes, les tirets (-), de veiller aux points en fin de phrases, etc. Merci de ne pas modifier les données liées à la géolocalisation. 9) Une fois cette relecture assurée et les éventuelles corrections apportées, rendez-vous tout en bas de la Fiche, dans la rubrique intitulée « Menu administration ». - A la question « Cette structure est-elle labellisée Ordi 2.0 », répondez « non » Le label sera attribué, ou non, plus tard par la DUI et les Pôles nationaux. - A la question « Toutes les informations sont exactes, cette structure est publiée dans l’annuaire », répondez « oui » - Puis cliquez sur « Sauvegarder votre fiche », ce qui activera la publication immédiate de la Fiche dans l’Annuaire en ligne des Reconditionneurs Ordi 2.0. 10) Vous êtes ensuite invité à vérifier la publication effective de cette Fiche en ligne, à l’adresse suivante : http://www.ordi2-0.fr/spip.php?rubrique19 Et à vérifier le contenu de cette Fiche (en cliquant sur « Voir la Fiche ») : URL fonctionnant correctement, gélocalisation correcte, pas de champs vides, mise en page correcte, etc. 11) Une fois ces vérifications effectuées, en tant que Pôle Interrégional, vous êtes tenu d’informer la structure concernée de la mise en ligne de sa Fiche. Vous adressez alors un second mail personnalisé à la structure. Cf le modèle « MAIL 2 » en Annexe 5. 4 Pour faciliter le suivi et lancer le processus de labelisation, il est indispensable que vous mettiez en copie de ce mail : - M. PEREZ de la DUI : [email protected] - Ainsi que le Responsable du Pôle national concerné : ANIS : [email protected] Pour les zones géographiques : Nord-Pas de Calais / Picardie Bretagne / Haute Normandie / Basse Normandie Champagne / Ardennes Renaissance Numérique : [email protected] Pour les zones géographiques : Ile-de-France Loire / Poitou-Charentes / Limousin Alsace / Lorraine / Franche-Comté La Maison de Grigny (69) : [email protected] Pour les zones géographiques : Rhône-Alpes Aquitaine / Midi-Pyrénées / Languedoc-Roussillon PACA / Languedoc Roussillon 12) Notez que vous restez l’interlocuteur privilégié de la structure référencée si d’éventuelles corrections sont à apporter par la suite sur la Fiche, ou si la structure est en attente de renseignements complémentaires. Pour retourner éventuellement sur l’une des Fiches que vous avez publiée et dont vous avez la charge (pour y apporter une correction par exemple), il suffit : - De vous reconnecter à l’interface « Questionnaire » (http://www.ordi20.fr/questionnaire), grâce aux identifiant (login) et mot de passe (password) personnels qui vous ont été transmis par ANIS. Cf la liste en Annexe 1 - Puis de cliquer sur « Modifier ou valider une Fiche » - Dans la « Liste des fiches publiées », retrouvez grâce au Menu déroulant la Fiche concernée, et cliquez sur « Editer » - Apportez les corrections nécessaires - Puis, tout en bas de la Fiche, cliquez sur « Sauvegarder votre fiche ». NB : Merci de respecter les travaux des autres Pôles, de pas visiter ou corriger des Fiches publiées dont vous n’avez pas la charge, dont vous n’avez pas suivi le référencement. Merci. Julie BAILLEUL – Pour ANIS 5 Annexe 1 Identifiants et mots de passe « Pôles Interrégionaux » permettant d’accéder au Questionnaire Ordi 2.0 (http://www.ordi2-0.fr/questionnaire) Attention ! Notez que les identifiants et mots de passe doivent être saisis en MAJUSCULES. Zone géographique « Aquitaine / Midi-Pyrénées / Languedoc-Roussillon » AG2i Nom : LOIZON Prénom : Christophe Identifiant : CLOIZON Mot de passe : AG2I Adresse mail : [email protected] Zone géographique « Bretagne / Haute Normandie / Basse Normandie » DEFIS Nom : LE COUSTER Prénom : Gilles Identifiant : GLECOUSTER Mot de passe : DEFIS Adresse mail : [email protected] Nom : ROLLAND Prénom : Christelle Identifiant : CROLLAND Mot de passe : DEFIS Adresse mail : [email protected] Zone géographique « Alsace / Lorraine / Franche-Comté » HUMANIS Nom : ANTHONY Prénom : Emmanuelle Identifiant : EANTHONY Mot de passe : HUMANIS Adresse mail : [email protected] Nom : YEKRANGI Prénom : Kamran Identifiant : KYEKRANGI Mot de passe : HUMANIS Adresse mail : [email protected] 6 Nom : Pôle informatique Prénom : Pôle informatique Identifiant : POLINFO Mot de passe : HUMANIS Adresse mail : [email protected] Zone géographique « Loire / Poitou-Charentes / Limousin » Actif Ouest Nom : VEDIEU Prénom : Daniel Identifiant : DVEDIEU Mot de passe : ACTIFOUEST Adresse mail : [email protected] Nom : MUSTIERE Prénom : Paul Identifiant : PMUSTIERE Mot de passe : ACTIFOUEST Adresse mail : [email protected] Zone géographique « Nord-Pas de Calais / Picardie » ANIS Nom : BAILLEUL Prénom : Julie Identifiant : JBAILLEUL Mot de passe : ANIS Adresse mail : [email protected] Zone géographique « Champagne / Ardennes » Recycle Ta Planète Nom : LHOTTE Prénom : François Identifiant : FLHOTTE Mot de passe : RECYCLETAPLANETE Adresse mail : [email protected] Nom : MARIN Prénom : Stéphane Identifiant : SMARIN Mot de passe : RECYCLETAPLANETE Adresse mail : [email protected] Nom : DELWARDE Prénom : Béatrice Identifiant : BDELWARDE Mot de passe : RECYCLETAPLANETE Adresse mail : [email protected] 7 Zone géographique « Ile-de-France » Actif DPS et Renaissance Numérique Nom : LOT Prénom : Alain Identifiant : ALOT Mot de passe : ACTIFDPS Adresse mail : [email protected] Nom : TOUSSAINT Prénom : Dominique Identifiant : DTOUSSAINT Mot de passe : ACTIFDPS Adresse mail : [email protected] Nom : BODIN Prénom : Loïc Identifiant : LBODIN Mot de passe : RENAISSANCENUMERIQUE Adresse mail : [email protected] Nom : ROSSET Prénom : Edouard Identifiant : EROSSET Mot de passe : RENAISSANCENUMERIQUE Adresse mail : [email protected] Zone géographique « Rhône-Alpes » La Maison de Grigny (69) Nom : HOUDREMONT Prénom : Jacques Identifiant : JHOUDREMONT Mot de passe : LAMAISON Adresse mail : [email protected] Zone géographique « PACA / Languedoc Roussillon » Une Idée derrière l’écran (UIDE) Nom : FAMY Prénom : William Identifiant : WFAMY Mot de passe : UIDE Adresse mail : [email protected] 8 Annexe 2 MAIL 1 – que vous êtes chargés d’envoyer pour lancer la procédure de référencement dans l’Annuaire Objet : Référencement de la structure « …… » sur le site Ordi 2.0 Bonjour Mme / M. …… Suite à votre mail en date du ………./ Suite à notre échange téléphonique en date du ………., je prends contact avec vous ce jour au nom de la Délégation aux Usages de l’Internet (DUI) (Secrétariat d’Etat chargé de la Prospective et du Développement de l’Economie Numérique) et de ………………..… (nom de votre structure), chargé du Pôle Interrégional Ordi 2.0 « ……………………... » (nom du Pôle). Comme vous le savez, le Gouvernement s’est engagé, avec le soutien de tous les acteurs de la Société de l’Information, à développer une filière nationale de collecte, de reconditionnement et de redistribution d'ordinateurs dans une démarche d’économie solidaire et de qualité environnementale. Pour accélérer l’équipement à bas prix des publics en difficulté économique, la Secrétaire d'État chargée de la Prospective et du Développement de l'Economie Numérique a souhaité soutenir et encourager le déploiement, sous la marque « Ordi 2.0 », d’une filière nationale de collecte, de rénovation et de réemploi des ordinateurs. La DUI a ainsi mis en ligne le site internet « Ordi 2.0 » : http://www.ordi2-0.fr Ce site internet, complet, dynamique et collaboratif, permet d’informer et de sensibiliser le public au réemploi de matériel informatique, mais joue également un rôle incitatif. Il a également pour objectif de rendre plus rapide et efficace la rencontre entre l’offre et la demande dans le secteur du réemploi de matériel informatique, par le biais d’un Annuaire complet des reconditionneurs présents en France, et par la mise en place d’un moteur de recherche dynamique multi-critères. Sur le site internet, deux entrées sont ainsi proposées à l’internaute : « Je recherche du matériel » / « Je souhaite donner du matériel ». Un moteur de recherche multi-critères lui permet alors d’accéder rapidement et efficacement à une liste de reconditionneurs répondant aux critères définis. Outre une solution de géolocalisation, l’internaute a ensuite la possibilité de consulter des Fiches descriptives détaillées pour chaque reconditionneur. Ces Fiches comprennent des informations utiles concernant la structure, mais également des informations sur les conditions de collecte et de redistribution du matériel (secteur géographique, publics concernés, critères financiers, techniques ou pratiques de collecte et de redistribution). Vous avez formulé le souhait que votre structure figure dans cet Annuaire des Reconditionneurs du site « Ordi 2.0 ». Pour figurer dans cet Annuaire, vous êtes invités à remplir au préalable un Questionnaire en ligne. Ce questionnaire nous permettra de collecter toutes les informations utiles destinées à figurer sur votre Fiche reconditionneur. Suite au présent mail, vous allez recevoir un autre mail comprenant un lien vers le questionnaire en ligne, un identifiant personnel et un mot de passe. 9 Nous vous invitons à vous connecter à l’adresse indiquée et à remplir le questionnaire dans son intégralité. Merci de veiller à être le plus complet, précis et clairs possible dans vos réponses. Les contenus saisis dans le questionnaire apparaîtront tels quels en ligne dans les Fiches descriptives. Ce sont ces informations qui permettront à l’internaute de porter son choix sur tel ou tel reconditionneur. Notez que certains champs de réponse sont limités, pour obtenir davantage de cohérence entre les différentes Fiches. En vous remerciant d’avance pour votre collaboration, et en restant à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, Signature 10 Annexe 3 MAIL envoyé automatiquement par le site national (après ajout d’une nouvelle structure à référencer dans le Questionnaire) Objet : Lien, identifiant et mot de passe pour votre Référencement sur le site « Ordi 2.0 » de la DUI Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-dessous les informations nécessaires pour référencer votre structure dans l'Annuaire des Reconditionneurs du site « Ordi 2.0 » animé par la Délégation aux Usages de l'Internet (DUI), en collaboration avec le Réseau des Pôles Interrégionaux Ordi 2.0. - Lien vers le questionnaire à remplir en ligne : http://www.ordi2-0.fr/questionnaire/ - Votre identifiant : … - Votre mot de passe : … Nous vous invitons à vous connecter à l'adresse indiquée et à remplir le questionnaire dans son intégralité. Merci de veiller à être les plus complets, précis et clairs possible dans vos réponses. Les contenus saisis dans le questionnaire apparaîtront tels quels en ligne dans les Fiches descriptives. Ce sont ces informations qui permettront à l'internaute de porter son choix sur tel ou tel reconditionneur. Notez que certains champs de réponse sont limités, pour obtenir davantage de cohérence entre les différentes Fiches. Nous vous invitons à remplir ce questionnaire le plus rapidement possible. En vous remerciant d'avance pour votre collaboration, Cordialement, La Délégation aux Usages de l'Internet (DUI) et le Réseau des Pôles Interrégionaux Ordi 2.0 11 Annexe 4 MAIL reçu automatiquement à vos adresses mails respectives (chargés de l’animation des Pôles Interrégionaux) dès que la structure demandeuse a saisi et validé sa Fiche Objet : Une fiche reconditionneur a été saisie sur le site Ordi 2.0 de la DUI La fiche de la structure J’aime le Remploi a été saisie. Connectez-vous à l'administration pour la valider. 12 Annexe 5 MAIL 2 – que vous êtes chargés d’envoyer à la structure pour l’informer de la publication de sa Fiche Reconditionneur + en copie à M. PEREZ et au Responsable de Pôle national concerné (en fonction de la localisation géographique) Objet : Référencement de la structure « …… » sur le site Ordi 2.0 Bonjour Mme / M. …… La Fiche Reconditionneur de « …………………… » est désormais visible en ligne sur le site « Ordi 2.0 » (http://www.ordi2-0.fr/), via la rubrique « La liste de tous les reconditionneurs » : http://www.ordi2-0.fr/spip.php?rubrique19 Cette Fiche apparaît également suite à une recherche lancée via le moteur de recherche dynamique (avec tri des données relatives à la collecte de matériel ou à la redistribution, en fonction des entrées choisies « Vous souhaitez donner du matériel ? » / « Vous recherchez du matériel ? »). Nous vous invitons à consulter votre « Fiche reconditionneur », pour vérifier l’exactitude des données. Nous restons dans tous les cas à votre disposition pour toute modification à apporter. L’éventuelle attribution de votre Label « Ordi 2.0 » sera prochainement gérée par la DUI et les Pôles nationaux. Vous noterez que le site « Ordi 2.0 » offre également des espaces d’informations sur le thème du réemploi de matériel informatique : Lexique, Bonnes Pratiques, Ressources documentaires, etc. Si vous souhaitez compléter certains articles, enrichir certaines rubriques, formuler remarques ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. En restant à votre entière disposition, Cordialement, Signature 13