agent d`accueil touristique - animateur d`activites touristiques

F1121AAT/AATL**-AQU Carcans-10/2014
AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE - ANIMATEUR D'ACTIVITES
TOURISTIQUES ET DE LOISIRS
Vous aimez le contact, le travail en équipe,
la scène, la découverte, le voyage, alors ce
métier est fait pour vous !
PRESENTATION
L’animateur est un professionnel de l’accueil et de
l’animation au service d’un projet, d’une région, d’une
équipe et d’une clientèle. Véritable chef d’orchestre des
loisirs, il produit, organise et anime des activités
sportives, culturelles, ludiques et artistiques au sein des
villages de vacances, résidences de tourisme, hôtels de
plein-air, hôtels-clubs, bateaux de croisières, stations
touristiques, ou encore parc à thèmes…en France ou à
l’étranger.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
A l'issue de la formation, les stagiaires sont capables :
* de se repérer au sein des différentes entreprises du
tourisme et de leur environnement professionnel,
* de concevoir et d'adapter des programmes
d’animation en fonction de la clientèle, de la politique de
l’entreprise et des contraintes techniques et financières,
* d'organiser et d'animer des activités ludiques,
culturelles, sportives… adaptées à des publics
différents (enfants, jeunes, adultes, séniors) dans un
but de distraction de détente, de découverte,
d’épanouissement personnel… et en toute sécurité,
* de créer des événements selon une méthodologie,
* de mobiliser une équipe autour d’un projet collectif,
* de prendre la parole en public.
PROGRAMME
* Environnement du tourisme.
* Connaissance des publics.
* L’accueil touristique (accueil-conception-promotion de
produits touristiques).
* Techniques de vente et de commercialisation :
découverte des besoins, argumentation, traitement des
objections, conclusion, vente additionnelle et/ou
complémentaire.
* La posture professionnelle de l’animateur.
* Animation et produits touristiques : programmes
d’animation - techniques d’animation sportive, de
détente, de découverte, festive et conviviale.
* Techniques d’animations scéniques et utilisation du
matériel de sonorisation & vidéo.
* Gestion des animations : méthodologie de projet,
budgets, partenariats, financements, encadrement de
l’équipe.
* Communication (expression théâtrale - Affichage Technologies de l'Information et de la Communication
et animation).
* Langues vivantes (les bases de l’anglais et de
l'allemand touristique).
* Législation/Réglementation
* Sécurité : SST et formation au SEA (Surveillant(e)
d'Espace Aquatique) et Habilitation électrique HO/BO
* Techniques de bar
* E-Tourisme
VALIDATION
Evaluation au travers de mises en situation concrètes et
entretien avec un jury de professionnels.
Titre professionnel Animateur(trice) d'activités
touristiques et de loisirs, de niveau IV, reconnu par la
branche professionnelle du tourisme associatif.
DEMARCHE PEDAGOGIQUE
La pédagogique de la formation repose sur
l'exploitation de situations professionnelles : méthode
active, apports théoriques et méthodologiques, et
implication des participants sont les clés de la réussite.
Les séquences en techniques d'accueil et d'animation
sont organisées sous forme d'ateliers pratiques réalisés
en français, anglais et allemand : accueil de touristes,
montage de soirées et spectacles, animation de jeux en
présence d'un public, organisation d'excursions. Cycle
réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de
la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA.
CONDITIONS D'ACCES
La formation est ouverte aux demandeurs d'emploi,
salariés dans le cadre d'un Congé Individuel de
Formation ou du plan de formation de leur entreprise et
aux auditeurs libres. Prérequis : être âgé(e) de 18 ans
minimum, avoir des bases solides en anglais et des
notions d'allemand. Expérience dans le tourisme
appréciée. Aptitudes : sens du contact client, curiosité,
ouverture d'esprit, mobilité, autonomie, dynamisme.
MODALITES DE SELECTION ET
D'INSCRIPTION
Dossier de candidature à retirer auprès de l'INFA ou à
télécharger sur le site internet, à retourner dûment
complété, accompagné d'un CV et d'une lettre de
motivation. Le recrutement s'effectue sur étude du
dossier et tests, suivis d'un entretien de motivation.
ORGANISATION GENERALE, DUREE,
DATES
Durée : environ 8 mois dont 14 semaines en entreprise.
Dates : du 13 octobre 2014 au 21 juin 2015.
LIEU
La formation se déroule en village de vacances situé
sur le Domaine de Bombannes, à Carcans (33). A
disposition des stagiaires : salles de travail, espace de
documentation, 12 ordinateurs portables, accès internet,
atelier d'animation, banque de réception et d'accueil.
COUT ET FINANCEMENT
* Demandeurs d'emploi : cycle financé par le Conseil
Régional Aquitaine, aucune participation financière
n'est demandée aux demandeurs d'emploi qui peuvent
percevoir une rémunération sous certaines conditions
et selon leur statut à l'entrée en formation.
* Salariés et auditeurs libres : nous consulter.
* Salariés en contrat de professionnalisation :
l'entreprise prend en charge le coût de la formation.
Nous consulter.
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION
INFA Gironde
Beausoleil Chemin de Plantey
33170 - GRADIGNAN
CONTACT
Secrétariat INFA Gironde
EMail : [email protected]
Téléphone : 05.57.96.12.30