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1) 1) Principaux résultats de l’étude
Points communs / divergences en ce qui concernent :
1. La thématique, le contenu abordé.
Points communs
- hypertexte
- Localisation de la ville
- Rubrique contact
- sites informatifs
- Rubriques faciles d’accès
- Véhicule l’image d’une collectivité territoriale.
Divergences
- Différentes rubriques classées par thème ou pôles
- Manque d’une charte graphique existante pour les
sites d’Heidelberg et Tampere.
- Tampere propose un élargissement au pays.
2. Les rubriques qui caractérisent les sites.
Points communs
- Informations institutionnelles
- Manque d’hypermédia
Divergences
- Manque de dynamisme graphique
- Manque d’actualisation pour le site de Tampere
- Classification différente
- Présence des informations légales pour le site de
Quimper
- Couleurs
3. L’organisation de la page d’accueil des sites.
Points communs
- Fond blanc
- Signe visuel d’appartenance (logo, écusson)
- Illustrations représentant la ville et son image
Divergences
- Couleurs
- Organisation topographique
4. Les points forts et / ou plutôt discutables des sites.
Heidelberg : Le point fort de ce site et le fait qu’il contient un ensemble complet d’information, qu’elles soient relatives à la ville en elle-même ou aux activités
qui lui sont associées. Par contre, les points qui sont discutables sont plus nombreux. En effet, le graphisme du site est très basique, voire désuet. La mise en
page des textes aurait pu être plus soignée, et un maque cruel d’images se fait ressentir : seuls quelques petits icônes font figure d’images spécifiques à une
partie. De plus, ces images auraient pu être un complément intéressant aux informations intéressantes du site.
Tampere : Un effort graphique apparaît sur ce site officiel. Toutefois il est à noter qu’il n’existe pas de charte définissant une même ligne chromatique. Par
conséquent, les différentes pages possèdent parfois leur propre ligne graphique. L’effet procuré est le manque de suivi entre les différentes rubriques et la
perte de repères pour l’internautes. De plus, les couleurs utilisées sont discutables car elles ne reflètent pas l’aspect dynamique, due à ses activités
économiques, de la ville de Tampere. Enfin, on peut toutefois souligner la densité des informations contenues dans ce site, source importante d’informations
pour le visiteur du site.
Quimper : La démarche de présentation circulaire n’est complètement suivit. En effet, dans la page d’accueil le texte ne suit pas une direction circulaire. De
plus dans les pages suivantes, l’utilisation des onglets rectangulaire et la mise en page est assez différente.
Par ailleurs, le code de correspondance des couleurs entre les photos et le texte divergent. Leur teinte est souvent différente voire pour la rubrique « vie
locale » éloigné on passe du rouge au marron
2) 2) Présentation du corpus
2.1) Brève présentation – description des trois sites
Intitulé du site
Institution propriétaire du site
Type de site
Adresse du site
Bref résumé
Willkommen in Heidelberg
The city of Tampere
Ville de Heidelberg
Site plaquette sur une collectivité
territoriale.
http://www.heidelberg.de/
Le site est relativement complet. On y
trouve notamment des nouvelles
récentes concernant la ville et les
descriptions des services proposés par la
mairie. On peut cependant regretter une
mise en page assez sommaire des
informations et un manque évident
d’images / illustrations.
Ville de Tampere
Site plaquette sur une collectivité
territoriale.
http://www.tampere.fi/english_v/
Le site propose de nombreuses
informations variées. En effet, il
permet de se renseigner sur la ville
mais également sur les différents
services proposés par la mairie. On
peut de plus, télécharger différents
rapports municipaux évoquant la
dynamique économique de la ville.
Plus qu’un simple site portail d’une
municipalité, c’est un site offrant
également de nombreux liens sur le
pays ou sur des informations
pratiques destinés aux habitants. Ce
site n’appartient donc pas à la
catégorie des sites promotionnels.
Toutefois, on peut regretter le
manque de suivi entre les rubriques
en terme de charte graphique et
l’absence de dynamisme visuel.
(photo, animations …)
Site officiel de la ville de Quimper
(Finistère)
Ville de Quimper
Site institutionnel ou institution,
représentant la mairie de Quimper.
http://www.mairie-quimper.fr
Ce site propose à l’internaute de
découvrir les activités et les
actualités de la ville de Quimper.
Il donne accès à des informations
relativement larges
Plusieurs rubriques tels que
« actualités » « découverte » « vie
locale » « questions », permettent
ainsi de découvrir dans son
ensemble la ville de Quimper.
Le site propose deux rubriques
intéressantes. La première offre la
possibilité de commander les
brochures diffusées dans les
institutions de la ville, la deuxième
propose un mode d’emploi des
différentes démarches
administratives.
2.2) Comparaison globale des trois sites
Les pages d’accueil
Points communs
Traits différenciateurs
Elles possèdent toutes les trois une photo (ou plusieurs
photo ou visuels) qui représente la ville et son identité.
La couleur du fond semble commune au trois site. En
effet, les trois sites profite d’un fond dit classique puisque
de couleur blanc.
L’organisation topographique montre la présence d’un
bandeau « informations générales » présent en bas de
page.
On note une tendance assez marquée pour les couleurs. En
effet, plus on se rapproche géographiquement du Nord, plus
la présence des couleurs s’estompent, voire disparaissent.
Ainsi à Quimper quatre couleurs sont très présentent. A
Heidelberg plusieurs couleurs sont également visibles,
cependant on constate qu’elles sont regroupées sous forme
de puces, une forte dominante de bleu se dégage dans le
titre « Wilkommen ».Enfin, à Tampere les couleurs
disparaissent au profit d’une simple illustration de couleur
bleue. La ligne graphique est donc plus épurée que les deux
sites précédents.
L’organisation topographique laisse apparaître trois
dispositions dans la mise en page de chaque site. En effet,
pour Heidelberg on constate une disposition horizontale.
Tampere quant à lui profite d’une disposition verticale. Enfin,
Quimper possède une mise en page circulaire puisque
l’activité du site se déroule autour de la photographie
centrale.
Les « modules » (rubriques)
On trouve dans les trois sites des informations d’ordre
institutionnelles. Plus que des sites promotionnels pour la
ville, il s’agit de sites riches en informations puisqu’ils font
appels aux différents organismes de la collectivité (mairie,
office de tourisme …).
Chaque pôle ou rubrique possède une couleur, favorisant la
prise de repère entre les pages et évite les confusions.
Le site de Tampere ne bénéficie pas d’actualisation dans les
informations, elles restent alors obsolètes.
Il est déplorer le manque d’hypermédia. En effet, il
n’existe aucun lien sur des illustrations ce qui pourtant
donnerait davantage de dynamisme aux sites.
Le site de Quimper bénéficie d’une organisation par pôle
contrairement aux deux autres sites où l’information semble
être énumérée.
La partie informations légales sur le site de Quimper est
clairement présente en bas de la page d’accueil, ce type
d’information ne se retrouve pas dans les autres sites.
Les interfaces
Le site de Quimper bénéficie d’une ergonomie plus
importante notamment grâce aux illustrations en forme de
bulles et à la disposition circulaire.
Le site de Tampere possède quant à lui quelque effet de
relief sur la publicité et les deux boutons de droite.
Le site de Heidelberg mise sur la profondeur lorsque que
l’on survole les boutons de rubriques. D’une façon globale
les formes sont plus « carrés ».
3) La page d’accueil
3.1) Les exemples
Heidelberg
Tampere
Quimper
Page d’accueil relativement sommaire mais
cependant bien structurée. On y aperçoit quatre
vignettes représentant des photographies de la ville.
Sur la gauche sont visibles les hyperliens qui
mènent aux principales parties du site. Au centre
sont visibles des liens qui permettent d’accéder à
diverses informations.
La page d’accueil est très épurée graphiquement.
Un effet de mouvement est donné par l’arc de
cercle. Les informations sont concentrées autour de
la photographie afin de la mettre en valeur.
Toutefois, le choix de l’écusson donne de la valeur
ajoutée à la ville en terme de crédibilité mais laisse
transpirer un sentiment d’ancienneté auprès de
l’internaute.
L’interface possède une série d’images autour
desquelles se trouvent les rubriques du site. Ces
dernières ont des liens sur chaque mot qui renvoient
par la suite à une interface.
On note une correspondance entre les couleur et le
visuel des ces images et les rubriques du site. Cela
facilite visualisation de la navigatiopn.
3.2) Les principales zones composant la page d’accueil
Willkommen in Heidelberg
On trouve des informations récentes et
des articles de presse concernant
l’actualité de la ville.
The city of Tampere
On trouve des informations riches et
variées sur la ville, peu de photos
mais la possibilité d’observer la ville
à l’aide d’une webcam.
Hyperliens menant aux quinze parties
principales du site et aux autres
informations citées ci-dessus.
On constate des problèmes de liens
dans certaines rubriques. Le
sommaire est quasi permanent ce
qui facilite la navigation dans le site.
Services de transaction
Liens vers sites partenaires et les
contacts utiles.
Liens vers les contacts utiles
Liens vers la sous rubrique « Météo
France » donne la possibilité de
connaître la prévision du temps pour
la ville.
Le lien vers « ville Internet » donne la
démarche globale dans laquelle
s’inscrit le site de cette ville au
niveau national.
La rubrique questions où il est
possible d’envoyer un message à
l’institution, de commander un
document administratif.
Composants décoratifs
Mosaïque d’images en haut de page,
logo de la ville en haut à gauche, et
icônes de couleur à côté des liens.
Photographie, écusson de la ville,
élément graphique en demi cercle
souligné par un fond.
Illustration centrale composée d’une
photo de personnes avec une teinte
de bleue et floue sur laquelle se pose
quatre ronds contenant une photo
(sportifs, logo de la ville, rue et
drapeaux français et breton) de
couleur censée représenter la
rubrique.
L’information
L’interaction
Mairie de Quimper (Finistère)
Les informations sont à la fois très
diverses et denses.
Classés en rubriques et sous
rubriques, elles donnent accès à
l’ensemble des données du site.
A l’intérieur du site la navigation se
fait par l’utilisation d’hypertextes. Ces
derniers renvoient directement aux
sous rubriques, aux partenaires ou
au service de messagerie.
3.3) L’organisation topographique
Heidelberg
Tampere
Quimper
3.4) Le design
Les éléments chromatiques
Les éléments graphiques et
figuratifs
La charte typographique
Willkommen in Heidelberg
Couleur dominante : le blanc (arrière
plan) Couleur secondaire : le gris (fond
informations)
The city of Tampere
Couleur dominante : le bleu
(référence à la photo, et à l’élément
graphique constitué du demi cercle)
Couleur secondaire : le gris
(composante des informations). Une
couleur « attire l’œil » : le rouge
(l’écusson est mis en valeur car c’est
une couleur vive qui se dégage de
l’ensemble chromatique. On voit
alors que la notion d’appartenance à
la ville est mise en relief)
Mairie de Quimper (Finistère)
Quatre couleurs principales, chacune
sont présentes dans la photo du rond
et correspondent avec les textes des
rubriques.
Le jaune pour « actualités », le bleu
pour les « questions », le vert pour la
« découverte » et le rouge pour
la « vie locale ».
.
Présence du logo de la commune, d’une
mosaïque de photographies, et de carrés
de couleur à côté des liens principaux.
Présence de l’écusson de la ville à la
place d’un logo, photographie
montrant l’aspect économique de la
ville de Tampere, courbe graphique
soutenue par un fond bleu.
Une seule police présente sur le site :
une police de type « ARIAL », assez
fluide et longiligne.
Deux typographies utilisées afin de
distinguer les information premières
des informations secondaires.
Présence du logo de couleur bleu,
qui lors du chargement de la page
s’anime pour se découvrir
progressivement.
L’illustration centrale joue la
correspondance entre l’image et le
texte, tant au niveau de sa
symbolique que de son contenu.
Plusieurs polices sont présentes.
« ARIAL », pour les titres de
rubriques
« VERDANA », pour les sous
rubriques ainsi que le reste des
textes.
Les Polices officielles des
partenaires sont respecté comme
pour Météo France et Ville Internet.
3.5) L’identité de la page d’accueil
Willkommen in Heidelberg
Commune
The city of Tampere
Commune
Mairie de Quimper (Finistère)
Ville
Ce site se veut être le site officiel de
la ville de Quimper.
.
Les destinataires
Ici, les destinataires principaux sont les
touristes (avec notamment des
informations accessibles en anglais et
d’autres réservées à ces derniers). Les
destinataires secondaires pourraient être
les habitants de la ville qui peuvent
consulter divers articles concernant celleci.
Le site de la ville de Tampere
s’adresse aux touristes (possibilité
de choisir la langue avec laquelle on
souhaite accéder aux informations)
mais également aux habitants pour
des informations pratiques et au
business man en ce qui concerne les
différents rapports économiques à
disposition.
Messages principaux
- Ville offrant un maximum de services
(services de la mairie).
- Ville dynamique (présence
d’informations récentes sur la ville).
- Ville offrant un maximum de
services (services de la mairie).
- Ville encrée dans un paysage
économique du pays.
De Part la nature des rubriques
plusieurs publics semblent visés.
« La vie locale » semble dédié aux
habitants de la ville. Les thèmes
proposés comme l’enfance, le cadre
de vie,… sont censés les intéresser.
Il en est de même pour la partie
actualité, bien qu’elle peut être aussi
à destination du second public.
Ce second public sont les personnes
extérieurs à la ville en particuliers les
touristes. L’espace « découverte »
est en effet signalé par la couleur
verte donnant une orientation
« écologique » à la découverte de la
ville.
- La mairie donne ainsi la
problématique dans laquelle elle se
situe, elle défend son appartenance
à la république française mais sans
oublier son identité bretonne et
locale.
- Le mélange des couleurs à la fois
donne la sensation d’une ville
dynamique.
La représentation
domaine
de
son
3.6) Comparaison globale
Chacun de ces trois sites sont différents, tant sur la mise en page que sur les choix graphiques utilisés. En effet, la comparaison globale des trois
sites présentés dans ce dossier peut nous amener à effectuer un classement en terme d’évolution graphique et d’esthétisme entre ces trois travaux. Si l’on
classe du moins attrayant au plus attrayant en fonction des critères cités ci-dessus on obtient :
- Heidelberg,
- Tampere,
- Quimper.
On voit alors une réelle évolution se dessiner puisqu’on passe d’une ligne graphique épurée et formelle à un style dynamique et travaillé avec un
intermédiaire offrant un style dégradé visuellement.
Il est à noter que le classement peut faire référence aux à priori pouvant se dégager sur chacun des pays. Ex : La culture allemande est souvent caractérisée
comme très « carrée » voire rigide.
Si le site le plus attrayant est sans conteste celui de Quimper, ce n’est en revanche pas celui dont la prise en main est la plus évidente. Toutefois, de
nombreuses informations directes sont clairement énoncées, en opposition à celui de Tampere. En effet, ce dernier renvoie de nombreuses fois à des liens
indépendants au site officiel de la ville ce qui rend la navigation difficile. Il ressemble davantage à un annuaire de sites, plus qu’à une source d’informations
directe mais cependant complète.
Sur ce dernier point, le site d’Heidelberg joue le rôle de médiateur entre les deux autres cités précédemment.
4) Les rubriques
4.1) Les principales rubriques
Nom de la rubrique
Culture
Histoire
Contact
Enseignement
Vie économique
Tourisme
Service social
Situation
Commentaires
On trouve dans cette rubrique diverses informations concernant les manifestations culturelles : concerts, festivals et
autres.
Il s’agit d’un historique de la ville. On nous décrit le patrimoine de la ville, son architecture, ses paysages et sa
gastronomie. Cette partie est également appuyée par des photographies.
Un lien vers un logiciel de messagerie électronique ou les coordonnées de l’institution demandée.
On nous présente les différentes institutions scolaires de la ville en nous donnant leurs coordonnées.
Cette rubrique nous présente les différentes activités de la ville et la place qu’elles occupent au sein de la vie locale.
Il s’agit d’un renvoie vers l’office de tourisme (ou ses coordonnées). On nous décrit les différents évènements à venir et
les lieux touristiques à visiter ainsi que des informations pratiques.
Il s’agit d’une rubrique d’aide à la solidarité.
Afin de situer la ville, des plans en ligne sont disponibles. On peut également obtenir des informations sur la population.
4.2) Comparaison
Culture
Willkommen in Heidelberg
On peut noter dans cette rubrique un
listing des activités proposées par la
ville : sport, sorties, lieux culturels à
visiter.
Histoire
On nous propose une présentation
historique de la ville sous forme de
chronologie et une liste des lieux
mythiques de la ville (classés par ordre
alphabétique) et ses alentours.
Contact
La rubrique nous renvoie vers un logiciel
de messagerie.
Enseignement
La page correspond à un texte
comportant des liens ainsi qu’une liste
reprenant ces mêmes liens. Ces derniers
nous dirigent vers les sites propres à
ceux concernés.
The city of Tampere
La rubrique « culture » de la ville de
Tampere nous renvoie sur des
hypertextes à destination de lieux
touristiques et culturels. Elle propose
également un calendrier des
évènements et festivals de la ville.
Enfin, les coordonnées de lieux tels
que la bibliothèque et les musées
nous sont proposées. Un aspect se
dégage des autres sites : le lien
immigration, il renvoie au service de
la ville.
La rubrique nous renvoie sur un lien
entièrement dédié à l’histoire qui a
marqué la ville : « les rapides ». Il
s’agit alors de pages consacrées à
l’exploitation de ces derniers. En
comparaison aux autres sites,
Tampere met en valeur un élément
marquant, historiquement parlant,
pour sa ville. Ces pages sont
appuyées par de nombreux
commentaires et photographies.
La page contacts renvoie à un listing
d’adresses (office de tourisme,
relations internationales …)
La page correspond à un texte
comportant des liens ainsi qu’une
liste reprenant ces mêmes liens. Ces
derniers nous dirigent vers des
pages dont la charte graphique
diffère de l’ensemble du site de
Tampere. Toutefois, ces pages ne
fonctionnent pas de façon autonome,
Mairie de Quimper (Finistère)
La rubrique « culture » est regroupée
avec celle du sport. On remarque un
texte expliquant globalement les
différents sites culturels présents
dans la ville, avec la possibilité
d’obtenir des informations
supplémentaires en cliquant sur des
mots contenus dans le texte. On peut
noter également la présence d’un
listing des différents établissements
publics (bibliothèques…)
Cette rubrique est directement
rattachée au site de l’office de
tourisme. On nous décrit alors le
patrimoine architectural, religieux et
environnemental. Au même titre
que le site de Tampere, le site de
Quimper est illustré par de nombreux
commentaires et photographies.
La rubrique nous renvoie vers un
logiciel de messagerie.
La page correspond à un texte
expliquant, de façon hiérarchisé, les
infrastructures mises en place.
Chacune est accompagnée des
coordonnées des établissements
Vie économique
Cette rubrique comporte des liens
renvoyant soit à un site propre à l’activité
économique concernée, soit à une
explication intégrée dans la page ou
bien encore à une explication différant
avec le graphisme global du site.
Tourisme
On trouve ces informations dans la
rubrique « culture und Freizeit ». On
nous décrit la liste des lieux touristiques
à visiter.
Service social
Une liste des différents services sociaux
de la ville ainsi que leur lien nous sont
proposés.
Situation
Un plan de la ville nous ait proposé. Il
nous permet de zoomer sur les différents
quartiers de la ville. Toutefois, le temps
de téléchargement semble long.
Organisation hiérarchique
Développé mais manque d’
elles sont hébergées par le site.
La rubrique nous explique par de
courts petits textes le rôle des
différentes administrations
actrices de la vie économique
locale et nous propose les liens de
ces dernières pour de plus amples
informations. De plus, cette rubrique
permet le téléchargement de
rapports sur les activités
économiques de la ville.
On trouve une interface différente qui
nous renvoie à plusieurs rubriques
dont l’adresse de l’office de tourisme,
la liste des manifestations culturelles,
des informations pratiques (guide
des restaurants, transports, les
activités, l’ histoire, visites guidées
…). Il est à noter que cette page est
accessible en cinq langues.
Cette rubrique est regroupée avec le
service santé de la ville. Il est à noter
que l’adresse du siège social ainsi
que ces coordonnées nous sont
fournies. Un catalogue hiérarchisant
les différents services par ordre
alphabétique nous permet une
recherche plus rapide.
Un plan de la ville nous ait proposé.
Il nous permet de zoomer sur les
différents quartiers de la ville. Il est
possible de définir avec précision la
zone à observer.
Trop développé, risque de confusion
dans les informations.
La rubrique nous présente une
classification de l’information
économique de la ville à travers
deux thèmes principaux qui sont par
la suite déclinés. Il s’agit alors de
présenter le tissu global de
l’économie quimpernoise, la
présentation de l’institution
concernée, les aides financières et
les structures existantes. Cette
hiérarchisation de l’information nous
ait présentée sous forme de texte
explicatif appuyée par des
photographies.
Cette rubrique renvoie sur le site de
l’office de tourisme. Six sous parties
nous sont alors proposées :
Quimp0.er et son pays, loisirs et
évènements, restauration,
hébergement, contact …
Cette rubrique nous revoie sur le
CCAS et les différentes adresses
concernant les handicapés,
l’insertion sociale et professionnelle
et solidarité internationale. On peut
remarquer que le site propose un
contrat local de sécurité.
Un plan de la ville nous ait
également proposé sur ce site.
Toutefois, il est à déplorer son
optimisation.
Informations bien hiérarchisées avec
un accès rapide en peu de clic.
4.3) Scénario d’une rubrique.
Exemple : la rubrique « Vie Locale » :
5) Evaluation des sites
Points forts / faibles de chaque site en tenant compte des critères suivants :
5.1) Le contenu abordé et les destinataires visés :
Points forts
Points faibles
Willkommen in Heidelberg
De nombreux aspects de la ville sont
abordés dans ce site. Eventail
d’informations complète.
The city of Tampere
Il existe une quantité d’informations
faisant du site une source importante
pour les habitants, touristes et
business man.
Excès d’informations : certaines
informations présentes sur la page
d’accueil peuvent paraître
inintéressantes pour les touristes, ce
qui pourrait laisser penser que ce
site et plus tourné vers les habitants
de la ville.
Certaines informations devraient être
classées par rubrique en fonction de
la cible à laquelle elles s’adressent.
Mairie de Quimper (Finistère)
L’information est très denses et
permet de répondre à toutes les
questions en rapport avec la ville.
Le moteur de recherche par mots
clef est très performant.
L’accès à l’information est souvent
direct en 3-4 clics, néanmoins il faut
trop souvent utiliser le scrolling.
5.2) Les rubriques qui caractérisent les sites.
Points forts
Points faibles
Willkommen in Heidelberg
Simplicité d’accès aux informations.
Choix des rubriques affichées
intéressant.
Mise en page des informations assez
sommaire, ce qui n’incite pas à lire le
contenu.
The city of Tampere
Vaste choix des informations et
simplicité d’accès aux rubriques.
La mise en page des informations
reste « scolaire », ce qui est
paradoxale avec l’activité
économique de la ville
Mairie de Quimper (Finistère)
Un choix de rubriques très complet.
Une classification par sous rubrique
dès la page d’accueil
Le nombre de sous rubriques est
parfois trop important, ce qu conduit
à une perte de lisibilité.
5.3) L’organisation de la page d’accueil des sites.
Points forts
Points faibles
Willkommen in Heidelberg
Navigation entre les rubriques aisée.
The city of Tampere
Classification claire des rubriques.
La page d’accueil n’a pas un aspect
graphique très attirant : les couleurs
sont ternes, le graphisme peut
paraître obsolète, ce qui ne traduit
pas le dynamisme dont peut faire
preuve la ville.
Malgré un effort graphique, la ligne
chromatique reste très sommaire et
épurée. On déplore le manque
d’animations pouvant rendre la page
d’accueil plus dynamique et
interactive. La page d’accueil laisse
apparaître une image de la ville peu
dynamique (malgré les informations
qu’elle contient). Ceci est due au
choix de la photographie et de
l’écusson.
Mairie de Quimper (Finistère)
Le principe des rubriques autour
d’une illustration centrale est très
esthétique.
Les textes ne sont pas clairement
aligner en cercle ce qui perd
l’harmonie du principe.
Les photos n’ont pas une
correspondance évidente avec les
thèmes.
Les couleurs des photos et du texte
ne sont pas réellement similaires..