L`activité 2014 - Antin Résidences

L’activité 2014
LES CHIFFRES CLÉS
ÉDITION 2015
Le bilan de notre activité, traduit au travers des chiffres-clés de 2014, atteste du
travail collectif mené pour assurer notre mission d’intérêt général et pour atteindre les
engagements pris dans la convention d’utilité sociale signée en 2011 par ANTIN Résidences.
Ce bilan démontre aussi, par ses résultats, la motivation, la capacité d’adaptation et le
professionnalisme des collaborateurs d’ANTIN Résidences qui ont vu en décembre 2014
leurs efforts récompensés par l’obtention de la certification ISO 9001.
Il résulte également du travail mené avec les collectivités locales, les partenaires, les
associations, les entreprises dans les réponses diverses et multiples que nous proposons
pour loger les Franciliens.
ANTIN Résidences garde le cap de sa stratégie qui se décline en quatre axes principaux :
- Le développement d’une production de logements en locatif et en accession sociale
- L’adaptation de la gestion de proximité aux besoins des habitants
- La réhabilitation et l’entretien d’un patrimoine de qualité
- L’accompagnement des publics les plus sensibles dans leur parcours résidentiel : jeunes
actifs, apprentis, étudiants, seniors, personnes en situation de handicap, primo-accédants.
C’est sur ces bases que nous poursuivons notre action, en déclinant les valeurs du Groupe ARCADE
dont nous sommes la filiale en Île-de-France.
Denis Bonnetin
Directeur Général
TERRITOIRES ET PATRIMOINE
23 434
logements
ANTIN RÉSIDENCES EST PRÉSENT SUR :
167 communes en Île-de-France et 11 communes en région
n ANTIN RÉSIDENCES EST PROPRIÉTAIRE DE :
n
163 commerces (dont 8 commerces Coopérer pour Habiter)
ANTIN RÉSIDENCES GÈRE :
23 434 logements dont 1 661 pour Coopérer pour Habiter et 386 pour La Vincennoise
n QUI SE RÉPARTISSENT EN :
19 418 logements familiaux dans 359 résidences
n
4
016 équivalent logements dans 99 résidences services
n
(dont 85 équivalent logements pour Coopérer pour Habiter dans 4 résidences),
soit
12 070 places (dont 255 places pour Coopérer pour Habiter)
CONSTRUIRE
718
logements livrés
PRODUCTION LOCATIVE
222 logements familiaux
n 179 places en résidences pour jeunes actifs
n 101 places en résidences pour étudiants
n 024 places en pension de familles
n
DES HABITATS ADAPTÉS À CHACUN
Pour répondre au besoin de logements
en Île-de-France, Antin Résidences
conçoit et réalise des habitats adaptés
à tous les types de clientèle.
Ces différents types d’habitats sont
le plus souvent inscrits au sein d’un
même ensemble résidentiel : logements
locatifs pour jeunes actifs, familles,
étudiants, personnes âgées ou encore
accession sociale à la propriété,…
ACCESSION SOCIALE
Pour répondre à une aspiration des locataires,
Antin Résidences leur offre l’opportunité d’accéder à
la propriété d’une manière sécurisée (prêts spécifiques,
garantie de rachats,…).
n
192 lsociale
ogements neufs vendus en accession
à la propriété
• Prix de vente moyen : 230 000 e
INAUGURATIONS ET 1ÈRE PIERRE
FÉVRIER 2014
n Vauréal (95)
Inauguration de
54 logements locatifs familiaux
MARS 2014
n Fontenay-le-Fleury (78)
1ère pierre d’un programme de
et
108 logements pour jeunes actifs
25 logements en pension de famille
DÉCEMBRE 2014
n Aulnay-sous-Bois (93)
1ère pierre d’un EHPAD de
94 chambres pour personnes
âgées dépendantes et 15 places en accueil de jour
LOGER
1 436
logements attribués
UN MÉTIER DE SPÉCIALISTE FONDÉ
SUR LA PROXIMITÉ
Chez Antin Résidences, 75% des
collaborateurs se consacrent à la
gestion de proximité. Nos trois
directions intègrent des services
spécialisés implantés au cœur des
territoires – clientèle, gestion locative
et maintenance du patrimoine – ainsi
qu’une direction dédiée au montage
et à la gestion des résidences services.
ATTRIBUTION DE LOGEMENTS
1 436
n
logements attribués
• 82% des locataires sont en situation d’emploi
• 25% des attributions sont faites au bénéfice
des publics prioritaires (DALO, accords collectifs
et sortie de CHRS)
58% davec
es locataires sont des personnes seules,
ou sans enfant(s)
n 66% des familles ont des revenus inférieurs à 60% des plafonds de ressources n
ENGAGEMENTS DE SERVICE
LOYER ET APL
• Loyer mensuel moyen, hors charges, pour un T3 :
480 e (PLA-PLUS)
n Pour les logements familiaux
Des engagements de service labellisés
depuis 2009 par le Bureau Veritas
n
des ménages perçoivent l’APL
• 3,7% des locataires sont assujettis au Supplément
Loyer Solidarité (SLS)
n Pour les résidences services
Des engagements de service envers
nos gestionnaires, labellisés depuis 2013
33%
INDICATEURS DE GESTION
• Délai moyen de relocation : 42 jours
• Les locataires restent en moyenne 14 ans
et 2 mois dans leur logement
• Taux de recouvrement moyen annuel des loyers :
98,40%
• Taux de rotation : 7,06%
QUALITÉ DE SERVICE
L’enquête de satisfaction effectuée en 2014
sur l’ensemble des résidences montre que :
n
80% dd’Antin
es locataires sont globalement satisfaits
Résidences
• 48 000 appels par an traités par la plate-forme
de service clients
ACCOMPAGNER
132
logements adaptés aux seniors
À TOUS LES MOMENTS DE LA VIE
DE NOS LOCATAIRES
La relation est au cœur du mieux vivre
ensemble et toutes les équipes d’Antin
Résidences s’attachent à répondre
aux attentes des clients locataires
en toutes situations.
POUR LES SENIORS ET LES PERSONNES
À MOBILITÉ RÉDUITE
n
132 ld’adaptation
ogements ont fait l’objet de travaux
pour un montant global
de 600 000 e
DÉVELOPPEMENT DU LIEN SOCIAL
SUR LES RÉSIDENCES
• 20 manifestations organisées pour la Fête des Voisins
n
16 projets d’associations de locataires financés
AIDE AU MAINTIEN DANS LES LIEUX
• 3 conseillers sociaux se mobilisent pour aider les
locataires qui rencontrent des difficultés de paiement
• 1 271 échéanciers financiers de règlement des loyers
proposés aux locataires
• 350 000 e d’aides directes aux locataires ont été
sollicitées auprès des partenaires
(FSL, Action Logement…)
VENTE HLM
67
n
logements HLM vendus aux locataires en
place (par Antin Résidences et Coopérer pour Habiter)
• Prix de vente moyen : 160 000 e
CONCERTATION LOCATIVE
6 cdeonfédérations
signataires du Plan
Concertation Locatif
n 60 associations de locataires présentes
sur les résidences
n 19 réunions de travail avec les représentants
des locataires, sur différents thèmes :
n
maintenance du patrimoine et plan
de travaux, développement durable,
élections locataires et vie des résidences
ENTRETENIR ET RÉHABILITER
33.6
millions d’e investis
REPÈRES
16 rsoit
ésidences en étude de réhabilitation
1 038 logements
n Un patrimoine dont 64% des logements
datent de moins de 30 ans
n 54 logements en moyenne par résidence
UN ENJEU DE CADRE DE VIE
Pour garantir la sécurité de ses locataires
et pérenniser le confort de leur habitat,
Antin Résidences a investi en 2014
33,6 millions d’e au global dans son
patrimoine dont 12,6 millions d’e
en maintenance et 21 millions d’e
en investissement.
n
RÉHABILITATION
n
1 143 l7ogements
en cours, représentant
résidences, dont 609 logements
en réhabilitation thermique pour
23 millions d’e
n
245 logements réceptionnés sur 4 résidences
RÉNOVATION URBAINE
• Les Mureaux (78)
• Évry (91) pour le compte de La Vincennoise
EFFECTIFS DE LA SOCIÉTÉ
261
collaborateurs*
Répartis entre le siège, les directions territoriales et les résidences :
n
gardiens et employés d'immeubles
126
n 65 personnes au sein des 3 directions territoriales d'Île-de-France
(Saint-Denis, Versailles et Vincennes)
n 63 personnes au siège social
n 7 personnes à la plate-forme de service clients
*CDI et CDD, hors Coopérer pour Habiter au 31 décembre 2014
DIRECTION TERRITORIALE NORD ÎLE-DE-FRANCE
6 394
logements familiaux gérés
Dépts 60 - 93 - 95
244, avenue du Président Wilson - 93210 La Plaine-Saint-Denis
DIRECTION TERRITORIALE OUEST ÎLE-DE-FRANCE
6 054
logements familiaux gérés
Dépts 78 - 91 - 92
7, rue des Chantiers - 78000 Versailles
Agence Sud Île-de-France
411, square Jacques Prévert - 91000 Evry
DIRECTION TERRITORIALE EST ÎLE-DE-FRANCE
6 970
logements familiaux gérés
Dépts 75 - 77 - 94
33, rue Defrance - 94307 Vincennes Cedex
12 070
places
59, rue de Provence - 75439 Paris Cedex 09
SIÈGE SOCIAL
59, rue de Provence - 75439 Paris Cedex 09
www.antin-residences.fr
PLATE-FORME SERVICES CLIENTS :
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Antin Résidences, une Entreprise Sociale pour l’Habitat
du groupe Arcade
04/2015 - Document non contractuel
Ce document est imprimé avec des encres végétales par une entreprise Imprim’Vert qui garantit la gestion des déchets dangereux dans les filières agréées.
Antin Résidences SA d’HLM au capital de 30 262 768 e €
RCS Paris 315 518 803 - N° TVA intracommunautaire : FR 60 315 518 803
Architectes : Emmanuel Aboulker - Ateliers 2M - Eric Van Bellinghen
Crédit photos : Axel Heise
DIRECTION DES RÉSIDENCES SERVICES ET PRODUITS SPÉCIFIQUES
COMPIÈGNE
PATRIMOINE D’ANTIN RÉSIDENCES ET DE COOPÉRER POUR HABITER
IMPLANTATIONS À PARIS
60
75018
75019
75017
RÉPARTITION PAR DÉPARTEMENTS
75010
Répartition des logements familiaux et des résidences
services pour Antin Résidences, Coopérer pour Habiter et
La Vincennoise :
Département
Logements Résidences
familiauxservices*
CREIL
MONTATAIRE
75002
75020
75011
MÉRU
SENLIS
75012
75015
1 138
340
Seine-et-Marne (77)
2 347
324
Yvelines (78)
2 844
595
Essonne (91)
2 504
334
Hauts-de-Seine (92)
706
315
Seine-St-Denis (93)
3 968
741
Val-de-Marne (94)
3 485
418
Val-d’Oise (95)
2 285
382
141
567
19 418 4 016**
Autres départements
CHAMBLY
75014
Paris (75)
TOTAL
75013
*En équivalent logements
**Ou 12 070 places
PERSAN
CHAUMONTEL
L’ISLE-ADAM
OSNY
95
PONTOISE
SAINT-OUEN-L’AUMÔNE
COURDIMANCHE
CERGY
VAURÉAL
HERBLAY
EAUBONNE
MONTIGNYLÈS-CORMEILLES
VERNEUIL-SUR-SEINE
PORCHEVILLE
ÉCOUEN
BEAUCHAMP
CONFLANSSAINTE-HONORINE
LES MUREAUX
AUBERGENVILLE
LOUVRES
TAVERNY
ERAGNY-SUR-OISE
JOUY-LE-MOUTIER
LIMAY
MARLY-LA-VILLE
GONESSE
TREMBLAYEN-FRANCE
DEUIL-LA-BARRE
77
ACHÈRES
VILLEPINTE
EPINAY-SUR-SEINE
CARRIÈRES-SOUS-POISSY
SARTROUVILLE
BEZONS
POISSY
ORGEVAL
THIVERVAL-GRIGNON
ASNIÈRESUR-SEINE
COLOMBES
MONTESSON
78
SAINT-OUEN
SAINT-CLOUD
75
92
ISSY-LES-MOULINEAUX
BOIS-D'ARCY
BAGNOLET
MONTREUIL
MONTIGNYLE-BRETONNEUX
VOISINS-LEBRETONNEUX
VÉLIZYVILLACOUBLAY
GUYANCOURT
FONTENAY-AUX-ROSES CACHAN
VILLEJUIF
CHÂTENAY-MALABRY
POMPONNE
GOURNAYNEUILLY-PLAISANCE SUR-MARNE
MONTÉVRAIN
NOISIEL
NOGENTSUR-MARNE
TORCY
NEUILLY-SUR-MARNE
FONTENAYVINCENNES SOUS-BOIS
NOISYLE-GRAND
CHAMPS- LOGNES
SUR-MARNE
BRY-SURMARNE
CHAMPIGNYSUR-MARNE
IVRY-SUR-SEINE
MEAUX
GAGNY
VILLEMOMBLE
SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS
MAISONSALFORT CRÉTEIL
BUSSY-SAINT-GEORGES
SERRIS
BAILLY-ROMAINVILLIERS
CROISSY-BEAUBOURG
VILLIERSSUR-MARNE
ÉMERAINVILLE
94
9
LE KREMLIN BICÊTRE
CLAMART
MAUREPAS
LE PRÉSAINT-GERVAIS
CHARENTONLE-PONT
VANVES
BONDY
ROMAINVILLE
PARIS
SEVRAN
LIVRY-GARGAN
BOBIGNY
LEVALLOIS-PERRET
PUTEAUX
ÉLANCOURT
PLAISIR
AUBERVILLIERS
COURBEVOIE
NANTERRE
AULNAYSOUS-BOIS
LA COURNEUVE
SAINT-DENIS
BOULOGNE-BILLANCOURT
VILLEPREUX
TRAPPES
93
VILLENEUVELA-GARENNE
LE PLESSISTRÉVISE
PONTAULT-COMBAULT
LA QUEUE-EN-BRIE
ROISSY-EN-BRIE
BONNEUIL-SUR-MARNE
CHOISY-LE-ROI
BOISSY-SAINT-LÉGER
MAGNY-LES-HAMEAUX
SACLAY
MASSY
CHEVRY-COSSIGNY
LES ESSARTS-LE-ROI
PALAISEAU
SAINT-RÉMYLÈS-CHEVREUSE
CHILLY-MAZARIN
BURES-SUR-YVETTE
ORSAY
MORANGIS
LONGJUMEAU
VIGNEUXSUR-SEINE
MANDRES-LES-ROSES
MONTGERON
SAVIGNY-SUR-ORGE
ÉPINAY-SUR-ORGE
GOMETZ-LE-CHÂTEL
VILLIERS-SUR-ORGE
NOZAY
RAMBOUILLET
MARCOUSSIS
MONTLHÉRY
LINAS
FONTENAY-LÈS-BRIIS
LA NORVILLE
MORSANGSUR-ORGE
91
VIRY-CHÂTILLON
Patrimoine Antin Résidences
GRIGNY
SOISY-SUR-SEINE
RIS-ORANGIS
TIGERY
ÉVRY
Patrimoine Antin Résidences
et Coopérer pour Habiter
LIEUSAINT
MOISSY-CRAMAYEL
COURCOURONNES
LISSES
Patrimoine Coopérer pour Habiter
COMBS-LA-VILLE
SAINTRYSUR-SEINE
SAVIGNY-LE-TEMPLE
NANDY
CESSON
VERT-SAINT-DENIS
MELUN
CHEPTAINVILLE
CHEVANNES
LARDY
LE MÉE-SUR-SEINE
DAMMARIE-LES-LYS
CHAMPCUEIL
LA FERTÉ-ALAIS
BOIS-LE-ROI
Carte au 1er janvier 2015