exercice styles de com.ppt (Lecture seule)

Communication dans les
organisations
Exercice
Les styles de
communication
Styles de communication
Réactivité affective
faible
Domination
faible
forte
Domination
forte
forte
Axes
¡  Réactivité affective
•  Facilité à exprimer ses émotions, ses
sentiments
•  Tendance à se montrer sensible aux
autres
¡  Domination:
•  Tendance à vouloir contrôler tous les
aspects de notre vie, y compris les
individus côtoyés
1
Interprétation du test
Totaux Analytique
Directif
Aimable
Expressif
•  Prédominance d un style sur les autres
•  Combinaison de styles:
Ø 
Ø 
Ø 
Ø 
Analytique/directif
Aimable/analytique
Directif/expressif
Expressif/aimable
•  Répartition ± égale = souplesse dans la communication
Le style analytique
Peu émotif
Analytique
Peu
dominateur
Très
dominateur
Très émotif
L analytique
¡ 
¡ 
¡ 
¡ 
¡ 
¡ 
¡ 
Contrôle ses émotions, rationnel
Semble peu chaleureux
Préférence pour l ordre et la discipline
Exprime des opinions modérées
Semble difficile à connaître
Préfère les situations formelles
et prévisibles
Évolue bien dans une structure
par fonction
2
L analytique «à l excès»
¡  Extrêmement
formel, coincé
¡  Indécis
¡  Évite
de montrer ses émotions
aux changements
¡  Obsédé par les détails
¡  Résiste
Le style directif
Peu émotif
Directif
Peu
dominateur
Très
dominateur
Très émotif
Le directif
¡  Ne
perd pas de temps, toujours très
occupé
¡  Peut donner l impression de ne pas
écouter
¡  Attitude froide, sérieuse
¡  Aime à être en contrôle
¡  Évolue bien dans une
structure entrepreneuriale
ou divisionnaire
3
Le directif «à l excès»
¡  Impatient
avec les autres
et dictatorial
¡  N admet pas être dans l erreur
¡  Extrêmement compétitif
¡  Froid et indifférent aux autres
¡  Autoritaire
Le style aimable
Peu émotif
Peu
dominateur
Très
dominateur
Aimable
Très émotif
L aimable
¡  D
apparence tranquille et réservée
écoute envers autrui
¡  Évite l utilisation du pouvoir,
préfère collaboration amicale
¡  Prend ses décisions de manière très
réfléchie
¡  Évolue bien dans une
structure matricielle
(coopération)
¡  Grande
4
L aimable «à l excès»
¡  Est
d accord avec tout le monde
de prendre position
¡  Cherche constamment l approbation
des autres
¡  Essaie de consoler tout le monde
¡  Cherche toujours à être rassuré
¡  Incapable
Le style expressif
Peu émotif
Peu
dominateur
Très
dominateur
Expressif
Très émotif
L expressif
Actif, créatif, stimulant, mais
égocentrique et indiscipliné
¡  Prend l initiative de la relation
¡  Préfère situations informelles
¡  Exprime librement ses opinions
lesquelles sont souvent
originales
¡  Évolue bien dans une
adhocratie
¡ 
5
L expressif «à l excès»
Très émotif dans l expression de ses
opinions
¡  N écoute pas
¡  Essaie à tout prix d émettre son
point de vue
¡  Franc jusqu à devenir offensant
¡  Défend son point en gesticulant et
utilisant beaucoup d expressions
faciales
¡ 
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