Philippe Blanchet : "Faire partie des garantisseurs

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21-05-2008 - ACTUALIT€S Services
Philippe Blanchet : "Faire
partie des garantisseurs
qui comptent"
Car Assure Pro veut se faire un nom dans le
club des garantisseurs VO. Le courtier propose
depuis mi-mai son offre de garantie et services
d•clin•e autour de quatre packs. Des produits
"innovants" que nous pr•sente Philippe
Blanchet, dirigeant de Car Assure.
autobiz : Quand la commercialisation de la garantie Car Assure Pro
a-t-elle d•but•e et quelles offres sont disponibles depuis ce lancement ?
Philippe Blanchet : La commercialisation a commenc€ le 13 mai avec quatre
offres de garanties et services : "Zen", "Confort", "Tous sauf" et "S€r€nit€".
Chacune de ces garanties couvre le v€hicule en fonction de son •ge, de son
kilom€trage… Au final, l'ensemble de l'offre Car Assure Pro englobe un parc VO
•g€ de 2 ƒ 10 ans et affichant jusqu'ƒ 160.000 km. En compl€ment, nous
proposons €galement une offre d'assurance temporaire (d'une dur€e de 1 ƒ 31
jours). D'autres offres seront €galement disponibles apr„s la p€riode estivale.
Pouvez-vous nous en dire plus sur ces prochains services ?
P. B. : Dans notre r…le de courtier sp€cialis€, nous avons lanc€ un appel d'offre
aupr„s des financeurs et des soci€t€s d'assurance pour €tablir deux packs
comp€titifs qui int€greront une garantie m€canique, une offre cr€dit et/ou une
assurance auto. Pour aller plus loin, nous pourrons €galement proposer aux
professionnels VO d'externaliser la vente de produits compl€mentaires par notre
centre de relation clients. En effet, la vente VO devient difficile, l'offre est riche et
le client averti. Les professionnels se doivent donc de se recentrer sur leur m€tier
de base. C'est pourquoi nous leur proposerons de prendre en charge cette partie
de leur activit€ via un partenariat gagnant-gagnant.
De quelles innovations l'offre Car Assure Pro se compose-t-elle ?
P. B. : La garantie Car Assure Pro s'appuie sur notre philosophie "100% client" et
proposera plusieurs innovations telles que le SOS constat amiable avec lequel
nous nous engageons, 24h/24, ƒ aider nos clients ƒ remplir leur d€claration
d'accident. Nous proposons €galement le service SOS Fourri„re qui pr€voit, en cas
de disparition d'un v€hicule, une recherche aupr„s des fourri„res. Autre service :
nous prenons €galement en charge les frais li€s ƒ un stage de r€cup€ration de
points de permis.
Avec quels partenaires vous ‚tes-vous associ• pour proposer vos
garanties ?
P. B. : Apr„s un appel d'offre exigeant, nous avons retenu les leaders du march€
pour construire nos produits. Sur la garantie m€canique, nous travaillerons avec
Cornhill France, marque du groupe Macif, pr€sente sur le march€ depuis 60 ans.
Pour l'assistance, nous avons fait appel ƒ Europ Assistance, v€ritable r€f€rence
dans son secteur avec ses 25 millions de clients en France.
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Vos garanties couvrent les v•hicules jusqu'ƒ 10 ans d'„ge et 160.000 km.
Etait-ce une demande des professionnels ?
P. B. : L'•ge moyen du parc est aujourd'hui de 8 ans et le stock des
professionnels VO a tendance ƒ vieillir. Les v€hicules sont donc souvent
surkilom€tr€s par rapport ƒ leurs c…tes. C'est d'ailleurs en partie pourquoi les
labels VO constructeurs se sont autant g€n€ralis€s ces derni„res ann€es. Nous
avons pu v€rifier cette tendance au cours des nombreux entretiens que nous
avons men€s aupr„s des professionnels. Nous avons €galement interrog€ les
consultants sp€cialis€s dont la vision globale du m€tier nous a permis de mettre
en ad€quation notre offre par rapport ƒ la demande.
Les souscripteurs de Car Assure Pro b•n•ficieront d'un intranet d•di•.
Est-il compatible avec les diff•rents outils de gestion de parc ?
P. B. : Notre site www.carassurepro.fr sera compatible avec Planet VO d„s le 15
juin prochain. Nous sommes €galement en relation avec les autres acteurs du
march€ et notre offre devrait †tre compatible avec la majorit€ des logiciels d'ici la
fin de l'ann€e.
Outre les services de garantie, vous proposez •galement une
personnalisation du portail de souscription en fonction de l'enseigne du
professionnel. Pouvez-vous m'en dire un peu plus ƒ ce sujet ?
P. B. : Lors de l'inscription ƒ notre portail, le professionnel pourra ins€rer ses
coordonn€es et son enseigne afin de personnaliser le contrat garantie m€canique.
Finie ainsi l'€poque du carnet de garantie €crit ƒ la main par le professionnel et
souvent perdu par le client.
Pour les groupements, enseignes et constructeurs, nous pourrons mettre ƒ leur
disposition un intranet personnalis€ avec une ergonomie sp€cifique suivant leur
cahier des charges. Avantage : nous ne venons pas "polluer" leur syst„me
informatique tout en €tant interfac€ avec leur outil syst„me.
Quels sont vos objectifs pour ces diff•rentes offres ?
P. B. : Vous dire aujourd'hui la volum€trie par offre serait pr€matur€ mais notre
business plan, pour 2008, repose sur un objectif global de 10.000 garanties.
Notre souhait est de faire partie des garantisseurs qui comptent sur le march€ en
mettant en œuvre tous les moyens commerciaux et marketing pour assurer la
qualit€ de nos prestations.
Car Assure, c'est combien de professionnels VO aujourd'hui ?
P. B. : A ce jour, nous avons 600 vendeurs VO actifs.
par Mohamed Aredjal Source : AUTOBIZ
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