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Dealer Profile
Profil concessionnaire
by / par Joanne Wiebe
W
ith over 60 years in the market place, Redhead
Equipment began its roots in 1948 under the
name of W.F. Fuller Machinery Limited. In 1968,
Gordon Redhead, who served as accountant at the
dealership, purchased the business and changed the name to
Redhead Equipment Ltd., and thus began his legacy.
Originally a Champion motor grader dealer, Redhead expanded
in 1971 to also become the John Deere construction equipment
dealer. Gary Redhead, Gordon’s son, joined the family dealership
in 1969 and worked with his father until 1980 when he bought
his father’s interest and became the sole proprietor, President and
CEO.
Redhead broadened operations in 1990, by adding Mack Trucks,
and in 1991 the company resigned as the John Deere dealer. At
this time they acquired the Case Equipment dealership, including
both agricultural and construction equipment. 1998 brought
more changes as Champion was purchased by Volvo Construction
Equipment.
Expansion of Redhead Equipment came this year as well, as
they purchased Southwest Pro-Ag, an agricultural implement
dealership in Swift Current, as well as constructing facilities in
Lloydminster and Regina in order to better serve their growing
business in southwestern Saskatchewan.
Volvo Construction Equipment was added to Redhead’s product
line in 2001, and in 2004, Lakeland Implements in Lloydminster
was acquired, adding agriculture to the existing truck and
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A
vec plus de 60 ans dans le domaine. Les racines de
Redhead Équipement ont commencé en 1948 sous le
nom de W.F. Fuller Machinery Limited. En 1968, Gordon
Redhead, qui était le comptable de la concession a
acheté l’entreprise des frères Fuller qui ont exprimé le désir
de vendre. En 1970, Gordon a changé le nom pour Redhead
Equipment Ltd, et a ainsi commencé son histoire.
Étant à l’origine un concessionnaire de moteur de gratte
Champion, Redhead Équipement est devenu un concessionnaire
d’équipement de construction John Deere en 1971. Gary Redhead,
le fils de Gordon, a rejoint l’entreprise familiale en 1969 et a
travaillé avec son père jusqu’en 1980 où il a acheté l’entreprise de
son père et est devenu le propriétaire unique, Président-directeur
général.
Redhead Équipement a élargi ses opérations en 1990, en ajoutant
les camions Mack et en 1991, la compagnie a démissionné comme
concessionnaire John Deere. Cette même année, ils ont acquis une
concession d’équipement Case agriculture et construction. 1998
a apporté plus de changements quand Champion a été acheté par
Volvo Construction.
L’expansion de Redhead Équipement a continuée cette
année-là, ils ont acheté Southwest Pro-Ag, une concession
d’instrument agricole dans la municipalité de Swift Current,
ainsi que des installations dans le domaine de la construction
à Lloydminster et Regina pour mieux servir leur entreprise en
croissance dans le sud-ouest de la Saskatchewan.
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REDHEAD EQUIPMENT LTD.
Gary Redhead, President & CEO
With over sixty years in the market place, this dynamic
and innovative company has proven to be a leader in the
equipment industry.
Avec plus de 60 ans d’expérience dans le marché, ce leader
dynamique et innovateur a prouvé qu’il est un meneur dans
l’industrie d’équipement.
Lloydminster
Saskatoon
Swift Current
Regina
Estevan
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construction operation in that city. 2007 brought the construction
of a new state-of-the-art facility in Saskatoon, amalgamating the
two former branches into one. Boundary Motors in Estevan was
acquired this same year, further expanding their network into the
southeast corner of the province.
Keys to Building Success
“Being a locally owned and operated dealership, there is
definitely a family feel amongst our staff and even some
customers”, stated Allen Carey, Corporate Ag Sales Manager. “We
have customers that drop by just for coffee and to shoot the breeze,
sometimes they can even be mistaken for employees. That just
goes to show the strength of our relationships within the industry
and the comfort our customers feel with us.”
So, how does Redhead maintain this home town feel? Gary
maintains an active role within the operations of the company,
all the while empowering his Senior Managers to take charge and
successfully lead their individual teams.
Carey Stated, “It is important for each department to feel a
great sense of pride and ownership in the achievements they
accomplish each day and throughout the year. And, our customers
know that they can speak to any department and get the answers
they are looking for.”
Operating out of six locations throughout the province, each
dealership features approximately 35,000 sq. ft. with the exception
of their newly built facility which boasts an impressive 82,000
sq. feet. Carey continued, “All locations feature well-stocked
parts departments and state-of-the-art service facilities to offer
customers the very best experience available.”
So, how does a multi-location dealership keep up with new
technologies? Carey replied, “We are extremely committed to the
on-going training of our employees. All of our service technicians,
parts and product support staff consist of highly qualified people
who receive regular technical training on our products each year.
Whether it be at the OEM factory or right here in our very own
on-site training facilities, keeping their skills up-to-date keeps us
ahead of the competition.”
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Les équipements de construction Volvo ont été ajoutés à la
gamme de produits de Redhead en 2001 et en 2004, Lakeland
Implements à Lloydminster a été acquis, pour ajouter la division
agricole aux opérations de camion et de construction de cette
ville. 2007 a apporté la construction d’un nouvel établissement
à la fine pointe à Saskatoon, unissant les deux anciens locaux
dans un. Boundary Motors de Estevan a été acquis cette même
année, étendant plus loin leur réseau dans la partie sud-est de
la province.
La clef du succès
« Étant une entreprise détenue et gérée localement, il y a
certainement un sens de la famille parmi notre personnel et même
parmi quelques clients » , de dire Allen Carey Directeur
corporatif des ventes. « Nous avons des clients qui arrêtent juste
pour un café et jaser, parfois certains clients sont pris comme des
employés. Cela démontre la force de nos rapports dans l’industrie
et le confort que nos clients ont avec nous. »
Ainsi, comment Redhead maintient-il ce sens de ville natale ?
Gary maintient un rôle actif dans les opérations de la société, il
laisse les cadres supérieurs prendrent la charge et mener avec
succès leurs équipes individuelles.
« C’est important pour chaque département de sentir un
grand sens de fierté et d’appartenance dans les réussites qu’ils
accomplissent chaque jour et pendant l’année. Et, nos clients
savent qu’ils peuvent parler à n’importe quel département et
obtenir les réponses qu’ils cherchent. »
Il y a six emplacements partout dans la province, tous les
bâtiments ont environ 35,000 pieds carrés. À l’exception de leur
nouvelle bâtisse, qui a la dimension impressionnante de 82,000
pieds carrés. « Tous les emplacements ont des départements
de pièces bien approvisionnés, des départements de service
modernes et bien équipés pour offrir aux clients la meilleure
expérience possible. »
Alors, comment une concession avec de multiples emplacements
maintient-elle à niveau les nouvelles technologies ? Carey a
répondu, « Nous sommes extrêmement engagés à la formation
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“It is important for
each department to
feel a great sense of
pride and ownership
in the achievements
they accomplish each
day and throughout
the year.”
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« C’est important pour
chaque département de
sentir un grand sens de
fierté et d’appartenance
dans les réussites qu’ils
accomplissent chaque jour
et pendant l’année. »
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Carey also stressed the importance of keeping up with or
staying ahead of current technology in all their different divisions
and brands of equipment. Automated systems in their agricultural
lines make it critical to keep pace as 80% of equipment going out
have some sort of auto guidance, auto boom or auto shut-offs
installed. “This is the fastest growing segment within the industry
and the knowledge of new technology is crucial to properly support
our customers.”
He continued, “We currently employ around 340 staff province
wide, with over 120 Service Technicians. These employees are the
face of the company and represent the values and commitment to
the customer.”
Carey says that providing the customer with an exceptional
product and outstanding service to back that up is imperative
to operating a successful business. “All aspects of the business
have to keep sight of this goal and implement it within their daily
activities.”
Diversity can be found in every aspect of Redhead Equipment’s
daily operations. From the equipment lines they carry to the job
opportunities available within each branch. This diversity carries
through into their staff, creating a wide range of experience and
knowledge. And with over 60 years in the market place, this
dynamic and innovative leader has proven to be a leader in the
equipment industry.
“Our products are world class, top quality…and so are our
people. They are what truly sets us apart,” concluded Carey.
de nos employés. Tous nos mécaniciens et commis aux pièces
sont des gens fortement qualifiés qui reçoivent de la formation
technique régulièrement sur nos produits chaque année. Que ce
soit pour une formation directement chez le manufacturier ou ici
dans nos bureaux, garder leurs compétences à jour nous tient en
avance sur la compétition. »
Carey a aussi souligné l’importance de maintenir ou d’essayer
de prendre de l’avance sur la technologie actuelle dans toutes
leurs différentes divisions et marques d’équipements. Plus de 80%
des équipements qui sortent de nos concessions ont des systèmes
automatisés d’installés tel que conduite, rampe automatique ou
arrêt automatique. « C’est le segment de croissance le plus rapide
dans l’industrie et la connaissance de nouvelles technologies est
cruciale pour correctement soutenir nos clients. »
Il a continué, « Nous employons actuellement autour de 340
personnes, avec plus de 120 mécaniciens. Ces employés sont le
visage de la société et représentent les valeurs et l’engagement
envers le client. »
Carey dit que donner au client un produit exceptionnel et un
service remarquable est impératif au fonctionnement d’une
entreprise à succès. « Tous les aspects de l’entreprise doivent
garder les mêmes visions et objectifs dans toutes les activités
quotidiennes. »
La diversité peut être trouvée dans chaque aspect des opérations
quotidiennes de Redhead Équipement. Des différentes gammes
d’équipements qu’ils offrent aux emplois disponibles dans chaque
branche. Cette diversité de travail dans le personnel, créé un grand
choix d’expérience et de connaissance. Et avec plus de 60 ans
d’expérience dans le marché, ce leader dynamique et innovateur a
prouvé qu’il est un meneur dans l’industrie d’équipement.
« Nos produits sont de classe mondiale, la meilleure qualité…
notre personnel aussi. Ils sont ce qui nous met vraiment à part, »
conclu Carey.
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