cp hopital americain vf 17092010

INFORMATION PRESSE
SEPTEMBRE 2010
PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉ - ERP - SIGNATURE
L'Hôpital Américain de Paris choisit Qualiac
pour moderniser son système d'information
Qualiac, éditeur d'ERP, et son partenaire intégrateur Sopra, viennent d'être retenus
par l'Hôpital Américain de Paris qui a entamé une démarche de modernisation de son
système d'information. Pour mener à bien ce projet, les différents acteurs ont travaillé
en étroite collaboration dans le pur respect du cahier des charges.
L'Hôpital Américain de Paris prend la décision début 2009 de moderniser son outil
informatique de gestion comptable et financière. La démarche vise à renouveler et à adapter
le système d'information aux nouvelles exigences réglementaires et techniques. "Nous
souhaitions avoir un outil de facturation, de comptabilité et de gestion totalement intégré"
indique Thierry-Alain Kervella, Directeur Système d'Information et d'Organisation de l'Hôpital
Américain de Paris.
La prise de contact intervient avec Qualiac en septembre 2009. "Il nous a paru logique de
solliciter la société Qualiac qui est reconnue comme une référence dans le secteur de la
santé" précise Thierry-Alain Kervella. Après avoir présenté son projet par le biais de deux
soutenances et d'ateliers sur site, Qualiac décide d'associer un intégrateur qui prendra le
relais dans ce projet. L'éditeur choisit alors Sopra au vu de son expérience de plus de 30 ans
dans le secteur de la santé. "De plus le groupe possède une équipe de 25 consultants
experts Qualiac" ajoute Thierry Porta, Ingénieur Commercial New Business chez Qualiac.
La réactivité de Qualiac lors des étapes de sélection, les solutions proposées par l'éditeur et
son expérience dans le secteur de la santé ont été des éléments décisifs dans le choix de
l'Hôpital Américain de Paris. L'étendue de la couverture fonctionnelle de Qualiac et le
respect des besoins énoncés dans le cahier des charges ont également pesés dans cette
décision. "Aujourd'hui, Qualiac sait répondre à de nombreux processus achats métiers
notamment dans le domaine de la pharmacie et de la gestion particulière des lots, ce qui le
différencie fortement des autres éditeurs" indique Thierry-Alain Kervella.
Avant de prendre une décision définitive, il a pu échanger librement sur son choix auprès de
plusieurs clients Qualiac dans le secteur de la santé dont Jean-Claude Esaki, Responsable
des Applications Financières et Logistiques ERP-PGI des Hôpitaux Universitaires de Genève
et également avec Philippe Amourette, Directeur du Système d’Information de Resamut
(Mutualité Française du Rhône). Au final, les contrats ont été signés en juin 2010.
UNE FORTE COMPLEMENTARITE
L'Hôpital Américain de Paris a été rapidement rassuré par la qualité du binôme
Qualiac/Sopra. Profitant de la cohésion entre tous les acteurs du projet et de la forte
implication des équipes, Qualiac et Sopra ont proposé à l'Hôpital Américain de Paris une
solution au forfait, clés en main. Une prestation sur mesure incluant un planning détaillé et
une estimation exacte des charges.
Lors des ateliers, Sopra était déjà intervenu pour expliquer les méthodologies du projet et
délimiter les domaines fonctionnels. Ces ateliers de démonstration suivis de nombreux
échanges ont permis d'estimer les interventions. "Nous avons réussi à pondérer un niveau
de complexité, à définir une cartographie complète de prévision de charges forfaitaires. Le
groupe projet de l'hôpital a su être précis au niveau des besoins, ce qui est indispensable à
la mise en place de ce type de solution" développe Nicolas Dalbignat, Responsable du
Centre de Compétences chez Sopra. Pour Thierry-Alain Kervella, plusieurs raisons justifient
ce choix : "Tout d'abord, soulager l'hôpital d'une importante charge de travail, ensuite nous
obliger à avancer pour respecter les délais définis par l'intégrateur et enfin, bénéficier de
l'expertise de Sopra et de Qualiac".
Un autre intérêt de cette démarche est de casser l'effet tunnel puisque la solution est
construite avec le client en atelier. "Tous les éléments sont qualifiés un par un, il ne restera
plus qu'à valider l'ensemble. Cette méthode permet d'améliorer la conduite du changement,
et nous laisse le temps de préparer la solution avant son implémentation" indique Nicolas
Dalbignat.
UNE SOLUTION QUI SIMPLIFIE LA GESTION COURANTE
L'une des missions de Sopra est d'interfacer l'ERP avec les logiciels métiers et de le
paramétrer. "Aucun développement spécifique n'a été nécessaire grâce à une couverture
fonctionnelle correspondant à 100% des besoins de l’Hôpital Américain de Paris " précise
Thierry Porta. Les connexions aux logiciels métiers pour la gestion de la pharmacie ou du
bloc opératoire sont standardisées, alors que pour la partie comptabilité, une trentaine de
flux d'interfaces de facturation doivent être gérés en temps réel. L'ERP doit également
pouvoir fonctionner en association avec Cerner, la plate-forme de gestion administrative
patient utilisée par l'hôpital.
L'Hôpital Américain de Paris a opté pour les modules Finances, Achats/e-Procurement,
Stocks et Facturation, et plus de 120 utilisateurs parmi le personnel hospitalier sont
concernés par l'utilisation du progiciel, dont une quinzaine pour le service comptabilité.
L'ERP a deux vocations au niveau des achats : les commandes des produits disponibles sur
le site et ceux commandés dans les nombreux catalogues extérieurs de référence par le
biais du module e-Procurement. Tous les services étant concernés par le processus achats,
l'objectif est de faciliter l'accessibilité au système d'information dans un contexte Web 2.0.
"En effet, afin de faciliter la gestion courante, la nouvelle solution RIA 2.0 de Qualiac nous a
semblé être la meilleure en matière d'ergonomie et de technologie au service des
utilisateurs" précise Thierry-Alain Kervella.
DEMARRAGE EN JUIN 2010
L'implémentation et les étapes de spécifications fonctionnelles viennent de débuter et la mise
en exploitation de la comptabilité devrait avoir lieu en avril 2011, et celle des achats, un mois
plus tard.
L'hôpital a également opté pour la solution de dématérialisation des factures proposée par
Qualiac et son partenaire ReadSoft afin d'alléger la charge de travail du service comptabilité
fournisseurs. Une démarche logique dans le cadre de la modernisation du système
d'information et au vu des volumes de facturation traités.
L'Hôpital Américain de Paris n'exclut pas, en fonction des futurs besoins, de requérir à
d'autres modules Qualiac pour compléter et améliorer son système. L'excellent état d'esprit
qui règne dans la mise en œuvre du produit et la sérénité dégagée par l'ensemble des
équipes encouragent l'hôpital à envisager de nouveaux projets.
A PROPOS DE L'HOPITAL AMERICAIN DE PARIS :
Créé en 1904, l'Hôpital Américain de Paris est une institution privée franco-américaine, à but non lucratif, dont la
mission est de rassembler le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines.
Fidèle à ses valeurs autour de trois exigences fortes - la qualité, la sécurité des soins et la prise en charge
personnalisée des patients - l’Hôpital Américain de Paris offre à tous ses patients une expertise globale, alliant
les technologies d’investigation les plus avancées, les moyens de traitement les plus pointus et un
accompagnement individualisé. Reconnu d’utilité publique, l’Hôpital Américain de Paris est habilité à recueillir des
dons et il les investit constamment pour élever au plus haut niveau son offre de soins et ses services.
www.american-hospital.org
A PROPOS DE QUALIAC :
Créé en 1979, Qualiac est un éditeur spécialisé dans la conception, la distribution et la mise en œuvre de solutions de
gestion intégrées sur le marché ERP, destinées aux entreprises, industries ou organisations nationales et
internationales de tous secteurs. Avec plus de 500 sites installés et 50000 utilisateurs, Qualiac a construit sa notoriété
sur la satisfaction totale de ses clients. Aujourd’hui, Qualiac s’impose comme l’alternative sur le marché ERP, face aux
grands éditeurs, grâce à deux solutions intégrant l’approche par processus :
- Qualiac ERP Finances
- Qualiac ERP Production
Qualiac propose en direct ou via des partenaires intégrateurs une gamme complète de services :
- une méthodologie d’implémentation par phases adaptée à chaque projet.
- un accompagnement utilisateurs sur le long terme.
[email protected] - www.qualiac.com
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