La Gestion de Documents MCS améliore votre service client et votre

Fiche Produit:
Gestion de Documents MCS
La Gestion de Documents MCS améliore
votre service client et votre efficacité
La collecte et le classement manuels des documents associés aux
contrats de location peuvent être fastidieux et enclins à l'erreur. Notre
solution de gestion de documents sophistiquée vous permet de scanner
et télécharger vos documents à codes-barres comme les preuves de
livraison et les documents sans code-barres pour les rattacher au
contrat. Vous pourrez les retrouver instantanément, sans faire d’erreur
lors d’une demande. La gestion de documents MCS améliore la
traçabilité, la disponibilité, la sécurité et l'organisation de tous vos
documents, tout en augmentant l’efficacité du personnel et en réduisant
les coûts.
Utilisation de la technologie code-barres
La gestion de documents MCS est rapide à mettre
en œuvre et facile à utiliser. Elle vous permet de
scanner rapidement et de télécharger des
documents signés, des documents à code-barres,
comme les preuves de livraison ou les
confirmations d’enlèvement ou par exemple une
preuve d’entretien de toilettes. Les documents
code-barres ont été générés automatiquement
dans MCS-rm avant d'être traités.
Les codes à barres sur les documents contiennent
des informations telles que le type de document,
le numéro de contrat, le numéro de version etc.
De plus, si vous avez la possibilité de numériser
par lots, la gestion de documents MCS vous
permet de scanner et télécharger plusieurs
documents code-barres à la fois.
Après avoir scanné les documents, vous
pouvez les visionner et les améliorer.
En bref:
Le stockage centralisé de tous
vos documents de location –
Vous pouvez scanner et attacher
tous les documents de location au
contrat correspondant dans
MCS-rm : stockage sécurisé et
accès rapide.
Vers un bureau sans papier –
Vous pouvez réduire votre espace
de bureau en scannant vos
documents. Ceci évite le gaspillage
et réduit vos dépenses en papier.
Améliorez votre service clientèle
– Vos documents signés, comme
les preuves de livraison, vos notes
et les documents spécifiques aux
clients peuvent être rapidement
envoyés par e-mail. Vous recevrez
moins de réclamations. Les clients
peuvent accéder à leurs
documents sur le portail web
client.
Améliorez l’efficacité de vos
opérations – Tous les utilisateurs
peuvent retrouver les documents
facilement et rapidement, ce qui
améliore votre efficacité et réduit
les coûts.
Améliorez votre trésorerie – Une
résolution rapide des réclamations
sur les livraisons et les enlèvements
permettra un règlement plus
rapide des factures clients.
Contactez-nous
Contactez MCS pour découvrir
comment la Gestion de
Documents MCS peut vous aider
à améliorer votre trésorerie,
votre efficacité et à maintenir la
satisfaction de vos clients.
Appelez-nous au
+33 (0)1 40 90 31 82
ou visitez www.mcsfrance.fr
Gérez électroniquement tous vos documents
de location
Vous pouvez également scanner et télécharger
manuellement des documents sans codes-barres.
Il peut s'agir de notes manuscrites, de photos
montrant des dommages, de documents relatifs à
l’équipement comme des attestations de
certification, de modes d’emploi, et de fiches
techniques, de documents relatifs au client tels
que des conditions de formation et des
documents d'assurance, les horaires de l'atelier, et
autres fichiers PDF associés.
Une fois scannés, vous pouvez pré-visualiser tous
les documents pour les valider et les classer avant
de les adosser au contrat correspondant dans
MCS-rm. Vous pouvez ensuite ajouter ou
supprimer les documents à votre gré.
De plus, grâce à la numérisation et l'archivage de
vos documents, vous pourrez économiser
l'espace de bureau réservé au classement,
bénéficier d’une entreprise plus écologique, tout
en réduisant les coûts liés à l’utilisation du papier
et le gaspillage.
Les documents peuvent être consultés par tous les
employés par un simple clic de souris pour les
envoyer par e-mail, fax ou courrier au client pour
confirmation. Par exemple, si vous souhaitez
répondre à une réclamation sur une erreur de
livraison, le bon de livraison signé qui a été
rattaché au contrat peut être immédiatement
envoyé au client. Ceci favorise un paiement plus
rapide des factures et l'amélioration des flux de
trésorerie.
Vous pouvez scanner les photos montrant des dommages et les adosser à
vos ordres de réparation.
Avantages opérationnels
Le stockage central et la récupération
électronique font en sorte que tous vos
documents soient capturés sans erreur et vous
économise du temps de travail en offrant un accès
plus rapide à l’information. Avec le temps gagné à
la recherche de documents, vous pourrez
améliorer la productivité de votre personnel et
l'efficacité de votre entreprise.
MCS
Grande Arche de la Défense-Paroi
Nord
92044 Paris La Défense
France
De plus, si vous avez installé le Portail Extranet
Client de MCS, vos clients pourront récupérer et
visionner toutes ces informations en ligne. Vous
pourrez économiser du temps en laissant vos
clients régler eux-mêmes leurs réclamations sans
vous contacter. Votre relation clients en sera
améliorée.
Tel: +33 (0)1 40 90 31 82
E-mail: [email protected]
Web: www.mcsfrance.fr
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