Enseignement

Success Story
Enseignement
ISC Paris
Solutions installées
• uniFLOW (PayPal, Secure
Print)
• Prisma Prepare
• Prinéo Caméléon
• File conversion mode
Matériels installés
Classée au 16ème rang des Ecoles Supérieures de Commerce par Le
Parisien (2014), l’ISC Paris a pour mission de former des professionnels
préparés aux enjeux actuels et intégrés dans leurs entreprises et
organisations.
Créé en 1963, l’ISC Paris compte aujourd’hui 60 enseignants permanents
et accueille 2300 étudiants dans trois bâtiments : un dans le 17ème
arrondissement parisien et deux à Levallois (92).
Salles Libre-Service :
Contexte de l’affaire
Enjeux et Besoins exprimés
En 2012 :
7 imageRUNNER ADVANCE
Depuis 50 ans, l’ISC Paris offre à ses étudiants
une formation de qualité et d’exception. Dans
ce cadre, l’établissement a souhaité réorganiser
et optimiser son parc d’impression afin de
proposer aux enseignants mais, également à
l’ensemble des élèves, des services innovants.
• Proposer une solution complète et adaptée aux
habitudes des étudiants, adeptes de nouvelles
technologies, pour faciliter leurs impressions
En 2013 :
4 imageRUNNER ADVANCE
Reprographie :
Mars 2013 :
1 imageRUNNER ADVANCE LP
1 VarioPrint
Date d’installation
2012-2013 / Contrat MPS
Contact du client
Jérôme Galland :
Administrateur systèmes et
réseaux
Contact Canon
Brice Jeanson :
Attaché Commercial
Réseau Direct - IDF
06 16 46 74 50
[email protected]
Christian Raine
Business consultant
06 26 16 14 09
[email protected]
Accord client pour
 Communication en externe
Communication en interne
Canon a su proposer une solution globale afin
de répondre aux besoins de l’établissement.
• Etablir un suivi régulier des impressions et
gérer les coûts liés à l’activité
• Respecter l’environnement en limitant le
gaspillage papier dans le cadre de la diminution
de l’empreinte carbone de l’ISC Paris, membre
de Campus Responsable
Processus avant la mise en place de la
• Gagner en productivité en repensant le
Solution Canon
processus global d’impression
• Pour les étudiants, un service de photocopie
était déjà en place. Un lecteur de carte était
présent sur chaque copieur et les cartes devaient
être créditées grâce à des bornes. En fonction
des crédits mis sur la carte, les étudiants avaient
un nombre limité de copies disponibles mais ils
n’étaient pas en mesure d’imprimer.
• Au niveau du service IT, le suivi et la
maintenance se faisaient par des contrats
dédiés à chaque matériel. Le processus n’était
pas harmonisé, ce qui empêchait toute relation
privilégiée avec les fournisseurs de matériel
d’impression ainsi que la mise en place
d’outils de gestion de parc (pas de commande
automatique des consommables par exemple).
• En ce qui concerne la reprographie, les 3
imprimantes installées étaient inadaptées. Une
rationalisation était donc nécessaire pour éviter
le gaspillage. L’ISC Paris souhaitait remettre en
valeur l’ensemble des services pourvus par ce
département.
• Sécuriser les bacs papiers afin d’empêcher la
disparition fréquente de celui-ci
Bénéfices après la mise en place de
la solution Canon
L’ISC Paris a donc travaillé conjointement avec
Canon sur ces axes : proposer des services
à valeur ajoutée supplémentaires à ses
étudiants et réduire les coûts superflus en
matière d’impression.
La collaboration entre l’ISC Paris et Canon a
permis une révision complète du système
d’impression :
• Dans les salles libre-service, les étudiants
peuvent maintenant imprimer de manière
intelligente et scanner grâce à l’installation
de nouveaux services. En effet, les étudiants
peuvent non seulement imprimer depuis un
PC mais aussi depuis leurs Smartphones ou
tablettes personnels.
Monsieur Galland
enregistre de
nombreux retours
positifs des
étudiants qui
reconnaissent la
qualité du système
d’impression
Très utile dans un environnement où
les personnes se déplaçent selon leurs
cours, la solution uniFLOW permet aux
étudiants de libérer leurs impressions sur
l’imprimante de leur choix (Follow Me
Printing).
Dans un souci d’efficacité et d’autonomie, la
recharge des crédits a été dématérialisée.
Les étudiants peuvent donc recharger leurs
crédits d’impression via le site de paiement
en ligne Paypal en lien avec le système
uniFLOW.
Pour accompagner au mieux les élèves
et les aider à utiliser les nouvelles
fonctionnalités mises à leur disposition, des
notices explicatives ont été affichées à côté
de chaque imprimante et un guide explique
plus en détail le projet sur l’intranet de
l’école.
• Parallèlement, la solution Canon fournit
des rapports réguliers à l’établissement.
En effet, les services généraux peuvent
maintenant avoir accès à des statistiques
et un suivi mensuel et complet des
impressions réalisées dans l’école. Cette
fonctionnalité permet un suivi des coûts
et une optimisation des impressions. Pour
faire des économies de papier et réduire son
impact sur l’environnement, l’ISC Paris a
choisi d’installer par défaut l’option rectoverso lors des impressions.
« La gestion des impressions est
devenue plus saine et plus pointue »
Jérôme Galland - Administrateur
systèmes et réseaux - ISC Paris
• Enfin, les 3 imprimantes de la reprographie
ont été remplacées par 2 matériels Canon,
davantage en adéquation avec les besoins
d’impression du service. L’application
Prineo Caméléon permet de simplifier et de
moderniser la soumission et la gestion des
travaux pour le service de reprographie.
La solution Prisma Prepare facilite, quant
à elle, la préparation de documents à
l’impression.
La réorganisation du service par Canon
permet d’économiser environ 25 000€ par
an.
Conduite du projet
Dès lors que Brice Jeanson, attaché
commercial Canon et Jérôme Galland,
administrateur Systèmes et Réseaux à l’ISC
Paris ont initié leur collaboration, tout s’est
fait très rapidement. Ils ont su mobiliser
les équipes, ce qui a permis de déployer le
projet dans le respect des délais impartis.
Evolution du projet
• Renouvellement du parc imprimantes
pour le personnel administratif. Un appel
d’offre est un cours pour étudier les
habitudes d’impression du personnel afin
de rechercher une solution adaptée à leurs
besoins.
• Mise à disposition d’un portail Web pour
faire des soumissions à la reprographie
• Discussion autours UniFLOW règles
et routage afin d’optimiser les flux
d’impression
• Projet de GED (Gestion Electronique
des Documents) pour aboutir à la
dématérialisation des factures
• Collaboration entre Canon et l’ISC
Paris pour l’élaboration d’un plan de
communication à destination des étudiants
afin de les sensibiliser à l’intégration des
nouvelles technologies d’impression au sein
de leur école.
Encore de nombreux projets à venir qui
témoignent d’une collaboration continue…
« Les étudiants de l’ISC Paris ont dorénavant accès à un système
d’impression hautement disponible et facile à utiliser, avec la
capacité de libérer les impressions partout dans l’établissement »
Jérôme Galland - Administrateur systèmes et réseaux - ISC Paris
Canon France S.A.S
17, Quai du Président Paul Doumer
92414 Courbevoie Cedex
R.C.S. Nanterre N° SIRET : 738 205 269 01 395
Publication | Janvier 2014
www.canon.fr