Technicien en maintenance informatique (m/f)

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Le Centre Hospitalier Régional constitue la première entité dans le monde régional des soins de santé de Mons-­‐Borinage. Le CHR regroupe la Clinique Saint-­‐Joseph à Mons et l´Hôpital de Warquignies à Boussu, le CHR compte aujourd’hui 550 lits et emploie 1300 personnes dont 220 médecins. Fort de divers partenariats et collaborations de haut niveau conclus avec les Cliniques Universitaires Saint-­‐Luc et l'Université Catholique de Lille, il garantit à sa patientèle un service et un équipement technologique de pointe pour des soins de qualité, dans un environnement teinté de convivialité et d´humanité. Le CHR recherche aujourd’hui : Technicien en maintenance informatique (m/f) Au sein de l'équipe du Helpdesk, vous assurez l’installation des solutions informatiques (hardware et software) et en assurez leur mise en service tout en garantissant le bon fonctionnement (configuration, paramétrage, formation et assistance au démarrage). En cas de problèmes techniques, vous intervenez rapidement et de manière efficace pour les résoudre. Vous rapportez au directeur informatique. Votre fonction • Participer au call center du helpdesk ; • Enregistrer les demandes et leur suivi dans le logiciel de ticketing ; • Remédier aux incidents techniques du matériel périphérique (PC, terminaux, imprimantes...) ; • Assister les utilisateurs pour toute question/problème hardware ou software ; • Installer et configurer du nouveau matériel ; • Installer et configurer des logiciels ; • Intervenir sur plusieurs sites ; • Participer au rôle de garde ; • Détecter les pannes ou établir un diagnostic dans les délais les plus rapides ; • Assurer les mises à jour des solutions informatiques ; • Assurer la maintenance du parc informatique ; • Participer à l’inventorisation permanente du matériel ; • Anticiper les besoins des utilisateurs finaux ; • Assurer la formation des utilisateurs. Votre profil Qualifications requises • Vous disposez de bonnes connaissances de la maintenance hardware et software des PC, imprimantes et autres périphériques, des systèmes d'exploitation communément utilisés (Windows XP, Seven), et en bureautique (MS & Open Office, …). Expérience requise • Une première expérience dans un service helpdesk ou une formation spécifique dans ce domaine est un atout. • La connaissance des notions de réseaux et de prise à distance (VPN, VNC, etc.) sont des plus. Attitudes comportementales • Dynamique et motivé ; • Capacité de communication ; • Esprit d’équipe ; • Capacité d’analyse ; • Sens de l’organisation ; • Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire mais aussi de manière autonome ; • Capable de travailler dans des situations d’urgence, résistant au stress ; • Orienté résultats. Nous vous offrons Contrat de travail à durée indéterminée, des possibilités d'évolution de carrière multiples, ... Durée hebdomadaire : 38h. Début du contrat : dès que possible. Horaire : du lundi au vendredi + garde 24h/24 une semaine sur six. Un environnement de travail où la convivialité et l’esprit d’équipe enrichissent nos relations. Personne de contact Veuillez adresser votre lettre de motivation et votre C.V. au Département des Ressources Humaines du C.H.R. Clinique Saint-­‐Joseph – Hôpital de Warquignies, avenue B. de Constantinople, 5 à 7000 Mons. E-­‐mail : RH@chr-­‐mw.be