Les entreprises qui recrutent en 2010

Transcription

Les entreprises
qui recrutent en 2010
énergie
Banque
Conseil-audit
Des recrutements
gigantesques en 2010
p. 46
Poursuite
des embauches
p. 34
Un secteur à la recherche
de jeunes
p. 38
Les entreprises qui recrutent en 2010
Emplois proposés pour 2010 :
1 500 recrutements, principalement : jeunes diplômés/jeunes expérimentés,
ingénieurs d’étude, ingénieurs consultant chef de projet…
, En savoir Plus
50 CDI, 70 CDD de plus de 6 mois, 60 stages de 3 à 6 mois, en marketing,
gestion de projet, informatique, communication, contrôle de gestion…
, En savoir Plus
8 000 recrutements monde dont environ 1 800 en France.
, En savoir Plus
Postes en production, R&D, Méthodes, Industrialisation, Supply Chain, Qualité,
Contrôle de Gestion, Production, Commercial et Marketing, audit…
, En savoir Plus
Débutants ou confirmés, Bureau Veritas proposons une grande diversité
de métiers : Ingénieurs Bâtiment , techniciens , Inspecteur , consultant ,
Conducteurs de travau x expérimentés , Ingénieurs BET…
, En savoir Plus
Directeurs d’Hôtel, assistant de gestion, des réceptionnistes, des veilleurs de
nuit, des Agents Techniques, des Gouvernantes, des valets de chambre, des
femmes de chambre,…
, En savoir Plus
EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010
© Pascal Guittet
Une reprise en pente
douce
Après deux ans de crise, 2010 sera l’année d’une reprise en pente douce.
Ainsi, l’APEC (association pour l’emploi des cadres) annonce 145 000
recrutements. Soit un peu moins que 2009. Mais l’association dresse
aussi le portrait d’un marché du recrutement qui va croître de façon
exponentielle jusqu’en 2014 au moins. En effet, 160 000 embauches sont
prévues en 2011, 180 000 en 2012 et quelque 250 000 en 2014. Du jamais
vu. Bref, 2010 est la première année du redémarrage. Il sera lent, surtout
pour les jeunes diplômés. Ces derniers devraient constituer la variable
d’ajustement de cette crise.
Le candidat 2010 devra donc faire preuve de patience mais aussi d’audace.
Il s’orientera tout d’abord vers les sept secteurs principaux qui recrutent.
À tout seigneur, tout honneur, le premier d’entre eux est celui de l’énergie.
Un secteur à prospecter en priorité. Les EDF, GDF, Total ou autre Areva
continueront en effet à recruter à tour de bras. Puis les secteurs de la
banque et de l’assurance connaîtront également
une très belle année de recrutement, tout
comme ceux de l’agroalimentaire, du conseil,
de l’audit et, dans une moindre mesure, celui
de la distribution. Il existe par ailleurs des
niches, comme la défense ou les services à la
personne, qui recherchent aussi des salariés.
Les secteurs souffrant actuellement de la
crise, tels que l’automobile ou la santé, ne devront pas être dédaignés
pour autant. Leurs entreprises offrent des opportunités intéressantes.
Car, quoi qu’il arrive, les candidats devront faire preuve de conviction et
expliquer aux recruteurs que les embauches se multiplieront dès 2011.
Et connaîtront une apogée vers 2015. Les sociétés – ce doit être votre
angle d’attaque – qui attendront 2012 pour se réveiller et se doter de
talents éprouveront des difficultés. Il faut s’en convaincre et convaincre
les employeurs : le développement des entreprises passe exclusivement
par la sélection de collaborateurs de qualité. C’est maintenant qu’il faut
y songer.
Les entreprises qui attendront
2012 pour se réveiller et se
doter de talents éprouveront des
difficultés.
Gwenole Guiomard
Rédacteur en chef d’Emploipro
[email protected]
Emploi-pro
Site Internet : www.emploi-pro.fr
Antony Parc II - La Croix de Berny 10, place du Général de Gaulle 92160 Antony
Téléphone : 01 77 92 92 92 - Fax : 01 77 92 98 64
Directeur de la publication : Christophe Czajka
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Caroline Place - Thomas Chaulet
DIRECTION COMMERCIALE Directeur commercial : Pierre Georges Lenthieul
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Fouchier, Anne-Olivia Berthet
DIRECTION MARKETING
Directeur marketing & opérations : Sébastien Olszanski
SAS au capital de 37 000 Euros
RCS Paris 507 644 482 - N° TVA FR 90 507 644 482
som
partie
Mieux se conn tre pour mieux se vendre DR
Les recruteurs sont catégoriques : un projet réfléchi vous permet de développer un argumentaire bien
ficelé lors d’un entretien. Nos conseils pour apprendre à mieux vous connaître et à intégrer l’entreprise
qui vous correspond.
Approcher le marché pour bien postuler ≠ 14
DR
DR
Pour trouver un travail, si les techniques traditionnelles se maintiennent, il est essentiel de connaître
les nouvelles formes de recrutement. Internet, réseaux sociaux ou chats, vous offrent de nombreuses
perspectives.
Élaborer une candidature gagnante : le CV ≠ 16
DR
CV universel, CV vidéo, CV anonyme, e-CV... Pour afficher vos compétences et vos expériences, vous
disposez d’une palette de choix. Nos conseils pour vous déterminer et pour comprendre comment les
entreprises effectuent leur tri.
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FbkiZÊ_d\ehcWj_ediZWdib[Ykhh_Ykbkcl_jW[è_dj$
Rédiger une candidature gagnante : la lettre ≠ 20
Raison d’être de la lettre : expliquer au recruteur pourquoi vous postulez dans son entreprise.
Objectif : l’inciter à vous proposer un rendez-vous. Pour cela, il faut trouver les phrases
qui accrochent.
Réussir sa vie en entreprise DR
≠ 12
Les entreprises préfèrent les têtes bien faites aux têtes bien pleines. Si elles privilégient certains
diplômes, elles donnent la primeur aux candidats opérationnels, motivés, dotés d’un bon relationnel et
capables de s’adapter.
Savoir contacter les recruteurs Crédit :
Ulrich Lebeuf
≠8
≠ 22
Les premiers mois sont les plus périlleux. Il vous faut repérer les us et coutumes de l’entreprise,
adopter les bons comportements, être opérationnel et consolider une bonne relation avec les différents
interlocuteurs.
Booster sa carrière ≠ 25
Les personnes ayant réussi de belles ascensions ont en commun d’avoir bien compris les jeux de pouvoir
de leur entreprise et d’avoir su tirer les leçons des personnes dites influentes. Leurs astuces.
La banque et l’énergie seront les plus gros recruteurs ≠ 28
DR
Malgré la crise, beaucoup d’entreprises poursuivent leurs recrutements. Tour d’horizon
des profils et métiers qui profitent de nombreuses opportunités cette année.
partie
DR
Agroalimentaire ≠ 32
La crise n’empêchera pas les Français de se nourrir. Le secteur est donc moins soumis aux
fluctuations conjoncturelles. Il a même des difficultés à recruter des techniciens qualifiés dans la
production, des commerciaux et des cadres.
DR
Assurance, banque et finance ≠ 34
La banque de détail tout comme l'assurance poursuivent leurs recrutements, boostés par le
renouvellement de leur pyramide des âges. Jeunes diplômés de bac + 2 à bac + 5, au profil commercial,
vous êtes les chouchous des recruteurs.
DR
Automobile, aéronautique ≠ 36
Touchés de plein fouet par la crise, les constructeurs et équipementiers du secteur automobile offrent
peu d’opportunités. L’aéronautique poursuit ses recrutements mais dans une moindre mesure que
l’année dernière.
Energie_AREVA_
Goin_CEA
Walmart_TV_Wall.jpg
DR
Conseil, audit ≠ 38
Les cabinets d’audit devraient moins embaucher en 2010. Ils recherchent avant tout des jeunes
diplômés. Néanmoins, les salariés expérimentés issus du secteur de la banque pourront frapper
à leurs portes.
Distribution, grande consommation ≠ 42
Après cinq ans de création nette d’emplois, le commerce et la distribution tablent sur une stagnation
en 2010. Le secteur reste néanmoins grand pourvoyeur d’emplois. Il recherche plus particulièrement
des employés commerciaux et des hôtes et hôtesses de caisse.
Énergie, industrie ≠ 46
Projets industriels d’envergure, obligation d’anticiper les nombreux départs à la retraite et
développement des secteurs non pétroliers. Ce secteur est celui qui va embaucher le plus ces
prochaines années.
DR
Santé ≠ 54
Le secteur traverse une crise structurelle avec des mouvements de concentration, des
délocalisations et des politiques de m trise de santé. Des recrutements de techniciens et de
pharmaciens sont prévus malgré tout.
ingénierie, multimédia ≠ 56
Morosité du conseil informatique et du logiciel au premier trimestre et lente reprise au 2 trimestre.
L’année 2010 sera, comme 2009, difficile pour l’emploi dans le secteur. Premiers touchés : les jeunes
diplômés.
DR
e
DR
Tourisme, hôtellerie, restauration
Rattrapés par la crise, ces secteurs de poids connaissent pourtant une pénurie de candidats peu
qualifiés. Le secteur du tourisme se renouvelle avec le développement du e-commerce et du voyage
à bas prix.
Transports, logistique DR
≠ 60
≠ 62
Inégalement touchées par la crise, les entreprises du secteur sont très prudentes sur leurs prévisions
de recrutement pour 2010. Elles chercheront à privilégier les équipes en place et les solutions à court
terme.
PARTIE 1
MIEUX SE CONN TRE POUR MIEUX se VENDRE
APPROCHER LE MARCHÉ POUR BIEN POSTULER
SAVOIR CONTACTER LES RECRUTEURS
éLABORER UNE CANDIDATURE GAGNANTE : LE CV
RéDIGER UNE CANDIDATURE GAGNANTE : LA LETTRE
RéUSSIR SA VIE EN ENTREPRISE
BOOSTER SA CARRIÈRE
Mieux se connaître
pour mieux se vendre
Approcher le marché
pour bien postuler
Savoir contacter
les recruteurs
Élaborer une candidature
gagnante : le CV
Mieux se conn tre
1.0
Les recruteurs sont catégoriques : un projet réfléchi vous permet de développer
un argumentaire bien ficelé lors d’un entretien. Nos conseils pour apprendre à
mieux vous connaître et à intégrer l’entreprise qui vous correspond.
« Lors de votre recherche d’emploi, il faut avoir
pour objectif : 10 CV envoyés = 5 entretiens =
3 propositions d’emploi. Si vous n’atteignez
pas ce score, cela veut dire qu’il y a encore
trop d’amateurisme dans votre candidature.
Vous n’avez pas bien réalisé votre bilan
professionnel. » Alain Labruffe, auteur de
Trouvez votre emploi ! Le kit minute (éditions
Afnor) n’y va pas par quatre chemins. Pour
lui, comme pour tous les recruteurs, réfléchir
avant de postuler à un emploi évite les pertes
de temps et d’énergie.
Les écoles l’ont bien compris et proposent
à leurs étudiants un programme de
préparation, ayant pour point d’appui le
précieux annuaire des anciens. « Pour
affiner leur projet professionnel, nous leur
demandons de conduire trois à cinq minientretiens d’information sur un domaine
et sur les valeurs de l’entreprise, explique
Isabelle Liottat, coach en orientation à l’école
des Mines de Paris. En s’intéressant à ce que
font les anciens, cela peut également leur
donner des pistes nouvelles. »
Savoir gérer sa e-réputation professionnelle
Olivier Zara est l’auteur de l’ouvrage Réussir sa carrière grâce au
personal branding : Gérer son identité et sa réputation professionnelles
DR
(éditions Eyrolles).
« Vous ne pouvez raisonnablement vouloir l’invisibilité numérique. Vous
pourriez alors passer auprès des recruteurs pour un technophobe manquant de
transparence. Il faut néanmoins veiller à avoir une cloison étanche entre sa vie professionnelle
et privée, d’abord en n’acceptant pas les invitations d’une personne que l’on ne connaît pas sur
Facebook. Pour chaque action que vous réalisez sur Internet, posez-vous toujours la question
de son impact sur votre réputation. Il faut aussi veiller à cette réputation en paramétrant une
“Google alert” avec son nom et son prénom. Il s’agit de pouvoir éteindre les feux à mesure qu’ils
se présentent. Si vous voyez quelque chose qui ne vous plaît pas, vous pouvez demander à
l’auteur du contenu de le supprimer ou de le modifier, voire agir en justice pour diffamation, mais
plus sûrement de noyer l’information négative sous une masse d’informations positives. »
Rédiger une candidature
gagnante : la lettre
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
Bilan de compétences
Les ressources
Si vous êtes sorti des études, rien ne vous empêche de
réaliser un bilan de compétences. Vous pouvez, pour cela,
passer par un professionnel, comme le réseau des CIBC
(centres interinstitutionnels de bilan de compétences),
ou par le Pôle emploi avec le bilan de compétences
approfondi (que vous soyez ou non indemnisé). Vous
pouvez également entreprendre cette démarche seul en
vous aidant d’ouvrages. Mais c’est plus compliqué.
La réalisation d’un projet professionnel passe par
une réflexion sur les atouts et les particularités de
votre parcours, vos points forts et vos lacunes, les
moments marquants de votre carrière, les tâches
professionnelles dans lesquelles vous vous sentez
à l’aise, celles qui vous ennuient. Il s’agit de réaliser
un bilan historique. En répondant à des questions
telles que : pourquoi ai-je suivi cette formation ?
Quels sont mes acquis professionnels ? Suis-je le
jouet des événements ou en suis-je le moteur ? Vous
vous construisez et montrez votre proactivité aux
recruteurs. C’est un gros avantage concurrentiel.
Passeport formation
Autre possibilité : télécharger un « passeport formation »
sur le site www.passeportformation.eu. Celui-ci est une
véritable base de travail pour l’élaboration de votre CV
et la préparation d’un entretien professionnel. Il vous
permet d’identifier vos connaissances, compétences et
aptitudes professionnelles, acquises dans le cadre de
la formation initiale ou continue ou lors d’expériences
professionnelles. Il est votre propriété et vous gardez
la responsabilité de son utilisation. Il est très utile pour
vous aider à réaliser votre bilan professionnel en amont
de toute candidature.
Le cadre de travail idéal
Il s’agit de se mettre au diapason de ses réelles
motivations à aller travailler. Cela signifie se
poser les bonnes questions sur vos souhaits en
matière d’environnement de travail, d’équilibre
entre vie professionnelle et vie privée, d’entente
entre collègues, d’évolution professionnelle,
d’importance
Comment choisir la bonne entreprise ?
DR
Solenne de Thesut est créatrice du site www.meilleures-entreprises.fr.
« Il n’y a pas une entreprise idéale mais des pratiques modèles
intéressantes dans différents domaines. À chacun de bien connaître
ses valeurs et motivations, afin de ne pas baisser ses exigences, de ne
pas postuler par hasard et de vraiment trouver sa bonne entreprise. Il
s’agit de lier ses attentes avec ce que l’on peut connaître de l’entreprise,
sur ses différentes pratiques RH. Par exemple, une personne ayant
besoin de sérénité se dirigera plus volontiers vers des entreprises
attachées à l’environnement de travail et à la convivialité. Au travers
de ses six rubriques (respect-diversité, management, environnement
de travail, rémunération, développement des compétences, développement durable), le
site permet de donner au candidat des exemples de bonnes pratiques dans son domaine
de valeurs. »
Mieux se connaître
pour bien postuler
du critère de la rémunération, etc. Quelles
concessions êtes-vous prêt à faire pour obtenir
plus d’autonomie dans votre travail ? Envisagezvous de faire une croix sur des week-ends ?
Par exemple, vous pensez peut-être surtout à
postuler auprès de grandes entreprises connues
pour leurs perspectives d’évolution et leurs
avantages. Mais, après réflexion, il peut vous
sembler plus intéressant de trouver une structure
à taille humaine avec des salariés davantage
polyvalents. « Il y a de multiples interrogations à
Savoir contacter
les recruteurs
gagnante : le CV
Être souple
Votre projet professionnel doit être réaliste
et réalisable. Informez-vous sur votre
environnement socioéconomique, sur ce qui
se passe sur le marché de l’emploi concernant
votre secteur d’activité et votre fonction (lisez
la presse professionnelle) et les salaires
pratiqués (consultez les études d’insertion des
anciens d’école, les études des rémunérations
de Michael Page par secteurs, les sites
d’informations sur les rémunérations :
avoir : mon rêve est-il d’être reconnu en tant que
www.salaireonline.com, www.jobfact.com).
manager ou expert d’un domaine technique ? »,
Soyez souple : il est inutile de s’obstiner sur un
souligne Pierre Bultel, consultant et auteur de
emploi, selon plusieurs recruteurs interrogés.
Mobilité interne – Comment réussir ? (éditions
« Les compétences sont obsolètes en moins
Eyrolles). Suis-je en phase avec mon entreprise
de cinq ans », avoue l’un d’eux. Mieux vaut
ou mon manager sur le plan des valeurs, par
donc saisir les opportunités qui se présentent
exemple sur son degré de finition, sa logique de
sur le court terme en ne perdant pas de vue
coûts ou de court terme, son approche presseson objectif professionnel premier.
citron ? Quand il y a des désaccords de fond, je
Pascale Kroll
conseille de ne pas y aller. »
Les attentes de la génération Y d’une entreprise « Un jeune issu de la génération Y ne veut pas être considéré
comme un numéro dans l’entreprise mais comme un individu. Il
veut que l’entreprise prenne en compte ses besoins et l’écoute.
Il veut savoir pourquoi il fait son travail. Il attache de l’importance à travailler avec
quelqu’un et non pour quelqu’un. Pour cela, il est primordial qu’il s’entende bien avec
son manager, quitte à faire tomber les barrières hiérarchiques. Il ne veut pas non plus
d’une entreprise dans laquelle il s’ennuie. C’est une recherche de sens au quotidien.
Il n’a aucune envie de se lever le matin pour savoir qu’il va faire des tâches répétitives.
Il veut être partie prenante de la stratégie de l’entreprise. Il attend de l’entreprise un
job intéressant, utile, tout de suite. Il souhaite enfin concilier vie professionnelle et vie
privée. Il peut partir la tête haute à 18 heures tant qu’il a la conviction que son travail
est bien fait. »
10
DR
Architecte RH, animateur du blog www.generationY20.com,
Benjamin Chaminade est le premier à avoir parlé de la
génération Y (1978-1994).
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
L’intérêt du bilan
de compétences
La loi du 31 décembre 1991 a défini le droit au bilan de compétences. À qui
s’adresse-t-il ? En quoi consiste-t-il ? À quoi sert-il ? Éléments de réponse
dans le reportage ci-dessous.
11
Mieux se connaître
2.1
pour bien postuler
Savoir contacter
les recruteurs
gagnante : le CV
pour bien postuler
Les entreprises préfèrent les têtes bien faites aux têtes bien pleines. Si
elles privilégient certains diplômes, elles donnent la primeur aux candidats
opérationnels, motivés, dotés d’un bon relationnel et capables de s’adapter.
C’est une réalité : les diplômés d’écoles ont
davantage la cote auprès des recruteurs
que les universitaires. Cela est vrai pour les
postes nécessitant un bac + 5. Pour les bac +
2, les entreprises privilégient les BTS et les
DUT liés au commerce pour les nombreux
postes en lien avec la clientèle et ceux qui
sont techniques pour les fonctions éponymes.
Ces diplômés possèdent de préférence une
spécialisation et des expériences dans
le secteur ou la fonction. Voilà pour la loi
générale. Mais une fois le diplôme analysé,
les recruteurs examinent aussi avec soin les
qualités d’un candidat. L’élément humain
est plus important que l’aptitude technique.
Car la technique s’apprend, et non l’aisance
relationnelle ! « Nous recherchons un
potentiel plutôt qu’un diplôme, assure MarieCarole Lecercle, directeur du recrutement
chez Axa France. Axa veille à avoir un
en effet une richesse pour l’entreprise. C’est
sur ce leitmotiv que neuf entreprises de tout
secteur ont choisi de participer à l’opération
Phénix qui vise à recruter des diplômés de
Master 2 Recherche en lettres et en sciences
humaines.
Les universitaires
l’association Pasc@line.
Des spécialités
Les profils pointus sont toujours recherchés.
La banque s’arrache les profils d’actuaires
et les spécialistes du contrôle des risques.
Dans le secteur informatique, les spécialistes
en langages Internet, comme Java, Php,
etc., sont prisés, de même que les experts
en management de projets et en systèmes
d’information. Attention, il ne faut pas
s’enfermer pour autant dans une spécialité.
« Mieux vaut un diplôme d’ingénieur qui
permet de bien s’adapter, avec une vision
transversale des technologies, que d’être trop
candidat qui a su développer les qualités de cloisonné dans une technologie », explique
disponibilité, d’attention et de fiabilité. »
Jean-Louis Bernaudin, délégué général de
De plus en plus de recruteurs affichent leur
volonté d’ouverture. « Nous privilégions la
diversité des formations, assure Carole Sottel,
responsable de la gouvernance internationale
du recrutement à BNP Paribas. 45 % de nos
jeunes recrutés viennent des universités. » La
diversité des parcours et des formations est
Des compétences
Les entreprises veulent sentir que le
candidat est « investi » dans leur secteur.
« La cohérence du parcours, les expériences
acquises, la qualité des stages et de
l’alternance peuvent réellement faire la
différence, note Jérôme Gras, directeur
12
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
être a finalement prévalu sur les expériences
d’ingénieurs par exemple, il y a pénurie de acquises. »
candidats pour les postes très techniques et
exigeant une opérationnalité immédiate. »
exécutif chez Page Personnel. Pour les écoles
De l’humilité
De la motivation
Les entreprises attendent une grande adaptabilité
qui doit aller de pair avec une forme d’humilité.
Une trop grande assurance serait en effet perçue
comme de l’arrogance. Cela signifie également
ne pas se survendre en entretien, au risque
de passer pour un candidat surdimensionné
qui, selon l’entreprise, pourrait rapidement
s’ennuyer. « Il faut arriver en entretien avec des
axes d’amélioration, note Cyril Capel, directeur
associé du cabinet de recrutement CCLD. Il ne
Le critère déterminant pour les recruteurs est
certainement la motivation. Ceux-ci recherchent
des candidats intéressés par leur secteur, qui
ont déjà pris la peine de se renseigner sur les
métiers qu’ils visent et qui montrent une bonne
compréhension des enjeux du métier. Un cabinet
de recrutement se souvient d’avoir présenté
un novice à son client qui exigeait pourtant
une expérience minimale de trois ans. « Nous faut pas hésiter à dire que vous péchez dans
avons pu valider son dynamisme, son esprit de un domaine et préciser dans le même temps
communication, explique-t-il. Par la pertinence que vous savez que l’entreprise dispose de
de son analyse, il s’est démarqué, en entretien, formations pour vous améliorer. »
des candidats plus expérimentés. Le savoirPascale Kroll
LCL et les compétences commerciales
DR
Anne Rayon est responsable du recrutement à LCL.
« 90 % de nos recrutements se font sur des postes de
commerciaux dans notre réseau d’agences. Les profils
bac + 2 s’orientent vers les métiers de conseiller accueil
et conseiller particulier, les titulaires d’un bac + 5 vers
les postes de conseiller professionnel et privé après un
passage sur le marché des particuliers. Tous sont en
relation avec la clientèle. Ils ont un rôle de conseil et de
vente de produits de banque et d’assurance. Nous essayons donc surtout de détecter leurs
aptitudes commerciales. Cela englobe des qualités d’écoute, d’empathie, de compréhension
pour détecter les attentes des clients, mais aussi de bonnes qualités de négociation. Nous
regardons particulièrement en entretien s’il est plutôt introverti ou s’il a le contact facile. »
13
Mieux se connaître
Savoir contacter
les recruteurs
gagnante : le CV
Savoir contacter
les recruteurs
Pour trouver un travail, si les techniques traditionnelles se maintiennent, il est
essentiel de connaître les nouvelles formes de recrutement. Internet, réseaux
sociaux ou chats, vous offrent de nombreuses perspectives.
Au palmarès des moyens de recrutement les plus
efficaces utilisés par les entreprises, la palme d’or
revient à la publication d’une offre d’emploi. Selon
l’enquête de l’Apec « Comment les entreprises
recrutent leurs cadres ? », publiée en avril 2009,
cette méthode a permis l’embauche des cadres
dans plus de la moitié des cas. Suivent par ordre
décroissant, le réseau, la cooptation, les CVthèques
puis les candidatures spontanées et les salons de
recrutement. Les méthodes traditionnelles ont
toujours les faveurs des recruteurs. À cela près que,
désormais, il faut prendre en compte l’émergence
des nouvelles technologies.
www.afij.org si vous êtes jeune diplômé et
sur www.cadremploi.fr et www.apec.fr si
vous êtes cadre. Les sites spécialisés par
régions (www.regionsjob.com) ou par secteurs
(www.lesjeudis.com pour l’informatique) sont
d’autres bonnes pistes à explorer. Vous gagnerez
du temps en vous inscrivant, pour recevoir vos
offres ciblées par mail. De même, choisissez de
placarder votre CV sur quelques sites proposant
des offres correspondant à votre profil. Pour
faire remonter votre CV et rester visible des
recruteurs, pensez à le réactualiser, tous les
deux à trois mois environ.
S’orienter sur le Net
Réseauter finement
Sont publiées sur la toile 95 % des offres.
Pour les trouver, vous pouvez naviguer sur
les sites généralistes (www.monster.fr,
www.pole-emploi.fr
ou
notre
site
www.emploipro.fr)
et
les
métamoteurs
(www.keljob.com) ou vous rendre sur
Le réseau est très efficace car il vous permet
d’aller explorer le marché caché et de découvrir
les opportunités avant tout le monde. « Contactez
d’abord les membres de votre réseau primaire
(amis, famille, camarades de promotion,
professionnels rencontrés lors de stages, etc.),
Réseaux professionnels sur le Net :
comment bien s’en servir ?
Olivier Fécherolle est directeur général de Viadeo.
DR
2.2
pour bien postuler
« Les réseaux professionnels vous permettent de vous rendre visible des recruteurs.
Sur Viadeo, comme sur d’autres, vous avez intérêt à bien remplir votre profil, en
mettant le maximum de mots clés par rapport aux compétences que vous pouvez
proposer. Vous avez l’avantage de tout maîtriser pour avoir un profil plus vendeur.
La première démarche est d’inviter les personnes en qui vous avez confiance pour
constituer votre réseau. Le niveau 1 de crédibilité débute avec une vingtaine de contacts. Vous pouvez
également consulter des offres d’emploi, vous renseigner sur une entreprise en regardant dans votre
réseau qui y travaille, qui a un contact dans la division visée et demander à entrer en relation avec
lui. Participer à des hubs ou à des regroupements spontanés de membres autour d’une thématique
précise vous permet d’augmenter votre crédibilité en tant que spécialiste d’un domaine. »
14
Réussir sa vie
en entreprise
conseille Bettina Soulez, consultante en formation et
auteur de l’ouvrage Cultivez votre réseau relationnel
Booster
sa carrière
Les autres voies possibles
(éditions d’Organisation). Elles vous offriront la
possibilité de créer votre réseau secondaire, plus
proche de vos entreprises-cibles. » Terrains de
chasse favori des entreprises, les réseaux sociaux
(Viadeo, Linkedin) vous permettront de demander
rapidement des informations sur votre domaine
à un inconnu. Pensez également à la cooptation :
les entreprises utilisent des applications, comme
« Jobmeeters » ou « Work with me » sur Facebook
pour que leurs collaborateurs puissent partager les
offres d’emploi avec leurs amis. Michael Page fait
circuler ses offres d’emploi sur Twitter. Opérations marketing
Outre les traditionnels forums, les chats emploi
sont un très bon moyen d’approcher le recruteur.
L’Apec organise 30 chats par an, La Tribune invite
régulièrement des directeurs du recrutement
à se livrer au jeu des questions-réponses
avec les candidats. Les entreprises draguent
également les plus jeunes d’entre vous avec
force opérations de séduction et de recrutement
ludiques (soirées, rencontres sportives, jeux de
simulation en ligne, etc.). L’objectif n’est pas le
recrutement immédiat. « Notre jeu d’entreprise
nous permet de promouvoir notre image auprès
des étudiants bac + 4-5 et de leur faire connaître
nos métiers et opportunités », explique Laurence
Lavanant, responsable des relations écoles de
la banque Société Générale. Cela constitue un
investissement à plus long terme. Une de leurs
précédentes gagnantes a ainsi effectué un stage
chez eux.
Le site de Génération précaire
Stage :
www.iquesta.com, www.directetudiant.com et le
site de Génération précaire :
(www.generation-precaire.org).
Volontariat international en entreprise :
les sites de l’Agence française pour le
développement international des entreprises
(www.ubifrance.fr) et du centre d’information sur
le volontariat international (www.civiweb.com).
Intérim :
le portail de l’intérim (www.officiel-interim.com),
le syndicat professionnel Prisme (www.prisme.eu)
et le fonds d’action sociale du travail temporaire
(www.fastt.org).
Apprentissage :
le portail national de l’apprentissage (www.lapprenti.com)
et le site www.franceapprentissage.fr.
Expérience à l’international :
le site de l’espace emploi international
(www.emploi-international.org), la Maison des
Français de l’étranger (www.mfe.org).
Création d’entreprise :
les sites de l’Agence pour la création d’entreprise
(www.apce.com), du réseau Entreprendre en
France (www.entreprendre-en-france.fr).
Pascale Kroll
15
Mieux se connaître
Savoir contacter
les recruteurs
élaborer une candidature
gagnante : le CV
gagnante : le CV
CV universel, CV vidéo, CV anonyme, e-CV... Pour afficher vos compétences et
vos expériences, vous disposez d’une palette de choix. Nos conseils pour vous
déterminer et pour comprendre comment les entreprises effectuent leur tri.
À quel saint se vouer ? Pour réaliser votre CV,
vous avez l’embarras du choix. Les formats
diffèrent, les contenus peuvent être de toute
fantaisie, et les nouvelles technologies
offrent d’innombrables possibilités. Plus
ou moins réussies. Encensé pour son
interactivité et son originalité, le CV vidéo,
dont les partisans certifiaient qu’il permettait
de multiplier par dix les chances de trouver
rapidement un emploi, est ainsi un des flops
RH de l’année, selon l’édition des innovations
RH, qui s’est tenue à la fin 2009. Autre flop :
le CV anonyme, trop peu utilisé. « J’estime
Anne Saüt, PDG du cabinet Diversity Conseil,
spécialisé dans la non-discrimination.
L’argent qu’une entreprise va investir dans
des logiciels d’anonymisation ne sera plus
employé pour la formation des recruteurs,
vrai levier efficace pour lutter contre les
stéréotypes. » Si certains avant-gardistes
lui prédisaient une mort certaine, le CV
traditionnel reste donc le sésame le plus
sûr pour l’emploi. Sauf que, avec l’arrivée
des nouvelles technologies et surtout des
moteurs de recherche informatiques, il faut
désormais davantage parler de « e-CV »,
que le CV anonyme ne fait que décaler le celui que vous pouvez afficher sur la toile et
problème sur la phase de l’entretien, rajoute envoyer par mail.
Savoir capter les moteurs de recherche
DR
3.0
pour bien postuler
Frédéric Lapras est président de R-Flex Progiciel, éditeur de
solutions e-recrutement.
« Les entreprises ont deux types d’approche pour trier les CV qu’elles
reçoivent. D’abord, le formulaire à remplir en ligne, avec un tri
relativement automatisé. Ensuite, vos CV reçus tels quels. Ces derniers
vont être triés par un système soit de manière traditionnelle, soit par
la méthode du scoring (comparaison entre les mots clés de l’offre et
pondération par des points) ou du ranking (le nombre de fois où le système va trouver un mot
clé). Dans tous les cas, les candidats ont intérêt à indiquer par des phrases courtes le plus
de mots clés possibles, plusieurs fois, en intégrant tous les champs possibles de vocabulaire
métier et/ou sectoriel, mais aussi des noms d’entreprises. Par exemple, pour des compétences
Java, il faut indiquer “ Java ”, mais aussi “ compétences en langage objet ”, “ compétences en
langage de programmation ”. »
16
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
Les éléments essentiels
que le candidat ait mis en cartouche ses objectifs
et son métier. Cela me facilite le travail ! », indique
une responsable du recrutement d’une SSII, qui
avoue passer entre une et trois minutes par CV. Sortir gagnant des tris
Que vous ayez rempli un formulaire en ligne
ou envoyé votre CV par mail n’y changera rien.
Votre premier lecteur sera sans aucun doute…
une machine. Pour éviter que votre candidature
ne sombre dans les oubliettes d’une base de
données, il faut, « truffer son CV de mots clés,
utiliser le maximum de synonymes et ajouter des
liens hypertextes ». Ce sont les conseils avisés de
Corinne Zerbib, auteur de l’ouvrage Rechercher
un emploi sur Internet (édition J’ai lu) et fondatrice
du site www.jobetic.net. Ce site a lancé, en 2008,
en partenariat avec l’éditeur de logiciels Lingway,
un test gratuit pour voir si votre CV est bien lisible
Ludovic Simon est président de Doyoubuzz.
com, site de création de CV 2.0.
DR
Vous devez donner une coloration plus numérique à
votre CV version papier. Les règles de base du CV sont,
bien sûr, conservées : une mise en page organisée
et équilibrée, toutes les rubriques habituelles
et la présentation par ordre chronologique
décroissant de vos expériences professionnelles.
De nombreux ouvrages et sites vous guideront
pour éviter certains écueils, comme l’indication des
prétentions salariales, les fautes d’orthographe ou
les phrases alambiquées. Le principal changement
réside dans la taille du CV. La page A4 n’est plus
une limite incontournable, même s’il faut rester
dans des proportions raisonnables. Tout dépend
de l’expérience et de la quantité d’information
nécessaire pour démontrer vos qualités. Le e-CV
requiert également un en-tête indiquant l’intitulé
du poste recherché ou exercé ainsi qu’un sous-titre
avec vos compétences et/ou qualités. « J’apprécie
Se mettre au CV 2.0
« Tout ce qui a trait au recrutement a lieu
directement sur la toile. Pourquoi alors
passer par une pièce jointe dans un mail
qui peut ne pas être lu par les recruteurs
craignant un virus ? Il est préférable d’ajouter
à sa candidature un lien vers son CV en ligne.
Celui-ci a, en outre, l’avantage d’augmenter
votre visibilité professionnelle puisqu’il
est lisible par les moteurs de recherche.
Contrairement au CV traditionnel qui doit
tenir en une page, le CV 2.0 se présente sous
la forme d’une page d’accueil de résumé. Le
recruteur peut ensuite naviguer en cliquant
sur des liens pour avoir différents niveaux de
lecture. Le CV en ligne met davantage l’accent
sur les compétences. Il permet également
d’ajouter de la vidéo et des contenus, par
exemple un mémoire de fin d’études. Si vous
savez comment vendre vos compétences,
cela prend dix minutes pour le réaliser. »
17
Mieux se connaître
pour bien postuler
Savoir contacter
les recruteurs
élaborer une candidature
gagnante : le CV
par les logiciels des recruteurs et les sites
d’offres d’emploi. Pour faire le test, cliquez ici
www.jobetic.net/Testez-votre-CV_a1077.html.
Encore trop de CV ne mettent pas assez en
avant les compétences des candidats. Dans les
formulaires, détaillez-les au maximum dans les
champs ouverts. Là encore, il s’agit de mettre
le plus de mots clés utilisés par le recruteur et
son annonce. De même, libellez votre diplôme
conformément à la façon dont l’entreprise l’a
stipulé dans son annonce. Indiquez le secteur
à côté du nom de l’entreprise, ainsi que les
missions et résultats obtenus. Il faut en effet
pouvoir argumenter sur les compétences que
vous mettez en avant. « Il s’agit d’influencer
favorablement le recruteur en donnant un
titre précis à votre CV, avec des mots clés qui
vous définissent et des compétences ultra
détaillées », souligne Jacques Froissant,
dirigeant d’Altaïde, cabinet de recrutement
spécialiste du recrutement web 2.0.
Séparer le bon grain
À trop vouloir mettre le focus sur certaines
expériences ou compétences ou à s’employer
à cacher les passages à vide de votre parcours,
vous en oubliez parfois certaines expériences
qui pourraient intéresser les recruteurs.
« Lorsque j’ai lu le CV de cette jeune femme
de 28 ans, rien ne me permettait de voir la
richesse de son parcours, se souvient Thibaut
Lilas, DRH de Berluti. Cinq ans de vie active
avaient été occultés. Ses qualités n’étaient
pas mises en avant. » Après discussion avec
2010
DR
Les compétences
Réaliser un CV en anglais
Matthieu Beaurain est PDG du
cabinet de recrutement
Lincoln associés.
« Il vaut mieux extraire de votre CV
tous les sujets relatifs à la sphère
personnelle : âge, situation maritale,
nombre d’enfants, adresse et hobbys.
Les Britanniques et Américains
sont en effet très en avance sur la
question de la discrimination. Cela
permet de s’appesantir davantage
sur votre background académique,
vos compétences techniques et
linguistiques.
Vos
compétences
sont avant tout lues à travers votre
expérience. Il n’y a pas lieu de mettre
une rubrique spécifique pour vos
compétences. Le CV anglo-saxon peut
se faire en deux à trois pages, selon
l’importance de votre expérience. Il est
davantage rédigé que le CV français,
mais comporte toujours des en-têtes
explicites. Il faut y mettre le maximum
de chiffres et de résultats atteints par
rapport à un objectif chiffré. »
18
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
cette candidate, il s’est avéré que ces trous vraiment en être fière, de même que sa tentative
dans son CV révélaient des trésors. « Ce sont de création d’entreprise. » À méditer avant
certes des petits boulots, mais ils montrent d’appuyer sur la touche « escape ».
sa détermination, affirme le DRH. Elle peut
Pascale Kroll
Nos CV commentés
le e.cv
le CV anonyme
le CV international
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2010
19
Mieux se connaître
Savoir contacter
les recruteurs
gagnante : le CV
Raison d’être de la lettre : expliquer au recruteur pourquoi vous postulez dans
son entreprise. Objectif : l’inciter à vous proposer un rendez-vous. Pour cela, il
faut trouver les phrases qui accrochent.
Mais la présentation est immuable. Les
recruteurs aiment trouver la sempiternelle
démonstration en trois points : vous, moi,
nous. Votre lettre commencera donc par une
accroche, sur l’entreprise, sa stratégie ou
un produit, en lien avec le poste visé. Puis,
un développement sur ce que vous pouvez
apporter à l’entreprise suivra. Enfin, une
proposition de rencontre et une formule de
politesse termineront votre lettre. La tendance
est au courrier plus synthétique (une dizaine
de lignes pour l’envoi par mail) et à une
moindre rédaction. N’hésitez pas à faire de
Les modes évoluent. La dernière tendance en nombreux retours à la ligne, avec moult puces
matière d’expédition est au tout numérique. et intertitres.
Spontanée ou en réponse à une annonce,
la lettre de motivation obéit à trois
règles intangibles. La première est de
s’adresser à une entreprise clairement
identifiée, et donc la lettre doit être
unique. La deuxième est d’adopter une
présentation, certes traditionnelle mais de
ce fait compréhensible par le recruteur. La
troisième est d’arriver à trouver les mots
qui feront suffisamment mouche pour avoir
envie de vous rencontrer.
Rester classique
Quelle langue pour une candidature à l’étranger ?
Gérard Paturel est directeur du cabinet de recrutement GPA
Consulting.
DR
3.1
pour bien postuler
« Le conseil de base est que la lettre soit compréhensible par celui qui doit la lire.
Si vous répondez à une annonce, vous en respecterez ses critères. Cela veut dire en
reprendre la langue, mais aussi tenir compte des normes de présentation spécifiques
à certains pays (un dossier plus fourni pour l’Allemagne, par exemple). Pour une
candidature spontanée, je conseille d’envoyer deux lettres : une dans la langue locale
du recruteur (ou en anglais quand elle est trop exotique) et une dans la langue locale
du candidat. Le recruteur va ainsi voir comment ce dernier s’exprime dans sa langue
maternelle. C’est souvent plus révélateur qu’une lettre en langue étrangère corrigée
voire rédigée par quelqu’un d’autre. »
20
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
La bonne accroche
Des mots clés
Évitez la première phrase bateau du type « vous Comme pour le CV, les recruteurs ont tendance à
êtes leader… ». Faites une recherche approfondie aller chercher les mots clés et les mots justes. Cela
sur l’entreprise visée. « L’accroche est un bon est d’autant plus vrai avec la lettre envoyée par mail.
moyen de voir si le candidat est capable d’aller Il est préférable d’employer des mots positifs.
chercher l’information et d’en tirer la substantifique Des mots tels que « tenace », « autonome »,
moelle, explique Cyril Capel, dirigeant du cabinet « entreprenant », « dynamique », « proactif »,
de recrutement CCLD. Pour cela, appuyez-vous sur « curiosité » seront appréciés des recruteurs. un thème d’actualité, sur son développement sur
un produit ou une région par exemple. »
Pascale Kroll
Exemple de lettre de motivation
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21
Mieux se connaître
Savoir contacter
les recruteurs
gagnante : le CV
Réussir sa vie
en entreprise
Les premiers mois sont les plus périlleux. Il vous faut repérer les us et
coutumes de l’entreprise, adopter les bons comportements, être opérationnel
et consolider une bonne relation avec les différents interlocuteurs.
La période d’essai est celle de tous les
dangers. On peut se faire licencier du jour
au lendemain, sans indemnité ni préavis. Le
gâchis est important. Pour la nouvelle recrue
mais aussi pour l’entreprise qui a perdu du
temps et de l’argent.
Les parcours initiatiques
Pour éviter cet écueil, des entreprises ont mis
en place des programmes d’accueil de leurs
nouveaux salariés, avec présentation de la
société et parrainage par des anciens. C’est un
excellent levier sur lequel s’appuyer. « Nous
avons un parcours d’intégration, nommé
Discovery, qui apporte un accompagnement
très personnalisé à chaque nouveau recruté,
explique Michel Papin, adjoint au DRH de
la banque HSBC. Il prévoit un parrainage
pendant les trois premiers mois d’intégration
pour l’aider à connaître l’organisation
interne. » Cet établissement annonce une
vingtaine de jours de formation pendant les
trois premiers mois, concernant les consignes
de sécurité, les produits, les promotions de
nouveaux recrutés pour qu’ils se constituent
leur réseau. Veolia Environnement a, pour
sa part, fait appel à un cabinet de conseil en
dynamique humaine pour contrer de façon
ludique les barrières culturelles pouvant
exister entre ses 367 000 salariés répartis
dans le monde. Un jeu consistant à créer une
maison à la mémoire des ancêtres d’un pays
inconnu les aide à se confronter au déchiffrage
des codes d’une culture inconnue. L’objectif
Survivre à l’open space
Alexandre des Isnards est co-auteur, avec Thomas Zuber, de L’open space m’a tuer
(éditions Hachette).
« Il existe deux sortes d’open space : le convivial, où il est difficile de
se concentrer, et le silencieux, où le moindre chuchotement peut être
source de problème. Dans les deux cas, l’exposition permanente aux
regards et aux oreilles est accélérateur de stress. Des problèmes de
chauffage, d’odeurs, de nourriture, de conversations téléphoniques,
d’ordinateur mal placé peuvent rapidement dégénérer. La parade
est de recréer une sphère d’intimité, avec par exemple un casque
comme façon de signifier de ne pas déranger, l’édification de murs au
moyen de plantes, magazines, archives et écrans d’ordinateurs. Il faut
s’autocontrôler pour ne pas partir trop tôt et laisser cette politesse à son
n+1. Quand on le peut, il faut négocier des conditions matérielles, dont
celle de bénéficier d’un emplacement où personne ne voit votre écran. Plus vous monterez
en grade, plus vous serez près des murs ! »
DR
4.0
pour bien postuler
22
Réussir sa vie
en entreprise
est que se créent des réseaux entre les salariés,
les métiers et les continents.
Définir ses objectifs
À défaut et en plus de ces programmes structurés,
c’est à vous de vous faire connaître dès l’entrée
dans l’entreprise. Il s’agit de bien comprendre à
la fois les attentes de l’entreprise et ce que vous
attendez vous-même du poste. Première étape :
définir des objectifs, clairs, précis, limités sur une
période, afin que votre n+1 et vous-même puissiez
en évaluer la réussite finale. « Les personnes
Booster
sa carrière
Comment se faire remarquer en
réunion ?
Sandrine Weisz est l’auteur de Gérer
les personnalités difficiles au bureau
(éditions Maxima).
sont démotivées car elles n’arrivent pas à se
situer dans l’entreprise ni savoir si ce qu’elles ont
fait est bien et quels sont les moyens dont elles
disposent, souligne Chantal Goguet, directrice
objectif de leur valeur et des références. Cela leur
permet de récolter le fruit de leurs efforts. »
Une zone d’autonomie
Un service qui se braque contre un autre service
parce que le nouveau a jugé bon de prendre
certaines initiatives qu’il jugeait heureuses pour sa
mission, sans comprendre qu’elles empiétaient sur
les plates-bandes des voisins : c’est la « bourde »
la plus courante du bleu en entreprise. Pour
ne pas entrer dans un conflit territorial avec un
autre salarié de l’entreprise, il vous faut cerner la
globalité de votre poste : quelles sont vos missions
essentielles, vos priorités, quels domaines sont les
vôtres et quels sont ceux de vos collègues ? Il faut
aussi, par exemple, définir, sur un dossier, quel
pourcentage de remise vous pouvez accorder et à
partir de quel moment vous devez en parler à votre
manager. Il est conseillé de prendre des initiatives,
mais à condition d’en référer à son n+1. Pascale Kroll
DR
de comptes à Essec Management Advancement,
spécialisée dans l’accompagnement des progrès
des managers. L’évaluation leur donne un point
« Partez du principe que les personnes
présentes en réunion sont obligées
d’être là. Il faut donc réussir à capter
leur attention voire les captiver malgré
elles. Pour cela, utilisez des phrases
d’alerte, du type “ S’il y a vraiment un
point à retenir, ce serait celui-ci ”. J’ai
remarqué qu’en disant “ ça, on peut
le noter ”, l’auditoire s’empressait de
prendre son stylo. De même, lorsque
vous donnez des exemples, les personnes
présentes écoutent davantage.
Posez aussi des questions rhétoriques
au cours de votre démonstration, par
exemple “ Comment va-t-on répondre
à cela ? ” Choisissez si possible des
horaires et des durées adaptés à l’objectif
de votre rencontre.
Certains moments sont en effet plus
propices à l’écoute. Privilégiez les
milieux de matinée et d’après-midi.
Le biorythme de chacun sera moins
contrarié par la faim, la digestion ou la
fatigue ! »
23
Mieux se connaître
pour bien postuler
Savoir contacter
les recruteurs
gagnante : le CV
Inutile de garder ses difficultés pour soi. N’ayez
pas peur de demander des explications. Aller
à la recherche de l’information est considéré
comme un signe de motivation et d’implication.
Ce n’est pas un signe d’incompétence. Au
contraire. Vous avez le droit d’être candide les
cent premiers jours et de poser les questions
que vous ne pourrez plus poser plus tard. Même
s’il n’est pas facile d’aller voir son n+1 car il n’est
pas toujours disponible et n’a pas forcément les
réponses…
S’imposer
Faites l’exercice suivant : vous devez rendre
une propale (proposition commerciale dans
le jargon de l’entreprise) dans les quarantehuit heures. Votre supérieur vous invite à vous
rendre à une réunion de dernière minute.
Votre mission pour être « intégré » sera
de rester maître de vous et de savoir vous
imposer en expliquant que, non, vous n’irez
pas à cette réunion. Pour cela, vous appuierez
vos arguments sur des faits en démontrant
que c’est la meilleure manière pour vous de
réaliser correctement votre travail.
Les zones d’influence
Il s’agit de savoir à qui vous avez réellement
affaire, de découvrir les non-dits de
l’entreprise et les règles de pouvoir. Il vous
faut déterminer la zone d’influence des
différentes personnes ainsi que la vôtre.
Essayez de vous rapprocher des personnes qui
connaissent l’entreprise depuis longtemps,
DR
L’écoute active
Comment cultiver son réseau
interne et développer son influence?
Dominique Chalvin est coach-consultant et
auteur de l’ouvrage Développez votre influence
(Éditions d’Organisation).
« Pour cultiver son réseau interne, il faut
cibler les personnes clés dans l’organigramme
(responsables hiérarchiques, chefs de projet)
et celles moins visibles mais qui disposent
d’informations utiles et sont de précieux relais.
Il faut ensuite être présent à des lieux de
rencontre professionnels et non professionnels.
Le contact s’établit avec ces personnes en
voyant vos points communs, leurs intérêts
professionnels, leurs contraintes et ce que vous
pouvez leur apporter. Il s’agit ensuite de savoir
quels résultats réalistes vous voulez obtenir et
vous y tenir. Il y a des règles de base à respecter
pour développer votre influence : ne cherchez
pas trop vite à changer les gens. C’est d’abord
vous qui devez changer vos comportements
pour mieux répondre à leurs motivations, leurs
valeurs, etc. C’est ainsi que vous obtiendrez
d’eux ce que vous souhaitez. »
fréquentez les traditionnels lieux de
convivialité, comme la machine à café ou
le restaurant du personnel.
Pascale Kroll
24
Réussir sa vie
en entreprise
Booster
sa carrière
4.1
Booster sa carrière
Les personnes ayant réussi de belles ascensions ont en commun d’avoir bien compris
les jeux de pouvoir de leur entreprise et d’avoir su tirer les leçons des personnes
dites influentes. Leurs astuces.
Faire correctement votre travail, c’est bien, associé de l’Espace dirigeant et auteur de plusieurs
mais c’est insuffisant si vous voulez avoir de ouvrages sur le réseau. J’ai connu d’excellents
l’influence et monter dans la hiérarchie.
professionnels qui ont raté leur intégration dans
Les jeux de pouvoir
une entreprise car ils n’avaient pas pris le temps
de rencontrer qui il fallait. »
Il faut comprendre le style général de
management de son entreprise et comment
le pouvoir s’y prend. Regardez quel est le
degré de réglementation, le degré de contacts
personnels, voyez si l’entreprise accorde plus
d’importance au qualitatif, au quantitatif, à la
sécurité ou aux délais, le degré de compromis
possible, le degré d’initiative permis par le
système. Il s’agit de parler le même langage
et de connaître les voies possibles.
Les personnes d’influence
Il est possible de décortiquer les comportements
types des personnes influentes : elles sont
crédibles, en faisant bien leur travail et en tenant
leurs promesses ; utiles, en apportant des
solutions pratiques ; tenaces ; flexibles, en ce sens
qu’elles savent s’adapter aux situations et donnent
gratuitement car il y a fatalement un retour ;
cohérentes, entre ce que les autres attendent
d’elles et ce qu’elles peuvent donner. Inspirez-vous
en au quotidien. Et gardez à l’esprit que, à défaut
Les winners travaillent mais étoffent surtout leur de pouvoir de décision sur votre ascension, vous
réseau interne pour progresser dans la hiérarchie, disposez d’un puissant pouvoir de suggestion :
développer leur expertise et être dans les petits « Prenez un leadership naturel dans votre équipe,
papiers des décisionnaires. « Soigner son réseau demandez à votre supérieur ses attentes et
interne vous permet d’être plus efficace et de parlez-lui clairement de votre volonté d’évoluer »,
mieux atteindre vos objectifs puisque vous saurez énonce Pierre Bultel, auteur de Mobilité interne :
solliciter les bonnes ressources au moment Comment réussir (Éditions d’Organisation).
opportun, assure Hervé Bommelaer, directeur
Pascale Kroll
Le réseau interne
Crédit : Ulrich Lebeuf
Comment progresser professionnellement?
Directeur industriel d’Esquad (concepteur d’articles vestimentaires pour la
moto), Pascal Montes a obtenu le prix de l’Innovation 2009 de l’Usine nouvelle.
« La rigueur et le goût du travail bien fait sont, à mon avis, essentiels pour
progresser. Mais pour pouvoir montrer ces qualités, encore faut-il que quelqu’un
soit prêt à vous donner votre chance ! J’ai été embauché avec un seul bac technique
Biochimie, dans le domaine du textile : Berlaine m’a offert la responsabilité
du laboratoire de développement et des perspectives intéressantes. Le reste a été question d’opportunités et de
ténacité. J’ai travaillé soirs et week-ends pendant dix ans sur l’armalith, une fibre indéchirable, afin de pouvoir
lancer notre start-up. Pour être plus crédible face aux financiers, j’ai fait valider mes acquis professionnels pour
devenir ingénieur. »
25
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26
M a r i n e I n d u s t r i e I n s p e c t i o n & V é r i f i c a t i o n e n s e r v i c e H y g i è n e , S é c u r i t é & E n v i ro n n e m e n t
Construction
Certification
Services aux Gouvernements & Commerce international
PARTIE 2
AGROALIMENTAIRE
ASSURANCE, BANQUE ET FINANCE
AUTOMOBILE, AéRONAUTIQUE
CONSEIL, AUDIT
DISTRIBUTION, GRANDE CONSOMMATION
éNERGIE, INDUSTRIE
SANTé
ssii , informatique, multimédia
tourisme, hôtellerie, restauration
TRANSPORT ET LOGISTIQUE
27
La banque et l’énergie seront
les plus gros recruteurs en 2010
Malgré la crise, beaucoup d’entreprises poursuivent leurs recrutements.
Tour d’horizon des profils et métiers qui profitent de nombreuses opportunités
cette année.
La crise n’aura pas empêché les Français de
se nourrir, de s’habiller ni de se soigner ou
de se chauffer. Les entreprises qui produisent
des biens ou des services vitaux ou jugés
indispensables ont donc été relativement
préservées en 2009. Mieux, certains secteurs
ont éprouvé des difficultés à embaucher.
L’année 2010 s’annonce similaire, puisque les
économistes se plaisent à rappeler que le vrai
retour de la croissance est attendu pour 2011.
Baisse importante du recrutement pour les cadres
DR
Après déjà deux années de baisse, l’emploi des cadres sera encore médiocre en 2010. Les entreprises
devraient recruter de 130 000 à 138 000 cadres, soit une baisse de 4 à 10 % par rapport à 2009. C’est
ce qu’annonce l’enquête de Apec (l’Association pour l’emploi des cadres), publiée mi-février. Pour
autant, le mouvement de baisse s’essouffle : l’an dernier, la chute avait atteint 28 %. Demain n’en
sera que meilleur : selon l’Apec, optimiste, des recrutements avoisineraient les 160 000 en 2011, les
180 000 en 2012 et près de 250 000 en 2014, un niveau encore jamais atteint.
L’enquête a également mis en avant l’immobilisme comme conséquence de la crise : seulement
500 créations nettes d’emplois ont été recensées en 2009, contre 45 800 en 2008. Dans un environnement
économique sinistré, les cadres ont en effet opté pour la prudence.
28
Ils recrutent en masse
En 2010, la banque reste le premier recruteur
avec, en tête, le Crédit Agricole qui embauchera
4 000 personnes dont 700 cadres. Le départ à la
retraite de 30 % de salariés, les prochaines années,
génère en effet des recrutements massifs. C’est
également le cas dans les assurances : 30 % des
salariés auront 60 ans d’ici à 2014. Les entreprises
du secteur énergie ne craignent pas non plus
d’afficher d’ambitieux plans de recrutements cette
année (13 600 recrutements chez GDF-Suez). Elles
doivent aussi compter avec les jeunes pousses du
développement durable pour attirer les meilleurs
talents. Premier secteur industriel français et
second employeur, l’agroalimentaire connaît
toujours une forte pénurie de candidats. Le secteur
de la distribution reste fidèle à sa réputation de grand
pourvoyeur d’emplois, même si cela a été dans
une moindre mesure depuis 2008. Selon l’enquête
« Besoins en main-d’œuvre 2009 », réalisée par
Pôle emploi et le Crédoc, les métiers des services
aux particuliers (employés et agents de maîtrise de
l’hôtellerie, animateurs socioculturels, cuisiniers…)
et des services aux entreprises (agents d’entretien,
secrétaires et assistantes…) figurent parmi les
postes les plus prisés par les employeurs. Veolia
Environnement, leader dans le secteur du service
aux entreprises, compte ainsi embaucher 10 000
personnes en 2010.
Les expérimentés
En 2010, l’avenir appartiendra aux profils confirmés.
Dans une situation encore tendue, les entreprises
hésitent à recruter des jeunes diplômés, seules
23 % d’entre elles envisageraient de le faire. Selon
la dernière enquête Apec sur l’emploi des cadres
en 2010, quelque 120 000 jeunes devraient sortir
de l’enseignement supérieur cette année. Mais
23 000 postes uniquement leur seraient réservés.
Il y a deux ans, les entreprises enrôlaient beaucoup
Les profils à la peine
DR
L’intérim :
les secteurs traditionnellement très sensibles
à la conjoncture et qui utilisent beaucoup de
main-d’œuvre sont les plus lésés. L’intérim,
surreprésenté dans certains secteurs sinistrés
(automobile, équipement mécanique, BTP,
transports) a ainsi connu son annus horribilis
l’an passé. Le syndicat patronal Prisme indique
une chute de 28,7 % du nombre d’intérimaires
en 2009 par rapport à 2008.
L’industrie :
touchée de plein fouet par la crise, l’industrie
recrutera malgré tout, mais dans une moindre
mesure. En 2009, selon l’UIMM, le secteur
devait recruter 75 000 personnes (contre les
100 000 embauches annuelles annoncées
en 2007 par l’Observatoire prospectif et
analytique des métiers et qualifications de la
métallurgie). L’automobile a été touchée de
plein fouet, entraînant avec elle les entreprises
de transport liées à son activité.
Les jeunes diplômés :
première variable d’ajustement en temps de
crise, les jeunes diplômés ont même revu
à la baisse leurs salaires d’embauche. La
promotion 2010 devrait, comme la précédente,
faire les frais de la politique de recrutement
actuelle. Leurs embauches pourraient chuter
de 20 à 27 %.
29
DR
plus de cadres débutants (près de 45 000).
Cette année, elles privilégient plus que jamais
l’opérationnalité immédiate des personnes
expérimentées. Les cadres confirmés
représenteront de 54 à 55 % du recrutement
total (de 69 600 à 77 800 embauches sur les
130 000 à 138 000 prévus).
Les fonctions
Toutes les fonctions ont été affectées par
la dégradation du marché, à l’exception
notable des fonctions commerciale et
informatique, indique l’enquête Apec. Quel
que soit le domaine d’activité, la fonction
commerciale reste en effet très courtisée.
Elle est plus que jamais le nerf de la guerre.
En ces temps d’incertitude, les entreprises
veulent maintenir leur chiffre d’affaires,
écouler leurs stocks, gagner et conserver
leurs clients. Ce sont donc naturellement les
métiers qui présentent les perspectives les
plus dynamiques pour cette année. L’Apec
a ainsi noté que les cadres commerciaux
ont mieux traversé la crise que les autres
fonctions cadres. Plus précisément, les
cadres commerciaux travaillant dans
l’import-export étaient plus à plaindre que
ceux qui servaient l’informatique, l’auditconseil, la banque, l’assurance et la grande
distribution. La fonction commerciale
recruterait de 28 400 à 30 700 personnes en
2010 ; la fonction informatique, de 21 800
à 24 000 personnes. La fonction recherche
et développement tire également bien son
épingle du jeu. Les embauches pourraient y
rester stables et représenteraient près d’un
recrutement sur cinq du total réalisé sur le
marché. Notons un engouement pour les
fonctions liées au développement durable
ou au contrôle de gestion.
Pascale Kroll
La crise impacte les salaires des commerciaux
Le cabinet Maesina International Search a passé au crible
les rémunérations d’une vingtaine de fonctions commerciale
et marketing. Les résultats ont été publiés au début 2010 :
36 % des commerciaux ont constaté une baisse de leur salaire
en 2009. C’est, selon le cabinet qui mène son enquête depuis
trente ans, du jamais vu. Seulement 13 % des commerciaux
avaient ainsi constaté une baisse de leur rémunération en
2008. À titre d’exemple, pour les commerciaux, le fixe a en
moyenne augmenté de 2,6 % en 2009 contre 3,3 % en 2008,
et la rémunération globale, de 2 % contre 3,8 % en 2008. Le
contraste est particulièrement fort chez les managers qui
passent d’une augmentation du fixe de 4,5 % en 2008 à 1,6 %
en 2009 et pour les dirigeants de 3,5 % à 1,8 %.
© Pascal Guittet
30
Le développement
durable a la cote
Les problématiques liées au développement durable (DD) impliquent l’émergence
de nouveaux métiers, comme celui de consultant en développement durable. Camille
Gady occupe cette fonction. Elle nous la présente.
31
Assurance,
banque et finance
Agroalimentaire
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Une pénurie dans la production,
l’encadrement et le commercial
La crise n’empêchera pas les Français de se nourrir. Le secteur est donc moins soumis
aux fluctuations conjoncturelles. Il a même des difficultés à recruter des techniciens
qualifiés dans la production, des commerciaux et des cadres.
DR
Le recrutement
Premier secteur industriel français et deuxième
employeur, l’agroalimentaire a connu une
forte pénurie de candidats en 2009. Selon
l’Apecita, l’association pour l’emploi des cadres,
ingénieurs et techniciens de l’agriculture et de
l’agroalimentaire, il y a entre deux et trois fois
plus d’offres que de postulants pour les fonctions
commerciales et technico-commerciales. En
2010, comme en 2009, Danone envisage 1 000
recrutements. Sur ses 268 cadres recrutés l’an
passé, 78 % sont des jeunes diplômés. À côté
des grands groupes (Danone, Nestlé, Altadis,
Cadbury, Kraft,…), une myriade de PME assure la
majeure partie des débouchés. L’INRA, premier
organisme de recherche agronomique en Europe,
recrute, pour sa part, 62 chercheurs en 2010.
Les métiers
« Les postes d’encadrement d’équipes et d’ateliers,
pour des agents de m rise, sont très difficiles
à pourvoir, de même que ceux de techniciens
Faut-il venir travailler dans le secteur ?
Pascal Souzy est secrétaire national à la Fédération générale agroalimentaire CFDT.
DR
« Ce secteur connaît des situations extrêmes. Je ne conseille pas aux personnes
peu qualifiées de venir travailler dans ce secteur aux postes de production et de
conditionnement, principalement dans l’abattage de volailles et la viande. Les
conditions de travail y sont très difficiles (horaires, froid, humidité, bruit) pour
un salaire équivalent au SMIC. Mais je le conseille aux bac + 3-5 : selon Observia,
l’observatoire des métiers de l’agroalimentaire, le secteur devrait créer 35 000
emplois dans les cinq prochaines années. Les emplois y sont intéressants, en
termes de qualité et d’environnement. De nouvelles normes se développent et
ouvrent sur de nouveaux métiers. Nous avons négocié un accord sur la portabilité
des droits du DIF : vous conservez vos droits pendant cinq ans même si vous quittez
votre entreprise. »
32
énergie, industrie
Ingénierie,
multimédia
Santé
Tourisme, hôtellerie,
restauration
Transport, logistique
qualité »,
donc jamais réellement quand se termine sa
souligne Olivier Gloker, délégué
journée. Les dates limites de consommation sont
régional Île-de-France de l’Apecita. Chez Danone,
très courtes et le personnel travaille toujours en
les fonctions commerciales et industrielles sont
flux tendu. Les salaires des cadres se révèlent
les plus à même d’embaucher. Nestlé indique
moins intéressants que dans d’autres secteurs.
recruter régulièrement sur ses postes industriels
En raison du développement des relations avec
(assurance qualité, développement produits,
la grande distribution et d’une automatisation
production…), en ressources humaines, en
croissante des process de production, les
contrôle de gestion et d’audit interne, en marketing
industries alimentaires recherchent du personnel
(grande consommation, nutrition clinique…),
de plus en plus qualifié.
en commerce et en supply-chain
(pilotage des flux et prévision
« Les salaires
des ventes). « Les entreprises
recherchent des spécialistes de
la qualité environnementale, ou
encore du développement durable,
du cosmétique, de la pharmacie et
des sciences du vivant », affirme
des cadres
se révèlent
moins
intéressants »
Pierre Boulaire, le dirigeant du
cabinet de recrutement Manageria spécialisé dans
le secteur.
Les avantages-inconvénients
Les conditions de travail se sont beaucoup
améliorées ces dernières années. Mais le secteur
présente l’inconvénient d’avoir des horaires
très souples. Un manager doit composer avec
le travail posté (au 2-8, au 3-8) et le weekend de ses équipes. Il est constamment sous
la pression de la grande distribution, et ne sait
Les salaires
Selon l’enquête de l’Apecita sur les
salaires en 2009 : 44 % des entreprises
ayant accepté de répondre annoncent
un salaire moyen inférieur à 20 000
euros, tous postes confondus ; 39 %
annoncent un salaire entre 30 000 et
39 000 euros ; 3 % entre 40 000 et 59 000 euros
et 1 % au-delà de 60 000 euros. Cela s’explique
par le fait que les ouvriers représentent les deux
tiers de l’effectif et que 90 % des entreprises sont
des PME de moins de 250 personnes. Néanmoins,
ce salaire est notoirement inférieur à d’autres
secteurs. Les BTS Agricole cherchent ainsi à
s’orienter vers la pharmacie et le cosmétique,
plus rémunérateurs.
Pascale Kroll
« Je gère le portefeuille de fournisseurs »
Xavier Tevissen est directeur des achats à Relais d’Or Miko.
« Après mes études à l’Istec (école supérieure commerce et de marketing) et
neuf ans d’expérience en tant qu’aide-acheteur, chef de produit et acheteur
dans différents rayons pour diverses marques, je suis entré à Relais d’Or Miko
à la direction des achats. J’y définis la politique d’achat du groupe, je gère le
portefeuille de fournisseurs, je définis la communication sur les produits et
DR
le marketing du groupe. Je manage dix personnes et je suis au comité de
direction. Tout l’intérêt de mon poste est de faire du management et d’avoir
de la réflexion et de la création. Je reste proche de l’opérationnel, je suis au contact de nos produits et de nos clients
mais aussi de nos fournisseurs, qui sont des patrons de PME. Mon poste me permettra d’évoluer vers une autre
direction des achats, de devenir associé de l’entreprise ou de viser une direction générale. »
33
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
De belles opportunités
pour les profils commerciaux
La banque de détail tout comme l’assurance poursuivent leurs recrutements,
boostés par le renouvellement de leur pyramide des âges. Jeunes diplômés de
bac + 2 à bac + 5, au profil commercial, vous êtes les chouchous des recruteurs.
DR
Le recrutement
La banque de détail (plus de 60 % des recrutements
du secteur banque) et les assurances demeurent
un vaste champ d’opportunités. Cela s’explique
par le nécessaire remplacement des nombreux
départs à la retraite et par la volonté d’embaucher
beaucoup de commerciaux.
En 2010, BNP Paribas mise sur 3 000 recrutements
en CDI, comme la Société Générale et Groupama.
La Banque populaire en escompte 1 300 et la
Caisse d’épargne, 1 200.
L’optimisme est aussi au rendez-vous dans les
assurances. « Nous attendons 16 000 départs
d’ici à 2013, avec des taux de remplacements
variables selon les métiers : deux remplacements
pour trois départs pour les non-cadres et trois
remplacements pour quatre départs pour les
cadres », déclare Norbert Girard, chargé de
mission à l’Observatoire de l’évolution des
métiers de l’assurance. Axa compte recruter 2 000
personnes cette année, dont 1 000 commerciaux
salariés (750 en CDI et 250 en alternance).
Luc Mathieu est secrétaire général adjoint de la Fédération des banques et sociétés
financières CFDT.
DR
« Si un candidat postule dans la banque en pensant qu’il va gagner beaucoup d’argent
en peu de temps, je ne lui conseille pas de venir dans le secteur. Le niveau de salaire
d’embauche n’est pas forcément très élevé, et la progression de salaire ne se fait pas
rapidement contrairement à d’autres secteurs. Le problème est que 80 % des embauches
dans la banque se font à des niveaux bac + 2 et plus. Alors qu’elle pourrait recruter
à des niveaux plus bas. Une partie de la frustration des salariés vient du fait de cette
surqualification. Il y a, certes, une vraie culture de la formation professionnelle, mais le
taux de turn-over reste important car les DRH ne peuvent donner satisfaction rapidement
en termes d’évolution de carrière à leurs salariés. La pression sur les résultats dans le
réseau est également importante. »
34
énergie, industrie
Santé
Ingénierie,
multimédia
Les métiers
Les entreprises du secteur ont besoin de muscler
leur force commerciale. La banque de détail
recherche, à bac + 2, des téléconseillers sur des
plates-formes téléphoniques et des conseillers
clientèle dans les agences. À bac + 5, elle se tourne
vers les conseillers clientèle professionnels et
entreprises, les gestionnaires de patrimoine et
les responsables d’agence. « Les trois quarts de
nos recrutements concernent des commerciaux
et un quart des gestionnaires de back-office et
des experts dans l’ensemble des métiers de la
banque », explique Carole Sottel, responsable de
la gouvernance internationale du recrutement
de BNP Paribas. Les assurances recherchent
des conseillers commerciaux à bac + 2-3 et des
informaticiens, actuaires et contrôleurs de gestion
à bac + 5.
Ces secteurs disposent d’une réelle diversité de
métiers. « Le secteur bancaire a une forte culture
d’évolution via des formations diplômantes,
professionnelles et qualifiantes, souligne Olivier
Robert de Massy, directeur général du centre
de formation de la profession bancaire. Si on
veut fidéliser le jeune, il faut lui proposer une
carrière. » Les collaborateurs sont, en revanche,
confrontés à la pression des objectifs au quotidien
restauration
et à l’humeur, parfois exécrable et parfois
compréhensible, des clients.
Les salaires
Les salaires dans les banques, les assurances et
la finance vont rester globalement stables en 2010
malgré la crise. Dans la banque d’affaires, la quasidisparition des éventuels « deals » se traduit par
une chute véritable des salaires pour les spécialistes
des
financements
structurés
ou
« Les trois
des
fusions
et
acquisitions.
quarts de nos
Certaines
niches
recrutements
telles que la gestion
concernent des
de patrimoine et
les spécialistes du
commerciaux »
contrôle interne s’en
sortent mieux. Après des augmentations continues
depuis 2004, les rémunérations se stabilisent dans
les assurances. Des hausses sont constatées pour
les auditeurs internes, les chargés de clientèle, les
conseils en assurance collective et les actuaires.
Retrouvez les études des rémunérations des
cabinets Robert Half sur :
www.roberthalf.fr/etudes-remunerations
et Michael Page sur : www.michaelpage.fr/
productsApp/newtech/EDR-Banque.pdf.
Pascale Kroll
« Ma mission : développer, conseiller, fidéliser »
Cédric Laupretre est directeur clientèle entreprises à la Banque populaire
Côte d’Azur.
« Ma mission est de développer, conseiller et fidéliser ma clientèle
entreprises. Je gère un portefeuille de 150 à 270 groupes, réalisant un chiffre
DR
d’affaires de 2 à 90 millions d’euros chacun. Je fais de la prospection, je gère
les engagements de la banque, je fais en sorte qu’il y ait un maximum de flux
sur ces sociétés et j’assure les montages financiers. Mon quotidien est ponctué de rendez-vous clients et de rédaction
d’études financières. Mon poste me permet de rencontrer des entreprises de secteurs variés et d’être confronté à
des problématiques très différentes. Je considère que je participe en outre au développement de ma région. »
35
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Point mort pour l’automobile et
marché atone pour l’aéronautique
Touchés de plein fouet par la crise, les constructeurs et équipementiers du secteur
automobile offrent peu d’opportunités. L’aéronautique poursuit ses recrutements mais
dans une moindre mesure que l’année dernière.
DR
Le recrutement
Plans de départs volontaires, plans sociaux et mesures
de chômage partiel pour l’automobile en 2009. Les
opportunités sont à chercher moins du côté des
constructeurs que du secteur du commerce et de la
réparation automobile ou auprès des entreprises étant
sur le marché de la rechange. C’est le cas de Michelin.
« Nous avons poursuivi nos recrutements pendant la
crise, souligne Marc Pasquet, directeur du recrutement.
Après 350 embauches en 2009, nous en prévoyons 500
en 2010. Les deux tiers sont des jeunes diplômés. »
Dans l’aéronautique, le GIFAS (Groupement des
industries françaises aéronautiques et spatiales)
prévoit 3 000 à 4 000 embauches en 2010, contre
12 000 en 2008. Parmi les 20 % de jeunes diplômés, la
moitié ont un bac + 5. Airbus envisage 600 embauches
(93 % de cadres, 30 % de jeunes diplômés).
Les métiers
L’automobile offre des opportunités sur des
niches. « Nous embauchons une centaine
de
collaborateurs
sur
des
métiers
en
Faut-il venir travailler dans le secteur aéronautique ?
Bernard Valette est président CFE-CGC aéronautique espace défense.
DR
«Je conseille vraiment de venir travailler dans l’aéronautique. C’est un des secteurs qui
recrutent le plus de bac + 2 à bac + 5. Les salariés sont très fiers de travailler dans un
secteur où les technologies sont très importantes et où les organisations de production
diffèrent de l’industrie. Le secteur est très rémunérateur pour l’industrie. Les grands
groupes offrent de l’intéressement, de l’actionnariat salarié, etc. Les comités d’entreprise
sont à 5 % de la masse salariale. Les politiques de rémunération sont également
correctes chez les sous-traitants, qui ne peuvent se permettre de rémunérer moins qu’un
constructeur pour conserver leurs effectifs. Le revers est la pression sur les résultats et
la qualité des produits. Ce sont des métiers stressants avec des programmes, lourds,
longs, difficiles. Le dialogue social est bien pris en compte, mais nous avons plusieurs
revendications sur les conditions de travail en particulier. »
36
énergie, industrie
Energie, nucléaire
Santé
Santé
SSII,Ingénierie,
informatique,
multimédia
multimédia
hôtellerie,
Tourisme,
restauration
restauration
Transports, logistique
développement dans les nouvelles technologies
(véhicules hybrides…) et liés au développement
durable », explique Pierre-Olivier Salmon,
d’entrée de 24 000 à 26 000 euros pour un bac + 2
et de 33 000 à 41 000 euros pour un bac + 5.
Dans l’aéronautique, un jeune diplômé bac + 2
percevait de 23 900 à 25 500 euros
brut annuels en 2008-2009 et un
jeune, ayant moins de deux ans
« Les
d’ancienneté, issu d’une école
ingénieurs
d’ingénieurs bénéficiait d’un salaire
travaillent sur moyen de 33 600 euros. Un ingénieur
la sécurité »
ayant quinze ans d’ancienneté a en
moyenne un salaire brut annuel de
55 000 euros.
porte-parole
de
PSA.
Chez
Michelin, les bac + 2-3 (un tiers du
recrutement) sont recrutés en tant
qu’attachés commerciaux et les
bac + 5 se trouvent en recherche
et développement (R&D) comme
chercheurs en physico-chimie,
mathématiques appliquées et
mécanique et dans les métiers
industriels (organisateurs).
L’aéronautique recrute des techniciens de
diverses spécialités en amont de la production et
sur les secteurs de logistique. « Les ingénieurs
Pascale Kroll
travaillent sur la sécurité, les systèmes
électroniques embarqués, la motorisation
et les domaines liés à la recherche et au
développement qui permettront de faire face
aux problèmes environnementaux », explique
Corinne Patay, directrice d’Airemploi espace
orientation.
Ces secteurs présentent l’intérêt de pouvoir
travailler sur de nouvelles technologies dans
des industries innovantes. L’automobile vit une
grande restructuration qui ouvre sur de nouveaux
challenges et de nouveaux services. Le secteur
travaille activement à réduire les émissions
de CO2. L’aéronautique offre de nombreuses
possibilités de métiers et d’évolution dans les
grands groupes. Mais sur les 134 000 salariés,
57 000 travaillent chez les équipementiers
qui sont des entreprises de petite taille. De
plus, le secteur est très exigeant en termes de
compétences et nécessite une grande rigueur. Les salaires
Dans le secteur de l’automobile, le salaire d’un
jeune diplômé bac + 5 avoisine les 35 000 euros
brut annuels. Michelin indique des salaires
DR
« Dans les coulisses
du développement des moteurs »
Titulaire d’un diplôme d’ingénieur et d’une maîtrise
en mécanique des fluides, Jérôme Dedieu travaille
chez Renault en tant que coordinateur moteur
1,5 l DCI pour Nissan.
« Je coordonne les échanges entre les chefs de projet
moteurs chez Renault, le centre de développement
à Barcelone de Nissan et les personnes chargées de
la mise au point des softwares et des composants
chez Renault. Cela nécessite beaucoup de contacts
téléphoniques, en anglais le plus souvent. J’anime des
réunions métiers, je planifie des essais des activités
mais je ne fais plus trop de terrain. Je n’ai pas d’équipe
à gérer. Je fais uniquement du management fonctionnel.
Ce qui me plaît dans ce métier est d’avoir à travailler
constamment sur différents problèmes, d’être dans les
coulisses du développement des moteurs (je m’occupe
des six générations de moteurs 1,5 l DCI) et d’être très
en amont tout en restant assez proche des produits et
des besoins des clients. »
37
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Les cabinets d’audit devraient moins embaucher en 2010. Ils recherchent avant tout
des jeunes diplômés. Néanmoins, les salariés expérimentés issus du secteur de la
banque pourront frapper à leurs portes.
DR
Le recrutement
La tendance est à la prudence. Les gros cabinets
du secteur s’adapteront à la conjoncture. Au
début de 2010, ils affichent des recrutements
soit stables, soit en recul. L’audit est davantage
sollicité depuis que les banques ont gelé leurs
embauches dans leurs activités de finance.
Deloitte prévoit de recruter 800 personnes en 2010,
dont 75 % de jeunes diplômés. KPMG mise sur
un recrutement de 1 000 personnes (480 en CDI
et 520 stagiaires) dont 75 % de jeunes diplômés.
Ernst & Young envisage 500 recrutements en CDI
et 400 en stage. PWC embauche 500 personnes
(380 diplômés et 120 consultants expérimentés).
Les entreprises de conseil maintiennent leurs
embauches. Le Syntec conseil en management
escompte 5 000 à 8 000 recrutements et une
baisse de 5 à 10 % du chiffre d’affaires en 2009 et
0 % en 2010.
Faut-il venir
travailler
dans le secteur ?
Paul Portoleau est délégué
syndical FO Cadres.
« Le secteur est très dur pour
les salariés. Les directions
refusent
des
mesures
collectives.Ellespratiquentune
politique d’individualisation à
outrance qui isole des salariés
qui le sont déjà bien assez de
par leur métier. Les étudiants
DR
de grandes écoles, qui entrent
généralement dans le secteur
en prestation, trouvent tout leur intérêt à y faire leurs
premières armes pour apprendre rapidement. Mais ils
déchantent vite : contrairement à ce qu’on leur laisse
croire à l’embauche, le secteur offre peu de perspectives
de carrière et les missions ne sont pas forcément aussi
intéressantes qu’ils l’espéraient. Il y a un écrémage très
rapide à cause du stress, de la pression des objectifs,
des nombreuses heures à effectuer. Les jeunes se disent
qu’ils sont très bien payés dans le secteur. Mais, ramenée
au taux horaire, leur rémunération n’est pas très haute. »
38
énergie, industrie
Santé
Les métiers
Le secteur de l’audit regroupe une dizaine de
métiers phares (auditeur, comptable, contrôleur
de gestion…) auxquels s’ajoutent des postes
d’expert spécialisé dans un domaine (énergie,
service public…) ou dans une transaction
(introduction en bourse, consolidation…). Le ratio
pour le recrutement dans l’audit est de deux tiers
pour les jeunes diplômés et d’un tiers pour les
expérimentés. Le conseil affectionne
davantage les confirmés. « Nous
recrutons surtout des jeunes diplômés
pour les parties audit et expertisecomptable, confirme Antoine de
Riedmatten, associé responsable
du recrutement et formation chez
Deloitte. Les métiers du conseil
restauration
Ingénierie,
multimédia
Mais la banque offre des salaires de départ et
une progression de carrière supérieurs à notre
secteur. La tradition n’est pas aux plans de
carrière. Les consultants nous quittent car le
travail est très impliquant. » Le temps de travail
est en effet lourd. Un jeune consultant travaille
souvent plus de quarante heures par semaine.
C’est également le cas dans l’audit qui propose
des salaires de départ moins importants que
dans le conseil mais davantage de
possibilités de progression.
Un consultant
travaille
souvent plus
de quarante
heures
requièrent, quant à eux, une première
expertise et sont réservés à des profils confirmés.
Il est possible d’évoluer de l’audit vers le conseil
au bout de trois à quatre ans. »
« Le conseil offre de superbes perspectives
en termes de responsabilité, de contacts et de
variété de métiers, explique Jean-Luc Placet,
président du Syntec conseil en management.
Les salaires
Un jeune conseiller issu des
grandes
écoles
perçoit
un
salaire annuel brut de 35 000 à
45 000 euros. Son salaire est au moins
le double après dix ans d’expérience.
L’audit propose des salaires de départ entre
33 000 et 39 000 euros. Deloitte annonce
une fourchette entre 32 000 et 42 000 euros,
avec un doublement de la rémunération après trois
à quatre ans. Vous pouvez également compter sur
des primes individuelles équivalentes à un mois
de salaire, l’intéressement, la participation, etc.
Pascale Kroll
« C’est grisant, mais aussi stressant et exigeant »
Marc est consultant manager dans un cabinet de conseil.
« Je me suis orienté vers le conseil après cinq ans à la direction informatique des Hôpitaux de
Paris en tant que responsable de projet. J’ai pour rôle de porter l’offre de l’entreprise auprès
du client, d’encadrer en moyenne quatre consultants sur trois missions et de réaliser mon
expertise dans les systèmes d’information et la finance. J’ai le bonheur de rencontrer une
importante variété d’acteurs. Mais aussi de participer à l’amélioration du fonctionnement des
organisations en travaillant sur des sujets stratégiques, tels que l’étude d’opportunité d’un
changement d’organisation ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage dans la mise en place d’un
nouveau système d’information financier. C’est un métier de service à fort engagement. C’est
grisant, mais aussi stressant et exigeant. Cela demande de se former continuellement. C’est un
emploi nomade : on travaille au bureau, chez le client, à la maison. »
39
Date de création
Activité
PDG
Chiffre d’affaires
Effectif
Nombre de clients
Implantation
1988
Ingénierie et Conseil en Technologies (ICT)
Simon AZOULAY
857,1 Millions d’Euros
11 300 personnes
+ 3 000
16 pays
Présentation de la société
ALTEN, leader européen de l’Ingénierie et du Conseil en
Technologies, aide ses clients depuis plus de 20 ans à
renforcer leur compétitivité en les faisant bénéficier des
meilleures pratiques en matière de technologies et de
méthodologies de développement.
Notre activité s’articule autour de deux métiers :
L’ingénierie et le Conseil en Technologies consistant à
accompagner les donneurs d’ordres, principalement
industriels, dans la conception et le développement de
nouveaux produits ou de systèmes.
Les Services Informatiques et Réseaux liés à la mise en
place ou à la refonte de systèmes d’information et au
développement d’applications spécifiques.
Nos 11300 collaborateurs présents dans 15 pays
interviennent dans les secteurs d’activité suivants :
• Administration & Secteur Public
• Aéronautique & Spatial
• Assurance & Protection sociale
• Automobile
• Banque / Finance
• Défense
• Distribution / Services d’aide à la vente
• Energie & Sciences de la vie
• Ferroviaire / Naval
• Télécoms
Emplois proposés pour 2010 : 1 500
PROFILS RECHERCHÉS:
Métiers jeunes diplômés/jeunes expérimentés:
P Ingénieurs D’ÉTUDE
P Ingénieurs consultant
P chef de projet
P expert technique
P manager commercial
P fonctions supports
POSTES PROPOSÉS:
Retrouvez le détail de nos offres en vous connectant
sur notre site.
Gestion de carrière
Rejoindre ALTEN, c’est la promesse d’évoluer dans un
monde d’ingénieurs stimulant, de participer aux projets
technologiques les plus passionnants, et de découvrir
des métiers et des secteurs d’activité variés en France
et à l’international. ALTEN garantit à ses consultants un
haut niveau d’intervention et une dynamique d’évolution
permanente au sein des filières de management et d’expertise
technique. Impliqués dans des projets à forte valeur ajoutée,
nos consultants sont au contact de technologies de pointe
et bénéficient de l’appui des Directions techniques pour
l’enrichissement de leur savoir-faire. Les consultants
identifiés comme experts techniques peuvent intégrer le
centre d’excellence. Ils sont ponctuellement impliqués dans
un rôle d’avant-vente, de réponse à appels d’offres, ou encore
sur des projets structurés.
Amplify© : l’Université d’entreprise. Cette université est
un lieu de formation et d’échange destiné à développer les
compétences de ses managers tout au long de leur parcours :
prospection commerciale, gestion du temps, communication,
management, figurent parmi les modules dispensés.
La mobilité : D’une fonction à une autre, d’un secteur à un
autre, d’une région à une autre, les demandes de mobilité
sont analysées chaque semestre de manière transparente.
Ainsi, environ 250 collaborateurs rejoignent chaque année de
nouvelles équipes en France et à l’International.
TOUT POUR POSTULER :
Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos
offres de postes en ligne sur notre site.
www.alten.fr/recrute/
Coordonnées
ALTEN
221 Bis Boulevard Jean Jaurés
92514 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 46 08 70 00
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
De gros besoins en
commerciaux sur fond de crise
Après cinq ans de création nette d’emplois, le commerce et la distribution tablent sur une
stagnation en 2010. Le secteur reste néanmoins grand pourvoyeur d’emplois. Il recherche
plus particulièrement des employés commerciaux et des hôtes et hôtesses de caisse.
DR
Le recrutement
Le secteur résiste à la déprime. Il lui faut
remplacer les nombreux départs à la retraite d’ici
à 2015, et les discounters sont portés par la crise :
au moins 6 000 emplois devraient être créés dans
le hard-discount d’ici à 2015. Cependant, « après
cinq ans de création nette d’emplois, nous
constatons une stagnation de l’emploi depuis
2008 », précise toutefois Jérôme Bédier, président
de la Fédération des entreprises du commerce et
de la distribution. En 2010, Leroy Merlin prévoit
1 500 recrutements. Auchan compte embaucher
4 000 personnes dont 580 cadres. Après avoir
embauché 8 000 personnes en 2009, le groupe
Carrefour prévoit 4 800 recrutements en CDI en
2010, dont 300 cadres, 60 % sont des débutants..
Les métiers
Les principaux besoins concernent les employés
commerciaux, les hôtes et hôtesses de caisse et
les vendeurs. Ils représentent un peu plus de la
moitié de l’effectif de l’ensemble du commerce à
prédominance alimentaire. Carrefour recherche
particulièrement des commerciaux (managers
métiers, directeurs de magasins). Dans
l’encadrement, le poste de manager de rayon
Jean-Pierre Sorrento est conseiller fédéral à la CGT fédération commerce
distribution.
« Quelqu’un qui postule dans les surfaces de vente doit s’attendre à faire le
parcours de la précarité, du moins dans un premier temps. Dans 70 % des cas,
il se verra proposé un CDD à temps partiel, aux caisses ou dans les rayons, où
sa qualification à bac + 2 ne sera pas reconnue. Il aura des conditions de travail
DR
pénibles, une forte amplitude horaire pour un salaire qui ne reconnaît pas ses
qualifications. Par exemple, un chef de rayon ou un chef de magasin, sorti d’une
école de commerce, sera confronté à quarante-cinq ou cinquante heures de travail par semaine, payées sur la base du
forfait. Mais s’il a la chance d’être recruté au siège, sur un emploi administratif, il bénéficiera d’une formation interne à
l’entreprise et ses conditions de travail seront améliorées. »
42
énergie, industrie
Santé
Ingénierie,
multimédia
restauration
est un bon moyen d’insertion. « Les deux tiers
des managers de rayon recrutés en externe sont
des jeunes diplômés, explique Philippe Lacoste,
« La possibilité
de bien gagner
ma vie » responsable du recrutement île-de-France chez
Auchan. Le tiers restant concerne des confirmés,
issus d’un recrutement externe des secteurs
de la distribution, de l’hôtellerie, ou d’autres
secteurs. »
Salaires modiques, horaires de travail
insupportables, beaucoup de temps partiels
subis : la distribution n’a rien d’un eldorado.
« Un manager de rayon confirmé ayant cinq ans
d’expérience perçoit un salaire brut annuel de
35 000 euros dans le secteur contre 45 000 euros
dans d’autres, confirme Cyril Capel, directeur
DR
du cabinet de recrutement CCLD spécialisé en
distribution. Les tâches peuvent être rebutantes
et on y fait beaucoup d’heures. Mais ce secteur
permet de prendre des responsabilités
rapidement. Il apprend à gérer un compte
d’exploitation, à diriger une équipe et à avoir
des capacités commerciales. C’est très vendeur
auprès des autres secteurs, en particulier pour le
management commercial et la franchise. »
Les salaires
L’Observatoire prospectif du commerce affiche
des salaires médians brut annuels 2008 (derniers
DR
Titulaire d’un diplôme de
l’école des dirigeants et
créateurs d’entreprise,
Camille
Ribert
est
responsable marketing
et relation clients de
CBR Distribution qu’elle
a créé en 2003.
« Mon métier de commercial comporte une phase
de prospection qui peut être assez difficile à vivre.
Il faut savoir essuyer plusieurs refus avec le
sourire et rester tenace. Mais les aspects positifs
sont nombreux, avec plus de latitude pour gérer
mon temps, la possibilité de bien gagner ma vie et
d’apporter une réelle expertise au client. Dans ma
petite structure, je suis davantage polyvalente avec
un rôle de consultante, mêlant conseil, marketing
et formation. Je ne suis pas uniquement là pour
vendre. Je travaille avec des salons de coiffure où je
peux apporter mes connaissances sur des notions
telles que les périodes de lancement, la gestion des
stocks, l’étude du marché et de la concurrence, le
choix des bons produits, etc. »
chiffres connus) dans le secteur (hors maxidiscompteurs) de 18 682 euros pour un employé
administratif et fonctionnel, 19 093 euros pour
un hôte de caisse, 19 114 euros pour un employé
libre-service du commerce et un magasinier,
26 631 euros pour un manager de rayon, 30 446
euros pour un cadre administratif et fonctionnel
et 43 719 euros pour un directeur de magasin.
Chez les maxi-discompteurs, les salaires annuels
brut moyens versés aux débutants en 2008 étaient
de 18 400 à 18 640 euros pour un hôte de caisse
et un employé commercial, 18 500 à 19 640 euros
pour un préparateur de commande et de 25 000 à
27 800 euros pour un chef de magasin. Carrefour
annonce un salaire brut annuel de 32 535 euros
pour un manager débutant.
Pascale Kroll
43
Date de création
Activité
Implantation
Jeux de loterie
et de paris sportifs
Christophe Blanchard Dignac
9,9 milliards d’euros en 2009
950 collaborateurs
(+ de 50 % de cadres)
28,5 millions
• Boulogne-Billancourt
(Hauts-de-Seine, siège)
PDG
Effectif
Nombre de clients
La Française des Jeux est classée deuxième loterie
mondiale. Notre marketing, notre organisation et la
technologie informatique utilisée font de La Française
des Jeux l’un des opérateurs de jeux de référence dans
le monde.
• Une entreprise publique engagée et responsable :
régulation du marché, respect des règles du jeu,
protection des joueurs et mutualisation des profits.
• Une entreprise de haute technologie : l’informatique est
notre premier métier (30 % des effectifs). Notre réseau
temps réel est l’un des plus importants et performants
au monde : 30 000 terminaux connectés 24 h/24 h, 365 j/
an, avec des enjeux de sécurité sans équivalent.
• Un contributeur important aux finances publiques (plus
de 2,7 milliards d’euros versés à l’État en 2009).
• Une entreprise qui modernise en permanence sa
gamme de jeux.
• Un métier incomparable : vendre du rêve.
La Française des Jeux se veut entreprise attractive et
employeur de référence s’appuyant sur cinq valeurs
fortes : responsabilité, transparence, compétence,
proximité, dynamisme.
L’année 2010 sera l’année de l’ouverture du marché des
jeux en ligne. Pour La Française des Jeux c’est un défi
stratégique de plus à relever pour rester leader sur son
offre de jeux, et particulièrement sur le marché du pari
sportif devenu concurrentiel.
Notre politique RH
La direction des ressources humaines vous rend acteur de
votre parcours au sein de l’entreprise en vous fournissant
les outils et supports les plus performants (plate-forme
interactive Talent Soft, sites intranets dédiés, politique
managériale très dynamique…).
• 60 stages de six mois ouverts chaque année (master 1
et 2) indemnisés à 1 200 euros mensuels bruts.
• Travail en mode projet et évolution transversale dans
les différents métiers.
• Large place laissée à la formation continue, le budget
formation étant très supérieur aux obligations légales
(5 % de la masse salariale).
• Politique de mobilité interne active, priorité interne
pour les postes ouverts.
• L’emploi des travailleurs en situation de handicap
(emploi et stage) est une des priorités de notre politique
ressources humaines : nous augmentons l’effectif de TH
de 10 % par an.
• Un turn-over inférieur à 3 %, signe du bien-être que
l’entreprise offre à ses collaborateurs.
1976
• Moussy
(Seine-et-Marne, près de Roissy)
• Vitrolles
(près de Marseille)
50 CDI
70 CDD de plus de 6 mois
60 stages de 3 à 6 mois, en marketing, gestion de
projet, informatique, communication, contrôle de
gestion
Nous recherchons principalement des profils issus des
meilleures formations bac + 5 (écoles de commerce et
d’ingénieurs, universités). Ils sont amenés à travailler
en mode projet sur des missions d’envergure. Ils
découvriront à La Française des Jeux une entreprise
de grande consommation, forte de 950 professionnels
en pointe dans leur spécialité.
POSTES PROPOSÉS:
Informatique, marketing, finance, audit, multimédia,
gestion des risques… sont les domaines dans lesquels
nous recrutons le plus de jeunes professionnels.
De nombreux stages sont également proposés.
Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres
de postes en ligne sur notre site.
Métiers JD/jeunes cadres
www.francaisedesjeux.com/groupe/carrieres
Stages étudiants
www.francaisedesjeux.com/groupe/carrieres
Contact recrutement et stages
Consulter des offres et dépôt de candidature en ligne
Réponse garantie
Coordonnées
La Française des Jeux
126, rue Gallieni
92100 Boulogne
http://www.francaisedesjeux.com
Assurance,
banque et finance
Agroalimentaire
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Des recrutements
« gigantesques »
Projets industriels d’envergure, obligation d’anticiper les nombreux départs à la
retraite et développement des secteurs non pétroliers. Ce secteur est celui qui va
embaucher le plus ces prochaines années.
© A.Gonin/CEA
Le recrutement
Le secteur fait dans le gigantisme par la taille de
ses projets, les chiffres d’affaires de ses groupes
mais aussi ses recrutements. Du côté nucléaire,
Areva prévoit de recruter 4 000 personnes en 2010
(dont 2 500 cadres et 600 à 700 jeunes diplômés).
EDF vise, quant à elle, les 3 000 embauches dont
1 000 cadres, 85 % seront des débutants. Rien
que pour sa filière nucléaire, 500 ingénieurs et
500 techniciens seront embauchés. Les énergies
renouvelables offrent également de bonnes
opportunités. « D’ici à 2020, elles pourraient
générer 200 000 emplois de plus qu’aujourd’hui,
Laurent Langlard est un des responsables de la Fédération des mines et de l’énergie
CGT.
DR
« Lorsque vous visez les grands groupes, vous êtes assurés d’avoir une belle progression
de carrière, de bonnes conditions sociales et des avantages annexes au salaire fixe qui
peuvent être conséquents. Mais le secteur est en pleine mutation avec des restructurations
d’activités, en particulier pour faire face aux 40 % de l’effectif qui vont bientôt partir à la
retraite. Il est de plus en plus fait appel à la sous-traitance, et les conditions sociales n’y
sont malheureusement pas les mêmes que dans les grands groupes. Le salaire brut à
l’embauche y sera peut-être le même que dans une multinationale, mais les avantages
annexes puis la progression salariale y seront bien moindres. Il faut aussi noter que les
activités techniques nécessitent des contraintes horaires importantes avec des postes aux
3-8 et des astreintes. Le taux de formation est plus important dans ce secteur que la
moyenne, même si l’on constate une baisse régulière des montants financiers dévolus à
la formation. »
46
énergie, industrie
Santé
si les objectifs déterminés par le Grenelle de
l’environnement sont atteints à cette échéance »,
annonce Damien Mathon, délégué général adjoint
au syndicat des énergies renouvelables.
Les métiers
Les opportunités se situent dans l’exploitation, la
production et l’ingénierie. EDF signale qu’elle a du
mal à trouver des candidats cadres en génie civil,
électro-technique, électricité, électro-mécanicien
et informatique industriel. « Les bac + 2 sont
Ingénierie,
multimédia
restauration
la formation de leurs salariés. « Elles font un gros
effort pour rester compétitives et ont, en général,
un taux important de formation, qu’on estime
à plus de 3,5 % », explique Henri Denavacelle,
directeur de la formation de l’UIMM [Union des
industries et des métiers de la métallurgie]. Les
conditions et l’environnement peuvent, en
revanche, être plus rudes.
Les salaires
Areva présente une fourchette de salaire de 20 000 à
recrutés à des postes de techniciens dans les
24 000 euros brut annuels pour un bac + 2 débutant
métiers du forage, de la sécurité industrielle et
et une fourchette plus large pour un bac + 5,
de la construction, etc., détaille François Viaud,
comprise entre 30 000 et 42 000 euros. Chez Total,
le DRH de Total. Au niveau bac + 5,
un jeune cadre débutant perçoit de
36 000 à 42 000 euros brut annuels,
pour nos activités d’explorationLes
entreprises
production, nous recrutons de manière
un jeune technicien de 23 000 à
du secteur
récurrente des profils techniques,
24 000 euros, un cadre supérieur
comme les géologues, géophysiciens,
d’une cinquantaine d’années de
misent
ingénieurs spécialisés en forage,
130 000 à 150 000 euros. Dans ce
beaucoup
sur
projet, exploitation, procédés… et
groupe pétrolier, le salaire moyen
la
formation
bien sûr des ingénieurs Recherche
d’un agent de maîtrise dans le pétrole
et développement [R&D] et Hygiène,
est de 39 000 euros, celui d’un cadre
sécurité et environnement [HSE]. »
de 80 000 euros. Le salaire moyen total est de 58 000
euros. Les grands groupes de ce secteur sont
attirants avec leurs primes collectives intéressantes
(intéressement, participation, stock-options…). L’an
Le domaine de l’énergie est très porteur, et les
dernier, Total annonçait un intéressement et une
salariés peuvent être très stimulés à travailler
participation de 5 000 à 8 000 euros en moyenne
dans un secteur stratégique du point de vue
économique, géopolitique, environnemental. Les
par salarié. Les salaires sont moins élevés dans les
enjeux y sont aussi bien techniques qu’humains.
énergies renouvelables.
Les entreprises du secteur misent beaucoup sur
Pascale Kroll
« Ma mission requiert du sang-froid et de la rigueur » Ludovic Bourdon est opérateur dans une centrale nucléaire à EDF.
« Mon travail consiste à surveiller les installations et à réaliser des essais périodiques. Je suis responsable de
la sûreté nucléaire, de la sécurité de ma dizaine d’agents de terrain lors de leurs interventions et je suis chargé
de consignation. Si une vanne fuit, par exemple, je dois la mettre en sécurité. Je suis également responsable
pénalement en cas d’erreur. Ma mission requiert du sang-froid et de la rigueur dans l’application des procédures. Je
dois également bien me faire comprendre et obéir sur certaines manipulations, afin d’éviter toute ambiguïté. Je fais
un travail très diversifié qui me permet de toucher à l’hydraulique, l’électricité, la neutronique, etc. Les journées se
suivent et ne se ressemblent pas, d’autant plus que je fais les 3-8, c’est-à-dire que je suis présent sur trois postes :
le matin (6-13 heures), le midi (13-21 heures) et la nuit (21-6 heures). »
47
Date de création
Activité
PDG
Effectif
Implantation
1924
Énergie
(pétrole, gaz, électricité,
énergies nouvelles, chimie…)
Christophe de Margerie
179 milliards d’euros
96 000 collaborateurs
Le Groupe est présent dans
plus de130 pays
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la chimie, Total rassemble près de 96 000 collaborateurs
autour de son projet d’entreprise : fournir au monde
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C’est une question que nous posons régulièrement à nos
nouveaux embauchés qui déclarent avoir choisi d’intégrer
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de pouvoir travailler en milieu multiculturel et la possibilité
de mener des carrières à dimension internationale,
- sa puissance et sa haute technologie qui garantissent aux
collaborateurs de participer à des projets motivants, à la
pointe des enjeux énergétiques,
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gestionnaires de carrières, la mobilité interne est une
culture forte chez Total avec des changements de poste
tous les 3 à 5 ans accompagnés de plans de formation.
Mobilité et formation sont au cœur des parcours des
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diplômés d’écoles ingénieurs, de commerce et de 3e
cycle universitaires. Formation, expérience (VIE, stages…)
et qualités personnelles sont prises en compte lors du
processus de recrutement. Tous différents, nos futurs
collaborateurs ont en commun le dynamisme, l’ouverture
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géographique et l’esprit d’équipe qui font la réussite de
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Activité
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Effectif
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Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Malgré la crise, les techniciens
et les pharmaciens plébiscités
Le secteur traverse une crise structurelle avec des mouvements de concentration, des
délocalisations et des politiques de maîtrise de santé. Des recrutements de techniciens
et de pharmaciens sont prévus malgré tout.
DR
Le recrutement
Selon les dernières statistiques du Leem, le
syndicat professionnel du secteur, les effectifs de
l’industrie du médicament en France ont accusé
en 2008 une diminution de 0,24 % : 25 plans de
restructuration ont touché potentiellement 5 025
postes et les deux tiers des visiteurs médicaux.
Il y a tout de même eu 9 620 recrutements.
Les années 2009 et 2010 ne s’annoncent pas
meilleures, compte tenu de la prévision d’autres
restructurations. Diverses entreprises du secteur
ne souhaitent pas communiquer sur l’état de leurs
embauches. Le marché des biotechnologies reste
néanmoins porteur. « Vous ne trouverez aucun
chômeur de niveau BTS dans le secteur, insiste
France Normand Plessier, secrétaire générale
Lucette Jégou est déléguée syndicale de la Fédération
des travailleurs de la santé, du social et des collectivités
territoriales (CNT) et infirmière à l’hôpital Cochin.
« Au cours des années de formation, vous ne pouvez pas dire
que vous ne vous rendez pas compte de ce qui vous attend
à l’hôpital. Vous choisissez le secteur en connaissance
de cause. Les métiers pourraient être extrêmement
intéressants si vous étiez davantage formé et surtout
régulièrement. Vous avez énormément de responsabilités.
Le temps où vous étiez recruté sur des équipes fixes est
révolu. Vos horaires de travail sont désormais fonction
des besoins du service. Les conditions de travail à l’hôpital
public ne risquent pas de s’améliorer avec le développement
de la privatisation, d’abord des fonctions techniques
(maintenance, chauffage…) puis celles du nettoyage, puis
les services soignants qui ne peuvent plus assurer un bon
suivi médical. Le gouvernement veut titulariser les agents
précaires, mais sur la base de contrat de travail privé.
L’hôpital devient une usine. »
54
énergie, industrie
Santé
du comité Adebiotech. Pour intégrer la R&D, la
voie royale reste le bac + 8. »
Les métiers
Malgré les restructurations, des embauches sont
prévues, en particulier pour la fabrication, le
conditionnement et la maintenance industrielle.
« Nous avons beaucoup de mal à recruter des
techniciens de maintenance industrielle, de
laboratoire et de qualité, mais aussi en production
en tant que délégué pharmaceutique, souligne
Ingénierie,
multimédia
restauration
des laboratoires en tant que technicien, il faut
aimer faire de la manipulation. Il peut aussi
y avoir des gardes à assurer certaines nuits,
à moins que le laboratoire n’ait un personnel
« spécial nuit ». Soumis à des restrictions en
matière de recrutement, les visiteurs médicaux
doivent, quant à eux, aujourd’hui couvrir des
zones géographiques plus grandes.
Les salaires
Les études salariales réalisées par Hay Group
montrent que le secteur de l’industrie du
médicament propose les rémunérations
il y a toujours une pénurie de
« Il y a toujours parmi les plus compétitives du marché
pharmaciens en production pour
pour les cadres (la rémunération y est 10
encadrer des équipes en atelier de
une pénurie de % supérieure aux autres secteurs). La
fabricationetdeconditionnement. »
pharmaciens
dernière étude datée de 2008 indique un
Il y a également une pénurie de
en production » package de rémunération médiane de
médecins
au
développement
48 500 euros pour un médecin débutant
clinique, au médico-marketing et
et de 37 250 euros pour un pharmacien
à la promotion du médicament.
débutant. En salaire de base, un débutant perçoit
37 000 euros au poste d’attaché de recherche
clinique, 40 000 euros au poste de chargé d’affaires
Le secteur pharmaceutique peut être attirant
réglementaires, 25 000 euros au poste de technicien
par la multiplicité de ses métiers et par ses
de contrôle qualité et 39 000 euros en tant que chef
rémunérations. Les salariés participent en outre
au diagnostic du patient et ont le sentiment
de produit ou chargé d’études marketing.
d’œuvrer au bien commun. Pour travailler dans
Pascale Kroll
Emmanuelle Garassino, responsable des affaires
sociales au Leem. À bac + 5,
« Il faut aimer la technique et la physique »
Fouad Chajid est manipulateur en électro-radiologie médicale dans un centre d’imagerie
d’Alfortville.
« Mon travail consiste à communiquer avec le patient, à assurer mon rôle d’infirmier, et
à surtout bien ajuster les données afin de réaliser mes séquences. Il s’agit de réaliser
le meilleur compromis possible et de s’organiser afin d’avoir les bonnes images. Il faut
DR
bien aimer la technique et la physique, savoir jouer sur un champ électro-magnétique et
un champ de flux. Mon métier évolue en permanence et me donne accès aux dernières
technologies. Étant donné la pénurie dans ce métier, je n’ai jamais eu de problème à être embauché. J’ai pu occuper
sept postes en dix ans. Les opportunités sont multiples : dans les hôpitaux, les cliniques, le centre de médecine
nucléaire, etc. Je connais beaucoup de bac + 4-5 qui se sont inscrits à ma formation de niveau bac + 3 pour trouver
plus aisément un travail. »
55
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
La reprise
des recrutements sera timide
Morosité du conseil informatique et du logiciel au premier trimestre et lente reprise
au 2e trimestre. L’année 2010 sera, comme 2009, difficile pour l’emploi dans le secteur.
Premiers touchés : les jeunes diplômés.
DR
Le recrutement
Pour 2010, le Syntec Informatique annonce une
légère croissance et un prudent recrutement
de 20 000 à 25 000 personnes, soit la fourchette
haute des embauches de l’an passé. La
situation est très disparate en fonction des
métiers (bonne tenue de l’infogérance, recul de
l’assistance technique et des logiciels) et des
secteurs (croissance des marchés publics, recul
de l’industrie). Le secteur contribue moins que
d’habitude au recrutement des jeunes diplômés.
Les entreprises privilégient les compétences
immédiatement opérationnelles, et la crise a
été particulièrement difficile pour les SSII, leurs
principaux employeurs. Le secteur emploie
donc en priorité des salariés expérimentés
ayant deux à cinq ans d’expérience. Et cela
en proportion moindre que pour les jeunes
diplômés. En résumé, 2010 sera une année de
timide reprise.
Gérard Michoud est président du Syndicat national de l’ingénierie, du conseil, services
et technologies de l’information – CFTC.
« Je suis partagé sur la réponse. Les SSII donnent la possibilité aux jeunes diplômés de
travailler sur des projets intéressants, auprès de clients multiples dans des secteurs
très variés. C’est une très bonne carte de visite. Les formations, inégalement réparties,
représentent tout de même 4 à 6 % de la masse salariale. Les plus grosses d’entre
elles offrent de bonnes évolutions de carrière. Le revers est l’absence de compensation
financière ou en temps, aux nombreux déplacements et aux contraintes de mobilité. Nous
demandons également que, en matière de formation, les fonds disponibles soient mieux
utilisés. Nous voyons encore beaucoup de montages réalisés pour être dans les obligations
légales mais qui ne sont pas réellement utiles aux salariés. »
DR
56
énergie, industrie
Santé
Ingénierie,
multimédia
restauration
Les métiers
SSII contraint à une forte mobilité. Souvent chez
l’entreprise cliente, vous êtes associé à un projet
« Nous avons de plus en plus d’offres pour les
et non au projet global de votre entreprise. Avec
métiers du web-marketing comme web-designer
l’expérience, le personnel préfère être intégré
ou community-manager ainsi que dans les métiers
aux services informatiques du client. Ajouté à
liés à la technologie open-source (Linux, Php,
la crise, le développement de l’off-shore ajoute
Sas) tels que développeur ou chef de projet »,
une pression supplémentaire aux salariés. Les
remarque Guillaume Limare, directeur
journées peuvent donc être longues
marketing
des
Careerbuilder.
« Le personnel et harassantes.
com (lesjeudis.com). Stéria, qui a
préfère être
embauché 600 personnes en 2009,
indique que ses recrutements seront
intégré aux
Les rémunérations sont assez élevées
extrêmement ciblés sur des profils
dans le secteur. À compétences
services
d’experts en 2010. « Il y a une pénurie
informatiques égales, le secteur de l’informatique
endémique sur les profils de la filière
est plus généreux que celui de
management de projets tels que
du client »
l’industrie par exemple. Au vu des
chefs-directeurs de projet, expertise
offres publiées sur lesjeudis.com,
technique pointue – architectes ou
un hot-liner et un technicien débutent à un salaire
urbanistes SI, offres progicielles SAP, consultants
brut annuel de 20 000 euros ; un développeur ayant
technico-fonctionnels », indique cet expert en
deux à cinq ans d’expérience perçoit un salaire de
conseil informatique.
25 000 à 30 000 euros ; un ingénieur réseaux ayant
moins de deux ans d’expérience perçoit entre
Le secteur a l’avantage de vous permettre
35 000 et 40 000 euros et un ingénieur sécurité, de
32 000 à 35 000 euros. Pour des compétences très
d’être au fait des dernières technologies. Mais
rares, les salaires peuvent atteindre des sommets :
cela vous oblige à toujours vous former pour ne
un architecte réseaux peut atteindre 100 000 euros
pas rater le train en marche. Aujourd’hui, 30 %
des métiers informatiques des dix prochaines
brut par an au bout de dix ans.
années ne sont pas connus. Travailler dans une
Pascale Kroll
Les salaires
« J’ai envie de découvrir d’autres environnements »
Ludovic Peugeot, 24 ans, est consultant dans la SSII Mextor. Il réalise une
mission de un an chez Microsoft en tant que chef de projet.
« J’ai effectué ma formation à l’ENSTA Paris Tech (École nationale supérieure
des techniques avancées) dans la filière informatique. Je travaille aujourd’hui
au lancement en France d’un produit destiné au monde de l’éducation,
DR
Microsoft Live@edu. Cette mission proposée par l’entreprise Mextor
s’enchaînait logiquement avec les travaux que j’ai pu effectuer pendant mes
études. Je suis jeune, sans obligations et j’ai encore envie de découvrir d’autres environnements. Si un éditeur de
logiciels proposait aujourd’hui de m’embaucher, je préférerais rester en SSII. Je trouve que ces sociétés conviennent
parfaitement aux personnes qui, plutôt que de travailler sur des missions à long terme, préfèrent lancer de nouveaux
projets innovants et se forcer ainsi à se remettre sans cesse en question. »
57
Date de création
Activité
PDG
Effectif
Nombre de clients
Implantation
1988
Ingénierie et Conseil en Technologies (ICT)
Simon AZOULAY
857,1 Millions d’Euros
11 300 personnes
+ 3 000
16 pays
ALTEN, leader européen de l’Ingénierie et du Conseil en
Technologies, aide ses clients depuis plus de 20 ans à
renforcer leur compétitivité en les faisant bénéficier des
meilleures pratiques en matière de technologies et de
méthodologies de développement.
Notre activité s’articule autour de deux métiers :
L’ingénierie et le Conseil en Technologies consistant à
accompagner les donneurs d’ordres, principalement
industriels, dans la conception et le développement de
nouveaux produits ou de systèmes.
Les Services Informatiques et Réseaux liés à la mise en
place ou à la refonte de systèmes d’information et au
développement d’applications spécifiques.
Nos 11300 collaborateurs présents dans 15 pays
interviennent dans les secteurs d’activité suivants :
• Administration & Secteur Public
• Aéronautique & Spatial
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• Banque / Finance
• Défense
• Distribution / Services d’aide à la vente
• Energie & Sciences de la vie
• Ferroviaire / Naval
• Télécoms
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Métiers jeunes diplômés/jeunes expérimentés:
P Ingénieurs D’ÉTUDE
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Rejoindre ALTEN, c’est la promesse d’évoluer dans un
monde d’ingénieurs stimulant, de participer aux projets
technologiques les plus passionnants, et de découvrir
des métiers et des secteurs d’activité variés en France
et à l’international. ALTEN garantit à ses consultants un
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nos consultants sont au contact de technologies de pointe
et bénéficient de l’appui des Directions techniques pour
l’enrichissement de leur savoir-faire. Les consultants
identifiés comme experts techniques peuvent intégrer le
centre d’excellence. Ils sont ponctuellement impliqués dans
un rôle d’avant-vente, de réponse à appels d’offres, ou encore
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Amplify© : l’Université d’entreprise. Cette université est
un lieu de formation et d’échange destiné à développer les
compétences de ses managers tout au long de leur parcours :
prospection commerciale, gestion du temps, communication,
management, figurent parmi les modules dispensés.
La mobilité : D’une fonction à une autre, d’un secteur à un
autre, d’une région à une autre, les demandes de mobilité
sont analysées chaque semestre de manière transparente.
Ainsi, environ 250 collaborateurs rejoignent chaque année de
nouvelles équipes en France et à l’International.
www.alten.fr/recrute/
Coordonnées
ALTEN
221 Bis Boulevard Jean Jaurés
92514 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 46 08 70 00
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Le nouveau tourisme
profite de la crise
Rattrapés par la crise, ces secteurs de poids connaissent pourtant une pénurie de
candidats peu qualifiés. Le secteur du tourisme se renouvelle avec le développement
du e-commerce et du voyage à bas prix.
DR
Le recrutement
hôtellerie à la fin de 2009. « Lors de l’adoption
Dans le secteur touristique, les voyages à bas
prix et le e-commerce tirent le secteur vers le
haut. « Nous ne sommes pas impactés par la
crise et réalisons 30 % de croissance chaque
année, même en 2009, assure Grégoire Colson,
responsable développement RH de Go Voyages.
Nous devrions recruter 100 personnes en
2010, comme l’an passé. » En revanche, les
difficultés économiques ont atteint le secteur
de la baisse de la TVA, nous avions promis au
gouvernement qu’il y aurait 20 000 embauches
par an, explique Christian Navet, président de
l’Union patronale de l’industrie hôtelière. Mais
nous ne savons pas encore si nous pourrons
tenir les engagements que nous avions pris
avant la crise. » Du côté de la restauration,
McDonald’s France recrutera 41 100 salariés
en 2010.
Didier Chastrusse est responsable de la branche hôtellerie-cafés-restaurants à la
CFE-CGC.
DR
« Oui, car c’est un secteur qui recrute et qui s’améliore au point de vue social. Il évolue
en allant de plus en plus vers la reconnaissance de ses salariés. Il rentre dans le droit
commun en matière de jours fériés et a, pour la première fois, un salaire minimum
légal (8,92 euros l’heure) supérieur au SMIC. Mais la précarité existe toujours, avec
l’émergence d’emplois à temps partiel subis, sauf dans les groupes où existe un travail
aménagé avec des roulements possibles. L’encadrement est aussi de plus en plus
pressurisé, avec des objectifs plus difficiles à atteindre. Les collaborateurs travaillent
en flux tendu et cela se répercute sur les équipes. Nous demandons une plus grande
reconnaissance de l’encadrement, par les salaires mais aussi par les postes : une
formation bac + 5 devrait être reconnue dès l’embauche plutôt que d’être obligé de
passer par un poste en maîtrise. »
60
énergie, industrie
Santé
Ingénierie,
multimédia
restauration
Les métiers
les jeunes. Ils postulent mais ne souhaitent pas rester
longtemps à leur poste. Dans les agences de voyage,
Le SNAV (Syndicat national des agents de voyage)
la moitié des emplois est tenue par des moins de
indique que, en 2009, les métiers prédominants
35 ans, 76 % d’entre eux sont occupés
sont ceux de conseiller voyage et
par des femmes. Comme tous les
conseiller-vendeur dans les unités
Il s’agit d’avoir métiers de service au client, la pression
de traitements de voyages d’affaires.
sur la qualité est importante. D’autant
Chez les sites de voyages en ligne,
de plus en
que satisfaire le client ne suffit plus,
il y a des recrutements d’agents de
plus l’âme
il faut l’enchanter et le fidéliser. Dans
réservation, de vendeurs, de webles agences de voyage ou les offices du
commerciale
marketeurs et tous les métiers liés
tourisme, il ne s’agit plus seulement de
à Internet. Dans l’hôtellerie où existe
faire de l’accueil derrière le comptoir
une forte pénurie de candidats en
mais d’avoir de plus en plus l’âme commerciale.
cuisine, salle et métiers d’étage, les bac + 2-5 se
tourneront davantage vers les chaînes, à la réception
ou en tant que responsable d’un restaurant ou
Un agent de voyage perçoit un salaire fixe fondé sur le
directeur d’un point de vente. Le gros du bataillon
minimum conventionnel (16 320 euros brut annuel)
recruté chez McDonald’s France concerne des
auquel viennent s’ajouter prime sur objectifs (de 100
équipiers polyvalents. Sur les 50 cadres embauchés
à 4 000 euros par mois), intéressement, participation,
en 2010 (pour 41 100 embauches !), 20 exerceront
tarifs intéressants sur les destinations en cours, etc.
des fonctions support (marketing, immobilier,
Chez McDonald’s France, un directeur débute avec
comptabilité) et 30 travailleront comme directeur et
un salaire de 36 000 euros brut annuel comprenant
directeur adjoint en restaurant.
un bonus de un à trois mois de salaire. L’hôtellerie
paie au minimum au SMIC de trois façons : avec un
Le secteur a un turn-over impressionnant. Les
salaire fixe, avec un salaire fixe et 15 % de variable
horaires et les jours de congé décalés ainsi que les
ou un salaire fixe et de l’intéressement.
salaires particulièrement bas sont peu attirants pour
Pascale Kroll
Les salaires
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61
Agroalimentaire
Assurance,
banque et finance
Automobile,
aéronautique
Conseil, audit
Distribution,
grande consommation
Contraction des effectifs
Inégalement touchées par la crise, les entreprises du secteur sont très prudentes sur
leurs prévisions de recrutement pour 2010. Elles chercheront à privilégier les équipes
en place et les solutions à court terme.
DR
Le recrutement
Les entreprises du secteur ont globalement très
peu recruté même si elles sont inégalement
touchées par la crise. Certaines régions ont
moins embauché que d’autres, à l’instar des
Pays de la Loire. Les prestataires logistiques au
service de l’industrie automobile ont davantage
souffert que les sociétés de transport frigorifique
liées au secteur agroalimentaire. « Les
volumes de recrutement reprennent après avoir
drastiquement baissé, note Jean-André Lasserre,
directeur des études à l’AFT-Iftim (Association
pour la formation dans les transports – Institut
de formation aux techniques d’implantation et
de manutention). Quand elles ont recruté, elles
ont privilégié le CDD et l’intérim ou les profils
expérimentés. »
Les métiers
Le profil de référence du secteur est le bac + 2-3. Les
entreprises affectionnent les profils opérationnels,
pour des fonctions commerciales (responsable
commercial, responsable d’agence) et pour
Faut-il venir
travailler dans le
secteur ?
Gérard
Martinez
est
secrétaire général Force
ouvrière Transports et logistique.
DR
« Le secteur offre des métiers diversifiés : il est,
par exemple, possible d’entrer dans une entreprise
de transport comme directeur de gestion de fret et
de bénéficier de nombreuses passerelles pour aller
en logistique et avoir la gestion complète d’une
exploitation. Le logisticien bénéficie également d’une
certaine forme d’autonomie dans son travail et dans
l’acquisition de ses résultats. Mis à part cela, je ne
vois pas beaucoup d’intérêt à venir travailler dans
le secteur ! Les transporteurs ne sont pas vraiment
réputés pour leurs bonnes conditions sociales. Il
y a des horaires décalés et une certaine forme de
mobilité. S’il n’y avait pas les indemnités afférentes
aux contraintes horaires, je considérerais que les
salaires proposés ne sont pas mirobolants. Il faudrait
qu’on puisse rétribuer en fonction des acquis de la
VAE, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. »
62
énergie, industrie
Santé
Ingénierie,
multimédia
l’optimisation des transports et la mise en œuvre
du Grenelle de l’environnement. Il y a toujours des
recrutements sur les fonctions liées à l’exploitation
et à la production pour optimiser les coûts (chargé
d’études, responsable de systèmes d’information,
responsable logistique), ainsi que sur l’organisation
des transports internationaux (directeur overseas).
La SNCF (6 500 recrutements dont 400 cadres
en prévision) indique recruter sur son cœur
de métier ferroviaire des techniciens et des
mécaniciens pour la maintenance du matériel
et des ingénieurs génie civil, ainsi que sur les
métiers de l’exploitation ferroviaire et la gestion
opérationnelle des régulations.
restauration
concurrence internationale mais reste équivalente
à nombre de secteurs.
Les salaires
Le transport est moins lucratif que la logistique : le
salaire d’un jeune diplômé bac + 2 est estimé, en 2008,
à 19 000 euros brut annuels (et 24 000 euros après deux
ansd’expérience)dansletransport,contre20 000euros
dans la logistique. Avec un bac + 5, un ingénieur débute
à plus de 30 000 euros brut annuels. Le responsable
ingénieur logistique débute avec un salaire de l’ordre de
30 000 euros brut par an et touche environ
40 000 euros s’il a de l’expérience. Un directeur de
plate-forme peut gagner plus de 90 000 euros par an.
Pascale Kroll
Le secteur offre une large palette de métiers
à différents niveaux de qualification, dans des
entreprises de tailles très variées. Mais, avec le
chargement de nuit et les journées de travail en
équipe, les contraintes horaires peuvent être fortes.
Des primes permettent de mieux les vivre. Mais les
salaires proposés ne sont pas en adéquation avec
les compétences et les contraintes demandées.
Peu répandus il y a une dizaine d’années, les
métiers de la logistique bénéficiaient d’un meilleur
salaire, qu’ils ont perdu aujourd’hui. La pression
par rapport aux objectifs est accrue par la forte
DR
« Réaliser l’interface avec des prestataires internes
et externes »
Joséphine Baret est dirigeante de proximité à la SNCF.
« J’encadre onze agents d’exécution chargés de l’entretien et de la maintenance des
gares et des haltes. Outre du management pur avec la gestion des ressources humaines,
ma mission consiste à réaliser l’interface avec des prestataires internes et externes
DR
pour l’entretien, la maintenance et le nettoyage. Je dois assurer le bon déroulement
des opérations, fixer des objectifs voire des pénalités si le contrat n’est pas respecté. Je
m’occupe aussi de la conduite d’opérations telles que la réhabilitation de bâtiments. Mon travail est très varié, vivant
et difficile par certains aspects. Je peux avoir, par exemple, à gérer des personnalités difficiles venant d’horizons très
divers, être très dépendante de prestataires qui m’imposent leurs conditions. Il est ainsi parfois difficile de tenir des
délais pour la réparation dans des zones géographiques reculées. »
63