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ERIK
CAMPANINI
Associé du cabinet BearingPoint, en charge de l’activité
conseil marketing, vente et service clients pour la France et
responsable de l’offre de conseil digital au niveau monde.
Promotion 1996
Le conseil. Un univers composite passionnant… et déterminant. À l’heure
du changement de paradigme sociétal et économique, au moment où
la rapidité des échanges entre les individus – et entre les individus et
les marques – n’a jamais été aussi élevée, le conseil apparaît comme
l’interface décisive pour préparer et prévoir, et augmenter, demain, sa
capacité d’action. Erik Campanini, associé chez BearingPoint, arme les
entreprises pour leur permettre de maîtriser leur destin. Un pied ici,
l’autre dans le futur.
L
e monde bouge ? Non, il mute. Et
à toute vitesse. Comprendre ce qui
est à l’œuvre aujourd’hui n’est pas
une mince affaire. Séparer le bon grain de
l’ivraie, déterminer ce qui relève de la tendance de fond et ce qui tient de la mode,
dissocier les voies de garage darwiniennes
des grandes évolutions systémiques est
pourtant vital pour les entreprises. Problème : la complexité de ce qui se joue
en ce moment, couplée aux pressions du
court terme des dirigeants, freine, gêne ou
empêche cette analyse. Au risque de propulser les organisations, mal préparées et
donc fragilisées, dans un monde nouveau.
Au péril, dans le pire des cas, d’en voir
certaines disparaître. Solution : faire appel
à quelqu’un du calibre d’Erik Campanini.
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Paroles de dirigeants - 2013
Son métier, simplifié à outrance : aider les
entreprises à se transformer pour affronter
le maelström. Principalement dans le domaine du digital. Ses outils pour atteindre
cet objectif ? Un bagage académique solide et vingt années d’expérience. “En sortant d’Audencia, en 1996, j’ai été faire mes
classes dans une petite SSII – Micropole
/ Univers Informatique –, dans laquelle
j’étais responsable de la relation commerciale avec des grands comptes internationaux. Durant cette période, j’ai également
été amené à développer des partenariats
qui m’ont mis au contact d’Arthur Andersen.” Il rejoint le prestigieux cabinet au
début du siècle, enchaîne les missions et
devient un spécialiste reconnu dans le domaine de la relation client digital et l’im-
pact des nouvelles technologies dans la
transformation des entreprises. À 35 ans,
il est le plus jeune consultant à entrer au
comité de direction. Il est associé du cabinet qui a changé de nom et qui s’appelle
désormais BearingPoint.
“Les mutations de ces vingt dernières années ont profondément modifié la manière
de piloter une société. Dans le domaine
du conseil, nous avons été très sollicités
pour accompagner ces changements.
Nous avons travaillé sur l’optimisation des
process – à l’aune de ce que permettaient
les nouvelles technologies –, nous avons
rationalisé... Mais demain, la priorité sera
sûrement de pouvoir offrir aux organisations, aux hommes et aux femmes qui les
animent, plus de souplesse et d’agilité.”
Pour suivre ce mouvement, il étoffe ses
compétences par des cycles de formation
ultra-pointus orientés sur l’humain. “Je
suis certifié Coaching and Team Building,
Programmation Neurolinguistique et formé à la Process Communication.” La révolution est déjà en marche.
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Erik Campanini fourbit ses armes : “Nous
devrons proposer des solutions innovantes
pour permettre aux gens de mieux travailler ensemble dans des organigrammes
plus plats.” Un principe que le cabinet BearingPoint a déjà appliqué en interne. “La
différence entre l’organisation de certaines
entreprises que je suis amené à conseiller
et la nôtre tient sans doute à la simplicité de nos processus de décision. En tant
que membre du comité directeur, je peux
décider très vite, dans le cas d’un rachat
d’entreprise, par exemple.” La rapidité de
prise de décision est un enjeu crucial. En
interne, mais également dans le domaine
de la relation clients, où le real time marketing pourrait bien devenir la norme. Le real
time marketing ? Une action qui consiste
à réagir immédiatement, et de manière
pertinente, à un événement générateur
de contact entre le client et la marque.
“L’entreprise doit répondre au premier
contact par une offre calibrée en fonction
du profil, du contexte et du canal utilisé.”
Un domaine où les entreprises françaises
accusent encore un certain retard. Qu’Erik
Campanini les aidera à combler ? Sans aucun doute !
Les sentiers de la gloire
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