Partie 1 Guide des Salaires 2014 Secretary Plus
Transcription
Partie 1 Guide des Salaires 2014 Secretary Plus
Combien l’assistante gagne-t-elle? Management Assistants, Sales Assistants, Marketing Assistants, HR Officers, … Que gagne vraiment une assistante? Secretary Plus analyse le salaire mensuel brut moyen. La moitié des assistantes gagne plus de 2.734 euros par mois Le salaire mensuel brut moyen d’une assistante s’élève à 2.825 euros. Une petite partie (18 %) des assistantes gagne plus de 3.500 euros, avec un maximum de 4.898 euros par mois. Ces salaires élevés reflètent les grandes responsabilités que ces assistantes assument et viennent confirmer que leur fonction évolue vers celle de co-manager. Ces salaires importants tirent par conséquent la moyenne vers le haut. C’est pourquoi nous indiquons la médiane salariale, qui s’élève à 2.734 euros bruts par mois.* Nous proposons en outre un aperçu détaillé par fonction aux pages 46 à 49. * En statistique, la médiane représente le milieu d’une division ou d’une collecte de données. Il s’agit d’une valeur centrale. En d’autres termes, la moitié des assistantes gagne plus de 2.734 euros bruts par mois. L’autre moitié gagne donc moins de 2.734 euros bruts par mois. 8 2.825€ Salaire mensuel brut moyen 18% plus de 3.500 euro 17% 3.000-3.500 euro 29% 2.500-3.000 euro 26% 2.000-2.500 euro 10% 1.800-2.000 euro 9 La moitié des assistantes gagne plus de 2.734 € par mois 10 Les assistantes perçoivent-elles le salaire qu’elles méritent? 51% 45% estiment devoir gagner plus pour le travail qu’elles effectuent. sont (très) satisfaites de leur salaire. 36% trouvent la différence entre salaires élevés et bas trop importante. 30% 25% espèrent une augmentation de salaire l’année prochaine. ont demandé une augmentation de salaire l’année dernière. 11 La formation, l’expérience professionnelle, le secteur et la région déterminent le salaire de l’assistante. 12 Les principaux facteurs déterminant les salaires FORMATION Les études supérieures offrent la meilleure garantie d’un salaire élevé Un diplôme constitue une preuve formelle de la maîtrise de certaines compétences. Il n’est dès lors pas étonnant que l’employeur valorise ces atouts sous la forme d’un salaire plus élevé. De plus, dès le départ, les diplômés de l’enseignement supérieur bénéficient d’une meilleure rémunération. Les titulaires d’un master gagnent 2 % de plus que la moyenne nationale. Cette différence atteint 8 % pour les détenteurs d’un diplôme post-universitaire. Cependant, l’accumulation de diplômes ne paie pas. En revanche, la formation tout au long de la vie revêt davantage d’importance. Aussi, de nombreuses assistantes entretiennent leurs connaissances et perfectionnent constamment leurs compétences. L’apprentissage permanent et la spécialisation sur le terrain offrent non seulement une plus grande satisfaction aux collaboratrices, mais permettent également de bénéficier d’un salaire plus élevé et de meilleures perspectives de carrière. Des compétences telles que la connaissance des langues s’avèrent également déterminantes. Ainsi, les assistantes qui s’expriment couramment en néerlandais, français et anglais gagnent en moyenne 8 % de plus que les autres. SALAIRE BRUT MOYEN 4.000 € Doctorat / post-universitaire 3.800 € Diplôme universitaire 3.600 € 3.400 € Bachelor / Haute école 3.200 € Enseignement secondaire 3.000 € 2.800 € 2.600 € 2.400 € 30 ans 40 ans 50 ans 13 AGE «La formation se concentre sur les compétences et caractéristiques dont l’assistante a besoin aujourd’hui.» Pascale Aerts Responsable de formation en Event et Project Management Karel de Grote-Hogeschool (KdG) 14 La Ces pour une assistante à l’heure actuelle: l’esprit changements se répercutent sur le contenu de société et l’économie changent. d’intrapreneur, les compétences relationnelles, certaines professions et plus particulièrement le networking, l’autogestion, les compétences sur celui de la fonction d’assistante. Pour en leadership, les aptitudes entrepreneuriales devancer les évolutions du marché et gérer leur et la créativité. Ainsi, nos étudiants sont organisation de manière plus efficace et plus mieux préparés à devenir eux-mêmes des flexible, les entreprises modernisent plusieurs intrapreneurs.» fonctions ou cherchent de nouveaux profils. Ainsi, les Conversation, Community et Social Le fait que la fonction d’assistante ne soit parfois Managers représentent les titres de fonctions pas suffisamment reconnue est lié au rôle de de l’avenir. facilitatrice de l’assistante, selon Pascale Aerts: «L’assistante est évidemment valorisée par le Pascale Aerts: «En tant que grand établissement manager ou l’équipe, une démarche logique scolaire qui prépare les étudiants au monde de car elle veille à ce que ces derniers puissent l’entreprise, Karel de Grote-Hogeschool (KdG) se mieux travailler. Il arrive cependant que sa doit de rester à la page. Aussi, nous adaptons contribution ne soit pas visible pour les autres. nos formations à la nouvelle réalité économique La fonction d’assistante évolue aujourd’hui et et nous proposons désormais une formation s’éloigne de celle de collaboratrice exécutante en Cross Media Management. Nous répondons pour se rapprocher de celle de responsable ainsi à la demande du marché de l’emploi en complémentaire. formant des spécialistes en Conversation et social et les projets entrent de plus en plus Community Management.» dans ses attributions. Nous préparons donc En outre, le réseautage également nos futures assistantes à ces La formation de base des assistantes évolue nouveautés. Elles devront davantage se révéler également au rythme des compétences requises en tant que collaboratrices de gestion avec sur le marché de l’emploi. Pascale Aerts: des atouts importants. Ce changement aura «Nous mettons l’accent sur l’acquisition de certainement des répercussions sur le salaire et compétences et de caractéristiques essentielles la reconnaissance.» 15 «Mes tâches variées illustrent bien l’étendue de la fonction d’assistante.» BERTIEN VAN PEER Etudiante en Cross Media Management (XM2) Karel de Grote-Hogeschool (KdG) 16 L’étudiante Bertien inconditionnelle du Van Peer monde est une numérique numérique. Je disposerai ainsi d’un plus vaste et éventail de possibilités professionnelles.» des nouveaux médias. Elle souhaite devenir Conversation, Community ou Social Media Bertien Van Peer a déjà découvert le monde Manager. À cet effet, elle a décroché un diplôme de l’entreprise. Pendant sa formation en Cross de bachelor en informatique appliquée (Applied Media Management, elle a suivi un stage Science - BASc) à la Karel de Grote-Hogeschool en tant que Marketing Assistant au sein de (KdG). Ensuite, elle s’est inscrite à une deuxième Secretary Plus. Bertien: «J’y ai beaucoup appris. formation Media J’entretenais les comptes Twitter, LinkedIn Management (XM ), qu’elle achève en juin 2014. et Pinterest, j’analysais les statistiques des Bertien Van Peer: «La formation en Cross Media réseaux sociaux et j’écrivais des articles pour Management n’existait pas encore lorsque j’ai le commencé mes études. Cette toute nouvelle Mes tâches variées illustrent bien la diversité formation de bachelor en Cross 2 assistantplus.com. compléter de la fonction d’assistante, à condition d’avoir les compétences adéquates. Ainsi, en tant informatiques et mes compétences techniques que Marketing Assistant, j’ai pu activement de plus participer au Social Media Management et facilement les compétences en Cross Media. j’ai acquis de l’expérience en Community Les deux diplômes préparent parfaitement aux Management. Je pense qu’il s’agit d’un bon nombreuses nouvelles fonctions et aux nouveaux début pour une carrière qui, je l’espère, sera contenus de fonction apparus avec la révolution passionnante.» me parfaitement communautaire mon diplôme de BASc. Mes connaissances base vient site permettent de gérer 17 SALAIRE BRUT MOYEN NIVEAU DE LA FONCTION un élément déterminant pour le salaire Top: 3.135 € Department: 2.705 € Allround: 2.556 € Le salaire de l’assistante est étroitement lié à ses responsabilités et à la complexité de sa fonction. Ainsi, les assistantes au top évoluent souvent vers une fonction d’Office Manager, HR ou Marketing Officer. En toute logique, leurs salaires suivent la même courbe ascendante. Leur salaire mensuel brut moyen de 3.135 euros se situe jusqu’à 11 % au-dessus de la moyenne nationale. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE PRINCIPALE HAUSSE SALARIALE APRÈS DIX ANS Rien de plus normal que de voir le montant de la fiche de paie augmenter avec le nombre d’années d’expérience professionnelle. La plus grande avancée concerne les salariées disposant de plus de dix ans d’expérience (+11 %). Le salaire des collaboratrices ayant plus de 15 ans d’expérience n’évolue pratiquement plus, hormis l’influence de l’indexation. SALAIRE BRUT MOYEN +11% 3.500 € 3.000 € 2.500 € 2.000 € 0-1 an 1-3 ans 3-5 ans 5-7 ans 7 - 10 ans 18 10 - 15 ans 15 - 20 ans 20 - 25 ans EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE SECTEUR L’industrie est le secteur le plus rémunérateur Le secteur d’activité influence le montant du salaire. Avec un salaire brut de 3.560 euros par mois, l’industrie chimique constitue le secteur le plus rémunérateur. Les entreprises d’approvisionnement en énergie et en eau proposent également des salaires élevés. Dans le domaine des services, les banques, les compagnies d’assurances et les institutions financières offrent les rémunérations les plus intéressantes. Secteurs les plus rémunérateurs* 1 3.560 € Industrie chimique (biochimie, produits cosmétiques, produits pharmaceutiques, pétrole, caoutchouc et matières plastiques) 2 3.334 € 3 3.079 € Approvisionnement en énergie Institutions financières (banques et compagnies d’assurances) * Les salaires sont extrapolés sur la base des différences entre secteur du SPF Economie – Direction générale Statistique et Information économique. 19 RÉGION DES SALAIRES PLUS ÉLEVÉS À BRUXELLES ET DANS LA PÉRIPHÉRIE Un emploi dans le centre du pays accroît les chances d’obtenir un salaire plus élevé. À Bruxelles, les assistantes gagnent en moyenne 10 % de plus que la moyenne nationale. Louvain, Anvers et Gand comptent également parmi les régions les plus rémunératrices. Plusieurs facteurs expliquent ce phénomène. La présence de multinationales, de quartiers généraux européens, de centres d’entreprises provinciaux, de sites industriels et d’universités entraîne une forte demande de collaboratrices multilingues et bien formées. Les frais de logement et le coût de la vie élevés des grandes villes influencent également fortement le niveau des salaires à la hausse. Régions les plus rémunératrices Salaire moyen % au-dessus de la moyenne Bruxelles Wavre Louvain Anvers Gand 3.108 € 3.051 € 2.966 € 2.853 € 2.853 € + 10% + 8% + 5% + 1% + 1% Moyenne 2.825 € Malines 2.825 € Régions les moins rémunératrices Salaire moyen % en dessous de la moyenne Turnhout Hasselt Sint-Niklaas Liège Bruges Mons Courtrai Namur Alost Roulers 2.797 € 2.769 € 2.712 € 2.712 € 2.656 € 2.627 € 2.599 € 2.599 € 2.514 € 2.486 € - 1% - 2% - 4% - 4% - 6% - 7% - 8% - 8% - 11% - 12% 20 Régions les plus rémunératrices Anvers + 1% Gand + 1% Bruxelles + 10% Louvain + 5% Wavre + 8% LE SALAIRE COMPENSE LES EMBOUTEILLAGES Afin d’attirer les talents appropriés, les entreprises sont souvent obligées d’engager des collaboratrices originaires d’une autre région. Actuellement, 15 % des assistantes franchissent chaque jour les frontières régionales. Près d’un quart des assistantes wallonnes font la navette jusqu’en Flandre ou à Bruxelles. Elles sont donc nettement plus mobiles que leurs collègues flamandes, dont seules 14 % font la navette. Néanmoins, les navetteuses en sortent gagnantes. Les assistantes qui viennent travailler à Bruxelles gagnent en moyenne 11 % de plus que celles dont l’emploi est situé dans leur propre région. Ainsi, la frustration et la perte de temps sont compensées financièrement. Lieu de résidence Lieu de travail Région de Bruxelles-Capitale Région flamande Région wallonne Région de Bruxelles-Capitale 3.287€ 2.803 € (-15%) 3.360 € (+2%) Région flamande 3.063 € (+11%) 2.761 € 2.885 € (+4%) Région wallonne 3.053 € (+11%) 2.931€ (+7%) 2.738 € 21 Systèmes de rémunérations complémentaires Outre le salaire de base fixe, les entreprises proposent souvent une forme complémentaire de rémunération, qui leur permet d’accroître la motivation et l’engagement de leurs salariés et de se profiler comme employeur attractif sur le marché de l’emploi. Bonus Un salaire variable porte également le nom de bonus ou commission. Une partie des revenus varie alors selon les prestations individuelles ou de groupe. Parmi les différents types de salaires variables, le bonus non récurrent est de loin le plus populaire. Un peu plus d’un tiers des assistantes en bénéficient, généralement sur une base annuelle. Près d’une assistante sur trois reçoit tant un bonus individuel qu’un bonus collectif. Les Executive Assistants et Officers sont les principales bénéficiaires de cette commission. Le bonus qu’elles perçoivent et les prestations requises sont établis conjointement lors d’un entretien d’évaluation individuel ou s’inscrivent dans un plan de bonus collectif. L’objectif visé doit être spécifique, clair et mesurable. Il est ainsi plus facile de déterminer si celui-ci a été atteint. Chaque entreprise définit ces termes en fonction de ses objectifs stratégiques et des objectifs opérationnels. Prime de fin d’année Le 13ème mois représente l’une des formes les plus courantes de rémunération complémentaire. Neuf assistantes sur dix en bénéficient. Cette prime ne consiste cependant pas en un droit acquis pour tous. Un travailleur ne reçoit un 13ème (et 14ème) mois que si ce point est établi dans la convention collective de travail de son secteur ou de son entreprise, ou si l’entreprise a l’habitude d’octroyer ce montant à tous ses salariés chaque année. Contrairement au bonus non récurrent, une prime de fin d’année est bel et bien considérée comme un salaire et est par conséquent soumise à l’ONSS et à un précompte professionnel de 16,15 % du montant total. 22 Bonus 35% Individuel (bonus de prestation) 23% Collectif (bonus d’équipe) 29% Les deux 27% 8% Partage des bénéfices 87% 13ème mois 13ème et 14ème mois 4% Aucun des deux 9% 23