Gérant(e) de voyage
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Gérant(e) de voyage
Gérant(e) de voyage ÉQUATION RH pour FERME / Montréal 4 décembre 2013 F.E.R.M.E Voyage est parrainée par une fondation, à but non lucratif, FERME qui assiste les producteurs agricoles dans leurs démarches pour le recrutement de la main-d'œuvre étrangère. L’agence de voyages, située à Montréal, assure la venue et le retour dans leurs pays d’environ 8,000 travailleurs étrangers annuellement avec des périodes de pointes au printemps et à l’automne. Description Notre client est à la recherche d’un(e) gestionnaire dynamique et d’expérience pour occuper le poste de gérant(e) de l'agence de voyages qui relève du Directeur des opérations de FERME. La personne supervise les activités de l’agence, elle est la détentrice du permis de L’OPC. Elle intervient afin de négocier les meilleurs tarifs (vols nolisés pour FERME exclusivement) et formuler des ententes cadres auprès des associations concernées. Responsabilités Contacter des fournisseurs et négocier les tarifs avec les transporteurs. Réserver des blocs de sièges auprès des transporteurs après analyse des arrivées et départs. Facturer les clients et regrouper l’information financière pour le suivi comptable. Posséder des connaissances approfondies dans tout type de voyage comprenant les produits de voyages, les forfaits aériens, les assurances et voyage en groupe. Communiquer toute information nécessaire aux divers services de FERME ou aux intervenants externes tels que membres producteurs, compagnies aériennes, consulats, agents consulaires des Antilles. Préparer la documentation pour les travailleurs, l’accompagnateur et les membres de son équipe. Coordonner l’accueil et l’information des travailleurs étrangers à l’aéroport lors des arrivées et des départs.( tâche partagée). Compétences Sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités et du temps. Capacité à résoudre des problèmes de façon créative et efficace. Capacité à travailler sous pression et à respecter les échéances. Autonomie, rigueur et sens du détail. Excellentes aptitudes à communiquer verbalement, sociabilité et entregent. Habileté de négociation. Souci du service à la clientèle. Exigences DEC en tourisme ou Sec. V. 5 à 8 ans en administration et gestion. Détenir un permis de gérant(e) d’agence de voyage auprès de L’OPC ou avoir réussi les examens. Expérience pertinente et significative d’un service à la clientèle et d’agent de voyage. Connaissances en comptabilité. Bilinguisme ( Français anglais) Espagnol un atout. Environnement de travail: Semaine de 35 heures, lundi au vendredi. Travail supplémentaire lors des périodes de pointe et aussi certaines fins de semaine. Salaire compétitif car aucune commission. Autres avantages (congés-assurances, etc.). Stationnement gratuit.