code iris - europlex

GIFAM CUISSON
N°
1 - Vos coordonnées ( SAV )
Nom
Adresse
Code postal
Ville
2 - Coordonnées du revendeur
Nom
Adresse
Code postal
Ville
3 - Coordonnées Consommateur
Nom
Adresse
Code postal
Ville
4 - Appareil
Marque
Reference commerciale
Reference technique (12NC, enr, ,,,)
N° de serie
Date d' achat
Date d' appel du client
Date d' intervention
5 - Symptome de la panne
6 - Description de la réparation
7 - Pièces
Reference
Qt
N' oubliez pas de nous joindre la photocopie de la facture originale
Votre cachet :
Designation
CODE IRIS CUISSON
CODE CONDITION
Constant
Après une chute / Avarie de transport
Intermittent
Après un coup de foudre
Après un certain délai
A la mise en route
CODE CONDITION ETENDUE
FONCTION
Au dessous
En cuisson convection naturelle
Au niveau de la cuve
En cuisson grill
Au niveau de la porte
En cuisson ventilée
Au niveau du filtre
Four en fonctionnement
Au niveau du tiroir
Lors de l'ouverture ou fermeture de la porte
En facade
Micro-ondes en fonctionnement
En face externe
Pendant la ventilation
En face interne
Pendant le cycle de nettoyage
Sur le côté droit
Table de cuisson en fonctionnement
Sur le côté gauche
Autre moment spécifique du programme de cuisson
EMPLACEMENT (si avarie transport)
Sur le dessus
A un autre endroit
A l'arrière
CODE SYMPTOME
PROBLEME D'ALIMENTATION
Nettoyage incorrect
Décharge d'électricité
Pas de fonctionnement de la télécommande
L'appareil s'arrête par lui-même
Problème de commande
Mise en route, mais pas de fonctionnement
Problème de programmation de la minuterie
Ne fonctionne pas
Température non réglable
Ne s'eteint pas
Temps de cuisson trop long ( four )
Pas d'alimentation sur secteur
Temps de cuisson trop long ( plaque )
Protection fusible / disjoncteur se déclenche
Touche / clavier non fonctionnel
Autre problème d'alimentation
PAS DE FONCTION
Tournebroche tourne mal
Aucun foyer ne chauffe
Autre fonctionnement incorrect
QUALITE
Disque ou moteur ne tourne pas
Ventilateur de refroidissement fonctionne trop longtemps
Four ne chauffe pas
Aliment brulé
L'extension de foyer ne chauffe pas
Brunissement non uniforme
Pas d'allumage
Mauvais résultat de cuisson
Pas de fonction nettoyage
Autre problème de qualité cuisson
PIECE ENDOMMAGEE
Pas de rotation de l'agitateur, du déflecteur, de l'antenne
Pas de rotation du plateau tournant
Accessoire endommagé
Pas de ventilation de refroidissement
Appareil brûlant / fumant
Témoin chaleur résiduelle ne s'allume pas
Appareil devient très chaud / des pièces fondent
Tournebroche ne tourne pas
Bouton/manette/serrure endommagé
Un foyer ne chauffe pas
Câble d'alimentation endommagé
Autre blocage de fontionnement
FONCTIONNEMENT INCORRECT
Caisse/châssis/panneau déformé
Affichage message / code erreur
Flammes / étincelles visibles
Décoloration
Chaleur excessive ( four )
Grille défectueuse
Chaleur excessive ( plaque de cuisson )
Joint endommagé
Chaleur insuffisante ( four )
Marque de brûlure
Chaleur insuffisante ( plaque de cuisson )
Meuble fragile / abîmé
Cuisson irrégulière
Plaque de cuisson endommagée / décolorée / effacée
Flammes instables ou mauvaises
Poignée/clip endommagé
Fonctionnement erroné de l'horloge
Poignée/clip endommagé
Fonctionnement erroné de la minuterie
Substance étrangère sur/dans l'appareil
Fonctionnement incorrect du verrou parental
Surface externe endommagée
L'un des doseurs d'énergie/robinets ne fonctionne pas
Surface interne endommagée
Autre pièce endommagée
CODE SYMPTOME ( suite )
INSTABILITE MECANIQUE
PORTE, COUVERCLE, PORTILLON, HUBLOT
Pièce non fixée
Cadre défectueux
Pieds non d'aplomb
Charnière endommagée
Autre instabilité mécanique
DEFAUT D'AFFICHAGE
Interrupteur de porte défectueux
Affichage incorrect d'alarme/erreur
Ne ferme pas correctement
Joint de porte défectueux
Lampe/LED défectueux
Ne s'ouvre pas/difficile à ouvrir
Langue d'affichage incorrecte
Porte déboîtée
Manque de contraste de l'afficheur
Porte non alignée
Message affiché incorrect/inconnu
Système de fermeture défectueux
Signal sonore / pas d'affichage
Vitre défectueuse
Autre problème d'afficheur
Autre défaut
BRUIT
FUITE
Caisse / Chassis / Tiroirs bruyants
Fuite d' air chaud
Cliquettement
Fuite de gaz
Craquement
Fuite d' ondes
Grincement
Humidité / condensation / salissure sur verre intèrieur
Grondement
Autre fuite
PROBLEME DE CIRCUIT GAZ
Sifflement
Sonnerie
Allumeur défectueux
Autre bruit anormal
Embout gaz défectueux
DEMANDE SPECIALE
Accessoire manquant ou incorrect
Flexible gaz défectueux
Vanne de gaz défectueuse
ODEUR
Connexion / assemblage de pièces impossible
Couleur incorrecte
Odeur de gaz
Installation / réglage initial demandé
Odeur de brûlé
Test et contrôle
Odeur de graisse
Autre demande spéciale
Odeur de plastique
Autre problème de gaz
CODE SECTION
Bandeau de commande / Tableau de bord
Filtre / Corps de filtre
Manette / Touche
Electrovanne de remplissage
Collerette / Disque de visualisation
Tuyau d'arrivée d'eau
Programmateur
Tuyau de vidange
Sélecteur
Clapet / Valve
Afficheur
Contrôle de température / Sonde
Voyant / LED
Brûleur ( sauf four )
Câblage
Allumage Gaz
Bornier / Barette secteur
Thermocouple
Antiparasites
Cabine / Habillage / Panneau
Minuterie
Carcasse / Socle
Module de commande
Pied / Vérin / Roulette
Module de puissance
Dessus / Top / Couvercle
Interrupteur (générique)
Porte / Hublot
Interrupteur M/A
Intérieur de porte / Portillon
Micro rupteur
Charnière
Sécurité / Interrupteur de porte
Panier / Tiroir / Bac
Elément chauffant / Résistance général ou supérieur
Poignée
Elémént chauffant / Résistance inférieur
Grille / Clayette
Moteur
Rail / Guide de panier
Ventilation de refroidissement / Condenseur / Extraction
Installation
Ventilation de cavité
Accessoire
Moufle
Alimentation gaz
Isolation thermique / phonique
Brûleur gaz ( four )
Joint
Catalyseur
Amortisseur, Ressort
Condensateur haute tension
CODE SECTION ( suite )
Contact thermostatique
Notice
Diode haute tension
Plateau multi-usage / Lèchefrite
Foyer fonte / Radian / Halogène
Robinet gaz
Déflecteur de porte ( Grill )
Table de travail (émail, inox, verre)
Eclairage
Transformateur basse tension
Injecteur gaz
Transformateur haute tension
Magnétron
Utilisation incorrecte
Module induction
Verre intérieur de porte
Moteur tourne broche / Plateau tournant
Verre intermédiaire de porte
CODE DEFAUT
MECANIQUE
Modification non autorisée
Bouché / Obstrué
Objets / Corps étrangers
Brûlé, arc, pixels manquants
Surchargé / Mal chargé
DEFAUT D'ENTRETIEN
Collé / Bloqué
Corrosion
Déréglage / Mauvais réglage mécanique
Coupure, Défectueux
Déréglage électrique / Mauvaise programmation
Déformation
Mal cablé / assemblé
Déformé / Tordu / Ecrasé
Desseré / Défait
Mauvais entretien
FUITE / TEMPERATURE / BRUIT
Dysfonctionnement (composant, module)
Bruyant
Fissure / Ecaille
Condensation
Fondu
Fuite accesible
Non/mal soudé ou collé
Trop chaud
ELECTRIQUE
Peinture / Couleurs mal assorties
Qualité du détergent
Circuit ouvert
Usé
Court-circuit
Vibration
Mauvais contact, soudure
MAUVAISE UTILISATION/INSTALLATION
Mise à la masse défectueuse
Défaut d'installation
Pièce erronée
Equipement de raccordement incorrect
Pièce manquante
Instable
Installation pas de niveau
Tension réseau incorrecte
AUCUN PROBLEME RELEVE
Mauvaise utilisation par le consommateur
Impossible de diagnostiquer le défaut
CODE REPARATION
COMPOSANTS
Re-soudure
APPAREIL ECHANGE
Pièces ajoutées
Remplacement (composant, module)
à la demande du distributeur
Réparation pièces electriques
à la demande du fabricant
Réparation pièces mécaniques
REGLAGES / MESURES MECANIQUES
interventions multiples
Réglage mécanique
réparation impossible
Nettoyage
réparation trop onéreuse
Remise en état
pièce non disponible