Service de Formations en interne Mango Fiche d`Information pour

Service de Formations en interne Mango
Fiche d’Information pour les clients
Nous vous remercions pour votre demande de renseignement à propos du service de
formation en interne Mango. Cette fiche vous donnera un aperçu de la façon dont
fonctionne ce service et des informations dont nous avons besoin pour vous aider à
organiser votre formation.
1. Options de formation en interne:
Si vous avez besoin de former 10 personnes ou plus, il est souvent plus économique
d’opter pour une formation en interne de Mango.
Les formations en Interne sont:
•
Standard – l’une de nos formations standard est administrée; ou
•
Sur mesure– Mango concevra une formation adaptée aux besoins spécifiques
du client
Nous pouvons assurer la plupart de nos formations standards comme un événement
en interne, plus une ou deux autres que nous ne proposons actuellement pas sur
notre programme de formation standard. Voir ci-dessous pour la liste complète des
formations que nous offrons et notre site Internet pour le contenu de chaque
formation:
http://www.mango.org.uk/Training/CourseOutlines
Le guide ci-dessous explique à quels profils s’adresse chaque formation:
http://www.mango.org.uk/pool/Course-suitability.pdf
2. Où Mango peut-il animer ces formations en interne?
Nous pouvons animer des formations en interne à peu près partout dans le monde.
Les seuls facteurs restrictifs sont la langue et la sécurité de nos formateurs.
Toutes les formations de Mango sont disponibles en Anglais et une sélection plus
limitée est disponible en français. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de
formations en espagnol. La méthodologie participative et les nombreux supports
écrits utilisés ne permettent pas l’utilisation d’une traduction simultanée durant les
formations. Il est donc nécessaire que les participants aient un bon niveau de
français/anglais, écrit et parlé.
Fact Sheet: In-house training French
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© Mango 2013
Si un client a besoin que nous nous rendions dans un endroit où le risque d’insécurité
est élevé, nous procéderons à une évaluation des risques avec le client et nous
demanderons que le formateur soit inclus dans le dispositif de sécurité de
l’organisation et que les frais d’assurance supplémentaires soient pris en charge.
3. Qu’est ce que Mango fournit pour les formations en interne?
Mango fournit:
•
Un formateur pour un maximum de 16 participants (sauf pour la formation
des formateurs des Finances où le nombre maximum est de 12)
•
Les manuels de cours et cahiers d’exercices, calculatrices, stylos, et les
certificats
•
Fiche d’évaluation de fin de formation et un rapport sur la formation
•
Suivi avec les participants par e-mail pendant 12 mois après la formation
Nous organisons également les déplacements internationaux du formateur,
l'assurance générale et l'impression de tous les documents de formation.
4. Quelles sont les responsabilités du client?
Les clients des formations en interne sont responsables de :
•
S’assurer que la formation est adaptée aux besoins du groupe de participants
(voir le Guide de pertinence des formations)
•
Organiser les inscriptions des participants et de la logistique
•
La location d’une salle adaptée à l’approche participative de nos formations
•
Organiser les repas de midi et les rafraîchissements pour les participants et le
formateur
•
Organiser l’hébergement et les déplacements (sur place) pour le formateur
5. Combien coûte une formation en interne Mango?
Pour les formations standards, nous avons une grille tarifaire.
Pour les formations sur mesure, le prix dépend du nombre de jours nécessaires pour
la préparation de la formation et la facilitation.
Les autres frais à ajouter aux frais de formation comprennent:
•
Les frais du temps de déplacement du formateur (d’une demi-journée à 2
jours en fonction du temps réel de déplacement)
•
Les frais de déplacements du formateur (à destination/en provenance des
aéroports, au/du lieu de formation, les frais de visa) et les perdiems
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•
Le matériel de formation / manuels de formation et des fournitures (à partir
de 8 Livres Sterling par personne)
•
Le coût du transport du matériel de formation par livraison spéciale (à partir
de 100 Livres Sterling et au delà).
Lorsque vous élaborez votre budget pour le financement de la formation, n’oubliez
pas d’inclure d’autres coûts dont Mango n’est pas responsable, tels que :
•
Lieu de formation – location de salle, papeterie, le déjeuner et les
rafraîchissements
•
Les frais des participants – déplacements, logement et repas
•
Le logement du formateur
Nous vous fournirons un budget avec la liste de toutes les dépenses de Mango, et la
Convention de Formation qui résume les responsabilités de chaque partie. La
Convention de Formation est valable deux semaines. Une fois que les La Convention
de Formation est signée, nous vous enverrons une facture pour un acompte de 50%
des frais, pour confirmer les dates et la réservation.
6. Quelles sont les informations dont Mango à besoin pour assurer une formation en
interne ?
Pour nous aider à établir un devis et une offre de formation, nous avons besoin de
renseignements préliminaires. Nous serons en mesure de traiter votre demande dès
réception du formulaire dûment rempli.
Vous pouvez télécharger le formulaire en ligne, ou contacter Joanna Dalton pour plus
d'informations (voir détails ci-dessous):
http://www.mango.org.uk/Pool/T-Demande-de-formation-Mango-%C2%ABen-interne-%C2%BB-2012.docx
7. Si vous avez besoin de plus d’information
Veuillez envoyer le formulaire dument rempli à Joanna Dalton, chargée de
l’administration du programme en interne, qui sera ravie de répondre à vos questions.
Email: [email protected], téléphone +44 (0)1865 423818.
Pour plus d’informations sur notre service de formation ainsi que pour télécharger
gratuitement notre guide pratique de la gestion financière des ONG, veuillez consulter
notre site : www.mango.org.uk
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