La francoquébécoise du etourisme

La francoquébécoise du etourisme - Jeudi 20 juin 2013
IUT de La Rochelle
Pour leur deuxième édition, les rencontres franco-québécoises du
etourisme font étape à La Rochelle. Réunissant les experts des deux côtés
de l’Atlantique dans ce domaine, cet évènement permet de confronter
des pratiques et d’échanger sur les enjeux du tourisme numérique.
Thématique : Le jeu des plaques tectoniques : comment le numérique
change les lieux de pouvoir dans le tourisme?
En quelques années, le pouvoir dans l’économie touristique a changé de
main : les géants du web ont la main sur la distribution, sur l’information.
Les citoyens sont devenus acteurs de leurs vacances avec l’apparition du
web 2.0, ils sont maintenant acteurs économique, avec le développement
de sites comme Airbnb ou Mydrive.
Dans ces failles qui se creusent, où est la place de l’institutionnel ?
Comme l’organisme de management de la destination qu’est l’office de
tourisme tient en équilibre sur ces plaques tectoniques ? Quel rôle
tiendra-t-il demain ?
Avec la participation (notamment) de :
Paul Arseneault, directeur de la chaire tourisme Transat, université de Québec à Montréal
Pierre Bellerose, vice-président de l’office de tourisme de Montréal
Julien Cormier, directeur de la promotion ministère du tourisme du Québec
Suzanne Asselin, directrice de l’accueil, ministère du tourisme du Québec
Frédéric Gonzalo, blogueur et consultant, Montréal
Et les blogueurs d’etourisme.info : Ludovic Dublanchet, Pierre Croizet, Pierre Eloy, Mathieu Bruc, Paul Fabing,
Jean-Luc Boulin, Philippe Fabry, Sébastien Gonzalez.
Programme de la journée :
9h-9h30 : accueil café
9h30 – 12h30 : Présentations en atelier :
Le pouvoir technologique : prééminence des OTA (online travel agency) sur la distribution, maitrise
technologique de l’information, objets du futur connectés dans la vie de nos visiteurs : les géants de l’Internet
ont pris le pouvoir dans l’économie touristique
Le pouvoir des citoyens : crowdsourcing, contenu géré par les utilisateurs, économie collaborative, ouverture
des données (bigdata), implication des habitants, tourisme participatif : comment le citoyen prend le pouvoir
dans l’économie touristique ?
12h 30 : déjeuner
14h 00 – 16h 30 : Synthèse des travaux des rencontres francoquébécoises, animée par Paul Arseneault et JeanLuc Boulin
Le pouvoir des DMO : des préconisations pour que les offices de tourisme et autres DMO prennent leur place
dans ce jeu de plaques tectoniques sans courir après des chimères, et en stabilisant des positions. Compte-rendu
des réflexions et échanges des participants à ces rencontres FrancoQuébécoises du Etourisme.