Feuille 1 retour SAV
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Feuille 1 retour SAV
Contact : Accord de Retour n° : Société : Adresse : Cet accord de retour est valable 3 mois à compter de cette date : …..…./………/ 2009 Le numéro de l'autorisation de retour doit apparaître sur le colis à renvoyer à la société ARIC-SA Service Technique 6 rue du stade Sauvanet 77990 Le Mesnil Amelot Tél. : 01 60 54 62 66 Fax: 01 60 54 62 82 N° Tél : N° Fax : Mettre obligatoirement le cachet de votre société SVP dans le cadre ci-dessus. Demande de Retour de Matériel - Déclaration de Litige Important S.A.V : Retour : Demande Expertise : Autres : 1) L'échange, l'avoir ou la réparation ne sont pas automatiquement accordés. Ils seront accordés seulement après la vérification du respect des prescriptions d'installation et d'utilisation. 2) Pour prendre en compte un litige, il est indispensable de nous envoyer les produits défectueux, Sans vérification ou expertise du matériel nous ne pouvons pas donner une suite à la réclamation. 3) La procédure des retours ne s'applique pas pour : les lampes, les rails, les galons lumineux, le câble tendu et les commandes spéciales. 4) Un luminaire qui a fonctionné et qui a été utilisé : n'est pas échangé, mais réparé suivant les conditions de la garantie. 5) ATTENTION : Pour les réclamations de casse : Sans réserve faite et écrite au transporteur, le matériel rendu cassé Il sera appliqué un abattement systématique de 50% minimum. 6) La reprise des luminaires sera acceptée uniquement si l'emballage d'origine est intact. Un numéro d'accord vous sera accordé et envoyé par Fax. Ce numéro est à coller de façon lisible sur le colis à expédier. Ce retour s'effectuera aux conditions suivantes : matériel envoyé en port payé à l'adresse suivante: Sté ARIC-SA Code ARIC : SAV : 6 rue du Stade Sauvanet 77990 Le Mesnil Amelot Type matériel ARIC: ………………………………… Quantité : ………. Impératif Date achat: ………………………… Indiquez dans ce cadre la (les) causes (s) apparente (s) du mauvais fonctionnement En cas d'acceptation de la société ARIC, à l'exception des réparations, souhaitez-vous un échange ou un avoir ? Partie réservé à la société ARIC : Réponses, résultats après contrôle et expertise du service technique de la société ARIC : Réparation faite sous garantie Echange Hors Garantie Observation : Date :..................................................... Avoir Service Technique