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Comité de pilotage Carte Achats • 26 mars 2012 Ordre du jour Retour d'information suite à la réunion du 13 mars avec le Crédit Mutuel Présentation du site Ucanss/ Apeca Réunion inter-régionales des achats Validation des caisses participantes pour la création du modèle de référence des « méthodes projet carte achat » Enquête sites pilotes Atelier comptables du 17 avril Déclaration CNIL Points projets en cours. 2 Point Crédit Mutuel Réunion avec le CIC le 13 mars à l’UCANSS : – Lionel Ferraris, Aurélie Dognon, Rémy Haas, Sandrine Bailly – Jean-Pierre Pradines, Pascale Grymann Objectif de la réunion échanger autour des : – des remontées d’information en provenance des caisses – des problèmes rencontrés par le CIC/CM 3 Point Crédit Mutuel Point évoqué par les caisses : Mention portée sur le formulaire de choix pour le mode de paiement du relevé d’opération (choix libre des caisses virement/prélèvement) Réponse apportée : Suppression de la formulation « je renonce à l’offre économiquement la plus avantageuse », modification immédiate du formulaire Participation du CIC à l’atelier de travail comptable pour présentation des possibilités des modes de paiement, validation de la formulation proposée par le CIC/CM 4 Point Crédit Mutuel Point évoqué par les caisses : Formations aux outils et difficultés de prise en main par les responsables de programme (formation réalisée après le paramétrage des cartes). Réponse apportée : Appel systématique à la Hotline pour la réalisation du paramétrage en direct avec eux Etablissement d’une check liste des éléments à recenser pour la création du paramétrage 5 Point Crédit Mutuel Point évoqué par les caisses : Modification des paramétrages uniquement par envoi de mail Réponse apportée : Le responsable de programme est le seul habilité à modifier les éléments de paramétrage sur la plate-forme sans avoir besoin de passer par le CIC/CM La demande par mail est à utiliser uniquement si le responsable de programme n’est pas présent Procédure interne à mettre en œuvre pour validation préalable des demandes de modification par mail. 6 Point Crédit Mutuel Point évoqué par les caisses : Les informations ne remontent pas en temps réel (commandes, télécollectes, relevés d’opérations) Réponse apportée : La demande d’autorisation est visible en temps réel La télécollecte est visible dans les 48h00 maximum qui suivent la transaction faite par le fournisseur Les relevés d’opérations sont présentés tous les 6 du mois (c’est une zone paramétrable) 7 Point Crédit Mutuel Point évoqué par les caisses : Pas d’alerte mail pour avertissement de mise à disposition du relevé d’opération Réponse apportée: L’adresse ou les adresses sont paramétrées dans la plate-forme par le responsable de programme Signaler au CIC/CM les cas ou cela ne fonctionne pas afin d’étudier les anomalies 8 Point Crédit Mutuel Point évoqué par les caisses : Difficulté à comprendre les codes MCC Réponse apportée: Les codes MCC sont à utiliser à la « marge » Le CIC/CM peut vous aider à identifier les codes MCC à intégrer au programme Informer le CIC/CM en amont des types de marchands que vous souhaitez référencer afin qu’il vous établisse la liste des correspondances MCC (elles sont parfois multiples) 9 Point Crédit Mutuel Point évoqué par le CIC/CM : Envoi de documents internes par les caisses pour commander les cartes Réponse apportée: Les caisses doivent utiliser les formulaires mis à disposition par le CIC/CM Consulter la procédure de lancement En cas de difficulté ou de besoin d’éclaircissement contacter Pascale Grymann : [email protected] 10 Point Crédit Mutuel Point évoqué par le CIC/CM : Réclamations sur la non transmission des codes de connection des utilisateurs Réponse apportée: Rappel à destination des responsables de programmes : Le responsable est le seul interlocuteur du CIC/CM, tous les échanges passent par lui y compris les codes d’accès aux plates-formes. Il faut impérativement les relayer aux différents utilisateurs en interne. 11 Site APECA/UCANSS • http://www.association-apeca.org (adresse du site) 12 Site APECA/UCANSS La boite à outil L’édito du moment Le CIC/CM 13 Site APECA/UCANSS La boite à outil 14 Site APECA/UCANSS Le CIC/CM 15 Site APECA/UCANSS 23 utilisateurs A venir : – – – – – – Edito CNAV : Patrice Bacquet Edito ACOSS : Nicolas Freyne Edito CNAMTS : Frédéric GEOFFROY Edito CNAF : Hervé Bastard Edito MSA : Annie Peltier-Froment Edito RSI : en attente du référent Carte de France des projets par branche 16 Réunions inter-régionales des achats Rappel des dates : – – – – – 31 mai Strasbourg 15 juin Lyon 21 juin Toulouse 13 septembre Nantes 27 septembre Paris 2 heures consacrées en ouverture de journée à la Carte Achat : – Intervention de l’APECA et de la DGFIP – Intervention de l’UCANSS/Sandrine Bailly/Responsable de programme 17 Réunions inter-régionales des achats 2 heures consacrées en ouverture de journée à la Carte Achat : – Intervention de l’APECA et de la DGFIP : • • • • Présentation de l’APECA (APECA) Présentation du Site APECA/UCANSS (APECA/UCANSS) Présentation du marché, étude APECA-DGFIP) (APECA/DGFIP) La Carte Achat et la réglementation publique (DGFIP) – Intervention de l’UCANSS/Sandrine Bailly/Responsable de programme : • • • • Point expérimentation Retour des enquêtes sur les pilotes Témoignage caisse Questions/réponses 18 Modèles de référence méthodes projet : Rappel de l’objectif : – Etude du circuit commande/paiement par type d’organisme : • • Identifier les différents circuits et acteurs Identifier les impacts potentiels avec la mise en place d’un paiement Carte Achat Cette étude permettra de créer un support méthode générique par type d’organisme : « Guide de mise en œuvre carte achat UCANSS ». CPAM de Caen URSSAF de l'Eure UCANSS CARSAT de Marseille (ou Toulouse ?) CAF de Strasbourg MSA Angers 19 Enquêtes sites pilotes Proposition d’items : – – – – – – – – Les objectifs visés par les sites pilotes Qui est à l’initiative du projet (notion de service) Stade du projet Volumétrie (fournisseurs concernés et commandes) Type de niveau (1,2,3) Grands segments d’achat concernés Difficultés/freins rencontrés Incidents relevés 20 Atelier comptables 17 avril à Paris une journée pour les comptables et la Carte Achat, déroulement de cette journée : – Une présentation rapide de la carte achat et des pré-requis – Des groupes de travail autour de : • l'engagement- la liquidation-la certification du relevé d'opération et son traitement, les rôles et responsabilités de chacun (ordonnateur/comptable) – Une présentation par le CIC/CM des différentes options à choisir et le modèle économique de chaque option, modification du formulaire CIC/CM 21 Programmes 2012 Carte Achat Branche recouvrement : • Eure • Calvados • Midi Pyrénées • Drôme • Meuse • Loiret • Isère • Landes • Auvergne • Caisse Nationale ACOSS • Aquitaine Branche Famille : • Strasbourg • Bar le Duc • Calvados • Essonne • Seine et Marne • Isle et Vilaine • Bordeaux Branche Maladie : • Rhône • Calvados • Paris (CRAMIF) • Loire MSA : • Maine et Loire RSI : • toutes les régions Branche Vieillesse : • Toulouse • Marseille Légende : les organismes en vert n’ont pas encore démarré 22