C`est la vue d`ensemble qui compte

SQS-GLOBAL Flash
SQS-GLOBAL Flash
Fr. Sauter SA, Bâle
C’est la vue d’ensemble qui compte
L’entreprise le fait, le marché l’exige, les certificats le confirment:
SAUTER est synonyme de développement durable, purement et
simplement. Le développement durable est en effet le cœur d’activité de cette entreprise familiale active à l’échelle internationale.
GLOBAL Flash a rencontré les représentants de SAUTER, Walter Reithofer, Executive Vice
President Technology, et Dirk Bongert, Head of Quality Management.
SAUTER, prestataire international de solu­
tions d’automatisation de bâtiments éco­
logiques, développe, produit et distribue
des solutions globales d’exploitation de bâ­
timents optimisée sur le plan énergétique.
Les produits, solutions et services SAUTER
autorisent une excellente efficacité éner­
gétique sur toute la durée de vie du bâti­
ment; ils se prêtent aussi bien aux bureaux
et locaux administratifs qu’aux centres de
recherche et de formation, aux hôpitaux,
aux laboratoires et aux bâtiments indus­
triels, aux aéroports, aux centres de loisirs,
aux hôtels ou encore aux centres de don­
nées. Avec plus de 100 ans d’expérience et
des compétences technologiques avérées,
SAUTER est un spécialiste de l’intégration
de systèmes, et ses près de 2300 collabo­
rateurs sont garants d’une innovation
continue et de la qualité suisse. En 2013,
le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de
plus de 400 millions de francs.
www.sauter-controls.com
www.sqs.ch
A la fin de l’année 2013, SAUTER a remporté le
prix de l’efficacité décerné par Industriewerke
Basel IWB. Quelles perspectives se sont alors
offertes à vous?
SAUTER, producteur de systèmes de régu­
lation, de commande et de gestion de bâti­
ments, s’engage depuis des dizaines d’an­
nées en faveur d’un fonctionnement des
bâtiments peu gourmand en énergie, y com­
pris pour ses propres locaux. Ces derniers,
inaugurés en 2010, étaient les premiers
bâtiments commerciaux multifonctions du
Nord-Ouest de la Suisse à héberger l’admi­
nistration, la production et la logistique et
à recevoir le label de qualité MINERGIE. Ces
bâtiments sont extrêmement efficaces sur
le plan thermique: ils ont permis de réaliser
une économie globale d’énergie de 30 %.
La proximité par rapport au Rhin permet
l’alimentation en eau. Ainsi, en été, nous
pouvons utiliser cette eau à 16 degrés pour
rafraîchir les locaux. Nous avons bien enten­
du installé des pompes à chaleur. En outre,
les pare-soleil ont été optimisés à l’aide
d’automatismes adéquats au niveau des
stores. Cela permet de maintenir la tempéra­
ture à un niveau agréable avec une dépense
d’énergie minime. Une automatisation intel­
ligente est la clé de l’efficacité énergétique.
Nous avons procédé à une évaluation
énergétique, au moyen notamment d’une
simulation. Les bâtiments et tous les élé­
ments des installations ont été reproduits
dans les moindres détails, à l’instar des
sources intérieures de chaleur que sont les
personnes effectivement présentes, l’éclai­
rage installé et son fonctionnement ainsi
que les appareils et machines, en fonction
de leur taille et de leur durée de fonction­
nement. Résultat: les nouveaux locaux du
siège de SAUTER, avec la production et le
stockage, présentent des besoins en énergie
primaire rapportés à la surface d’environ
32 kWh / m2 et par an, soit des valeurs bien
inférieures au seuil de 100 kWh / m2 et par
an fixé pour les bâtiments non résidentiels
à haute efficacité énergétique.
Quel est le positionnement de SAUTER sur le
marché?
Notre principal débouché est le marché
européen. Les pays germanophones (Alle­
magne, Autriche et Suisse), ainsi que la
France, l’Italie, les Pays-Bas et l’Espagne re­
présentent la majeure partie de notre acti­
vité. Dans ces pays, nous occupons en effet
la deuxième place, après Siemens. En outre,
nous sommes très actifs en Asie. C’est par
exemple nous qui équipons le nouveau
campus de Novartis à Shanghai.
Et vos projets sont innovants?
Bien sûr! Prenons par exemple la tour Roche
à Bâle, le plus haut bâtiment de Suisse. Elle
ouvre de nouvelles possibilités en matière
de disposition des postes de travail, d’effica­
cité énergétique ou encore de confort d’uti­
lisation. Il a fallu pour cela développer des
versions spéciales du boîtier d’ambiance,
dotées de la technologie EnOcean. Grâce à
des cellules photovoltaïques, ce boîtier est
autonome, et sa communication avec le ré­
gulateur d’ambiance se fait par radio, sans
fil donc, ce qui autorise une grande sou­
plesse dans la disposition de la pièce.
«
Ce qui fait la différence, c’est ce que
l’on fait, et non ce que
l’on dit
»
Aujourd’hui les solutions globales d’auto­
matisation des bâtiments se déplacent de
plus en plus du matériel vers le logiciel et
le service. Le logiciel est ce que le client
perçoit en dernier. C’est pourquoi nous
commercialisons en continu de nouveaux
logiciels innovants, tels que SAUTER Vision
mettons à nos collaborateurs d’enrichir
en continu leurs connaissances. Notre dé­
marche en matière de développement du­
rable est exposée dans le programme ECO
10, un programme d’apprentissage en ligne
sanctionné par un test. Chacun de nos col­
laborateurs doit le maîtriser.
C’est l’humain qui fait la qualité! Un
contact personnel quotidien avec les col­
laborateurs est donc tout à fait important.
Cet «audit quotidien de qualité» permet
«
L’audit qualité quotidien est la clé de notre
succès
»
d’obtenir une vue très précise de la situa­
tion de nos services de fabrication. Nous
recevons un retour d’information immé­
diat et pouvons ainsi résoudre les pro­
blèmes existants dès leur survenue, de fa­
çon plus rapide et efficace. Voilà pourquoi
nous attachons autant d’importance à ces
entretiens.
Les tours «Hiqhlight Business Towers» à Munich – des exemples lumineux d’efficacité énergétique
Center. C’est une solution 100 % en ligne of­
frant un excellent confort d’utilisation pour
la surveillance, la visualisation et la com­
mande des installations du bâtiment. La
souplesse de ses fonctionnalités et sa com­
mande intuitive permettent de reproduire
des processus complexes. Bien entendu,
cette suite logicielle peut être utilisée sur
des terminaux locaux comme sur le cloud.
La réflexion globale sur la durée de vie d’un
bâtiment revêt une importance de plus en
plus grande, ce dont tiennent compte les
planificateurs comme les autorités. Il est
donc pertinent d’évaluer non seulement
les coûts de construction, mais aussi, et
surtout, les coûts de fonctionnement d’un
bâtiment sur toute sa durée de vie. Les so­
lutions d’automatisation intelligente SAU­
TER permettent de réduire considérable­
ment ces derniers.
Où les clients de SAUTER ressentent-ils la philosophie du développement durable incarnée
par l’entreprise?
Dans les valeurs de SAUTER: «innovative,
responsible and passionate». Nous propo­
sons les solutions les plus novatrices du
marché, et nous ne sommes pas un four­
nisseur de masse. Nous sommes flexibles,
et nous nous adaptons aux besoins de nos
clients. Nous adoptons une attitude respon­
sable vis-à-vis de nos clients, de nos action­
naires, de nos collaborateurs et de notre
environnement. Et nous sommes passion­
nés par notre travail. Les projets que nous
avons réalisés à Munich, le NuOffice, qui
a obtenu la meilleure note du programme
de certification de bâtiments LEED, ou les
tours Highlight Business Towers, en sont
des exemples frappants.
Quels investissements réalisez-vous en matière de développement durable?
Ils sont nombreux! Nous investissons tout
d’abord, bien sûr, dans notre mission ellemême, qui consiste à mettre en place des
espaces de vie pour l’avenir grâce à des so­
lutions peu gourmandes en énergie. C’est
dans cette optique que tous nos produits
sont développés et définis. Nous investis­
sons également dans le bilan écologique
de nos produits. Ce bilan permet d’évaluer
les répercussions de tous les flux matériels
et énergétiques sur l’environnement pour
toute la durée de vie du produit. La décla­
ration environnementale des produits s’ap­
puie sur cette analyse. Cela permet de com­
parer des produits présentant les mêmes
avantages selon des critères écologiques.
Là encore, nous sommes des précurseurs.
SAUTER investit en outre dans la gestion
des compétences. En proposant une multi­
tude de séminaires, de formations en ligne,
de «webinaires», de vidéos, etc., nous per­
Comment la certification s’est-elle développée
au sein de SAUTER?
SAUTER est un exemple parfait de qualité
suisse. Le système de gestion perfectionné
en continu garantit cela. Notre premier sys­
tème de management de la qualité selon la
norme ISO 9001 a été mis en place en 1991,
et nous avons reçu notre première certifica­
tion de la SQS à Bâle en 1993. Notre filiale
allemande a fait de même en 1995, puis
nous avons lancé le projet «ISO 9001 Inter­
national», qui a permis la certification de
nos autres filiales. En 2004, notre système
de MQ existant a ensuite intégré le manage­
ment environnemental selon ISO 14001 et le
management de la sécurité au travail et de
la protection de la santé selon OHSAS 18001;
un an plus tard, la certification de la SQS a
couronné cette intégration. C’est grâce au
soutien de longue date d’Eugen Müller, au­
diteur de la SQS, que notre système de MQ a
pu atteindre son niveau actuel.
A présent, vous franchissez un nouveau cap
avec le projet ISO 50001. Quel est le défi à relever?
Nous réunissons dès maintenant toutes
les conditions nécessaires. Nous voulons
désormais en obtenir la confirmation par
une institution reconnue, la SQS. Le projet
«ISO 50001» est pour ainsi dire la cerise sur
le gâteau de nos valeurs dans le domaine
de l’efficacité énergétique et du développe­
ment durable.
www.sqs.ch