Offres difficiles à satisfaire Expertise et Actions de Pôle emploi

Offres difficiles à satisfaire
Expertise et Actions de Pôle
emploi
Conseil d’orientation pour l’emploi
Séance du 21 mai 2013
Jean BASSERES
Pôle emploi
Les offres difficiles à satisfaire
L’expertise de Pôle emploi
Les actions de Pôle emploi
Stratégie Pôle emploi 2015
Le suivi de l’offre d’emploi
L’enquête BMO : projets de recrutement
et difficultés de recrutement
En direction des demandeurs d’emploi
L’analyse de l’offre et de la demande
Transparence du marché du travail
En direction des entreprises
Des notions recouvrant des réalités différentes
Emplois vacants / Délai incompressible de
recrutement
Offres non pourvues / Abandon de recrutement
Difficultés de recrutement
Pour quels enjeux ?
Améliorer l’adéquation entre l’offre et la demande - Raccourcir les délais de recrutement
Favoriser l’orientation et le placement des demandeurs d’emploi sur les métiers en tension
2
Evolution des offres d’emploi déposées
Les offres
collectées par
emploi
représentent
38% des
recrutements
sur des contrats
de plus d’un
mois
350 000
300 000
250 000
Pour 100 offres
collectées :
200 000
- 43 sont des offres
durables (plus de 6
mois)
150 000
Offres enregistrées
Offres satisfaites
100 000
- 46 sont des offres
d’emplois de 1à 6
mois
3
ja
nv
-1
2
ja
nv
-1
3
ja
nv
-1
0
ja
nv
-1
1
ja
nv
-0
8
ja
nv
-0
9
ja
nv
-0
6
ja
nv
-0
7
ja
nv
-0
4
ja
nv
-0
5
ja
nv
-0
2
ja
nv
-0
3
ja
nv
-0
0
ja
nv
-0
1
ja
nv
-9
8
ja
nv
-9
9
ja
nv
-9
6
ja
nv
-9
7
50 000
- 11 sont des offres
d’emplois de moins
d’un mois
La moitié des offres satisfaites en moins d’un mois et
plus de 90% en moins de 3 mois
100,0%
8,4%
7,8%
13,0%
8,6%
+ de 90 jours
de 31 à 90 jours
Moins d'1 mois
90,0%
80,0%
33,4%
40,6%
42,9%
70,0%
52,7%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
58,3%
50,8%
49,3%
34,4%
20,0%
10,0%
0,0%
Non qualifiés
Qualifiés
AMT Cadres
Ensemble
Données France métropolitaine, source : STMT
4
Le délai de satisfaction
dépend du délai de recrutement par l’entreprise et du délai d’information de Pôle emploi par l’employeur
Une faible part d’offres en stock depuis plus de trois mois
Offres en stock de plus de 3 mois
9,9%
De 1 mois à moins de 3 mois
28,8%
Offres de moins de 15 jours
31,8%
29,5%
De 15 à 30 jours
En moyenne, sur l’année 2012, on compte 309 000 offres en stock, toutes offres confondues, dont 162 000
concernant des offres d’emplois de plus de 6 mois
5
Une forte majorité d’offres satisfaites en 2012
Avertissement
Offres sorties en 2012
2 961 600
Offres satisfaites
2 495 400
84%
Offres
pourvues
6
Données provisoires. Les motifs
d’annulation sont collectés depuis la
fin de l’année 2011 et sont en cours
d’expertise.
Offres annulées
466 200
16%
Offres pourvues
en interne
107 000
4%des sorties
Offres retirées
359 200
12% des sorties
Données France Métropolitaine, source : STMT Une offre annulée sur quatre l’est faute de candidats
Avertissement
Données provisoires. Les motifs
d’annulation sont collectés depuis la
fin de l’année 2011 et sont en cours
d’expertise.
Offres annulées en 2012
466 200
Offres retirées
359 200
77%
Offres pourvues
en interne
107 000
23%
Avertissement
Faute de besoin
242 900
2/3 des offres
retirées
Cette donnée n’est pas
extrapolable car les
employeurs sollicitent plus
souvent Pôle emploi pour
leurs recrutements lorsqu’ils
anticipent des difficultés
(source BMO)
Données France métropolitaine, source : STMT 7
Faute de
candidats
116 300
1/3 des offres
retirées
Offres annulées faute de candidat
Les 3 premiers métiers en
nombre d’offres annulées
Personnels de cuisine
Relation commerciale
grands comptes
Service en restauration
Les difficultés de recrutement
portent sur une majorité d’emplois
durables
Contrats de moins d'1 mois
4,2%
Contrats de 1 à 6 mois
34,3%
CDI
50,6%
Une enquête auprès des entreprises est
prévue en juin
8 à 10 000 entreprises interrogées
Le questionnement portera sur les
difficultés de recrutement et les motifs
d’abandon
8
10,9%
Contrats de plus de 6 mois
Offres et demandes dans le secteur de l’hôtellerie restauration
demandes enregistreés
70000
offres collectées
28,5%
26,5%
60000
50000
40000
23,6%
30000
19,9%
10,7%
10,0%
8,5%
20000
14,0%
13,0%
5,3%
5,0%
10000
6,0%
9,6% 5,5%
8,9%
5,0%
0
Personnel
d'étage
9
Personnel de
cuisine
Personnel
polyvalent de
restauration
Plonge en
restauration
Réception en
hôtellerie
Café, bar,
brasserie
Service en
restauration
Autres métiers
L’enquête BMO permet de cibler les besoins sur les
territoires et de repérer les pénuries éventuelles
Ces données permettent une analyse par métier et par bassin
d’emploi de l’offre et de la demande d’emploi
10
Plusieurs facteurs expliquent les difficultés de
recrutements
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•
Déficit de connaissance
•
Inexpérience des recruteurs
•
Appariement entre offre et demande complexe pour des
raisons soit quantitative soit qualitative
•
Image ou manque d’attractivité de certains métiers /
secteurs
L’action de Pôle emploi
. Pôle emploi est au cœur de l’intermédiation entre offre et
demande sur le marché du travail
. Mission de recueil et de pourvoi des offres en vue du
placement et de l’augmentation des retours à l’emploi durable
. Stratégie Pôle emploi 2015 : nouvelle offre de service qui
apporte des réponses aux offres non pourvues
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Quelles réponses et quels leviers de Pôle emploi face
aux emplois non pourvus ?
1. Faire connaitre et diffuser plus largement les offres et
les profils des demandeurs d’emploi
2. Appuyer et accompagner les besoins de
recrutements des entreprises
- appui pour la formalisation de l’offre, son suivi
- accompagnement pour le recrutement
3. Rapprocher les demandeurs d’emploi de l’offre :
orientation- formation, mobilité
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Renforcer la transparence du marché du travail
Accroitre la visibilité et la publicité des offres
• Portail d’agrégation et de diffusion des offres : amélioration du recueil des
offres en collectant depuis des sites partenaires l’ensemble des informations
• Mieux rediffuser les offres Pôle emploi : partage avec partenaires, et
diffusion sur leurs propres canaux
Des CV plus visibles
• Renforcer la visibilité des demandeurs d’emploi auprès des recruteurs sur
pôle-emploi.fr (cible de 25% de CV en ligne fin 2013)
Renforcer la promotion des offres d’emploi difficiles à satisfaire
14
14
Un socle universel et une offre renforcée pour les
entreprises
Le socle de l’offre de service aux entreprises
•
•
Recueil, aide à rédaction et diffusion de l’offre
accès direct à des profils de candidats
Une offre ciblée en fonction des besoins des entreprises
notamment pour les TPE-PME, en fonction des difficultés qu’elles
éprouvent en matière de recrutement
• des services d’accompagnement au recrutement,
• promotion de méthodes ouvertes de recrutement (MRS…)
Dans tous les cas : information sur l’état d’avancement du
recrutement et envoi d’alertes en cas de difficultés. Adaptations
éventuelles sur l’offre
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Des services en orientation enrichis pour faciliter
l’adéquation entre l’offre et la demande
Une nouvelle offre d’orientation-formation : pour aider au plus
vite à la construction du projet professionnel en fonction des
perspectives du marché du travail, prescription éventuelle de
formations (formations qualifiantes, formations préalables à
l’embauche). Identifier plus tôt les besoins de formation
Favoriser la mobilité géographique : en mobilisant les aides à la
mobilité, plus grande souplesse dans leur utilisation à partir de 2014
Aider à découvrir les filières porteuses, les secteurs qui
recrutent. Kits sectoriels valorisant des métiers.
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Confronter le recruteur et le demandeur d’emploi à la
réalité du marché du travail
Pour faire converger les attentes… avec l’accès aux informations sur
le marché du travail
Le demandeur d’emploi confronte son profil aux indicateurs du marché
local. Eventuellement élargit sa recherche d’emploi sur d’autres secteurs
d’activité, d’autres zones géographiques, d’autres métiers. Eventuellement
est accompagné dans ses projets de reconversion professionnelle et/ou de
validation d'un choix de formation ...
Le recruteur peut être amené à réviser son offre d’emploi suivant les
potentialités de la main d’œuvre locale (en cas de pénurie de demandeurs
d’emploi pour le métier recherché), est informé sur les caractéristiques des
demandeurs d’emploi inscrits dans un métier et sur le secteur d’activité de
son entreprise
17
17
Des partenariats pour mieux faire connaitre et
anticiper les besoins
• Accords avec les branches professionnelles (transports, BTP, services à la
personne, intérim) : pour anticiper les besoins de compétences et répondre
aux difficultés de recrutement
• Avec les OPCA : élaboration de diagnostics partagés de la situation de
l’emploi et l’évolution des métiers au sein des branches entre les acteurs sur
les territoires et la mobilisation des dispositifs de sécurisation et la
coordination des réponses aux besoins de formation.
• Partenariats
pour valoriser l’image de certains métiers (fédérations
professionnelles, grandes entreprises): pour faire connaître et présenter les
métiers concernés. L’organisation de forums, d’informations collectives,
d’ateliers sectoriels contribue à lever certains freins.
18
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Conclusion
Des expertises encore à enrichir pour bien
cerner les mécanismes à l’œuvre
• Travail
en cours à Pôle emploi sur les offres non
pourvues
Travail en cours à Pôle emploi sur les offres non
pourvues
communauté des chercheurs pour
• Encourager la
étudier :
 les outils et les méthodes de recrutement
 les mesures adaptées pour lever les freins à la
mobilité professionnelle et géographique
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