Traceur de la fonction d`accès à distance Remote Access

Transcription

Traceur de la fonction d`accès à distance Remote Access
Traceur de la fonction d'accès à distance Remote
Access
1.
2.
3.
Enregistrez le fichier "RATrace.zip" dans un emplacement facile à trouver (par ex. le bureau)
À la fin du téléchargement, double-cliquez sur "RATrace.zip" qui lancera Winzip
Puis, double-cliquez sur "ratracer.exe" tel que montré ci-dessous
4.
Lorsque la fenêtre "ratracer" se lance, localisez et lancez votre agent WebEx Remote Access
(par ex. Access Anywhere, SMARTtech, ou PCNow).
5.
Lorsque le problème aura duré quelques minutes, cliquez sur le bouton "Rafraîchir". Des
données seront recueillies dans "ratracer" tel que démontré ci-dessous.
6.
Cliquez maintenant sur le bouton "Enregistrer" pour lancer la boîte de dialogue "Enregistrer
sous".
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Access
7.
Pour le nom du fichier vous pouvez utiliser la convention d'appellation suivante "dateactuelleratrace.log". Par exemple, si aujourd'hui nous étions le 23/04/2011 le nom du fichier serait
"23042007-ratrace.log" tel que démontré ci-dessous.