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ICT TOP 1000
SUPPLÉMENT DE DATA NEWS N° 41 DU 19 DÉCEMBRE 2008 | WWW.DATANEWS.BE
LES PRINCIPALES
ENTREPRISES ICT DE BELGIQUE
POWERED BY
C o m me nt voyez-vo u s l’éco no m ie ?
Pas facile de faire preuve d’optimisme en cette période d’instabilité économique. Surtout en
présence d’une bourse capricieuse et d’un consommateur en perte de confiance. C’est pourquoi de
nombreuses entreprises belges sont aujourd’hui en quête de solutions qui leur permettront de réduire
leurs coûts et de se préparer à faire face à un avenir incertain.
Aujourd’hui, avant de prendre toute décision, nous vous conseillons d’étudier sérieusement les
mesures proactives qui vous permettront d’optimiser vos investissements existants et de rationnaliser le
travail de vos collaborateurs.
Sachez déjà que l’amélioration de votre infrastructure IT, et donc de votre efficacité, ne nécessite
pas forcément de lourds investissements. Chez Microsoft, nous nous engageons en effet à aider nos
clients à exploiter au mieux les ressources dont ils disposent déjà.
Sans entrer dans les détails techniques, disons simplement que nous sommes en mesure de vous
montrer comment tirer le meilleur parti de tout votre équipement existant, du serveur jusqu’au poste de
travail. Pour en savoir plus, prenez d’ores et déjà contact avec votre Partenaire Microsoft le plus proche.
Contactez sans plus tarder votre Partenaire Microsoft ou visitez microsoft.be/economie.
MRM00297
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ICT TOP 1000
Comment ce supplément
a-t-il vu le jour?
Pour cette deuxième édition du Data News ICT Top 1.000, nous
avons de nouveau collaboré avec Biblo qui assure aussi la maintenance de la base de données Trends Top 30.000. De cette gigantesque base de données d’entreprises belges, nous avons prélevé
celles qui sont actives dans l’ICT. Ensuite, nous avons classé ces entreprises ICT sur base de leur chiffre d’affaires en 2007. Si ce chiffre
n’était pas connu, nous avons mentionné la marge brute là où c’était
possible. Tout comme le Trends Top 30.000, l’ICT Top 1.000 a été
élaboré sur base du bilan annuel officiel que les entreprises déposent à la Banque Nationale.
Votre entreprise ne figure pas
dans la liste?
Nous avons consacré beaucoup d’attention à nous assurer de ne pas
omettre une entreprise ICT. La vôtre ne se trouve cependant pas dans
la liste! Il peut y avoir plusieurs causes à cela. La plus fréquente, c’est
que son bilan annuel n’a pas été déposé à temps à la Banque Nationale ou n’y est parvenu qu’après la date de clôture de notre liste.
Comment interpréter
l’ICT Top 1.000?
La liste est entièrement classée sur base du chiffre d’affaires de
l’exercice le plus récent, soit 2007. Il va de soi que le chiffre d’affaires ne dit pas tout: voilà pourquoi nous mentionnons aussi la valeur ajoutée en 2007 et le nombre de collaborateurs occupés en
moyenne par l’entreprise en 2007. Veuillez aussi tenir compte du fait
que nous n’avons pas repris de données consolidées dans cette liste, ce qui signifie que certaines entreprises ICT figurent sous plusieurs sociétés anonymes dans l’ICT Top 1.000.
Et les classements secondaires?
C’est évidemment l’ICT Top 1.000 qui se taille la part du lion. Mais
à côté de cela, vous trouverez dans ce supplément un classement
par région et un aperçu des principales hausses et baisses par rapport à l’année précédente. De plus, vous y découvrirez aussi les listes
des entreprises les plus rentables et celles qui ont investi le plus,
avant de clôturer avec les classements portant sur les formations et
le personnel.
Existe-t-il une liste encore
plus étoffée?
Souhaitez-vous analyser le
secteur jusque dans ses
moindres détails? Nous
vous renvoyons dans ce
cas à www.trendstop.be, où
vous trouverez les données
de contact et chiffrées de
quasiment 4.000 entreprises du secteur ICT.
ICT TOP 1000
06
Qui domine cette année l’ICT Top
1.000? Et qui termine aux premiers
rangs du peloton? Vous le saurez à
partir de la page 6. Nous vous
présentons en outre un bref profil
des 30 premiers classés.
+
28
HAUSSES ET BAISSES
En comparant les C.A. de 2007 et de
2006, nous découvrons les plus
fortes hausses et baisses. Achats,
restructurations et consolidations
sont généralement à la base des
résultats les plus étonnants.
-
APERÇU DU MARCHÉ
29
Les chiffres s’interprètent à partir de
faits. Voilà pourquoi nous vous
proposons un aperçu bref, mais clair
du marché des services ICT, des
télécommunications, du software et
du hardware en 2007
RÉGIONS
31
Sans vouloir nous lancer dans un
débat communautaire, nous vous
proposons aussi les classements
des principales entreprises ICT dans
la Région de Bruxelles-Capitale, en
Wallonie et en Flandre.
RENTABILITÉ
36
Ce qui intéresse en général encore
le plus les analystes, c’est le ‘return
on equity’: le rapport entre le
bénéfice et les fonds propres. En
d’autres mots, quelles entreprises
ICT ont-elle été les plus rentables?
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ICT TOP 1000
En 2007, les technologies de l’information et
de la communication ont connu une progression
de 3%. C’est moins bien qu’en 2006 où la
croissance a été de 5% mais mieux qu’en 2005
où elle ne s’est élevée qu’à 2%. Tout augmente
donc mais moins rapidement que dans les
autres pays. # Tony Coenjaerts
artout, les technologies de
l’information sont montées
en puissance. Neuf Belges
sur dix utilisent un téléphone mobile et deux ménages sur trois possèdent un PC à domicile, voire deux
comme c’est fréquemment le cas
en Flandre. Six ménages sur dix
sont en outre reliés au Net. Si les
connexions de type DSL sont partout leaders, l’internet par câble est
particulièrement populaire en Flandre. Les entreprises de leur côté
sous-traitent de plus en plus régulièrement leurs activités informatiques. Faut-il dès lors s’étonner du
P
dans les autres pays. Nous venons
d’ailleurs de perdre une place dans
l’International Readiness Index
que dresse annuellement le Forum Economique Mondial. Nous
étions 24ièmes, nous voilà 25ièmes,
d’un classement dans lequel les
Pays-Bas occupent la septième place, l’Allemagne, la 16ième et la
France, la 21ième.
Les premières
entreprises du secteur
Dans les pages qui suivent, nous
descendons au niveau des entreprises et vous présentons divers ta-
Qui est le
plus fort du
peloton?
manque chronique de personnel
dont souffre le secteur ? Certes, la
complainte des entreprises membres d’Agoria peinant à pourvoir
14.000 postes de travail a été entendue. Le nombre d’inscrits en première année dans les options ICT a
augmenté en 2007 de 10% par rapport à l’année précédente. Mais cela ne suffit pas pour répondre à la
demande qui reste aiguë, particulièrement à Bruxelles où se trouve
concentré un tiers de l’emploi total
du secteur.
En 2007, les technologies de l’information et de la communication
ont connu une progression de 3%.
C’est moins bien qu’en 2006 où
la croissance a été de 5% mais
mieux qu’en 2005 où elle ne s’est
élevée qu’à 2%. Tout augmente
donc, mais moins rapidement que
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bleaux extraits de notre base de
données Top 30.000. Un classement
des mille premières entreprises du
secteur tout d’abord, avec en regard du chiffre d’affaires la valeur
ajoutée engendrée en cours d’exercice ainsi que le nombre de personnes occupées. Il est emmené
par les “frères ennemis” de la téléphonie, Belgacom et Mobistar.
Toutes les données qui s’y retrouvent sont non consolidées, de sorte que Belgacom parvient à caser
trois de ses entreprises parmi les
cinq premiers. La maison mère tout
d’abord, qui au début de cette année a acquis pour 185 millions d’euros toutes les actions de Scarlet, un
fournisseur de services de communication par le biais de son propre
réseau – et depuis la crise, cherche
à renégocier ce prix. Proximus en-
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suite, devenu filiale à part entière
depuis l’acquisition en 2006 des 25%
détenus par Vodafone. Fin 2007, le
nombre de cartes SIM enregistrées
sur le réseau Proximus s’élevait à
4,7 millions, en progression de 7,3%
et plus ou moins équitablement réparties entre abonnés (2,4 millions)
et clients avec une carte prépayée
(2,3 millions). Belgacom International Carrier Services enfin, auquel l’opérateur omanais Omantel a, en cours d’exercice, confié sa
connectivité. Partout, les filiales redondantes avec celles apportées
par Swisscom ont été fusionnées.
Belgacom ICS est l’opérateur mondial qui possède le plus d’interconnexions directes avec des opérateurs mobiles et le leader mondial
dans la marché de transfert des
données mobiles.
Mobistar, l’éternel concurrent,
compte 3,5 millions de clients actifs ( +10,7%)et a poursuivi tout au
long de l’exercice sa stratégie de
substitution du fixe par le mobile
sur le marché résidentiel, notamment à travers l’offre At Home qui
propose des communications au
départ d’un GSM vers des numéros fixes, belges ou étrangers, à des
prix inférieurs à ceux pratiqués pour
les communications entre lignes
fixes. En 2007, la société a acquis
90% des actions de l’opérateur
luxembourgeois Vox Mobile et les
Mobistar Centers ont fêté leurs dix
ans d’existence. Avec 146 magasins, ils constituent l’une des plus
grandes chaînes de distribution télécoms en Belgique. Seul Avnet,
distributeur international de produits, logiciels et services informatiques parvient, en s’immisçant dans
le Top 5, à briser cette hégémonie téléphonique.
Non consolidés
Ce tableau, tout comme les suivants a été arrêté en même temps
que notre Top 30.000, c’est-à-dire
au début de novembre. Certaines
entreprises, telles Dell, peuvent
dès lors manquer à l’appel. Toutes
les données sont non consolidés.
Belgacom et Mobistar étant basés
à Bruxelles, Avnet est la plus grande entreprise ICT de Flandre. En
Wallonie, cet honneur revient à
Network Research Belgium. Cette filiale du groupe Ethias a fêté
en 2007 son vingtième anniversaire et poursuivi sa croissance à deux
chiffres (12%). L’activité pour le
compte de la maison mère assure
44% du chiffre d’affaires. Le solde
se partage entre les services aux
entreprises d’utilité publique (35%)
ou du gouvernement.
Les classements des plus
grandes progressions et des plus
grands reculs sont à prendre avec
les réser ves d’usage dans la mesure où il peut y avoir eu fusion ou
scission, cession ou appor t de
branche d’activité.
Return on equity
La rentabilité est le rappor t
investissements, l’emploi sous forme de deux tableaux. Le premier
reprend les entreprises qui en
cours d’exercice ont engagé le
plus grand nombre de personnes,
exprimé en équivalents temps
plein. Il est emmené par Belgacom, suivi de Sitel Belgium, une
filiale de la canadienne Onex Corporation qui a augmenté son effectif, en raison de l’augmentation
de ses activités d’une part et des
efforts fournis, essentiellement
au cours de la première moitié de
l’année, pour atteindre les objectifs exigés par certains clients,
d’autre part. Agfa Health Care doit
sa présence dans ce tableau à un
transfert d’activités.
Les technologies de la communication étant réputées être un
bastion “mâle”, nous avons également dressé un top 20 des entreprises qui ont embauché le plus
de femmes et exprimé ce score
en pourcentage d’inscriptions de
l’exercice. Installé en 1999 par
Electrabel, pour optimiser les appels en provenance de la clientèle, N-Allo est aujourd’hui l’un des
plus grands centres de contact du
pays. Actif dans notre pays depuis
2003, D&P Belgium, constituée
par le groupe suisse Catalax, a
pour activité la fourniture de services dans le domaine des télécommunications et de l’internet.
Page Electronica est un distributeur de matériel informatique
de Flandre orientale.
Seule Avnet parvient à briser
l’hégémonie du secteur téléphonique
dans le top 5.
TONY COENJAERTS
entre le bénéfice et les fonds
propres. C’est le return on equity (ROE) cher aux analystes. Investir, c’est préparer l’avenir.
Notre classement des plus grands
investisseurs mesure les investissements matériels de l’exercice:
terrains et constructions, installations technique, machines, matériel roulant et outillage ainsi que
les locations-financements et les
immobilisations en cours. Faut-il
dès lors s’étonner si cinq opérateurs de téléphonie trustent les
cinq premières places? Après les
Nos deux derniers tableaux ont
trait aux efforts de formation fournis par les entreprises, une première fois exprimés en fonction
du temps qui leur est consacré,
une seconde selon leur coût. Fort
logiquement, c’est Belgacom qui
vient en tête dans les deux tableaux, suivi en matière de coût
par IBM et Dolmen et, en matière de durée, par Infoco, partenaire informatique exclusif du groupe Colruyt qui en cours d’exercice
a cédé ses activités ICT à Colruyt
Group Services. #
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1. BELGACOM
L’ÉROSION PLUS FORTE
QUE LES PACKS
C’est en avril 2007 que Belgacom a lancé sur
le marché ses premiers packs combinant téléphonie, internet et TV, éventuellement avec
des services GSM. En 8 mois, elle a réussi à
en commercialiser quasiment 160.000. BelDIDIER BELLENS
gacom TV est pour sa part parvenu à attirer
plus de 300.000 clients. Pourtant, cela n’a pas
suffi à compenser la poursuite de l’érosion du chiffre d’affaires dans les
services téléphoniques. Malgré la hausse des prix, les rentrées émanant des abonnements ont régressé de pratiquement 2%. En 2007, Belgacom a perdu 211.000 lignes téléphoniques. Telenet demeure son principal concurrent, mais en Wallonie, Belgacom fait quasiment la pluie et
le beau temps. Sur le marché professionnel, elle a en février 2007 lancé Explore, une solution basée IP et Ethernet qui rencontre pas mal de
succès. Et en automne, ce fut l’integrated telephony service qui fut mis
sur les fonts baptismaux, sans grande réussite jusqu’à présent. L’intégration avec Telindus commence à porter ses fruits malgré une grande rotation de personnel, mais le rachat planifié de Scarlet n’est pas une
sinécure. Didier Bellens, le patron de Belgacom, est dans la ligne de mire pour son manque de stratégie internationale et ses primes de licenciement abusives. Bridget Cosgrave, responsable de la division des
lignes fixes, s’en est allée et n’a été remplacée que six mois plus tard
par Michel De Coster (BT). Bellens étrangle davantage encore la concurrence en attirant Grégoire Dallemagne de Tele2. Cette année, Belgacom
s’attend à une nouvelle réduction de ses revenus de 2%. #[LB]
2. PROXIMUS
LA VACHE À LAIT
SOUS PRESSION
Une forte concurrence et un énorme coup asséné par la régulation européenne ont en 2007
continué à faire reculer le chiffre d’affaires de
Proximus de quasiment 4%. Mobistar en haut
et Base à la... base rognent des parts du marMICHEL GEORGIS
ché qui régressent encore à 43,8% fin 2007. Le
CEO Michel Georgis n’a pas la vie facile. Les
rentrées moyennes par client se réduisent aussi de 3 EUR à même pas
35 EUR. Pourtant, Proximus demeure la vache à lait du groupe Belgacom et propose une offre attractive par une approche combinée de la
téléphonie fixe et de la télévision. L’intégration avec Belgacom s’effectue cependant plus malaisément que prévu. Il y a des problèmes de statuts et de primes, ce qui engendre des actions syndicales. Résultat: pas
mal de collaborateurs quittent le navire Proximus, qui reste néanmoins
un puissant bâtiment avec plus de 4,6 millions de clients et un chiffre
d’affaires de plus de 2 milliards EUR, dont la moitié de bénéfice. Proximus demeure aussi le leader absolu sur le plan des données mobiles
et de l’infrastructure 3G, mais provisoirement, elle ne peut pas encore
en recueillir pleinement les fruits. Les données mobiles représentent
quand même un quart du chiffre d’affaires, mais c’est en grande partie dû à l’utilisation en hausse des SMS (+11%). Depuis le début 2008,
Belgacom ne mentionne plus de chiffre d’affaires séparé pour Proximus,
parce que les activités mobiles sont intégrées aux segments clients.
Michel Georgis dirige la division consumer qui a accueilli quelque 90.000
nouveaux clients GSM au premier semestre. # [LB]
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Entreprise
Secteur
Belgacom
TEL
Proximus Belgacom Mobile TEL
Mobistar
TEL
Avnet Europe
SOF
Belgacom Int.Carrier Serv
TEL
Tech Data / Azlan
COM
CA 20071
2.734.611.783
2.028.710.429
1.526.560.750
1.281.278.310
1.014.954.407
956.314.636
VA 20072
1.774.538.097
1.101.503.309
752.984.078
47.201.462
82.708.900
30.079.568
EM 20073
13.324,90
2.181,50
1.537,30
234,10
273,30
319,30
7
8
9
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11
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37
38
39
Telenet
HP Belgium
Alcatel-Lucent Bell
Agfa HealthCare
IBM Belgium
BASE
Ingram Micro
S.I.T.A.
Barco
Scientific-Atlanta Europe
Philips Belgium
Atos Worldline
Tyco Electronics Raychem
AMI Semiconductor Belgium
BT Limited
Telindus
Accenture
EDS, an HP company
IMEC
Fujitsu Siemens Computers
Mio Technology Benelux
Nokia Belgium
Schneider Electric
SAP Belgium
Dolmen Computer Appl.
Toshiba Tec Europe
Xerox
Siemens Enterprise Comm.
Verizon Belgium Luxemb.
Cisco Systems Belgium
Unisys Belgium
Network Research Belgium
Capgemini Belgium
TEL
COM
TEL
PHO
SOF
TEL
COM
TEL
SOF
TEL
ELE
SFD
TEL
KWH
TEL
TEL
AVI
SOF
ENG
COM
TEL
TEL
KWH
SOF
SOF
COM
COM
APP
AVI
NET
AVI
SOF
SOF
907.413.824
865.730.548
709.451.265
685.180.777
671.075.277
607.335.115
537.467.218
512.336.136
500.936.479
414.112.585
370.246.062
314.486.610
291.808.778
245.700.178
245.200.000
241.591.114
235.615.692
231.402.466
199.353.000
199.351.621
183.538.031
178.423.589
159.571.051
154.409.577
152.227.533
145.131.715
127.451.214
123.629.374
120.268.228
119.880.997
115.337.972
114.023.990
113.447.492
559.173.257
164.770.924
232.458.264
114.576.951
238.102.638
282.289.247
22.977.601
88.587.540
156.240.273
61.148.862
41.054.541
145.212.077
122.432.184
103.268.200
73.538.039
96.203.621
130.804.988
165.917.000
33.165.344
7.981.994
15.273.472
43.452.103
49.688.524
62.341.845
45.485.570
33.996.032
46.607.043
33.178.677
87.169.731
48.367.450
69.688.437
62.393.741
1.633,60
1.250,20
1.893,20
472,40
2.080,00
508,10
202,80
13,50
1.704,70
302,70
266,40
960,50
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650,00
642,50
783,60
1.496,90
952,40
177,40
65,10
67,60
451,30
234,50
846,10
83,50
340,60
485,20
177,30
472,20
415,60
457,80
721,50
40
41
42
43
44
45
Tyco Electr. Belgium EC
Ericsson
KPN Belgium
Getronics BeLux
Océ-Belgium
Microsoft
KWH
TEL
TEL
SOF
COM
SOF
111.677.661
111.027.953
110.086.617
107.402.680
107.071.138
99.313.011
62.576.435
9.903.173
13.146.231
54.828.576
47.447.321
60.804.167
697,00
189,00
157,90
604,30
366,20
297,00
46 Dimension Data Belgium
SOF
96.914.413
20.414.344
184,30
47
48
49
50
51
52
TEL
COM
INF
SOF
COM
TEL
96.788.121
95.770.566
94.641.844
94.003.494
92.646.054
90.478.442
24.608.732
37.195.615
29.739.475
11.879.968
3.910.511
4.998.294
121,00
451,60
279,40
197,90
37,00
33,60
COLT Telecom
Nashuatec/Ricoh Belgium
Axa Technology Services
Systemat
Econocom Prod.&Solutions
Brightpoint Belgium
CA: chiffre d’affaires
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VA: valeur ajoutée
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EM: effectifs moyens
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101
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Entreprise
Secteur
PSS Belgium
INF
Europea Trade
COM
Euphony Benelux
TEL
Siemens IT Sol. & Serv.
SOF
Evs Broadcast Equipment
KWH
Canon Belgium
COM
Anixter Logistics Europe
TEL
Tele Atlas Data Gent
DAT
CSC
SOF
Rogers
KWH
Nuance Communication Int. SOF
Logica
SOF
Mutoh Europe
INF
Esko Graphics
INF
Photovoltech
KWH
Vasco Data Security
SOF
LMS International
SOF
Melexis
KWH
Sun Microsystems Belgium SOF
Informex
DAT
Niko
KWH
NXP Semiconductors
INF
SITEL Belgium
TTC
Sogeti
SOF
A & C Systems
TEL
Oracle Belgium
SOF
Egemin
ATM
Copaco Belgium
COM
NextiraOne
TEL
Logix Belux
SOF
Advanced Techn. Cy
COM
Zetes
SOF
Econocom Managed Services SOF
Callataÿ & Wouters
SOF
N-Allo
TTC
Konica Minolta Busi. Sol.
COM
Ordina Belgium
SOF
Erudict
SOF
Legrand Belgique
KWH
Belgacom Skynet
AVM
Arecelor Systems Belgium
SOF
Orange Business Belgium
TEL
Scarlet Belgium
TEL
Arcelor Technologies
SOF
Johnson Controls
ATM
Isabel
SOF
AT&T Global Network Serv.
TEL
Media Markt Gosselies
MMD
Tele 2 Belgium
TEL
Bell Microproducts Sol.
COM
Computacenter
SOF
CA 20071
89.441.280
89.361.942
87.726.087
79.426.365
79.316.103
78.037.056
77.895.469
75.794.224
75.067.664
73.694.819
70.640.018
69.280.708
68.113.322
67.922.283
67.392.361
67.329.754
66.369.834
65.939.111
65.239.344
62.943.750
61.642.912
59.257.254
57.855.007
56.062.318
55.541.560
55.356.731
54.686.128
53.120.351
51.721.636
51.613.378
51.572.856
50.726.540
50.511.821
50.511.190
50.160.497
49.538.886
47.594.007
47.531.793
46.882.000
46.009.751
46.001.853
45.404.703
45.120.409
43.797.873
43.780.202
41.300.796
40.758.152
40.574.486
40.261.106
39.997.635
39.954.390
VA 20072
39.357.456
3.569.766
14.850.377
39.082.879
64.444.784
25.018.347
2.547.243
37.160.251
45.133.146
26.034.068
21.654.968
36.284.555
23.629.114
10.096.331
19.371.289
25.503.066
28.869.198
20.399.199
29.436.869
9.215.483
43.037.677
22.548.919
39.301.992
33.738.794
6.603.849
38.862.017
15.234.750
1.836.756
18.598.286
1.977.681
106.330
15.916.870
27.507.755
33.054.958
36.491.202
19.568.298
29.448.521
6.661.613
10.448.000
24.922.613
7.937.371
15.307.446
16.728.522
8.462.749
13.759.267
15.071.837
21.366.620
4.626.606
1.925.523
2.218.312
7.158.254
EM 20073
325,70
29,70
153,30
328,50
126,40
315,30
28,20
329,80
405,20
216,00
113,50
460,00
187,10
97,10
103,00
86,40
218,60
112,00
208,50
14,80
418,70
212,00
883,00
474,70
59,30
289,30
245,00
24,90
185,80
33,40
13,60
183,20
458,20
329,70
732,80
283,60
454,10
71,00
82,80
112,80
99,80
145,70
59,80
52,30
210,30
113,60
113,40
77,80
12,60
18,80
98,90
104
105
106
107
108
109
110
Cronos
Infonet Belgium
RealDolmen
Simac
Wincor Nixdorf Services
C-Mac Electromag
Altran Europe
39.640.398
39.353.731
39.330.038
39.282.791
39.116.865
38.771.473
38.750.958
4.783.688
8.998.161
29.972.867
10.101.466
18.250.358
18.683.923
27.754.614
59,60
24,10
419,98
139,50
176,80
232,80
300,20
SOF
TEL
SOF
NET
SOF
KWH
AVI
3. MOBISTAR
SE BATTRE POUR L’ARPU
En 2007, Mobistar lançait AtHome, un produit
de remplacement reflétant parfaitement la stratégie mise en place par l’opérateur mobile sur
le marché résidentiel. “Nous allons tuer la ligne
fixe”, avait déclaré à l’époque le CEO, Benoit
Scheen. Malgré cette stratégie centrée sur le
BENOIT SCHEEN
mobile, Mobistar croit par ailleurs aussi dans
la convergence sur le marché business.
La fête a cependant été assombrie par l’imposition par les autorités d’une
réduction des tarifs de terminaison mobile qui a eu un impact manifeste sur le chiffre d’affaires. Il n’empêche que l’entreprise résiste particulièrement bien et termine à une belle troisième place - ou seraitce une deuxième? – juste après Belgacom et Proximus. Vive les télécoms donc. Par rapport à 2006, le personnel global a reculé: une diminution due quasi entièrement à la sous-traitance de la maintenance des réseaux. Ericsson a repris quelque 150 personnes.
Pour 2008, Mobistar paraît encore pouvoir se distinguer. Malgré l’impact des mesures gouvernementales, Mobistar a même présenté des
résultats meilleurs que prévus ces derniers trimestres. C’est surtout
l’ARPU, à savoir l’apport moyen par utilisateur, qui demeure sous pression en raison de la réduction des tarifs de terminaison et d’itinérance. L’an dernier, l’ARPU était encore de 35,61 EUR au terme des trois
premiers trimestres, alors que fin septembre de cette année, il avait
reculé à 32,83 EUR. Pour le reste de l’année, Mobistar table sur une
diminution de son chiffre d’affaires de 2% maximum et de son bénéfice net de 2 à 4%. # [KVdS]
4. AVNET EUROPE
FORTE CROISSANCE,
MARGES RÉDUITES
Le distributeur Avnet Europe est la première
entreprise non télécom de la liste et celle qui
grimpe le plus. Par rapport à 2006, elle a fait
en effet 234,8 millions EUR de plus pour atteindre un chiffre d’affaires d’1,281 milliard
DICK BORSBOOM
EUR. Mais qui dit ‘distributeur’, dit souvent
‘marges réduites’: 47 millions EUR dans ce
cas.
Outre son siège européen de Diegem, Avnet dispose à Tongres d’un
centre européen de logistique et de services d’intégration (qui a d’ailleurs
encore été étendu en 2008). En 2007, ce centre a expédié plus de 8 millions de serveurs, d’appareils de stockage, de thin clients, d’appareils
mobiles et de composants pour ordinateurs. En 2007, Avnet s’est en
outre sensiblement élargie grâce à des rachats, aussi en Europe. Elle
a d’abord repris Access Distribution, un important fournisseur entre
autres de produits de Sun Microsoystems avec des filiales aux PaysBas, en France, au Portugal et en Espagne. Elle a ensuite racheté la division enterprise infrastructure de Magirus Group, bien représentée
notamment en Autriche, Allemagne et au Royaume-Uni. Fin 2007, elle
a enfin mis la main sur l’IT Solutions Division de la britannique Acal,
avec notamment des filiales en Belgique, aux Pays-Bas, en France et
en Allemagne. Avnet s’est ainsi renforcée substantiellement dans les services, ainsi que dans les solutions SAN, de réseau et de sécurité et s’est
engagée sur le marché de la gestion de documents. # [STG]
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NGF07-001
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ICT TOP 1000
5. BICS
MARCHÉ INCERTAIN,
FAIBLES MARGES
Avec Belgacom International Carrier Services
(BICS), le groupe Belgacom possède trois divisions dans le top 5 des principales entreprises belges en matière de chiffre d’affaires.
Voilà qui démontre à suffisance la suprémaDANIEL KURGAN
tie de l’ex-monopoliste. BICS réalise un chiffre
d’affaires de plus d’1 milliard EUR, même si
dans ses propres chiffres financiers, elle n’est enregistrée ‘que’ pour
746 millions EUR. Belgacom détient en effet 72% de BICS, résultat de
la fusion en juillet 2005 avec Swisscom. Daniel Kurgan, CEO, dirige une
entreprise qui croît d’un peu plus de 12% par an, mais qui se trouve sur
un marché incertain et très concurrentiel. Les acteurs en vue y sont
AT&T, Sprint, Global Crossing, BT et Verizon. Les services vocaux représentent encore et toujours plus de 90% du chiffre d’affaires. Le volume croît (on atteint en tout par an quasiment 14 milliards de minutes
de communication téléphonique via le réseau), mais les prix chutent
très vite. La croissance est en grande partie due à l’accord d’externalisation signé avec MTN, fournisseur de services mobiles en Afrique. Le
bénéfice de BICS n’est pas en rapport avec le chiffre d’affaires, mais
s’est quand même établi à 82 millions EUR l’an dernier. Kurgan doit
donc surtout réduire nettement les coûts. BICS occupait l’an dernier
encore 273 personnes. L’objectif pour 2009 est de fournir aussi davantage de services pour le réseau international de la division Belgacom
s’adressant aux 500 principales entreprises. Une vente de BICS n’est provisoirement pas envisagée. # [LB]
6. TECH DATA / AZLAN
EN CROISSANCE SUR
UN MARCHÉ QUI SE RÉDUIT
En comparaison avec l’exercice 2006, Tech
Data enregistre 85 millions EUR de chiffre d’affaires en plus. Au Benelux, Tech Data continue de croître, alors que le marché régresse,
selon Els Demeester, managing director, qui
ELS DEMEESTER
assume aussi la responsabilité de l’Allemagne
et de l’Autriche depuis l’an dernier. Elle a des
doutes quant à ce qui se passe sur le marché: l’évolution du retail vers
l’‘e-tail’, l’importance croissante de l’électronique à la consommation et,
évidemment, la situation économique actuelle. Celle-ci a incité Tech
Data à facturer ses coûts de transport aux clients. Il n’empêche que Demeester n’est pas trop sombre: “En 2001 aussi, on disait que tout le
paysage de la distribution allait changer, que les DHL nous expulseraient du marché. Résultat: on est toujours là. Le job ne se résume pas
à amener un produit de A vers B.”
Une étape importante en 2007 a été la fondation de la coentreprise
Brightstar Europe. Conjointement avec Brightstar, Tech Data souhaite
en fin de compte créer quelque chose sur un terrain, où elle n’avait
éprouvé que des difficultés précédemment, à savoir la mobilité. Mais
en Belgique, Brightstar n’est provisoirement pas présente. “Nous avons
choisi d’avancer pas à pas. En outre, ce n’est pas comme s’il n’y avait
rien sur le marché. Honnêtement, je ne pense pas qu’on nous attende.
Nous avons donc d’abord testé le modèle en Angleterre: c’est une grande réussite. L’Espagne va suivre, puis nous verrons ce que nous allons
faire pays par pays.” # [STG]
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Entreprise
Secteur
Topcom Europe
TEL
I.R.I.S.ICT
SOF
Besite
TEL
Brother Intern. Belgium
COM
Vishay Resistors Belgium
KWH
Orqua
SOF
USG Innotiv ICT
SOF
Paratel
TEL
Marlink
TEL
Carrefour Inform. Systems
SOF
Distrilogie Belgium
SOF
Infoco
SOF
Dectel
ELE
Anixter Belgium
TEL
Steria Benelux
SOF
Connect Systems
KWH
Automatic Systems
ACC
Ardatis
SOF
Thales Comm. Belgium
TEL
CTG Belgium
SOF
CA 20071
38.025.446
37.981.469
37.724.194
37.656.776
37.613.262
37.550.512
37.452.227
37.195.639
36.945.237
36.622.228
36.174.526
36.045.453
35.546.105
35.277.475
34.659.903
34.157.878
33.910.061
33.648.184
33.607.517
32.788.664
VA 20072
2.925.440
4.683.235
3.209.346
8.589.009
8.536.961
6.397.797
13.944.337
6.533.436
7.076.482
14.036.665
3.075.360
22.177.610
2.133.852
2.887.609
20.068.010
11.069.885
12.367.765
20.057.584
15.648.728
27.096.552
EM 20073
40,30
33,20
9,10
51,40
240,00
37,10
188,00
56,30
35,60
110,10
28,30
247,80
15,70
19,10
205,90
169,00
190,70
230,20
156,70
417,50
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149
Areva T&D Belgium
Rainbow ICT-Services
B.E.A.
AGC Europe IT
Fujitsu Services
Avaya Belgium
Nortel Networks
Ingram Micro Europe
Prodata Systems
Cherokee Europe
Bull
Trinfover-Trait. Inform.
Scarlet Business
P.B. Projects
Infotec Belgium
Roland D.G. Benelux
Wincor Nixdorf
Punch Metals
Cegeka
KWH
DAT
KWH
SOF
SOF
TEL
TEL
AVI
COM
KWH
SOF
DAT
TEL
MMD
COM
COM
SOF
KWH
SOF
32.221.115
32.166.837
32.142.796
32.100.600
31.733.655
31.560.726
31.432.762
31.253.890
31.233.075
31.171.379
31.143.298
31.124.953
30.917.841
30.490.417
30.410.931
30.298.032
30.290.207
29.767.745
29.760.213
11.544.751
13.988.492
16.667.971
2.580.678
12.646.892
16.136.079
3.724.464
31.296.384
5.528.525
10.373.066
10.589.697
16.994.590
1.778.985
2.553.259
9.115.978
10.865.130
5.973.611
8.990.248
15.021.507
148,50
119,20
150,10
50,00
140,50
152,90
32,00
63,20
74,80
232,80
91,80
0,00
61,80
23,90
130,00
19,60
42,20
163,10
239,90
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157
158
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EMC Information Systems
Uptime
Carpe Diem Belgique
Connectronics
First Line Telecom
Computerland
Scarlet Extended
Delaware Consulting
CEVI
SAS Institute
SOF
SOF
COM
KWH
TEL
SOF
TEL
SOF
SOF
SOF
29.695.071
29.622.640
29.061.402
28.943.850
28.887.387
28.664.419
28.580.323
28.552.704
28.533.741
28.383.729
26.070.038
7.115.944
5.164.897
5.574.785
7.211.278
4.716.073
23.489.858
13.725.121
18.121.172
12.558.840
136,40
94,60
17,00
95,30
41,70
50,20
36,30
174,50
164,50
95,20
160
161
162
163
164
Eads Defence & Security
Damovo Belgium
Jabil Circuit Belgium
PsiControl Mechatronics
TechTeam Global
TEL
TEL
KWH
KWH
SOF
28.148.411
28.136.900
27.892.661
27.515.688
27.395.322
14.963.953
11.278.710
10.421.083
8.413.410
14.622.207
172,20
107,60
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Corporate Profile
Quentris
HARDWARE
SOFTWARE
SERVICES
Quentris, the smart ICT alternative
Pôle de compétences de SUEZ Energie Services (SES) en Belgique,
Quentris est l’alternative ICT. Agissant comme un partenaire
indépendant des fournisseurs, nous mettons à votre disposition
notre expertise et un savoir-faire unique en matière de technologies de communication.
Un souci d’excellence
Quentris propose 4 gammes de services couvrant la consultance, l’installation, la maintenance et la gestion de l’infrastructure, et, s’appuie sur des professionnels de haut niveau qui disposent d’une expérience étendue. Au centre des préoccupations des équipes techniques de Quentris, se trouve l’engagement au service des clients ce qui garantit le respect des SLAs et une
réelle relation de partenariat.
Des réponses de premier plan
Sur base de la convergence des technologies données, voix et images en un
seul réseau, Quentris crée des solutions de A à Z, des infrastructures aux applications, en se basant sur les technologies des fournisseurs ICT majeurs dont
Avaya, Cisco, Nortel et Microsoft.
Infrastructure et Sécurité Réseau
Quentris met en place des réseaux LAN et WAN, fixes ou sans fils, sécurisés.
Nous nous chargeons de l’infrastructure physique, du câblage en UTP et en
fibre de verre, jusqu’à l’aménagement de salles d’ordinateurs. Nous installons les outils pour une gestion optimale de la configuration et de la qualité
de services et pour garantir une sécurité globale permettant d’éviter les
intrusions non désirées et la perte de données business.
Téléphonie IP et «Unified Communications»
Améliorer la productivité des utilisateurs tout en réduisant les coûts opérationnels tel est le fondement du concept appelé «Enterprise Communications» proposé par Quentris. Celui-ci englobe les technologies Téléphonie IP
et « Unified Communications » basés sur les applications multimédia suivantes : Unified Messaging, Instant Messaging, Presence Management,
Vidéo et Web Conferencing et Mobile Communications.
Applications Interactives
Dans le but d’améliorer l’expérience client, de nouvelles applications sont
développées par Quentris utilisant les dernières technologies vocales et vidéo telles que la reconnaissance et la synthèse vocales, le VXML et la technologie 3G.
Depuis plus de 20 ans, Quentris équipe les plus grands Centres de Contact
en Belgique tant pour le trafic inbound qu’outbound. Des services automatisés et des intégrations avec les systèmes ERP et CRM existants peuvent être
rajoutés sur base de développements spécifiques CTI.
COMPANY INFO
NGF07-001
Quentris
Rue de la Fusée 60
1130 Bruxelles
T : +32 2 727 14 11
F : +32 2 727 15 00
E : [email protected]
I : www.quentris.com
Contact
Emmanuel Nolf, Business Development Manager
E : [email protected]
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7. TELENET
EN ROUTE VERS LA WALLONIE?
2007 a été une excellente année pour Telenet.
La téléphonie fixe – malgré un marché difficile – a quand même encore grimpé de 20%.
Rayon internet, Telenet a accueilli 100.000 nouveaux clients et d’ici la fin de l’année, il semble
déjà que plus d’un client TV sur quatre aura
DUCO SICKINGHE
opté pour la TV numérique. En 2007, les activités d’UPC Belgique ont été davantage intégrées, et Telenet a racheté Hostbasket, un fournisseur de services d’hébergement et de noms de domaine. Ce fut aussi l’année, où un accord
de principe a été conclu avec Interkabel à propos du transfert des activités TV.
Ces résultats opérationnels se sont traduits dans de bons résultats financiers. Le chiffre d’affaires a crû nettement pour passer de 824 millions en 2006 à 907 millions EUR en 2007, ce qui a permis à Telenet de
gagner trois places dans notre ICT Top 1.000. Le résultat d’exploitation
et le bénéfice net ont aussi progressé. Autre point important: la division
business, Telenet Solutions, a pu elle aussi réaliser une hausse de son
chiffre d’affaires.
Pour cette année, Telenet table sur une croissance de 8 à 9% de son chiffre
d’affaires et sur une augmentation de 10 à 12% de son cash-flow d’exploitation (ebitda). Récemment, Duco Sickinghe, son CEO, a déclaré sur
Canal Z que ce cash-flow est en fait plus important que le chiffre d’affaires
pour Telenet. “Si le cash-flow est sain, on peut couvrir ses investissements”, a ajouté Sickinghe qui ne fait pas un secret du fait que le marché
wallon l’intéresse encore et toujours tout particulièrement. # [KVdS]
8. HP BELUX
VERS LE TOP 5
2007 aura vu HP Belux atteindre un chiffre
d’affaires de 926 millions EUR, compte tenu
de la consolidation de Scitex, spécialisée en
impression industrielle (60 millions EUR). Et
si l’on ajoute le rachat d’EDS, la société dépassera allègrement 1 milliard EUR.
ALAIN SOHET
“2007 fut encore une bonne année”, estime
son directeur général Alain Sohet. Très bonne année au niveau Entreprises avec de beaux contrats: Euroclear
(renouvellement d’infrastructures NonStop en Itanium); Umicore et
Nystar (outsourcing); Dexia, ClearStream et KBC (logiciels de gestion)
notamment. En matière de PC, le 1er semestre a été bon, mais le 2e a
été marqué par l’arrivée du sub-notebook que HP a mal perçue face à
Acer. Si le marché de l’impression a été difficile, les consommables se
maintiennent bien, tandis que les graphic arts devraient être encore
renforcé (par des acquisitions?). Si Alain Sohet ne voit pas encore d’impact de la crise, l’année 2009 pourrait être plus difficile (surtout pour
EDS, très forte dans le bancaire). Mais il se félicite de la stratégie du groupe ces dernières années avec ses rachats en technologie (Compaq), en
outils de gestion (Peregrine, Mercury, Opsware) et en services (EDS).
Pour l’année prochaine, HP devrait renforcer son offre en sub-notebooks, en virtualisation desktop et en blades PC, ainsi qu’en impression
industrielle. Mais aussi et surtout intégrer EDS, soit en créant une entité unique, soit en faisant d’EDS une entité légale séparée. Avec l’expoir de réduire les licenciements (300 personnes prévues). # [MH]
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ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
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Entreprise
Secteur
T-Systems Belgium
SOF
AEG Belgium
TEL
Televic
KWH
SkillTeam
SOF
Axi
SOF
Goldata
COM
SAGA Consulting
SOF
Harvey Nash IT Consulting
SOF
MULTI MEDIA SERVICES
MMD
Telindus Sourcing
TEL
Intel Corporation
KWH
F.A.E.L.C.
WEB
Transics
SOF
AB Supplies
COM
SimCorp Benelux
SOF
WDM Belgium
DAT
NCR Belgium & Co
SOF
Motorola
TEL
SNT Belgium
TTC
Telenet Vlaanderen
TEL
Materialise
SOF
Enfocus
SOF
Bell Microproducts
SOF
Serco Belgium
SOF
Bureau Van Dijk El. Pub.
SOF
Kaiser + Kraft
EBS
Ortel Mobile
TEL
Hewlett-Packard CDS Belg. SOF
GDM Electronics
KWH
ProDesk
SOF
Somfy
KWH
C.E. + T.
KWH
Portima
SOF
Arlex International
COM
Giesecke & Devrient
SOF
Priminfo
INF
Win
TEL
Xylos
SOF
Zebracom
COM
Redcorp
SOF
Sylis Belgium
SOF
INS
NET
Systemat Noord
SOF
NSI IT Software & Service
SOF
Altran Cis
AVI
Ciblex Belgium
ABV
Ferranti Computer Systems SOF
IBS
SOF
AWFM
SOF
I.R.I.S. Solut. & Experts
COM
IBS Technology & Services
SOF
EMC Belg. Dvlpmt. Group
SOF
Quentris
TEL
CA 20071
27.333.199
26.999.813
26.953.345
26.833.063
26.772.401
26.235.430
26.211.956
26.033.338
25.198.659
25.138.980
24.935.404
23.254.773
22.987.574
22.913.601
22.604.106
22.353.989
22.268.537
22.039.170
21.664.056
21.537.638
21.178.326
21.161.336
21.139.880
21.131.378
20.830.492
20.736.070
20.646.895
20.468.824
20.316.522
20.306.580
19.987.397
19.821.343
19.668.549
19.521.372
19.503.167
19.441.591
19.094.974
18.839.355
18.720.164
18.677.003
18.608.952
18.608.114
18.573.307
18.570.800
18.534.305
18.406.782
18.396.629
18.384.940
18.297.764
18.280.070
18.188.435
18.099.535
18.080.537
VA 20072
6.895.686
6.864.562
9.232.792
13.017.278
10.392.996
1.138.036
9.026.396
5.248.393
2.941.199
6.711.627
19.454.156
517.499
8.948.552
1.369.466
10.841.369
13.147.872
8.981.549
8.001.571
18.885.016
21.535.696
10.213.891
13.851.133
550.426
10.504.714
13.479.551
6.229.417
713.857
13.042.362
1.944.028
3.093.243
4.256.165
4.365.004
10.221.358
447.565
5.245.942
3.768.606
7.508.895
10.688.540
1.216.408
789.326
9.165.357
7.902.995
1.841.719
11.909.207
12.305.140
4.873.937
10.558.655
12.957.831
7.188.553
5.934.929
5.856.410
13.847.711
9.558.772
EM 20073
65,90
96,30
151,00
177,20
142,10
18,70
86,30
59,50
45,10
156,20
66,90
1,00
59,70
12,70
32,50
143,10
41,10
28,40
260,80
0,00
152,50
94,40
6,00
163,60
163,20
16,40
8,00
239,30
13,60
18,80
28,90
81,70
112,90
2,90
34,30
33,30
70,40
127,60
6,10
12,90
144,40
104,20
27,90
157,40
142,20
34,50
118,10
125,50
59,00
74,30
54,30
82,20
94,90
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Option
Didi Trade & Distrib.
Porthus
Kyocera Mita Belgium
18.009.333
17.999.337
17.942.356
17.782.497
13.452.151
913.012
6.551.610
3.299.690
214,20
21,30
57,90
27,00
TEL
COM
SOF
COM
NGF07-001
12/11/08
1:50 PM
Entreprise
222 Centric Infrastr.Services
Pagina 11
Secteur
SOF
CA 20071
17.435.096
VA 20072
7.567.300
EM 20073
147,00
9. ALCATEL-LUCENT BELL
LA PREMIÈRE ‘NOUVELLE’ ANNÉE
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272
273
274
ACB
Nextel
Aastra
Allo Telecom
STMicroelectronics Belg.
Summa
BASF IT Services
Financial Reporting Syst.
LACO
Actemium Belgium
E.I.A. Electronics
Plextor
Bruynzeel Storage Systems
COSMOS
Zenitel Belgium
Busin. & Decision Benelux
Interkabel Vlaanderen
Van Roey Automation
M-Link Teleport
Corismo
Multiprox
ERG Transit Systems (Eur)
Software AG Belgium
Movitex
Financial Architects
ING TECHNICS
Intrasoft International
Unitron
FlandersIT
Inno.Com
Proximedia Belgium
NETnet
Eurautomat
Socabelec
TEIN TELECOM
Adehis
Bem's4
2BY2
Mania Technologie Belgium
Accenture Technology Sol.
AspenTech Europe
Mac Line
Fit IT
Technord Automation (SAP)
Chubb Security Systems
Terremark
Proton World Internat.
Essec Telecom Center
Topdeal
DZINE
C.A.M.I.
Centric IT Solut. Belgium
275 ING Contact Centre
276 Psion Teklogix
277 EuroSys
KWH
TEL
TEL
TEL
KWH
KWH
SOF
SOF
SOF
ATM
KWH
COM
ABV
SOF
TEL
SOF
TEL
SOF
TEL
SOF
ATM
SOF
SOF
EBS
SOF
COM
AVI
TEL
COM
SOF
WEB
TEL
KWH
ATM
TEL
SOF
MMD
COM
SOF
SOF
SOF
COM
SOF
SOF
ACC
ATM
SOF
TEL
COM
SOF
COM
SOF
17.308.984
17.297.785
17.085.960
16.833.053
16.816.272
16.577.029
16.485.433
16.399.402
16.358.153
16.303.824
16.291.647
16.150.085
16.029.033
15.976.907
15.974.116
15.829.249
15.658.748
15.439.500
15.417.106
15.144.810
14.908.724
14.816.027
14.673.042
14.599.560
14.598.759
14.578.876
14.325.128
14.200.753
14.002.060
13.918.582
13.867.573
13.833.209
13.737.633
13.694.397
13.524.196
13.514.373
13.506.023
13.501.262
13.425.610
13.399.232
13.389.074
13.371.643
13.305.852
13.112.138
13.111.276
12.942.721
12.884.860
12.853.286
12.760.651
12.723.663
12.653.460
12.631.679
6.269.787
4.889.104
5.904.343
4.561.684
13.343.397
8.071.724
12.909.705
6.206.595
5.702.644
7.936.788
3.900.503
1.866.400
2.603.389
11.629.833
5.434.822
9.663.025
1.608.080
2.611.246
12.146.812
2.361.828
2.892.220
3.221.767
6.361.093
221.043
8.402.612
8.402.174
9.707.746
3.345.020
1.450.711
6.456.039
10.487.492
6.124.940
3.633.762
3.627.110
5.126.883
10.850.916
775.735
503.286
2.323.975
10.744.698
10.278.924
1.252.055
3.106.986
3.078.977
7.308.319
6.699.816
10.314.347
3.041.246
2.437.522
3.056.959
1.445.207
6.790.506
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57,50
0,80
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148,20
34,53
33,20
44,20
110,70
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37,20
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61,10
119,10
8,20
11,20
28,30
168,30
34,00
27,80
28,80
41,20
84,60
34,80
54,50
41,30
39,80
36,70
23,60
90,40
TTC
ATM
COM
12.554.405
12.433.269
12.425.288
11.021.189
2.754.706
1.307.624
155,50
24,70
27,80
L’an dernier a été la première année de la nouvelle Alcatel-Lucent. Et ces travaux d’intégration, de même que le marché concurrentiel
ont été cités par Paul Depuydt, CEO de la filiale belge d’Alcatel-Lucent Bell, comme les
causes principales de ‘l’année difficile’. Le
PAUL DEPUYDT
chiffre d’affaires de la filiale belge s’est établi
à 709 millions EUR, en hausse certes de 11,6%
par rapport à 2006, mais cette croissance n’a pu être convertie en bénéfice. Alcatel-Lucent Bell a en effet essuyé en 2007 une perte après
impôts de 53 millions EUR. En raison de l’intégration complète en 2007
avec l’ex-Lucent Technologies Belgium à Groot-Bijgaarden, 140 membres
du personnel ont été licenciés. En outre, on a fait aussi ici et là d’intenses coupes sombres dans les coûts.
La filiale anversoise est et demeure particulièrement importante pour
le groupe Alcatel-Lucent, tout spécialement au niveau de la recherche
et du développement. Anvers héberge l’un des neuf Bell Labs mondiaux.
A partir du chiffre d’affaires annuel, quelque 150 millions EUR ont été
investis dans la poursuite du développement du ‘Research & Innovation
Center’ belge. La plus grande partie du chiffre d’affaires émane par
ailleurs de la vente de systèmes d’accès à haut débit (produits xDSL).
2008 est de nouveau une année difficile. Pat Russo, la CEO, a été remerciée pour services rendus, et c’est le Néerlandais Ben Verwaayen qui
l’a remplacée. La direction d’Alcatel-Lucent a été récemment encore
réorganisée. C’est à elle qu’appartient la lourde tâche de remettre le bateau entièrement à flots. # [KVdS]
10. AGFA HEALTHCARE
LA TRANSITION DE L’ANALOGIQUE
VERS LE NUMÉRIQUE
En 2007, Agfa HealthCare, devenue entité à
part entière d’Agfa-Gevaert, a vu ses résultats
s’infléchir légèrement. Une tendance qui, sur
les 3 premiers trimestres de 2008, a tendance à s’accentuer (-11,8%). En cause, une période de transition qui ne se passe pas au CHRISTIAN REINAUDO
mieux, tant pour le secteur que pour ce spécialiste en systèmes d’information hospitaliers et en solutions IT de gestion d’images médicales et de workflows cliniques. La transition de
l’analogique (qui régresse de 10% l’an) vers le numérique est potentiellement porteuse, mais la société est elle-même en pleine phase de rationalisation de processus et de quête de meilleure rentabilité opérationnelle. S’y ajoutent encore deux facteurs: la faiblesse du dollar et le
ralentissement général de l’économie, toutes régions confondues, “qui
pousse les clients à repousser leurs investissements.” A noter que la
moitié du chiffre est réalisé à l’international.
L’analogique représente encore plus de la moitié du chiffre d’affaires,
contre 10% pour les systèmes d’informations cliniques et hospitaliers
et 23% pour l’imagerie numérique.
La société voit dans de récents contrats Orbis (sorte d’ERP pour hôpitaux), dont un auprès des Hôpitaux de Paris, des “références-clés qui prouvent que notre stratégie ciblée séduit le marché.” Demain, Agfa HealthCare compte mettre davantage l’accent sur les services gérés (stockage, réseaux, hébergement et gestion d’applications pour hôpitaux) et défendre sa rentabilité en diminuant encore ses frais opérationnels. # [BD]
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
11
CAPGEMINI
Introducing the Collaborative Business Experience
TM
Lieven Depuydt
Career and Experience at Capgemini
As a Senior Manager for Application Packages in Capgemini, Belgium, I
specialize in application packages delivered by Oracle, such as PeopleSoft, Siebel and Oracle e-Business Suite. The challenge of working as a
software engineer/architect in the domain of application packages is that
you have to master both the technical and the business aspects of what
the customer requires. I am also a competence leader for PeopleSoft, so I
am responsible for a team that works on the technical aspects of PeopleSoft like installations, upgrades, interfaces and performance problems.
I have been working with Capgemini for almost 12 years now and my
experience with it has been quite enriching and fun-filled. Capgemini has
given me lots of opportunities to try out new things, to learn, to develop,
to work with a team, to develop my team, and to have interactions with
diverse customers in a lot of local and international projects. On the one
hand, I have a lot of freedom, and on the other, I have a lot of responsibility. All I can say is that I have enjoyed handling all these things together.
Given the fast technological evolution in Oracle Fusion Middleware, I
would like to continue working in the field of Oracle applications. Like
Oracle, I also have lots of future plans with my team--together we will
have to master the new technologies so that we can implement them for
our customers.
The main advice I would like to give to the new Capgemini employees
would be to keep their eyes and ears open for new and great opportunities that come their way so that they can grab them instantly. I would also
like to tell them that they should never say no to any challenge and go for
it with utmost confidence. Every challenge has a lot of opportunities and
with these opportunities you can evolve and develop in Capgemini.
Capgemini, one of the world’s foremost providers of consulting, technology and outsourcing services, enables its clients
to transform and perform through technologies. Capgemini
provides its clients with insights and capabilities that boost
their freedom to achieve superior results through a unique
way of working - the Collaborative Business Experience - and
through a global delivery model called Rightshore®, which
aims to offer the right resources in the right location at
competitive cost. Present in 36 countries, Capgemini reported 2007 global revenues of EUR 8.7 billion and employs
over 88,000 people worldwide.
TM
Facts & Figures
• Sector: IT & Consulting
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NGF07-001
12/11/08
1:50 PM
Pagina 14
ICT TOP 1000
11. IBM
OBJECTIFS ATTEINTS
En 2007, IBM BeLux dit avoir atteint ses objectifs et s’aligner sur les tendances de la Corp:
croissance en logiciels (40% du c.a.), services
(37%) et dans certains pans matériels (zSeries,
gammes Power).
Côté emploi, la société a maintenu sa politique de ‘recrutements ciblés’. 260 personnes BART VAN DEN MEERSCHE
ont été engagées - 70 en ventes (commerciaux et consultants business) et 190 en services (Technology & Business Services). Pour se conformer au plan Rosetta, 71 jeunes de moins
de 26 ans ont été engagés. Cette année, IBM dit rechercher 650 nouveaux collaborateurs, dont 285 pour ses Global Business Services.
IBM poursuit en outre sa stratégie de ‘global delivery’ avec appel à des
ressources internationales. Pour la Belgique, la collaboration s’établit
essentiellement avec l’Inde et la Roumanie. Sans oublier l’Afrique du Sud.
Meilleurs secteurs d’activités en 2007: les services financiers, le secteur public et les communications. La croissance côté PME fut au rendez-vous mais dans de plus faibles proportions qu’espéré. L’axe Global
Business doit donc encore s’affirmer davantage sur le marché. PME et
secteur public demeurent deux cibles “et opportunités” importantes
pour 2008, un exercice jugé prometteur: les 3 premiers trimestres se
sont bouclés sur une croissance un peu plus marquée qu’en 2007. Reste à voir le score au 4ème trimestre...
Côté innovation, 2007 a vu se terminer le projet européen Safir (Speech
Automatic Friendly Interface Research) auquel participait IBM et qui débouchera sur la création d’un centre de compétences à Bruxelles. # [BD]
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300
301
302
303
304
305
306
307
Entreprise
Secteur
Netsize Benelux
TEL
GET
TIM
Amano Europe
ACC
Easynet Belgium
TEL
Man and Machine Benelux COM
Data Flow Consultancy
SOF
Transcom Worldwide
TEL
EASI
SOF
Emakina
WEB
SICK
ATM
M.I.P.S.
SOF
Corilus
SOF
StepStone
SOF
Call It
TTC
Rhea System
SOF
Alteris
SOF
Expart Consultancy
SOF
Volt Europe
HRM
Omron Electronics
ATM
Xplore
SOF
Eozen Belgium
SOF
Transics Belux
SOF
AE
SOF
BSB Belgium
SOF
SBST
TTC
Edan Integrator
SOF
LaCie
INF
Arlex
COM
Beaulieu ICT
SOF
Centric Logist.Sol.Belg.
SOF
CA 20071
12.420.194
12.373.838
12.221.950
12.116.035
12.113.774
12.068.752
12.057.164
12.024.415
11.972.072
11.968.192
11.958.119
11.773.467
11.767.255
11.764.184
11.649.693
11.594.528
11.576.828
11.457.582
11.390.970
11.377.732
11.371.373
11.363.822
11.362.030
11.349.620
11.321.022
11.320.660
11.211.927
11.077.696
11.055.206
10.994.520
VA 20072
-214.742
5.507.089
2.929.302
2.624.062
1.018.361
6.185.095
4.263.712
4.904.237
5.972.421
3.442.566
6.993.118
6.019.985
6.149.587
10.289.933
5.810.239
13.174.730
449.149
1.729.712
2.912.942
2.537.073
6.720.642
4.358.247
6.986.566
8.177.134
1.151.765
5.069.162
1.195.452
626.794
5.401.974
6.461.266
EM 20073
4,10
81,30
37,00
56,00
4,10
127,70
112,50
55,90
93,00
29,50
50,00
85,80
59,80
129,70
16,00
308
309
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328
329
330
331
332
333
334
335
Bkcp.It
Devoteam Belgium
Waslet
I.R.I.S.
Solystic Belgium
Keyrus
Brunel ICT
Brainbridge
OM Partners
Signal Eng. & Electronics
Clear2Pay Belgium
Transics International
Euresys
Entra
SAVACO
Brucall
Walcom
A.C. Partners
PC-Ware Inf. Technologies
4C Technologies
Easypay
Source
BvD-it Services
CEL DATA SERVICES
SDP
ABC Soft
Elmos ICT Professionals
Manasco
10.951.164
10.946.488
10.925.326
10.894.498
10.852.536
10.844.135
10.817.792
10.812.566
10.742.141
10.722.740
10.684.174
10.595.245
10.574.413
10.566.426
10.435.094
10.350.620
10.289.463
10.197.657
10.171.443
10.122.685
10.038.092
10.016.649
9.994.218
9.934.870
9.919.999
9.827.353
9.725.581
9.634.340
3.325.717
7.332.895
1.373.958
5.181.353
8.824.222
4.885.895
5.162.574
1.871.878
8.633.655
5.713.606
5.121.679
721.209
5.070.568
11.887.077
3.761.462
7.804.506
3.200.743
3.891.146
1.714.915
2.808.807
6.997.911
1.317.347
6.758.360
2.443.621
3.123.359
1.550.905
4.473.727
4.971.363
13,20
94,60
24,30
62,60
55,70
64,10
87,10
27,90
83,50
78,00
73,20
30,40
48,80
0,00
44,80
99,00
64,20
50,40
17,10
38,90
88,90
15,20
77,30
42,70
42,40
18,00
65,70
33,70
5,00
11,80
32,50
40,90
65,20
18,40
87,90
93,60
0,00
64,60
8,60
12,50
31,00
89,20
12. BASE
CLIENTÈLE EN HAUSSE,
CHIFFRE D’AFFAIRES EN BAISSE
Le chiffre d’affaires de l’opérateur mobile Base a régressé en 2007 à 607 millions EUR, soit
quelque 11 millions de moins qu’en 2006. Il
n’empêche que la clientèle a augmenté de
quelque 21% à 2.855.000. Quelle est la raison
LIBOR VONCINA
de ce paradoxe? La baisse des tarifs d’itinérance et de terminaison, telle qu’elle a été
imposée par le régulateur et à propos de laquelle tous les opérateurs
mobiles se plaignent. Entre-temps, Base a franchi le cap des 3 millions
de clients, et son chiffre d’affaires a de nouveau le vent en poupe. Son
bénéfice est cependant encore à la traîne, entre autres parce que les
rentrées moyennes par utilisateur (ce qu’on appelle l’ARPU) de 18 EUR
n’atteignent pas le niveau de l’an dernier (20 EUR). Base continue de
se positionner comme un ‘challenger’ pour les autres opérateurs mobiles. Base est une filiale à part entière de KPN Mobiel, la division mobile de la Koninklijke KPN. La maison mère de Base a enregistré en
2007 une croissance de son C.A. de 12 à 12,6 milliards EUR, alors que
son bénéfice net a crû de 67% à 2,6 milliards EUR. KPN entend pourtant effectuer de réduire radicalement ses coûts. Voilà pourquoi elle annonce vouloir supprimer 4.500 emplois entre 2008 et 2010 (indépendamment de ce qui doit encore se passer avec l’entreprise Getronics
rachetée il y a peu). Entre fin 2004 et 2010, KPN aura quand même
supprimé quelque 10.000 emplois, 2.000 de plus qu’annoncé initialement. # [KVdS]
14
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
SOF
SOF
SOF
SOF
ATM
SOF
SOF
SOF
SOF
TEL
SOF
SOF
KWH
TTC
SOF
TTC
TEL
SOF
COM
SOF
SOF
COM
SOF
COM
SOF
MMD
SOF
SOF
NGF07-001
12/11/08
336
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340
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385
386
387
388
389
390
391
1:50 PM
Pagina 15
Entreprise
Secteur
GFI Benelux
SOF
Exact Software Belgium
SOF
Bechtle Direct
COM
Business Architects Int.
SOF
Vandemoortele It
SOF
Businesscom
TEL
PHI DATA
ATM
Epsilon
KWH
Innovatie Designs
SOF
Design Diffusion
TEL
Progress Software
SOF
CLD Distribution
MMD
Alcanet Int. Benelux
TEL
Telematics and Services
SOF
Corilus Wallonie
SOF
Kuka Autom. + Robots
ATM
Toledo Telecommunications TEL
Intrion
ATM
A.S.T.R.I.D. (Telecom)
TEL
Page Electronica
KWH
Punch Telematix
TEL
Energizer Group Belgium
KWH
Saltoo
MMD
IDS Scheer Belgium
SOF
Rockwell Automation
ATM
Sofico
SOF
Alti
SOF
Automation
KWH
BKM
TEL
Cegelec Management
AVI
Harte-Hanks CRM Services TTC
Headbird
SOF
Aten Infotech
INF
Online Grafics
COM
Euler Hermes Serv. Belg.
DAT
Call-it Oostende
TTC
Volkers Wessels Telekom
INS
Multiboard
INF
FAAC BENELUX
ACC
Eximius
SOF
6X International
TEL
Imtech Telecom
TEL
Osiatis
SOF
CAD service
SOF
Merak
ABV
PromoControl
DAT
SCC
COM
E-Services @nd Solutions
NET
Swisslog
ATM
Océ Software Laboratories
SOF
De Stroomlijn
TTC
Sabano
TEL
Spacebel
SOF
RMC
SOF
De Cronos Groep
SOF
Cegeka Data Center
SOF
392 Roularta IT-Solutions
393 ADP Belgium
SOF
SOF
CA 20071
9.622.056
9.587.320
9.585.743
9.574.506
9.573.852
9.559.083
9.429.765
9.373.933
9.370.148
9.368.623
9.353.473
9.335.296
9.312.462
9.300.685
9.268.241
9.248.631
9.236.608
9.137.371
9.104.856
9.073.401
8.972.806
8.933.652
8.897.095
8.887.066
8.882.593
8.866.213
8.863.193
8.857.135
8.770.409
8.763.737
8.743.736
8.732.466
8.709.647
8.629.683
8.562.085
8.545.172
8.435.319
8.332.121
8.306.235
8.279.589
8.273.733
8.261.104
8.192.976
8.188.241
8.162.331
8.137.466
8.129.309
8.053.727
7.928.646
7.923.708
7.895.613
7.881.745
7.874.516
7.820.616
7.811.586
7.802.101
VA 20072
4.337.769
6.032.729
963.127
5.795.536
5.898.063
3.927.018
2.837.609
4.014.519
3.358.174
2.518.449
2.190.141
497.811
1.849.889
2.770.149
6.055.971
4.641.942
1.960.837
3.705.895
-10.759.683
4.458.744
1.924.170
3.065.716
191.084
2.593.857
12.123.510
4.401.149
5.453.296
3.009.311
3.942.057
6.184.300
5.164.822
2.097.105
1.110.569
1.890.153
2.083.068
6.655.884
1.725.778
3.972.394
2.113.077
4.703.327
971.982
1.746.646
4.081.836
1.699.827
4.311.662
5.145.254
941.999
5.016.287
626.411
6.633.178
4.745.915
21.671
4.036.093
2.877.882
2.551.703
3.221.177
EM 20073
39,20
63,50
9,40
33,80
45,80
55,50
42,90
39,30
17,10
54,90
26,70
4,80
13,30
20,30
64,40
36,80
14,70
51,60
74,70
85,80
32,60
24,70
0,00
36,60
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69,60
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60,50
52,10
18,80
65,10
18,00
12,70
26,60
18,40
101,00
35,30
60,70
28,00
35,30
4,80
28,70
51,00
20,30
42,80
48,80
21,00
133,40
17,50
70,60
135,50
0,00
48,10
30,40
26,50
39,80
7.789.775
7.726.376
4.904.981
6.309.555
62,70
98,80
13. INGRAM MICRO
CONTRER LA SPIRALE
NÉGATIVE
Crier que tout va bien chez Ingram Micro, ce
n’est pas possible cette année. Les résultats
du groupe ne sont pas fantastiques et ont provoqué en 2007 déjà des restructurations, notamment au siège européen en Belgique. Mais
STEVE MEYNEN
même si sa croissance n’est que modérée, Ingram Micro Belgique n’a pas vraiment à se
plaindre de ses performances. La filiale figure dans le top 3 des pays
les plus performants pour le distributeur. La Belgique a reçu un nouveau country manager en la personne de Steve Meynen. L’ex-directeur
des ventes d’Ingram Micro a progressé d’une place cet été, parce que
Dominique Declerck est parti diriger Ingram Micro Italie. Lors de son
entrée en fonction, Meynen a insisté sur le fait qu’Ingram Micro devrait
proposer un large assortiment pour être un ‘one stop shop’ pour les
clients. Récemment, Eric Segers, patron pour le Benelux, a pris place
au dessus de Meynen. Cette nouvelle structure devrait faire en sorte
qu’au niveau du Benelux, les meilleures pratiques puissent être échangées.
Pour contrer le recul du chiffre d’affaires, Ingram Micro a entre autres
lancé l’initiative Digilive, où l’entreprise va promouvoir les produits des
fournisseurs via un écran de 46 pouces dans les magasins des revendeurs. Ces derniers disposeront d’un tiers de l’écran pour des messages personnels. Ingram Micro a également mis sur pied un sales development group. Cette équipe de 5 personnes a pour but d’aborder le
marché de manière plus agressive en accord avec les vendeurs. # [STG]
14. S.I.T.A.
DES MILLIARDS DE DOLLARS
DE NOUVELLES COMMANDES
En tant que principal fournisseur mondial de
solutions IT et de services de communication pour l’industrie aéronautique, S.I.T.A. travaille non seulement pour les plus de 500
compagnies aériennes, mais aussi pour tous
ROB WATKINS
les importants systèmes de réservation par
ordinateur, aéroports, entreprises aéronautiques, organisations de fret aérien et gouvernements du monde entier. En tout, l’entreprise compte quelque 1.800 clients dans plus de
220 pays et a réalisé l’an dernier un chiffre d’affaires de quasiment 1,5
milliard $. Pour la deuxième année consécutive, S.I.T.A. a en outre enregistré un milliard de dollars de nouvelles commandes. Elle dispose de trois corporate offices: Genève, Bruxelles et Amsterdam. “Notre
travail est très complexe, explique Rob Watkins, Regional Vice President Sales & Relationship Management pour S.I.T.A. Europe du Nord.
Il s’agit de télécommunications et d’e-ticketing, en passant par le
check-in et le traitement des bagages, jusqu’aux réseaux et à la sécurité, le tout essentiellement commandé par les compagnies aériennes. Il ne manque sûrement pas de défis. Actuellement, nous nous
concentrons pleinement sur la RFID, mais la poursuite de la mise en
oeuvre du réseau IP est également à l’agenda, plus le développement
ultérieur des services téléphoniques mobiles embarqués, ainsi que
les investissements nécessaires dans la chaîne d’approvisionnement
sans papier pour le fret.” # [FT]
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
15
NGF07-001
12/11/08
1:50 PM
Pagina 16
ICT TOP 1000
15. BARCO
RÉORIENTATION TERMINÉE
La réorientation stratégique qui occupait Barco depuis un certain temps déjà, devrait être
entièrement terminée avec la vente récente des
activités Advanced Visualization (AVIS) déficitaires à la japonaise Toshiba. En septembre,
l’entreprise technologique courtraisienne se défaisait aussi d’une sous-division spécialisée dans MARTIN DE PRYCKER
le développement de logiciels destinés à la sécurité maritime, alors que l’an dernier, c’étaient BarcoVision et Barco Manufacturing Services qui avaient changé de propriétaire. Cette rationalisation en profondeur n’a cependant pas encore donné le résultat escompté.
Au troisième trimestre, Barco a certes enregistré un bénéfice net de 32,6
millions EUR, mais sans les apports de la vente de BarcoVision notamment,
elle aurait plongé dans le rouge. Son résultat d’exploitation est d’ailleurs
négatif, et son bénéfice brut a reculé de 11% à 58,9 millions EUR. Des
lueurs d’espoir existent aussi. C’est ainsi qu’au 3ème trimestre, le chiffre
d’affaires de Barco a crû de 4% à 179,6 millions EUR contre 172,8 millions
l’an dernier. Cette progression inattendue est surtout à mettre au crédit
de la division Media&Entertainment, dont le C.A. a grimpé de 12,3%. Autre
point positif: la poursuite de la croissance du carnet de commandes qui
est passé de 332,6 millions EUR fin juin à 344,6 millions fin septembre. Après
la publication du rapport trimestriel décevant, l’action du groupe technologique a atteint son niveau le plus bas en 20 ans. Son CEO, Martin De
Prycker, a aussi annoncé ne pas réaliser la réduction de capital promise
après la vente de BarcoVision “à cause de l’agitation actuelle et des risques
de liquidités sur les marchés financiers.” # [FT]
16. SCIENTIFIC
ATLANTA EUROPE
UNE FILIALE IMPORTANTE
DE CISCO
Depuis 2005, la courtraisienne Scientific-Atlanta (ex-BarcoNet, une émanation de Barco)
appartient à Cisco, qui l’a entre-temps entièrement intégrée et l’a rebaptisée European ViPOL VANBIERVLIET
deo Center of Excellence. Cette filiale de Cisco se consacre essentiellement au (re)codage optimal de vidéo: une
technologie utilisée notamment dans les modules de connexion pour la
TV numérique. La recherche et le développement de logiciels pour ces
modules s’effectuent en partie aussi à Courtrai. Pol Vanbiervliet, general manager de Cisco Belux, a récemment encore annoncé que la filiale est pour une grande part à la base de la croissance de Cisco Belux.
“J’estime que la vidéo représente en tout 15 à 20% de notre chiffre d’affaires local total. Nous avons récemment décroché quelques contrats
européens importants avec des fournisseurs de services”, a déclaré
Vanbiervliet lors d’une conférence de presse plus tôt cette année. Cisco Courtrai remplit donc un rôle européen en vue - elle dessert l’ensemble
du marché -, ce qui explique son chiffre d’affaires élevé (plus de 414
millions EUR en 2007). En 2006, le chiffre d’affaires n’était encore que
de 265 millions EUR. Une hausse spectaculaire donc, due entièrement
à la demande croissante de la télévision numérique et HD, pour laquelle l’entreprise possède pas mal de technologies. Discovery, UPC,
Deutsche Telecom, Numericable et Abertis Telecom notamment sont
des clients importants de Scientific-Atlanta. # [KVdS]
16
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
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Entreprise
Secteur
Trax
SOF
Elprinta
KWH
Western Union Fin. Serv.
TEL
Aexis Belgium
SOF
Electronic Apparatus
SCK
Sopra Benelux
SOF
Certipost
SOF
Materialise Dental
SOF
Gillam-Fei
TEL
EDPnet
TEL
Broadband Adv. Services
TEL
Robosoft
KWH
Mainsys
SOF
Aubay.Promotic
SOF
RedPrairie Belgium
SOF
Wallimage Entreprises
TEL
Thomson Telecom Belgium TEL
P.I.T.-Advisor
SOF
DigiPoint
WEB
CA 20071
7.720.679
7.719.726
7.689.589
7.598.651
7.586.145
7.585.926
7.565.492
7.529.180
7.496.226
7.467.894
7.461.494
7.395.473
7.371.000
7.345.834
7.292.943
7.276.000
7.270.245
7.245.607
7.239.312
VA 20072
4.409.600
4.222.668
5.343.135
2.644.017
4.991.703
3.675.672
4.537.012
4.206.180
4.425.354
1.482.717
1.087.289
2.408.310
5.190.000
5.258.409
2.410.308
-231.508
16.083.278
2.062.236
3.809.758
EM 20073
29,10
67,20
38,40
28,50
75,20
59,70
69,50
46,00
54,10
14,00
7,70
30,20
59,60
74,00
31,10
167,50
18,80
60,30
413 Zenitel
414 Cegeka Health Care
TEL
SOF
7.198.083
7.169.545
1.683.795
2.221.951
16,80
36,70
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
447
448
449
SOF
INF
TEL
KWH
COM
TIM
COM
COM
TEL
COM
KWH
SOF
SOF
SOF
TEL
SOF
SOF
TTC
INF
SOF
COM
TEL
NET
SOF
SOF
TEL
INF
TEL
SOF
ATM
SOF
TEL
COM
TTC
TEL
7.164.200
7.164.015
7.150.048
7.138.496
7.123.300
7.069.675
7.035.301
6.965.892
6.896.170
6.874.589
6.830.590
6.792.342
6.755.536
6.750.171
6.737.357
6.728.997
6.692.260
6.678.390
6.674.146
6.635.211
6.631.574
6.627.391
6.582.405
6.571.946
6.564.409
6.559.750
6.511.557
6.451.898
6.406.131
6.406.073
6.400.551
6.374.240
6.367.279
6.314.630
6.311.506
4.735.222
4.266.882
1.732.934
2.988.568
4.396.772
3.997.861
3.279.475
1.006.327
1.056.776
3.327.230
2.391.947
1.092.379
2.251.728
3.282.897
668.107
2.991.991
2.725.293
4.801.941
4.122.755
4.285.785
2.669.866
2.710.669
3.152.975
1.869.929
4.346.223
2.261.782
842.798
6.159.455
14.467.315
2.034.540
2.889.744
1.216.440
1.227.748
2.869.702
876.291
24,10
67,00
24,50
30,80
24,10
44,70
44,30
15,10
17,70
27,10
47,80
15,10
7,90
31,90
7,40
15,70
52,20
53,90
28,90
48,90
55,30
40,20
18,10
15,60
61,30
43,20
18,80
12,10
115,80
19,60
28,80
9,80
14,00
34,30
1,80
Imas
Agfa-Dotrix
Cartronics
Cookson Elec. Ass. Mat.
Hitachi Data Syst. Belg.
Protime
Ascom (Belgium)
G.C.S.
seba service
Michiels
ACE electronics
Mindstone
LMS Numerical Technolog.
SCIA Group
Expercom
GL Trade Belgium
Dago
Techmar Europe
Vutek Belgium
Selligent
Systemat-Sud
Newtel
LXE Belgium
Lectra Benelux
Organi
Index Belge
Alfa Solution
ADC Europe
Quadrat
Pepperl+Fuchs
Ad Ultima
Speed Works
Dexxon Belgium
B-Connected
Teliasonera Int. Carrier
NGF07-001
12/11/08
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
1:50 PM
Pagina 17
Entreprise
Secteur
DoBiT
KWH
Euro Burotic
COM
Systemat Expert
SOF
Ernst & Young Techn.&Sec. SOF
Itineris4
SOF
SecureLink
NET
Clicktouch
KWH
Stulens Kantoorinrichting
COM
Celem
INF
Nation. Suisse Inf.Techn.
SOF
GMI group
SOF
Devoteam Telecom & Media SOF
Eservglobal
SOF
Guidance
SOF
Dendrite Belgium
SOF
Kappa Data
NET
Kronos Systems
TIM
TE-Group
TEL
Axias
SOF
Assemblics
KWH
PITS
KWH
Kender Thijssen
COM
Unipartners IT-Services
SOF
Aurelium
NET
E.S.I.
COM
Deltronic
TEL
Avanade Belgium
SOF
Ausy Belgium
SOF
Dies Distribution
MMD
EnergyICT
SOF
Centric Managed Ict Serv.
SOF
CA 20071
6.301.507
6.293.366
6.284.124
6.225.355
6.211.841
6.201.147
6.174.309
6.162.391
6.148.187
6.127.103
6.122.000
6.116.738
6.079.653
6.065.588
6.051.935
6.042.652
6.031.690
6.019.033
6.014.707
6.011.269
5.984.678
5.978.206
5.966.431
5.963.422
5.894.421
5.893.040
5.883.289
5.844.979
5.832.678
5.784.899
5.763.756
VA 20072
859.923
710.639
974.000
2.132.442
6.211.841
2.377.934
3.264.643
1.214.889
1.445.964
2.898.001
1.023.000
4.904.000
4.254.595
3.724.447
5.539.141
910.586
2.325.490
1.620.398
3.206.447
2.920.966
2.936.062
2.424.381
3.910.297
2.284.957
873.057
945.404
1.937.723
3.822.271
542.121
2.962.943
4.320.469
EM 20073
14,70
13,50
14,50
32,30
52,10
11,20
46,60
21,40
26,50
17,20
9,20
34,90
32,80
46,30
44,00
12,50
38,80
16,00
39,50
37,80
25,80
33,40
63,30
32,10
22,00
13,60
24,70
57,70
8,90
39,60
22,30
17. PHILIPS
EN CROISSANCE SUR LES
MARCHÉS ÉMERGENTS
Philips doit supprimer des emplois dans toutes
ses divisions, afin de pouvoir garder sa rentabilité à niveau après quelques trimestres décevants. Le géant électronique néerlandais a même un peu initié la crise actuelle en publiant des
FRANS SCHMETZ
résultats décevants pour le premier trimestre
de cette année. Néanmoins, la société néerlandaise a pu réaliser en 2007 un chiffre d’affaires de 26,8 milliards EUR, en
hausse de 5% par rapport à 2006. Son bénéfice net a par contre régressé
à 4,17 milliards. Le fait que les résultats annuels de 2007 aient été supérieurs aux prévisions des analystes, est notamment dû à la forte croissance sur les marchés émergents comme la Chine et l’Inde. Les objectifs à long
terme (2010) restent inchangés malgré le recul de la demande dans quelques
pays. Philips a néanmoins conscience qu’il sera très difficile, si pas impossible, de faire croître chaque année entre 2007 et 2010 son chiffre d’affaires
de 6% en moyenne. Au niveau des chiffres du troisième trimestre, les résultats étaient surtout décevants pour la division Healthcare, mais la branche
Consumer Lifestyle hébergeant entre autres l’électronique à la consommation classique ressent également les conséquences du ralentissement économique. Entre-temps, on a appris que Philips allait supprimer 1.600 emplois dans sa division Healthcare. Au moment de la mise sous presse de
cet ICT Top 1000, on ne savait pas encore combien de Belges étaient concernés. Ce qui est sûr, c’est que ces dernières décennies, de nombreux postes
de travail ont déjà été supprimés dans les filiales belges de Philips. Au début des années ’90, le groupe occupait en effet encore plus de 13.000 personnes dans notre pays, contre moins de 4.000 aujourd’hui. # [FT]
18. ATOS WORDLINE
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
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495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
Adigo
Hexacom
Amadeus Benelux
TSB
GFI
SAMTECH
Ogone4
Viveo Cognitive Systems
Trac
Axway Belgium
Bedimo
IQ4 Telecom
ICASA ICT Solutions
Raychem Industries
Bedelec
Itelligence
Bas Technology
Vision IT Group
Megabyte
Nexis
Cegedim Belgium
LUON
Quantum ICT
Ima Benelux
Luciad
ACL Europe
Meucci Solutions
DAT
TEL
SOF
TEL
SOF
SOF
SOF
SOF
TEL
SOF
COM
TEL
SOF
TEL
ATM
SOF
KWH
SOF
SOF
SOF
SOF
DMA
NET
TTC
SOF
SOF
SOF
5.756.809
5.750.736
5.750.324
5.732.003
5.704.125
5.694.519
5.684.348
5.675.596
5.672.938
5.657.518
5.596.431
5.590.830
5.556.761
5.546.193
5.541.182
5.527.163
5.510.032
5.498.225
5.488.438
5.468.490
5.440.841
5.430.764
5.404.798
5.383.673
5.380.212
5.371.696
5.356.901
8.612
2.099.685
12.504.380
3.937.798
3.172.504
3.300.311
5.684.348
2.154.185
974.104
2.512.429
1.362.654
1.402.392
2.359.835
3.713.129
1.898.501
649.999
1.734.093
1.371.102
2.383.398
950.360
3.458.582
2.954.928
886.896
2.916.813
3.458.403
2.158.237
2.365.504
0,00
29,60
110,10
66,50
29,20
53,70
33,50
19,20
22,50
15,80
22,20
0,00
39,70
32,60
29,10
7,70
21,10
43,50
35,90
11,80
27,80
42,40
15,50
44,40
39,80
2,00
19,80
PLUS D’UN MILLIARD
DE TRANSACTIONS
Née de la fusion de Banksys et de Bank Card
Company et de leur acquisition par Atos Origin (services informatiques), Atos Wordline est
spécialisée dans la gestion des transactions
électroniques, et plus spécifiquement dans
VINCENT ROLAND
les services de paiement end-to-end (émission, acquisition et développement de solutions), le traitement des cartes (débit et crédit) et les eServices (services internet, vocaux et mobiles). En 2006, Atos Worldline a franchi le
cap du milliard de transactions et a battu un nouveau record l’année
suivante avec le traitement de quelque 1.120.841.655 transactions. La
même année, l’opérateur a atteint le record de 9.110 transactions traitées par minute. Au niveau du groupe, Atos Worldline a généré un revenu de 654 millions d’euros en 2007. En Belgique, l’entreprise comptait fin 2007 1.019 collaborateurs. En dehors de la Belgique, l’entreprise dispose de succursales en France, en Allemagne, au Luxembourg,
aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. En tant que leader européen du paiement électronique, Atos Worldline cherche aussi à distinguer sur le plan
de l’innovation. Sur les 4.000 personnes qui travaillent chez Atos Worldline au niveau mondial, près de la moitié sont actives dans la recherche
et le développement de nouvelles solutions. En 2007, Atos a lancé plusieurs nouveautés, notamment une solution de paiement par téléphone mobile dans le cadre de son service m-banxafe. Parmi les différents
services fournis par m-banxafe, la consultation du compte en banque
via le téléphone mobile a connu une très forte croissance. # [PDB]
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
17
NGF07-001
12/11/08
1:51 PM
Pagina 18
ICT TOP 1000
19. TYCO
LES DEMANDES DE BREVET
SE MULTIPLIENT
Avec ses quelque 240.000 collaborateurs dans
le monde, Tyco est tout sauf un acteur modeste. Dans notre pays aussi, le groupe est
bien représenté avec sept filiales et 2.200 employés. Tyco Electronics, société indépendanALAN CLARK
te depuis l’an dernier, est de loin la principale filiale avec des divisions situées à KesselLo et Oostkamp. L’ex-Raychem à Kessel-Lo, qui occupe 900 personnes,
fabrique toute une gamme d’accessoires pour le secteur télécom. Louvain héberge aussi le seul département de recherche de Tyco en Europe, ce qui se traduit par un grand nombre de demandes de brevet. Le
fournisseur du secteur automobile à Oostkamp (740 travailleurs) était
autrefois une composante de Siemens et doit aujourd’hui affronter les
effets de la récession. Le nombre de commandes est en baisse, ce qui
a contraint la direction à arrêter les principales lignes de production en
décembre. L’entreprise sera d’ailleurs entièrement fermée durant la
dernière semaine de l’année. Tyco n’est pourtant pas sur le point de se
noyer. Au cours de son dernier exercice, l’entreprise a en effet réalisé
un chiffre d’affaires de pas moins de 14,8 milliards $, en hausse de 14%
par rapport à l’année précédente. Sa filiale belge de Kessel-Lo a enregistré en 2007 un C.A. de 292 millions EUR, et celle d’Oostkamp un C.A.
de 111 millions EUR. # [FT]
20. AMI SEMICONDUCTOR
BELGIUM
RESTRUCTURATION
APRÈS RACHAT
L’appellation AMI Semiconductor (AMIS) ne dit
peut-être pas grand-chose à tout un chacun,
mais cette entreprise, dont le siège européen
se trouve à Audenaarde, est assurément mieux
connue sous l’appellation Mietec. Elle est un
leader mondial en conception et production de puces novatrices pour
applications analogiques dans les secteurs automobile, médical, industriel, militaire/aéronautique et de la communication. AMI Semiconductor Belgium a défrayé la chronique fin 2007 pour avoir racheté pour 915
millions $ (634 millions EUR) son homologue américaine ON Semiconductor. Il s’ensuivit une réorganisation planifiée sur deux ans et qui, jusqu’à présent, a coûté l’emploi à 24 collaborateurs sur un total de 700 environ à Audenaarde. Les spéculations, selon lesquelles l’usine de production d’Audenaarde fermerait complètement ses portes, ne sont pas
justifiées. AMI possédait deux usines à Audenaarde: Fab 1 pour les galettes de 4 pouces et Fab 2 pour les plaquettes de 6 pouces de diamètre
avec détails à 0,35 micromètre. La première a été fermée, mais cela avait
été prévu avant le rachat. Sa production est transférée à Fab 2, qui offre
3.500 m2 d’espace libre. Conjointement, AMI et ON disposent à présent
de 11 sites de production en Belgique, Slovaquie, Tchéquie, aux EtatsUnis et en Asie. Rayon chiffres, AMI Semiconductor Belgium a enregistré en 2007 un chiffre d’affaires de l’ordre 246 millions EUR, quelque 25
millions de moins que les 270 millions de l’année précédente. L’entreprise recule ainsi d’un rang dans notre ICT Top 1000. # [DV]
18
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
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565
566
567
Entreprise
Secteur
Microservice
SOF
Telefuture Belgium
TEL
Xtenso
SOF
The Reference
SOF
Dekimo Products
KWH
APEM Benelux
KWH
Integri
SOF
Beecom
SOF
Ps_Testware4
SOF
ASM Belgium
KWH
Euricom
SOF
Adifo
SOF
Datamotive
SOF
ACA IT-Solutions
SOF
Interxion Belgium
TEL
Brain²
SOF
Focus Home Interactive
COM
Flexso
SOF
Dinh-Telecom
KWH
Quadreon
SOF
TP Holding
SOF
ABSI
SOF
Publicityweb
SOF
Space Applications Serv.4
SOF
ISS Europe
SOF
Corelio Information Syst.
SOF
Star-Apic
SOF
Iron Mountain Belgium
ABV
A.I. Systems
SOF
Supportsoft Belgium
SOF
Step. Sales & Consulting
TEL
Van Hessen
ATM
Qernel
SOF
VDS-Computing
SOF
EZ Technics
TEL
Studio Group
TEL
Application Cable Multim.
TEL
Infor
SOF
CCS Software Solutions
SOF
Delight Information Syst.
SOF
Numerical Mechanics Appl. SOF
Hostbasket
SOF
V.C.D. Devroede
COM
Tradedoubler
SOF
Computer Support
SOF
Iadvise
SOF
ISCC
TTC
Barco-Silex
KWH
Aexis International
SOF
Promatic-W
ATM
Teleperformance
TTC
Modal Installation
TEL
Solid System Solutions
ATM
iPerform
SOF
Teco Dendermonde
KWH
Attentia ICT
SOF
OPNS
SOF
Sprintlink Belgium
TEL
Spotter
WEB
I-Cros
SOF
CA 20071
5.355.604
5.320.974
5.296.889
5.292.330
5.287.350
5.269.134
5.260.480
5.235.511
5.200.913
5.177.629
5.171.440
5.139.545
5.131.945
5.120.110
5.058.316
4.979.463
4.933.000
4.931.446
4.891.815
4.874.002
4.871.171
4.859.451
4.859.332
4.858.956
4.849.968
4.846.770
4.842.692
4.834.088
4.822.997
4.815.992
4.796.266
4.794.094
4.787.499
4.786.283
4.769.490
4.765.997
4.735.430
4.710.752
4.701.725
4.693.275
4.689.111
4.661.677
4.644.282
4.631.862
4.616.216
4.612.739
4.586.593
4.573.594
4.550.541
4.521.346
4.511.518
4.444.594
4.441.963
4.402.957
4.396.304
4.392.739
4.379.895
4.377.047
4.375.790
4.353.677
VA 20072
650.979
735.633
4.620.373
2.096.633
1.511.923
958.070
2.292.116
1.685.691
5.200.913
2.545.709
2.526.046
3.335.530
1.700.702
2.690.376
2.447.499
2.650.140
1.671.751
2.565.310
1.792.158
2.361.045
2.602.729
1.239.781
958.724
4.858.956
3.325.670
3.613.816
3.289.729
3.182.358
3.078.065
2.143.982
1.682.164
2.446.025
1.902.896
3.062.826
2.403.537
1.443.177
2.262.308
1.112.218
3.078.475
3.256.831
2.719.989
2.160.296
533.618
643.647
2.103.829
2.381.375
2.983.792
3.443.230
278.412
1.970.164
2.891.970
1.453.272
2.497.080
2.294.189
2.018.843
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1.377.608
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ICT TOP 1000
21. BT BENELUX
EAUX TROUBLES
La division Benelux de BT a enregistré lors de
l’exercice écoulé un chiffre d’affaires de 710,8
millions EUR, en hausse de 18% par rapport
à l’année précédente. La toute grande partie
des rentrées est cependant à mettre à l’actif
des Pays-Bas, puisque le Belux a réalisé 24,2
BAS BURGER
millions EUR en 2007. A l’époque, BT Benelux était encore dirigée par son CEO Michel
De Coster qui, comme on le sait, est passé chez Belgacom pour prendre
en charge l’enterprise business unit. C’est Bas Burger (37 ans) qui l’a
remplacé chez BT. Son expérience acquise chez Getronics et KPN Entercom Solutions viendra sans aucun doute à point pour repositionner
clairement BT.
La direction a subi d’autres changements cette année. Le CEO Ben Verwaayen a cédé sa place à Ian Livingston, et Francois Barrault, directeur
de BT Global Services, a été remercié pour services rendus. Barrault n’occupait d’ailleurs ce poste que depuis avril 2007. Il y a certes fait grimper
le chiffre d’affaires, mais les marges étaient décevantes. Son remplacement par le chief financial officer, Hanif Lalani, laisse supposer de solides
coupes sombres dans les coûts.
A la mi-novembre, le géant télécom britannique a encore annoncé qu’en
plus des 4.000 pertes d’emploi déjà effectuées, il allait encore en supprimer 6.000 autres d’ici mars 2009, la plupart dans les agences et filiales
britanniques. Il est clair que BT éprouve des difficultés pour évoluer du
rôle d’entreprise purement télécom à celui d’intégrateur ICT. # [KVdS]
22. TELINDUS BELGACOM ICT
DERNIERS SOUBRESAUTS
A présent que Jan De Schepper a annoncé
qu’il quittait à la fin de l’année Belgacom et
donc Telindus, l’intégrateur louvaniste perd
donc son dernier directeur de l’ère Cordier,
trois ans après avoir été racheté. La division
JAN DE SCHEPPER
belge de Telindus Belgacom ICT s’est bien défendue en 2007. Son chiffre d’affaires a nettement augmenté: de 170 à
241 millions EUR. Cette année, la division a pris en charge les 500 plus
importants clients et, dans la mesure du possible, a désigné un account
manager par entreprise tant pour la téléphonie, le mobile que pour les
services internet et données. Les rentrées totales ont donc atteint 720
millions EUR, grâce surtout aux services GSM. Traditionnellement, la
Belgique est l’atout numéro un de Telindus Belgacom ICT. Elle a ses
entrées dans de nombreuses entreprises publiques et institutions financières. A l’étranger, quelques filiales ont été fermées, et des directeurs
licenciés, comme en France. Rationalisation oblige. Kris Verheye, qui a
dirigé Telindus Pays-Bas, succèdera dès l’an prochain à Jan De Schepper. Reste à savoir maintenant combien de temps l’appellation Telindus
subsistera encore. Dans les rapports financiers, elle se fait déjà de plus
en plus rare. Il n’empêche que Telindus demeure, et de loin, le principal intégrateur du pays, même s’il opère sur un marché très fragmenté. Ses principaux concurrents sont entre autres Dimension Data, NextiraOne, Getronics, Cegeka, RealSoftware, Damovo et Simac. # [LB]
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ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
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Entreprise
AUCXIS Trading Solutions
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PMTC
Spacechecker
Vercruysse
Vocalcom
BuSI
Macq Electronique
Tridis
Came Belgium
Smart Solutions
Uniway
Panoptic
Fersa Phone
Coda Belgium
Christiaens Comp. Serv.
Ionic Software
Amplexor
Farm@d
Risco Group Benelux
Esco Drives & Automation
CCS
ARM Belgium
Sebeco
Van Breda J. Informatica
Genesis Consult
Axio Systems Belgium
Euroline Trading
Inter Access Belgium
LB Computer Systems
Golden Bytes Belgium
Scarlet Telecom
Sioux Embedded Systems
Digitec Solution
A.N.S. Benelux
Tetrade Consulting
Soft-Maint Benelux
Citobi
4Clinics Belgium4
De Clercq Solutions
Metastore
JBL Telecomms
ISS Office Support Serv.
Vision Ezos
Infomat
Sage
BTR Services4
Epact
Techcity Solutions Benel.
Altitude Software
Iprospect Belgium
Ifacto Business Solutions
Dane Elec
Essec Telecom Systems
Xtreme-integrations
SieCom
Androme
Dassault Systemes Belgium
Ordiges
LMS Belgium
Secteur
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4.328.607
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4.306.901
4.286.801
4.275.706
4.275.500
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4.249.870
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4.182.188
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4.169.470
4.160.100
4.153.849
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VA 20072
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934.942
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1.080.129
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1.637.035
-266.640
1.329.372
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1.003.955
1.020.889
3.568.056
2.857.059
1.518.843
2.540.351
645.106
153.155
1.842.275
624.655
413.504
-73.218
3.038.416
633.564
876.736
2.764.907
1.638.548
1.948.006
3.995.482
2.486.793
738.491
257.329
2.767.522
2.126.058
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3.694.261
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1.223.569
2.266.188
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1.707.954
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Entreprise
Zetes Industries
European Datacomm4
Sungard Availability Ser.
Pauwels Consulting
Newtel Essence
Global Phone
Axl & Trax
Design Express
Medibridge
People & Technology
Caliper Lifesciences Ben.
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Syx Automations
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The Wireless Corporation
Entropia Networks
Kapitol
Technetix
Toptech Europe
Axxes
Secteur
SOF
TEL
SOF
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TEL
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ATM
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ABV
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3.696.416
3.689.302
3.679.657
3.668.437
3.644.029
3.640.039
3.627.535
3.623.456
3.608.363
3.606.564
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3.598.606
3.587.539
3.562.635
3.559.943
3.557.051
3.547.885
3.542.582
3.515.929
3.503.680
3.481.669
3.459.069
3.454.205
3.448.880
VA 20072
1.200.782
3.689.302
2.402.657
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1.115.125
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1.878.535
2.123.961
1.764.870
1.164.255
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1.389.849
1.589.951
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1.310.847
1.026.727
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3.428.272
3.418.263
3.409.597
3.406.073
3.405.405
3.403.750
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3.196.683
3.191.097
3.186.064
1.375.823
3.428.272
280.999
10.575.687
1.701.749
2.630.549
245.968
248.328
786.361
1.016.913
1.936.421
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1.699.421
818.022
1.442.596
918.019
1.164.001
1.274.027
1.251.280
2.287.342
1.173.733
3.269.568
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800.650
2.039.283
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1.251.650
1.167.471
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261.774
842.784
1.568.309
12,40
32,80
1,30
121,00
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23. ACCENTURE
TOUTES VOILES DEHORS
Accenture se positionne au 23ème rang du top
1000 avec un chiffre d’affaires d’un peu plus de
235 millions EUR. La société fait ainsi nettement mieux qu’en 2006, lorsqu’elle avait enregistré un chiffre d’affaires de 191 millions EUR.
Mais il n’y a pas que son C.A. qui a grimpé au
ERIC LONBOIS
fil des ans - de plus de 30% - puisque son personnel a également fortement crû. Accenture
BeLux occupe actuellement plus de 1.300 personnes, dont quelque 1.200
en Belgique. Et Accenture ne s’arrête pas en si bon chemin, puisqu’elle
souhaite encore engager 500 personnes, selon son CEO, Eric Lonbois, actif dans l’entreprise depuis 1985. Un point intéressant pour les nouveaux
collaborateurs: Accenture a été classée par le HRM Centre de la Vlerick
Leuven Gent Management School à la 6ème place de son classement des
meilleurs employeurs occupant plus de 500 collaborateurs. L’entreprise
était ainsi la seule société de management consulting, d’IT et d’externalisation à figurer dans ce top 10. Entre-temps, sa filiale de Vilvoorde est devenue un centre d’expertise à part entière sous la dénomination Accenture Technology Solutions Vilvoorde, spécialisé entre autres en SAP, Java,
intégration de banques de données et développement Microsoft. Au niveau mondial, Accenture - après quelques années de croissance très rapide - a l’opportunité de devenir le numéro deux sur le marché des services IT (après IBM), maintenant que disparaît EDS qui fusionne avec HP.
Mais il reste assez de défis à relever eu égard au climat économique qui
se détériore, à la croissance persistante de l’offshoring et à l’arrivée de
nouvelles formes de services IT comme SaaS et Cloud Computing. # [DV]
24. EDS BELGIUM
AN HP COMPANY
Pour EDS, l’année 2008 (231 millions EUR de
chiffre d’affaires en 2007) a été marquée par
2 événements majeurs: le renouvellement du
contrat d’externalisation à la Communauté
flamande et l’annonce du rachat par HP. A la
Communauté flamande, le tandem EDS-TelinERIC VAN BAEL
dus Belgacom ICT l’a emporté face à Accenture/Didata (615 millions EUR sur 7 ans). Surtout grâce à sa bonne connaissance du client et à la qualité de son service, croit savoir Alain Sohet, directeur général de HP Belux. Mais EDS
a aussi décroché des contrats chez KBC et Fortis notamment. Reste
que l’année 2009 risque d’être difficile, surtout qu’EDS est très présente dans le secteur bancaire. Mais le rachat par HP devrait lui ouvrir de
nouvelles portes, notamment dans le manufacturing. “Les deux sociétés sont très complémentaires”, note encore Alain Sohet, puisque HP
est très présente en gestion d’infrastructure pour l’industrie, là où EDS
est surtout active en services d’applications pour les secteurs public et
bancaire (dans une quinzaine de très grosses organisations, là où HP
compte 150 grands clients). “Mon objectif est de minimiser l’impact de
la restructuration”, confie encore Alain Sohet (300 licenciements prévus). Une décision pourrait être prise avant la fin de l’année concernant
le statut de la nouvelle société (une seule entité légale ou deux entités
séparées). Ajoutons qu’EDS a proportionnellement une très forte présence en Belgique. “Nous avons acquis un excellent savoir-faire en acquisitions”, fait enfin remarquer Sohet. # [MH]
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ICT TOP 1000
25. IMEC
EN COLLABORATION
AVEC LE JAPON
Les chercheurs éminents tant chez nous qu’à
l’étranger prennent de plus en plus la direction de Louvain. C’est là que se situe en effet
l’Imec, créé en 1984, le plus grand institut de
recherche indépendant d’Europe et un acteur
mondialement réputé dans le domaine de la GILBERT DE CLERCK
micro-électronique et de la nanotechnologie.
Tout cela se reflète on ne peut plus clairement dans les résultats de
l’Imec. L’an dernier par exemple, ses rentrées totales sont passées de
226,90 à 244,5 millions EUR, dont 39,1 millions en provenance du gouvernement flamand. Le nombre de ses collaborateurs a crû de 5,5% à
1.572, dont 35% de chercheurs extérieurs et de membres des mondes
académique et industriel. Le personnel de l’Imec a fourni 1.600 contributions et articles de fond à des magazines scientifiques prestigieux, et
est intervenu dans des conférences, dont 184 sur invitations. Cela représente une hausse de 32% par rapport à l’année précédente. En 2007,
106 brevets ont été demandés contre 97 l’année d’avant. L’étonnant événement récent à noter au sein du centre de recherche louvaniste est l’extension substantielle de sa collaboration avec le géant électronique japonais Panasonic. Panasonic est depuis 2004 un partenaire privilégié
de l’Imec dans la recherche de nouvelles technologies en matière de
puces. L’accord de collaboration est à présent étendu à trois nouveaux
domaines, et un ‘Panasonic Imec Centrum’ verra même le jour fin de
cette année à Heverlee. # [FT]
26. FUJITSU SIEMENS
COMPUTERS
VERS DES INFRASTRUCTURES
DYNAMIQUES
Fournisseur européen d’infrastructures informatiques, Fujitsu Siemens Computers propose des solutions, des services et des produits
d’infrastructures ainsi que des infrastructures YVES SCHELLEKENS
gérées, seule ou en partenariat. Désormais,
la société promeut son concept de Dynamic Infrastructures à 4 niveaux:
produits et services d’infrastructures (comme le nouveau serveur lame
Primergy BX600 ou la solution de support à distance auto-intelligente
IDM Application Suite), solutions d’infrastructure (par ex. les solutions
optimisées FlexFrame pour SAP ou Oracle, le Primergy BladeFrame
qui associe serveurs virtuels et physiques), services gérés (de support)
et Infrastructure as a Service (une offre orientée strictement solutions).
Dans le Belux, la société a réalisé l’an dernier un chiffre d’affaires de
199,4 millions EUR, contre 195,2 millions un an plus tôt, et emploie désormais 220 collaborateurs. Avec comme références majeures cette
année Belgacom (CentricStor), Touring (FlexFrame for Oracle) et Cactus (migration Solaris-Linux) notamment.
A noter qu’à partir d’avril 2009, FSC sera pleinement intégrée dans le
groupe Fujitsu. Montant de l’opération: 450 millions EUR. Reste à voir
si l’ex-FSC sera intégrée à l’entité Fujitsu Services. A moins que l’activité ordinateurs ne soit cédée (à Lenovo dans sa guerre contre Acer?).
Et si des licenciements interviendront. Une chose est sûre: la marque
Fujitsu Siemens disparaîtra. # [MH]
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Entreprise
Secteur
Tracor Europe
COM
Bocad Service Inter.4
SOF
Remmicom4
SOF
Datadirect Technologies
SOF
Express Group
COM
Silvermoon Business Sys.
SOF
AP Trans
COM
Maes
COM
Young & Partners
SOF
Service Point Belgium
DAT
Serena Software Benelux
SOF
Selligent Belux
SOF
Arco Information4
SOF
Siemens PLM Software
SOF
I.B.S.C.
COM
Artilium4
TEL
IT1
NET
Unit 4 Agresso Belgium4
SOF
Radianz Belgium
SOF
Stesud4
SOF
G.I.M.
SOF
CRM.DEV
SOF
Micro Focus
SOF
Anaxis
WEB
ICORDA
SOF
Cerm Benelux
SOF
Timvest
SOF
Hermes Engineering
SOF
KPD Services
SOF
Epiq
KWH
Axialog Benelux
SOF
Mood Media Belgium
MMD
Ingersoll Rand Security
TIM
Dornach International4
COM
Competence Partners
SOF
Group NDLE Automation
ATM
Essential Environments
COM
Sumika IT
SOF
Side Eastnets Group
SOF
AOS Aremis
COM
Becdn
TEL
Cincom Systems Internat.
SOF
Vanneste Aandrijftechniek
ATM
Image Line
MMD
D.L.E.
COM
Nice Belgium
ATM
Sonitron
KWH
Abelsys
COM
Serv. Inform. Profess.
COM
Lebon IT Services
NET
Eurodisks
SOF
S.D.T. International
KWH
Serel Industrie
KWH
Ase R&D Europe
SOF
Medisoft Roeselare
SOF
Ilias Solutions4
SOF
ABC ComputerLand
SOF
Qurius Belgium
SOF
Offis (Group Aubay)
SOF
Infor Global Solutions
SOF
CA 20071
3.168.474
3.167.312
3.166.159
3.165.839
3.153.012
3.143.188
3.137.298
3.129.410
3.121.370
3.120.030
3.113.790
3.109.937
3.107.838
3.090.194
3.078.796
3.068.891
3.068.377
3.047.628
3.046.297
3.034.848
3.026.627
3.021.189
3.018.713
3.000.941
2.997.290
2.995.077
2.990.766
2.986.918
2.984.221
2.982.399
2.967.260
2.945.466
2.922.107
2.917.647
2.914.459
2.906.666
2.887.994
2.878.365
2.875.794
2.871.029
2.862.666
2.861.939
2.848.076
2.846.446
2.841.613
2.841.429
2.834.926
2.834.497
2.816.141
2.814.551
2.807.464
2.804.178
2.798.532
2.792.175
2.784.372
2.781.343
2.765.824
2.764.434
2.759.311
2.758.033
VA 20072
770.170
3.167.312
3.166.159
2.676.735
531.160
633.218
552.850
396.167
1.600.377
2.024.558
1.213.670
1.105.828
3.107.838
1.086.145
448.074
3.068.891
739.597
3.047.628
2.022.130
3.034.848
1.583.672
1.728.072
748.433
1.988.456
1.403.616
1.869.048
52.036
1.874.950
1.364.572
1.577.107
1.004.146
861.009
1.434.221
2.917.647
1.238.213
1.420.658
132.253
369.108
2.164.718
1.331.113
2.225.148
1.628.922
1.011.345
1.542.224
436.241
345.260
2.113.780
284.385
643.719
476.254
166.763
1.120.349
1.317.806
1.576.612
1.593.916
2.781.343
372.066
1.408.010
1.760.024
2.325.716
EM 20073
9,00
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ICT TOP 1000
27. MIO TECHNOLOGY
BENELUX
L’ANNÉE DE LA FUSION
Depuis 2002, Mio fait son chemin, et cela ne
lui pose pas trop de problèmes, puisque ses
appareils GPS indiquent la route à suivre. Le
marché européen est desservi pour une grande part au départ de la Belgique, ce qui exPAUL NOTTEBOOM
plique le chiffre d’affaires impressionnant de
183 millions EUR. 2007 a été une année importante pour Mio Technology. En mars, elle rachetait son concurrent Navman, pour qui elle avait
précédemment déjà fabriqué des appareils de navigation via des accords OEM. Grâce à cette reprise, Mio est à présent devenue le numéro 3 sur le marché de la navigation, selon l’analyste Canalys, après TomTom et Garmin. Dans la zone EMEA, sa part de marché était juste en
dessous des 10% au début de l’année. Une importante étape technologique a été en 2007 le lancement du Mio C620, à l’époque encore le premier personal navigation device (PND) avec monuments et paysages
3D. Paul Notteboom, PDG de Mio Technology, a inauguré en mai de nouveaux bâtiments à Mollem. Voilà qui illustre bien que la maison mère
croit en sa filiale bruxelloise. Cette année doit surtout être celle, au
cours de laquelle la fusion entre les marques Mio et Navman va porter
ses fruits. La gamme Moov lancée début 2008 devrait y veiller. Entretemps, Canalys voit pour la première fois depuis longtemps un recul du
nombre de PDN vendus (6% au T3 par rapport à 2007). Par contre, les
smartphones avec récepteur GPS intégré connaissent davantage de
succès. # [KVDS]
28. NOKIA BELGIUM
PLACE AUX SERVICES
Avec un chiffre d’affaires d’un peu plus de 178
millions EUR, Nokia Belgium recule à la 28ème
place de notre ICT Top 1000, alors que le fabricant de GSM se classait encore 21ème l’an
dernier avec un CA de 226 millions EUR. Entretemps, la division Benelux a reçu un nouveau
JUKKA TIITU
patron en la personne de Jukka Tiitu, précédemment en charge de Nokia Finlande et pays
baltes, qui remplace depuis le 1er octobre Emile Baak, l’ex-CEO de Nokia Benelux, qui présidera aux destinées de Nokia Australie, Nouvelle
Zélande et îles du Pacifique. Tiitu a déjà déclaré qu’outre la vente traditionnelle de ses appareils, Nokia se concentrera dans les années à venir davantage encore sur les services pour soutenir au maximum la
vente du matériel. La société se rend en effet compte que la croissance explosive des ventes de GSM court à sa fin, ce qui explique les récentes adaptations apportées à ses prévisions trimestrielles. Nokia
poursuit entre-temps activement ses restructurations. C’est ainsi qu’à
la mi-2007, la division développement de Nokia Siemens Networks à Herentals a été vendue à la française Devoteam. Quelque milliers d’emplois ont été supprimés dans le monde. L’entreprise a encore récemment annoncé qu’en 2009, suite à une réorganisation datant de début
2008, elle prévoyait aussi des changements dans ses activités vente et
marketing. Nokia estime que quelque 450 emplois passeront à la trappe à cause de ces changements. # [DV]
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805
Entreprise
Secteur
Info Support
SOF
Nijkerk Electronics
TEL
Aastra Lease
TEL
Computer Checkpoint
COM
Helios Business Solutions4 SOF
MicroComputing
SOF
S1 Belgium
SOF
WMCS
SOF
Econocom Telecom Services TEL
QSpin
SOF
Vanlofveld Etablissements4 KWH
MEGA-Doc
SOF
Soregam
SOF
Niit Technologies4
SOF
Bmx Computers
INF
Photo Labo Express
MMD
Markem Solutions Center
SOF
SecurIT
SOF
Tepede Graphics
COM
WPS Belgium
ACC
Experteam
SOF
Intris4
SOF
Edding Lega International
COM
SAI Europe
SOF
Numius
SOF
HostIT
SOF
KS Techniques4
KWH
Mobitel
TEL
Gevedimo
TEL
Lingier Computerservice
COM
Pearlchain.Net4
SOF
IT Quote
SOF
Mecotec4
ATM
Nyse Euronext Techn.Conn. SOF
Nc-Computing
NET
i2 Technologies
SOF
Bruservices
TEL
Tim Security
ACC
Coware
SOF
Flection Belgium
COM
B & V Consultants4
SOF
UltraGenda4
SOF
Redu Operations Services
TEL
Vereycken & Vereycken4
SOF
Davin Acomat4
COM
Core Consulting4
SOF
A.T.I. Industrie4
ATM
Gam Consult
SOF
Infor Global Solutions
SOF
ARHS Developments Belgium4 SOF
Mitralux Belgium
KWH
E.I.V.
ATM
Hendyplan
SOF
HCS
SOF
M.D.R.
INF
Easy Phone4
COM
Miliwik
COM
Informatic Services4
SOF
Vero4
SOF
Ideal Systems4
SOF
CA 20071
2.757.032
2.755.315
2.738.988
2.734.852
2.731.251
2.731.024
2.726.314
2.724.739
2.723.298
2.713.178
2.708.280
2.695.460
2.690.442
2.685.169
2.670.001
2.665.031
2.664.175
2.655.060
2.652.677
2.635.404
2.631.967
2.626.398
2.614.268
2.596.874
2.596.103
2.587.921
2.579.947
2.567.836
2.566.507
2.565.266
2.538.360
2.536.741
2.531.681
2.526.628
2.525.023
2.520.215
2.494.096
2.467.876
2.466.901
2.466.049
2.462.904
2.454.124
2.450.000
2.448.859
2.448.317
2.447.406
2.444.139
2.436.410
2.436.276
2.432.450
2.430.877
2.425.428
2.404.310
2.391.291
2.382.834
2.378.556
2.372.078
2.360.628
2.357.871
2.356.413
VA 20072
1.138.318
480.850
2.046.907
338.117
2.731.251
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1.898.050
12.511
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1.561.513
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1.157.202
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Entreprise
Secteur
M-Soft
SOF
Navicom4
SOF
Thinking Solutions
SOF
Commsquare
OPL
Synergics4
SOF
Pigs
COM
XL Graphics
COM
ABIS Training&Consulting
SOF
Proximedia
WEB
Sword Services
SOF
Jconsults Int
SOF
3StarsNet
TEL
P.G.P.4
SOF
I-Way Computers
SOF
Francotyp-Postalia
COM
M2Q
SOF
Corona Print
ACC
XDC
MMD
Clear2Pay
SOF
Eplan
SOF
Cortel
COM
HortiMaX-Beeckman
ATM
AnSem4
KWH
Sterling Commerce (Belg.) COM
G.P.S.
TIM
Human Interface Group4
SOF
NextSolution
SOF
Business,Econ.&Engin.Proj SOF
Anubex
SOF
Schelde-Logistics
SOF
P.E.S.
ATM
Bits & Bytes
COM
Ariadne4
ATM
A.V.Z.
ATM
Qurius Belgium
SOF
Recomatics
SOF
MediaGeniX NG4
SOF
Taktik
SOF
Setelco4
SOF
Zen soft Belgium
SOF
Sphinx-IT
SOF
Intec4
SOF
Dirk Benoit Elektronika
ACC
Encare ICT
SOF
Select-IT
COM
Tite Live Belgique
SOF
Acapela Group
SOF
Orfival
SOF
Gateway4
SOF
Orda-S4
SOF
LCL Belgium
TEL
Audaxis
SOF
Benelux Int.Trading
COM
Macro 4 Benelux
SOF
BTI4
KWH
Nijkerk Computer Solut.
SOF
PeopleWare4
SOF
Information Builders
SOF
Data Management Team
COM
Argos Security
ACC
CA 20071
2.353.250
2.342.690
2.335.291
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VA 20072
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EM 20073
21,70
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18,50
29. SCHNEIDER
ELECTRIC
FUSIONS DE MARQUES
Depuis le 1er juillet dernier, les marques Merlin Gerin et Telemecanique sont progressivement remplacées par Schneider Electric (la
marque Square D demeure), le groupe estimant qu’une marque unique est préférable
JEAN-PAUL BREES
pour les clients et les partenaires. A fin 2007,
le groupe a réalisé 17,3 milliards EUR de chiffre d’affaires, un doublement en 4 ans, largement grâce à l’acquision de nombreuses sociétés
spécialisées en électricité. Et les effectifs ont suivi la même courbe, le
groupe employant désormais plus de 120.000 personnes. Chez nous, l’entreprise a réalisé en 2007 un chiffre d’affaires de 159 millions EUR (146
millions en 2006) pour un peu plus de 400 collaborateurs.
Abandonnant sa position de spécialiste de la distribution électrique et
de l’automatisation pour celle de gestionnaire d’énergie, le groupe a
évolué d’un fabricant de produits à un fournisseur de solutions. Avec pour
mission de “rendre l’énergie plus sûre, plus fiable, plus efficace et plus
productive.” Sa longue expérience en gestion d’infrastructures sportives lui a permis d’être le partenaire privilégié de plus de 90% des projets de stades et gymnases pour les Jeux Olympiques de Pékin. L’entreprise se félicite aussi d’avoir été la première au monde à décrocher
la certification CEI 61000430 Classe A pour 2 types de centrales de mesure. Et de participer à la mise en oeuvre de la station polaire Princesse Elisabeth (systèmes “actifs”). # [MH]
30. SAP BELUX
PRIORITÉ AUX PME ET
AU SECTEUR PUBLIC
SAP accroît son chiffre d’affaires par rapport
à l’année précédente d’un peu plus de 17 millions EUR et conserve ainsi sa trentième place dans notre ICT Top 1000. Son CEO Danny
Van Heck, qui dirige entre-temps la filiale BeDANNY VAN HECK
lux de SAP depuis un an et demi environ, cible
surtout les PME et le secteur public pour stimuler encore la croissance. Comme le segment des PME représente
un quart du chiffre d’affaires, il sera désormais abordé par un département spécifique fort de 17 personnes et dirigé par Peter Nurski, le successeur de Henk De Metsenaere, lequel a quitté SAP pour lancer sa
propre entreprise. L’offre PME a été répartie en trois produits: SAP Business One, SAP Business All-in-One et SAP Business By Design in SaaS
qui devrait être lancé sur le marché en 2009 ou 2010. Pour garantir la
commercialisation, SAP a également structuré son partenariat sur trois
niveaux: 18 BusinessOne-partners, 15 channel partners pour All-inOne et un referral partner program pour les petits intégrateurs. L’autre
grand pool de croissance est le secteur public. SAP y possède déjà des
références telles Fedcom auprès du gouvernement fédéral, SAP Financials à la SNCB et la comptabilité de la Commission européenne. En outre,
SAP a organisé en 2008 et pour la deuxième année Shape IT, une initiative ayant pour but de maintenir à niveau le nombre de spécialistes
SAP. # [DV]
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Entreprise
DS Improve
Ttec Computer
Desk Solutions
Sud Telecom
Mobital
Geo Solutions
ORTEC
Elink
Driezen Computers
Creative Labs
GlobalSign
TelelinQ
Nextinfo4
Gestionique
Ariës
Datakor4
M. & S.
DPT Belgium
Samson Engineering
Amster4
General Computers4
Comverse Belgium
TIE Belgium
Comexis Partners4
Comase Info
Data Rescue
Faros
Multimedia Postorder Lijn
Archi-Store
Prodware Belgium
Radar Automation4
G.A.P. Informatique
Trustteam4
Sagi4
Abaque
Modal Voice Networks
Cast Benelux
Tridion
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IT-Pro4
TIPGroup
Alliance Consulting4
CCV Cardfon
Netika IT Services
Lisis4
C-CURE4
Ventigrate
Empact4
Van Dijk Inf. Consultants
Fedaso Europe
Top Tel België
Van Hoecke Automation4
ActiveIDEA4
Cardoen Stefaan
All Professional Services4
Google Belgium
Entelec
Consult Consultancy
Secteur
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Entreprise
Secteur
Athena Informatic4
SOF
C-LOGIC
SOF
Alliance 2000
TEL
P.A.V. Software
SOF
Double Precision
COM
Free Field Technologies4
SOF
Sales Consult4
EBS
Antenor
ATM
CIT Engineering4
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Fermat International
SOF
Lemaire André Entreprise4
KWH
AD
SOF
Sodeco4
SOF
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SOF
Phonecom
TTC
Egemin International
ATM
Alphatronics4
ACC
The S.W.A.T. Agency
SOF
Ageres Telecom Networking4 NET
PL24
SOF
Emeritis Belgium4
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Cheops Technology4
NET
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COM
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SOF
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SOF
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ACC
Iris S.
SOF
Xedis4
SOF
KNX Association4
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Duo
WEB
Digit 44
SOF
Copytec
COM
IHCgroup4
SOF
ATIL4
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M.I.M.S.
SOF
Athylon4
AVI
Geodynamics
TIM
Seculux4
ACC
S.W.I.F.T Lease
SOF
Reva Softcomputer
NET
XatraX
SOF
Atena Money Transfert
SFD
Atos Engineering4
ATM
Pro-Serve Software&Advies SOF
Echo
COM
Good Feeling
TEL
CSI DOC
SOF
OmegaSoft Medical
SOF
Ditech4
ACC
Aksioma
COM
C.B.T.4
TEL
Openway Belgium
SOF
de pinxi
SOF
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TEL
Alpha Square
SOF
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TTC
Voice-Insight
SOF
Astena
SOF
Compumania
COM
TenForce4
SOF
CA 20071
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1.669.827
1.666.128
1.664.966
1.662.200
1.656.409
1.655.281
1.654.877
1.653.066
1.650.743
1.647.492
1.646.878
1.646.443
1.643.230
1.642.613
1.634.097
1.633.027
1.629.644
1.626.331
1.625.199
1.623.812
1.620.592
VA 20072
1.774.658
848.398
429.960
695.257
90.034
1.762.526
1.757.541
604.656
1.755.210
552.960
1.747.285
166.685
1.741.691
72.264
1.092.139
1.397.260
1.718.875
865.406
1.716.854
1.711.679
1.709.416
1.709.304
125.112
791.420
1.207.257
709.217
1.478.616
1.700.468
1.695.560
1.260.861
1.691.742
540.510
1.685.427
1.680.937
1.259.015
1.678.645
742.768
1.675.318
1.640.362
531.698
757.801
1.155.582
1.662.200
1.465.658
172.465
404.004
474.490
1.447.107
1.647.492
226.159
1.646.443
420.534
736.467
1.634.097
683.749
1.629.644
909.749
760.096
169.264
1.620.592
EM 20073
37,70
11,80
10,40
14,00
1,00
22,10
24,50
5,90
18,50
1,80
26,70
8,90
16,90
2,90
2,10
17,30
27,50
11,30
18,80
28,30
22,80
28,70
2,90
16,00
21,10
11,90
24,30
13,90
8,80
11,50
13,90
7,60
20,90
25,20
22,00
18,70
1,90
5,80
9,80
14,20
15,90
16,10
4,50
2,50
0,00
4,80
0,00
4,00
6,20
17,30
5,20
14,00
14,80
6,20
36,10
14,80
14,60
2,00
23,80
NGF07-001
12/11/08
1:51 PM
Pagina 27
Entreprise
Secteur
986 Entra-Call
TTC
987 Geo-IT
SOF
988 Big.Com
TEL
989 MSP
SOF
990 Soft-Naert
SOF
991 Ahead-It
INF
992 Euro Archive4
ABV
993 Nascom4
WEB
994 Sapphire Technologies
SOF
995 Vision Solutions
SOF
996 Primus Telecommunications4 TEL
997 Software Developments4
SOF
998 Navteq4
DAT
999 Viatel Belgium
TEL
1000 Lisam Systems
SOF
CA 20071
1.619.915
1.607.028
1.605.079
1.602.861
1.602.568
1.597.643
1.596.639
1.595.909
1.594.896
1.593.355
1.585.618
1.584.946
1.583.514
1.581.789
1.581.356
VA 20072
1.059.854
422.654
174.273
976.568
887.666
177.905
1.596.639
1.595.909
1.208.595
1.243.334
1.585.618
1.584.946
1.583.514
908.897
403.625
EM 20073
37,00
3,20
0,80
12,50
10,70
0,40
26,50
21,90
14,00
7,50
8,60
21,10
17,50
1,00
7,00
Remarques
(1) Chiffre d’affaires de l’exercice 2007 ou marge brute, en l’absence
du chiffre d’affaires
(2) Valeur ajoutée en 2007
(3) Effectifs moyens en 2007
(4) La marge brute est mentionnée dans la colonne ‘Chiffre d’affaires
2007’, parce que le chiffre d’affaires n’était pas officiellement connu.
Codes sectoriels
ABV
ACC
APP
ATM
AVI
COM
DAT
DMA
EBS
ELE
ENG
HRM
INF
INS
KWH
MMD
NET
OPL
PHO
SCK
tion
SFD
SOF
TEL
TIM
TTC
WEB
Archives - gestion, systèmes et destruction
Contrôle d’accès et installations de sécurité
Postes et centraux téléphoniques
Automatisation
Services et conseils aux entreprises
Equipement informatique et de bureau, copieurs, vente et
location
Bases de données, traitement de données
Marketing direct, direct mail
Vente à distance ou en ligne
Appareils électriques et électroniques, négoce
Bureaux d’études, d’ingénieurs-conseils
Gestion ressources humaines, sélection de personnel et outplacement
Equipement informatique et de bureau, copieurs, fabrication
Installation, autres ou plusieurs spécialités
Appareils électriques et électroniques, industrie
Multimédia
Réseaux: conception, installation et entretien
Formation
Photographie et photographes
Interrupteurs, armoires de commande, tableaux de distribuServices financiers - autres
Services informatiques et logiciels
Télécommunications
Enregistrement du temps
Télémarketing, téléservices, call centers
Logiciels internet et webdesign
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
27
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:15 PM
Pagina 28
ICT TOP 1000
Les plus fortes hausses et baisses
Les classements des plus fortes hausses et baisses doivent être interprétés
avec les réserves d’usage.
armi les hausses, la croissance d’Avnet s’explique partiellement
par le rachat en 2006 du groupe Memec, dont les conséquences
se sont prolongées en 2007. Scientific Atlanta, dont l’origine remonte au rachat de BarcoNet en 2002, a été elle-même reprise trois ans plus
tard par Cisco et devrait bientôt s’appeler Cisco Service Provider Video
Technology Group – Scientific Atlanta (ouf!). Au sein du groupe, la filiale courtraisienne sert de centre d’expertise européen pour le traitement
d’image vidéo. Telenet, la plus grande entreprise en Flandre dans le domaine des services internet à haut débit, a, lors de son exercice précédent, vu croître le nombre de ses abonnés iDTV de 165.000 et celui de
ses abonnés en téléphonie fixe de 548.000 (+ 93.000).
Parmi les baisses, le groupe Agfa Gevaert a dû faire face à plusieurs
restructurations. C’est ainsi que les activités Healthcare et Graphics
ont été transférées dans deux nouvelles entités: Agfa Healthcare et
Agfa Graphics. Jabil Circuit Belgium avait en 2006 déjà annoncé qu’elle envisageait de procéder à un licenciement collectif. L’usine de Bruges,
qui n’avait que Philips comme client, a été fermée en janvier 2007. Du
groupe, il ne reste plus dans notre pays que la filiale d’Hasselt. Le
P
recul du chiffre d’affaires de Network Appliance s’explique par un système d’enregistrement modifié. Comme elle travaille pour le compte
d’une entreprise soeur néerlandaise, seules les commissions reçues
sont encore enregistrées comme chif fre d’af faires. Network Ap-
Les activités Healthcare et Graphics
chez Agfa Gevaert sont à présent
entièrement hébergées dans deux
nouvelles entités.
pliance, spécialisée dans les solutions de stockage, a en juillet 2008
modifié son appellation en NetApp Belgium. TVI Services, enfin, a en
cours d’exercice cédé ses divisions d’interactivité et de téléshopping
à TVI et étendu son cœur de métier aux ser vices et à la gestion financière. # [TC/KVdS]
+
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Entreprise
Avnet Europe
Scientific-Atlanta Europe
Tech Data / Azlan
Telenet
Alcatel-Lucent Bell
Telindus
Accenture
Photovoltech
Barco
Dimension Data Belgium
Philips Belgium
Atos Worldline
EDS, an HP company
I.R.I.S.ICT
Vasco Data Security
Carpe Diem Belgique
Axa Technology Services
Microsoft
A & C Systems
HP Belgium
SAP Belgium
Media Markt Gosselies
Bell Microproducts Sol.
Logica
Nuance Communication Int.
Ortel Mobile
Ingram Micro
Trinfover-Trait. Inform.
Schneider Electric
IMEC
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
Secteur
SOF
TEL
COM
TEL
TEL
TEL
AVI
KWH
SOF
SOF
ELE
SFD
SOF
SOF
SOF
COM
INF
SOF
TEL
COM
SOF
MMD
COM
SOF
SOF
TEL
COM
DAT
KWH
ENG
CA 2007
CA 2006
1,281,278,310 1,046,475,000
414,112,585 265,034,769
956,314,636 871,007,676
907,413,824 824,825,355
709,451,265 635,860,475
241,591,114 176,290,492
235,615,692 191,990,000
67,392,361
40,197,332
500,936,479 474,300,304
96,914,413
71,678,121
370,246,062 346,552,354
314,486,610 291,718,000
231,402,466 209,824,967
37,981,469
17,462,161
67,329,754
47,510,777
29,061,402
10,418,835
94,641,844
76,099,000
99,313,011
81,344,000
55,541,560
37,924,000
865,730,548 848,406,000
154,409,577 137,337,240
40,574,486
23,736,521
39,997,635
23,373,996
69,280,708
52,985,594
70,640,018
56,369,000
20,646,895
6,453,617
537,467,218 523,783,612
31,124,953
17,931,200
159,571,051 146,439,000
199,353,000 186,223,000
Différence
234,803,310
149,077,816
85,306,960
82,588,469
73,590,790
65,300,622
43,625,692
27,195,029
26,636,175
25,236,292
23,693,708
22,768,610
21,577,499
20,519,308
19,818,977
18,642,567
18,542,844
17,969,011
17,617,560
17,324,548
17,072,337
16,837,965
16,623,639
16,295,114
14,271,018
14,193,278
13,683,606
13,193,753
13,132,051
13,130,000
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Entreprise
Agfa HealthCare
S.I.T.A.
Belgacom
Proximus Belgacom Mobile
Jabil Circuit Belgium
Advanced Techn. Cy
Nokia Belgium
Tyco Electronics Raychem
Verizon Belgium Luxemb.
Mobistar
Scarlet Business
PITS
Infoco
Tele 2 Belgium
AMI Semiconductor Belgium
Melexis
Network Appliance
TVI Interactions
Copaco Belgium
Siemens IT Sol. & Serv.
Scanfil
Cherokee Europe
RealDolmen
Vishay Resistors Belgium
BASE
Nortel Networks
Imtech Telecom
Europea Trade
Ericsson
Avaya Belgium
Secteur
PHO
TEL
TEL
TEL
KWH
COM
TEL
TEL
AVI
TEL
TEL
KWH
SOF
TEL
KWH
KWH
COM
MMD
COM
SOF
TEL
KWH
SOF
KWH
TEL
TEL
TEL
COM
TEL
TEL
CA 2007
685,180,777
512,336,136
2,734,611,783
2,028,710,429
27,892,661
51,572,856
178,423,589
291,808,778
120,268,228
1,526,560,750
30,917,841
5,984,678
36,045,453
40,261,106
245,700,178
65,939,111
342,754
47,001
53,120,351
79,426,365
381,328
31,171,379
39,330,038
37,613,262
607,335,115
31,432,762
8,261,104
89,361,942
111,027,953
31,560,726
CA 2006
Différence
1,412,159,782 -726,979,005
608,192,051 -95,855,915
2,828,275,000 -93,663,217
2,113,794,231 -85,083,802
108,788,000 -80,895,339
128,040,000 -76,467,144
226,624,503 -48,200,914
336,877,000 -45,068,222
157,194,617 -36,926,389
1,557,056,000 -30,495,250
59,861,468 -28,943,627
33,705,464 -27,720,786
62,290,346 -26,244,893
66,336,455 -26,075,349
270,418,096 -24,717,918
85,594,385 -19,655,274
16,129,000 -15,786,246
14,520,156 -14,473,155
66,826,000 -13,705,649
92,891,000 -13,464,635
13,013,732 -12,632,404
43,464,911 -12,293,532
51,471,638 -12,141,600
49,382,618 -11,769,356
618,746,000 -11,410,885
41,849,518 -10,416,756
18,375,170 -10,114,066
98,340,228
-8,978,286
119,855,087 -8,827,134
40,239,000
-8,678,274
NGF07-028:Reportage
12/11/08
4:04 PM
Pagina 29
TÉLÉCOMS EN 2007
2007 n’entrera pas dans l’histoire comme une année télécom mémorable.
Elle a pourtant vu la naissance de l’offre triple play sur le marché à la
consommation. # Luc BLyaert
un moment, on a eu l’impression que Belgacom allait
avoir fort à faire avec le retour de l’opérateur néerlandais
KPN. Ce dernier a en effet racheté
Tele2 et Getronics, alors qu’il était
déjà présent sur le marché belge
A
Didier Bellens, est toujours plus le
point de mire en raison de l’échec
de sa stratégie à l’étranger et de
son parachute très, très doré. Son
second mandat n’a pourtant été remis en question que peu de temps,
sauvé qu’il a été par la crise finan-
clare en public que Mobistar entend dépasser Proximus. L’introduction de l’Apple iPhone a déjà engendré un effet de vogue dans les
médias, mais son succès demeure
provisoirement limité. Le marché
belge du GSM en arrive progres-
L’année du triple play
avec Base, Sympac et Newtel Essence. L’intégration n’est cependant
pas très évidente. KPN effectue à
présent des analyses afin de vérifier
comment orienter ses activités et
réduire ses coûts. En Flandre, Telenet est à même d’harceler Belgacom surtout sur le marché à la
consommation au niveau du haut
débit et de la télévision numérique.
Elle a repris les utilisateurs d’UPC
et d’Interkabel, ce qui porte son
nombre d’abonnés TV à 2,7 millions.
Elle poursuit sa marche en avant
avec son offre triple play, en combinaison avec les services GSM de
Mobistar.
En Wallonie, la sempiternelle
histoire de savoir qui va prendre
la direction de la nouvelle entreprise du câble unifiée a enfin abouti
à une solution concrète. Tecteo
et Brutelé fusionnent et proposent
avec Voo une offre triple play: haut
débit, télévision et téléphonie. Récemment, l’autre entreprise du
câble, Coditel, a annoncé qu’elle
allait également lancer sur le marché une of fre triple play sous la
nouvelle appellation Numericable,
bien connue depuis quelque temps
déjà en France. Avec ses packs de
téléphonie fixe, GSM, haut débit
et télévision numérique, Belgacom
possède elle aussi une solide offre.
Malgré tout, elle renforce sa position sur le marché. Ses rentrées
téléphoniques continuent cependant à régresser, l’intégration avec
Proximus s’avère plus laborieuse
que prévu et la rotation chez Telindus est bien malaisée à enrayer.
Bellens en point de mire
En outre, le patron de Belgacom,
cière. Il est de
nouveau parvenu à damer
le pion à la
concur rence.
Grégoire Dallemagne (Tele2), président des opérateurs alternatifs, a été engagé par
Belgacom, de même d’ailleurs que
Michel De Coster, responsable de
BT Benelux.
Les adversaires, dont Verizon Business, Colt Telecom, Orange Business Ser vices, Easynet, T-Systems, AT&T et donc KPN et BT,
n’ont pu à peine améliorer leurs
parts de marché. Le régulateur,
l’Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications,
est vertement critiqué pour son incapacité à mettre de l’ordre.
Base continue à prendre goût au
marché à la consommation, tandis
que Mobistar, qui détient depuis
des années déjà un tiers du marché, rue dans les brancards. Son
nouveau CEO, Benoît Scheen, dé-
sivement à
un taux de
pénétration
de 100%, mais
contrairement
à cer tains pays
voisins, les applications de données 3G
mobiles en sont encore à leurs
premiers balbutiements. La couverture nationale reste un problè-
WIN ne répond pas aux attentes de
la classe politique wallonne, mais
celle-ci n’arrive pas à trouver un accord avec Belgacom. Ici aussi, c’est
Didier Bellens qui tire les ficelles.
Une autre infrastructure doit être
adaptée suite à l’arrivée de la voix
sur IP et à la communication à haut
débit. Les fournisseurs misent énormément sur les unified communications, mais cette technologie figure tout en bas des priorités des
managers ICT. Les applications ‘nice
to have’ doivent faire place à celles
‘need to have’, ce qui signifie aussi qu’il y aura moins de place pour
l’innovation. Cisco lance la télé-présence, tout comme Polycom, Tandberg et HP. Alcatel-Lucent continue
à éprouver des difficultés pour
mener à bien la fusion. Finalement, la CEO Pat Russo a été
licenciée et remplacée par
le Néerlandais Ben Verwaayen. Nokia Siemens
Networks a également la
vie difficile. La société Siemens autrefois si imposante se débarrasse d’ailleurs
déjà de ses divisions télécoms.
Siemens Enterprise est rachetée par le bailleur de capital risque
Gores, qui examine les synergies
possibles avec RealDolmen. Le
centre R&D d’Herentals passe sous
pavillon Devoteam. Et les activités
de réseaux OTN sont reprises par
l’investisseur GIMV. Dans les douze prochains mois, il y aura sans aucun doute encore une consolidation.
Un vent nouveau?
Vincent Van Quickenborne, le
ministre ICT, pourra-t-il introduire quelques changements? Il a an-
Dans les douze prochains mois,
il y aura sans aucun doute encore
une consolidation.
me pour les applications business
sophistiquées.
‘Nice to have’ face à ‘need
to have’
Les intégrateurs de réseaux tels
Telindus et Didata ne s’en tirent pas
mal. Tout le déballage concernant
WIN, la branche d’intégration wallonne de Belgacom, est grotesque.
noncé certes déjà qu’une nouvelle licence 3G sera attribuée et
qu’avant l’été de 2009, quatre licences wimax seront libérées sur
base d’un concours de beauté. Reste à connaître l’influence de la crise financière. Van Quickenborne
a au moins le mérite de mettre des
choses sur rail. Encore faut-il que
le train y roule... #
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
29
NGF07-028:Reportage
12/11/08
4:03 PM
Pagina 30
LOGICIELS EN 2007
Les logiciels open source et closed source se
disputent les faveurs des entreprises frappées de
plein fouet par la crise. Le malheur des uns fera-til le bonheur des autres? # Jozef Schildermans
a version définitive de Windows 7, le successeur de Windows Vista, ne sortira pas
avant la fin de l’année prochaine.
Mais la première version pilote permet d’ores et déjà de se faire une
bonne idée de ce à quoi nous pouvons nous attendre (cf. Data News
n° 38). D’ici la fin de cette année,
une première version bêta sera
L
de la moitié des utilisateurs Windows n’ont qu’un ancien logiciel
de sécurité, voire aucune protection du tout. Espérons que Microsoft ne tombe pas – avec son produit de sécurité gratuit – dans les
mêmes travers que d’autres fournisseurs de logiciels antivirus gratuits. En effet, ceux-ci se sont illustrés à plusieurs reprises de manière
entreprises à travailler de manière plus efficace, à améliorer la communication avec les clients, et – il
faut bien l’avouer – à réduire les
frais de personnel. Les fournisseurs
de systèmes de CRM (gestion de
la relation client), d’ERP (planification des ressources d’entreprise) et de BI (intelligence d’entreprise) se montrent très optimistes
quant à leur proche avenir. La vente de versions SaaS (Software as a
service) de CRM et ERP a tout particulièrement le vent en poupe. De
cette manière, les petites et
moyennes entreprises ont elles aus-
OpenOffice, désormais également
disponible sous la forme de service en ligne. Microsoft ne reste
pas les bras croisés et propose MS
Office également en ligne.
Sur un nuage rose
La tendance est claire: les applications et même les systèmes d’exploitation tournent de plus en plus
dans les “nuages”, et plus seulement au niveau local. L’année prochaine, ce cloud computing (informatique dans les nuages) ne
percera pas encore complètement,
mais les premiers pas vers le “uti-
La récession ouvre des
opportunités pour l’open source
peut-être disponible. Une loupe
semble s’imposer pour discerner
les différences avec Vista. C’est une
bonne chose pour les entreprises.
Elles peuvent en effet se préparer
à un Vista amélioré, sans prévoir
pour autant de gros investissements
en formation.
Bras de fer
Le bureau d’études Gartner est
récemment arrivé à la conclusion
que les logiciels antivirus étaient
bien trop coûteux. Les sociétés de
sécurité pratiquent en ef fet des
marges trop grandes. Gar tner
conseille aux entreprises de négocier fermement le prix de leurs logiciels de protection. Mais ces négociations pourraient bientôt
s’assouplir quelque peu. Vers le milieu de l’année prochaine, Microsoft va en effet lancer un logiciel
antivirus gratuit pour remplacer le
Live One Care payant. On peut s’attendre à un sérieux bras de fer
entre Microsoft et les fournisseurs
de logiciels de sécurité, qui parviendront peut-être à rallier à leur
cause les autorités responsables
des politiques de concurrence des
Etats-Unis et/ou de l’UE. On s’attend à ce que de nombreux particuliers, et même des PME, se satisfassent du logiciel de protection
standard limité de Microsoft. C’est
une bonne nouvelle. Une enquête récente révèle en effet que plus
30
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
négative dans la presse parce que
leurs logiciels provoquaient toutes
sortes de problèmes.
Le marché des navigateurs
connaît lui aussi une certaine effer vescence. Microsoft lance Internet Explorer 8, avec de nouvelles
fonctions comme la restauration
de session qui étaient déjà proposées depuis belle lurette sur le produit concurrent, Mozilla Firefox.
IE8 sera en outre le navigateur standard de Windows 7. Google prépare une alternative avec son navigateur Chrome. Google veut passer
des accords avec des fabricants
pour fournir Chrome de série sur
de nouveaux PC. La lutte continue
donc de faire rage sur le marché
des navigateurs, puisque Apple
(avec Safari) et Opera (avec son
navigateur éponyme) empiètent
sur la part de marché d’IE. D’après
les chiffres les plus récents, le navigateur de Microsoft détient encore une part de marché d’un peu
moins de 80%. Si l’on ne prend en
compte qu’IE7, la part de Microsoft sur le marché des navigateurs
a toutefois reculé, pour se stabiliser à un peu plus de 60%.
Savoir, c’est pouvoir
Malgré la crise, de nombreux
segments du marché des logiciels
continuent de se porter à merveille.
Cela s’applique tout particulièrement aux logiciels qui aident les
si accès à ces solutions logicielles,
ce qui leur permet d’accroître leur
efficacité. Et Microsoft fait à nouveau parler d’elle, puisque sa solution Dynamics est plus abordable
pour les PME que les solutions très
lourdes et compliquées d’acteurs
traditionnels de ce marché, comme l’allemande SAP.
Tout n’est pas rose pour autant
pour les sociétés de logiciels traditionnelles. Jim Whitehurst, directeur général de Red Hat, pense
que la crise du crédit rendra les logiciels open source plus populaires
que les closed source. Même si
Windows continue d’être prédominant, Linux gagne du terrain, également sur son concurrent “naturel” Unix. Linux est de mieux en
mieux adapté aux applications plus
lourdes. Il en va de même pour des
applications open source comme
lity computing” (le secteur cherche
toujours un acronyme pratique)
ont toutefois déjà été accomplis.
Par exemple avec Microsoft Azure, la version nuage de Windows
Server, VMWare qui va se profiler
de plus en plus comme le système
d’exploitation du futur, sans oublier
Chrome, qui est d’après Google davantage qu’un simple navigateur
web, mais bénéficie également des
caractéristiques d’un véritable système d’exploitation.
Pour faire un succès du cloud
computing, des centres de données
toujours plus imposants sont toutefois indispensables. On en
construit toujours en masse, mais
ils sont également responsables
d’une importante pollution. Vous
pourrez en lire davantage à ce sujet dans l’article consacré au matériel. #
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:15 PM
Pagina 31
TOP 50 BRUXELLES
Les télécoms d’abord
Le top 3 des entreprises
ICT bruxelloises est
exactement le même
que celui de l’ICT Top
1.000 belge: Belgacom,
Proximus et Mobistar.
Mais les autres
entreprises télécoms
suivent de près.
vec un top 5 qui génère
conjointement plus de
8 milliards d’euros de
chiffre d’affaires, les choses sont
claires: pas mal d’argent ICT
circule dans la Région de
Bruxelles-Capitale. En guise de
comparaison, les tops 5 de
Flandre et de Wallonie représentent respectivement 4,7 milliards
et 377 millions d’euros. Il convient
bien entendu de tenir compte du
fait que de nombreuses grandes
sociétés ne remettent pas de bilan
consolidé à la Banque Nationale
et régressent donc de plusieurs
rangs dans les classements.
L’or, l’argent et le bronze sont
donc remportés par les entreprises télécoms que sont Belgacom, Proximus et Mobistar. La
première entreprise non télécom
du classement bruxellois est
IBM Belgium. Avec un chiffre
d’affaires de 671 millions d’euros
en 2007, ‘Big Blue Brussels’ fait
encore tout juste partie du top 5.
Viennent ensuite BASE et
S.I.T.A., deux autres entreprises
du secteur télécom. S.I.T.A. est
quasiment le plus important
fournisseur mondial de solutions
IT et de services de communication pour l’industrie aéronautique. Ce n’est qu’à partir de la
20ème place (Dimension Data
Belgium) que le chiffre d’affaires descend tout juste en deçà
des 100 millions d’euros.
# [KVdS]
A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
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16
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23
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29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Entreprise
Belgacom
Proximus Belgacom Mobile
Mobistar
Belgacom Int.Carrier Serv
IBM Belgium
BASE
S.I.T.A.
Philips Belgium
Atos Worldline
Accenture
Fujitsu Siemens Computers
Schneider Electric
SAP Belgium
Toshiba Tec Europe
Verizon Belgium Luxemb.
Unisys Belgium
Ericsson
Getronics BeLux
Océ-Belgium
Dimension Data Belgium
COLT Telecom
Axa Technology Services
Brightpoint Belgium
Siemens IT Sol. & Serv.
Logica
Photovoltech
Informex
Sogeti
Logix Belux
Zetes
Callataÿ & Wouters
N-Allo
Belgacom Skynet
Orange Business Belgium
Isabel
Infonet Belgium
Altran Europe
Vishay Resistors Belgium
Marlink
Carrefour Inform. Systems
Distrilogie Belgium
Steria Benelux
Rainbow ICT-Services
AGC Europe IT
Avaya Belgium
Bull
Carpe Diem Belgique
First Line Telecom
Damovo Belgium
TechTeam Global
Secteur
TEL
TEL
TEL
TEL
SOF
TEL
TEL
ELE
SFD
AVI
COM
KWH
SOF
COM
AVI
AVI
TEL
SOF
COM
SOF
TEL
INF
TEL
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SOF
KWH
DAT
SOF
SOF
SOF
SOF
TTC
AVM
TEL
SOF
TEL
AVI
KWH
TEL
SOF
SOF
SOF
DAT
SOF
TEL
SOF
COM
TEL
TEL
SOF
CA 2007
2,734,611,783
2,028,710,429
1,526,560,750
1,014,954,407
671,075,277
607,335,115
512,336,136
370,246,062
314,486,610
235,615,692
199,351,621
159,571,051
154,409,577
145,131,715
120,268,228
115,337,972
111,027,953
107,402,680
107,071,138
96,914,413
96,788,121
94,641,844
90,478,442
79,426,365
69,280,708
67,392,361
62,943,750
56,062,318
51,613,378
50,726,540
50,511,190
50,160,497
46,009,751
45,404,703
41,300,796
39,353,731
38,750,958
37,613,262
36,945,237
36,622,228
36,174,526
34,659,903
32,166,837
32,100,600
31,560,726
31,143,298
29,061,402
28,887,387
28,136,900
27,395,322
VA 2007
1,774,538,097
1,101,503,309
752,984,078
82,708,900
238,102,638
282,289,247
88,587,540
41,054,541
145,212,077
96,203,621
33,165,344
43,452,103
49,688,524
45,485,570
33,178,677
48,367,450
9,903,173
54,828,576
47,447,321
20,414,344
24,608,732
29,739,475
4,998,294
39,082,879
36,284,555
19,371,289
9,215,483
33,738,794
1,977,681
15,916,870
33,054,958
36,491,202
24,922,613
15,307,446
15,071,837
8,998,161
27,754,614
8,536,961
7,076,482
14,036,665
3,075,360
20,068,010
13,988,492
2,580,678
16,136,079
10,589,697
5,164,897
7,211,278
11,278,710
14,622,207
EM 2007
13,324.90
2,181.50
1,537.30
273.30
2,080.00
508.10
13.50
266.40
960.50
783.60
177.40
451.30
234.50
83.50
177.30
415.60
189.00
604.30
366.20
184.30
121.00
279.40
33.60
328.50
460.00
103.00
14.80
474.70
33.40
183.20
329.70
732.80
112.80
145.70
113.60
24.10
300.20
240.00
35.60
110.10
28.30
205.90
119.20
50.00
152.90
91.80
17.00
41.70
107.60
272.30
Code postal
1030
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N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
31
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:16 PM
Pagina 32
MATÉRIEL EN 2007
En 2008 aussi, le secteur IT a été le second plus
grand émetteur de gaz à effet de serre après
l’industrie aéronautique. Bien que le secteur se
mette à l’écologie par dose homéopathique, il lui
reste beaucoup de pain sur la planche en matière
de dégagement de CO2. # Jozef Schildermans
n raison du ralentissement
de l’économie, la croissance
continue, bien que réduite,
de la technologie de l’information
et le glissement vers le “cloud computing” (voir l’article consacré aux
logiciels) entraînent une augmentation constante de la part de l’IT
dans la pollution.
E
verte. Grâce à la virtualisation, une
nouvelle génération de centres de
données peut, d’après HP, fournir
de meilleurs ser vices tout en
consommant moins d’énergie. Ce
n’est peut-être pas un hasard si HP
semble manifestement très peu affectée par la crise économique.
Le chiffre d’affaires de son exer-
être bientôt suivie d’une généralisation de cette tendance.
Les SSD ont du mal à
s’imposer
Les fabricants de SSD donneraient tout pour percer également
sur le marché des serveurs. Ils n’y
sont pas encore parvenus cette année et ce ne sera pas non plus le
cas dans un avenir proche. Les
bonnes solutions SSD pour serveurs sont en effet nettement plus
coûteuses que des disques classiques dotés de pièces mobiles. En
outre, la durée de vie des SSD est
trop limitée. Sur le marché des or-
Seule l’aviation
pollue plus
L’IT très énergivore
Les plus grands consommateurs
d’énergie sont les centres de données et les salles de serveurs. Ce
n’est pas tellement l’équipement,
mais bien le refroidissement, qui
consomme énormément d’énergie.
D’après une enquête de l’UE, plus
de 60% de l’énergie utilisée sert à
refroidir les appareils, qui sont
quant à eux responsables de 33%
de la consommation. Actuellement,
les centres de données sont généralement maintenus à 22 degrés.
Pour l’UE, cette température pourrait sans problème être un peu plus
élevée, en attendant la mise en service d’équipements plus économes
en énergie. D’après l’UE, même 30
degrés ne constitueraient aucun
problème pour que le matériel continue de fonctionner correctement.
Cela économiserait évidemment
pas mal d’argent, ce qui n’est pas
négligeable en ces temps de crise.
HP est l’un des constructeurs qui
surfent habilement sur cette vague
32
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
cice clôturé au 1er novembre a ainsi progressé de 13%.
Les équipements réseau proprement dits doivent eux aussi être
plus respectueux de l’environnement. L’organisation de normalisation prépare une norme Ethernet
qui consomme moins. En effet, les
connexions Ethernet consomment
pour le moment toujours autant
d’énergie, bien qu’il n’y ait souvent
que peu, voire pas de trafic réseau.
La nouvelle norme Ethernet IEEE
P802.3 az met l’appareil réseau en
mode veille quand il est inactif, comme la nuit par exemple. L’appareil
le communique également à
d’autres équipements Ethernet auxquels il est relié, afin que ceux-ci
puissent également se mettre en
veille. Cette technique devrait permettre d’épargner jusqu’à 90%
d’énergie. Certains constructeurs
intègrent d’ores et déjà des mesures
d’économie d’énergie dans leurs
équipements Ethernet, mais l’instauration de la norme IEEE devrait
dinateurs portables, la popularité
des SSD est cependant croissante.
Leurs performances ne cessent de
progresser. A titre d’exemple, Samsung propose un SSD de 255 GB
deux fois plus rapide que les modèles existants, tandis qu’Intel a
également annoncé récemment des
SSD plus véloces.
Au cours du dernier trimestre de
2008, les ventes de mobiles intelligents ont toutefois marqué le coup.
Les fabricants et le bureau d’études
Gartner s’attendent à ce que cette
tendance se poursuive l’année prochaine. Pourtant, les GSM bon marché et très coûteux continuent
d’avoir du succès. Ainsi, les ventes
d’Apple (avec l’iPhone) ou de RIM
(avec le BlackBerr y) se portent
toujours bien pour le moment. Espérons toutefois que les constructeurs de smartphones améliorent
la qualité de leurs logiciels. Après
avoir mené un sondage auprès de
1.400 personnes dans le milieu des
entreprises, le bureau d’études amé-
ricain J.D. Power est en effet arrivé à la conclusion qu’un quart des
utilisateurs de smartphone étaient
confrontés à des bogues. Près de
la moitié des utilisateurs doivent
redémarrer leur smartphone au
moins une fois par semaine parce
que celui-ci ne fonctionne plus.
Small is beautiful
Sur le marché des processeurs,
le passage à la technologie 45 nanomètres suit son bonhomme de
chemin. Intel lance de nouveaux
processeurs Core i7 45 nm à quatre
coeurs (nom de code “Nethalem”).
Ceux-ci sont a priori intégrés dans
des stations de travail haut de gamme et dans de puissants ordinateurs
pour gamers, mais ils concerneront
également le matériel moins coûteux dès l’année prochaine. Face
à une telle débauche de moyens de
la part d’Intel, la concurrente AMD
s’est vu contrainte d’avancer de trois
mois la production de son processeur “Shanghai” 45 nm. Elle commence par un processeur serveur
Opteron doté de quatre coeurs. L’année prochaine, des variantes plus
économes en énergie et plus rapides
viendront s’y ajouter.
Dans le tour d’horizon du matériel publié l’année dernière, vous
aviez pu lire que l’on estimait que
15% du matériel informatique mis
au rebut était encore parfaitement
négociable. Cette statistique est tombée à plat. Au moment de rédiger
ces lignes, Gartner annonce en effet que seulement 44% des PC usagés connaissent une seconde vie.
Gartner pense même que le marché de l’occasion va encore reculer,
bien que la demande en matériel
usagé progresse. Des coûts de transport élevés, des règles environnementales strictes, la récession croissante et du matériel toujours moins
cher contribuent à réduire à une
peau de chagrin la proportion de
matériel usagé disponible. Ce n’est
peut-être pas une mauvaise chose, car la presse s’est fait largement
l’écho cette année du problème posé
par les données confidentielles jetées en pâture avec le matériel mis
au rebut. En 2009, et suite au recul du phénomène de mise au rancart, ce problème pourrait peut-être
disparaître de lui-même. Encore
qu’il ne faille tout de même pas se
bercer d’illusions à ce propos! #
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:16 PM
Pagina 33
TOP 50 FLANDRE
La Flandre d’abord?
Si l’on ne tient pas
compte des bastions
bruxellois Belgacom et
Mobistar, les régions du
Nord du pays sont
dominées par des
entreprises flamandes.
ans le top 10
flamand, on
trouve trois
entreprises de distribution ICT
importantes: Avnet Europe, Tech
Data/Azlan et Ingram Micro.
Avnet Europe se classe à la
première place avec un impressionnant chiffre d’affaires de plus
d’1,2 milliard d’euros. Mais qui dit
distribution dit aussi marges
particulièrement ténues: jugez par
vous-même en découvrant la
colonne des valeurs ajoutées des
trois distributeurs. Tous trois se
trouvent dans la province du
Brabant flamand, tout comme HP
Belgium (depuis relativement
peu) qui se classe 4ème et Tyco
Electronics Raychem qui se
classe 10ème.
Telenet (Malines), la première
entreprise télécom flamande du
classement, se tourne soit dit en
passant toujours plus vers la
Wallonie. Anvers délègue pour
sa part encore Alcatel-Lucent
Bell et Agfa HealtCare, alors que
la Flandre Occidentale est représentée par Barco et ScientificAtlanta Europe (qui fait partie intégrante de Cisco, mais qui dispose encore d’un bilan séparé).
La première entreprise ICT de
Flandre Orientale est AMI Semiconductor à la 11ème place. Le parent pauvre de la Flandre est
clairement le Limbourg, puisque
les premières entreprises ICT de
cette province ne se classent que
91ème et 92ème (Punch Metals
et Cegeka). # [KVdS]
D
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2
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40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Entreprise
Avnet Europe
Tech Data / Azlan
Telenet
HP Belgium
Alcatel-Lucent Bell
Agfa HealthCare
Ingram Micro
Barco
Scientific-Atlanta Europe
Tyco Electronics Raychem
AMI Semiconductor Belgium
BT Limited
Telindus
EDS, an HP company
IMEC
Mio Technology Benelux
Nokia Belgium
Dolmen Computer Appl.
Xerox
Siemens Enterprise Comm.
Cisco Systems Belgium
Capgemini Belgium
Tyco Electr. Belgium EC
KPN Belgium
Microsoft
Nashuatec/Ricoh Belgium
Econocom Prod.&Solutions
PSS Belgium
Europea Trade
Euphony Benelux
Canon Belgium
Anixter Logistics Europe
Tele Atlas Data Gent
CSC
Rogers
Nuance Communication Int.
Mutoh Europe
Esko Graphics
Vasco Data Security
LMS International
Melexis
Sun Microsystems Belgium
Niko
NXP Semiconductors
SITEL Belgium
A & C Systems
Oracle Belgium
Egemin
Copaco Belgium
NextiraOne
Secteur
SOF
COM
TEL
COM
TEL
PHO
COM
SOF
TEL
TEL
KWH
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SOF
ENG
TEL
TEL
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COM
APP
NET
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COM
COM
INF
COM
TEL
COM
TEL
DAT
SOF
KWH
SOF
INF
INF
SOF
SOF
KWH
SOF
KWH
INF
TTC
TEL
SOF
ATM
COM
TEL
CA 2007
1,281,278,310
956,314,636
907,413,824
865,730,548
709,451,265
685,180,777
537,467,218
500,936,479
414,112,585
291,808,778
245,700,178
245,200,000
241,591,114
231,402,466
199,353,000
183,538,031
178,423,589
152,227,533
127,451,214
123,629,374
119,880,997
113,447,492
111,677,661
110,086,617
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95,770,566
92,646,054
89,441,280
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78,037,056
77,895,469
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73,694,819
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68,113,322
67,922,283
67,329,754
66,369,834
65,939,111
65,239,344
61,642,912
59,257,254
57,855,007
55,541,560
55,356,731
54,686,128
53,120,351
51,721,636
VA 2007
47,201,462
30,079,568
559,173,257
164,770,924
232,458,264
114,576,951
22,977,601
156,240,273
61,148,862
122,432,184
103,268,200
73,538,039
130,804,988
165,917,000
7,981,994
15,273,472
62,341,845
33,996,032
46,607,043
87,169,731
62,393,741
62,576,435
13,146,231
60,804,167
37,195,615
3,910,511
39,357,456
3,569,766
14,850,377
25,018,347
2,547,243
37,160,251
45,133,146
26,034,068
21,654,968
23,629,114
10,096,331
25,503,066
28,869,198
20,399,199
29,436,869
43,037,677
22,548,919
39,301,992
6,603,849
38,862,017
15,234,750
1,836,756
18,598,286
EM 2007
234.10
319.30
1,633.60
1,250.20
1,893.20
472.40
202.80
1,704.70
302.70
813.30
696.30
650.00
642.50
1,496.90
952.40
65.10
67.60
846.10
340.60
485.20
472.20
721.50
697.00
157.90
297.00
451.60
37.00
325.70
29.70
153.30
315.30
28.20
329.80
405.20
216.00
113.50
187.10
97.10
86.40
218.60
112.00
208.50
418.70
212.00
883.00
59.30
289.30
245.00
24.90
185.80
Code postal
1831
1740
2800
1831
2018
2640
1800
8500
8500
3010
9700
1831
3001
2800
3001
1730
1831
1654
1930
1654
1831
1831
8020
1780
1930
1800
1930
9200
2547
2000
1831
2830
9050
1932
9000
9820
8400
9051
1780
3001
8900
1932
9100
3001
1831
3320
1831
2070
9400
1930
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
33
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:16 PM
Pagina 34
SERVICES EN 2007
Après une bonne année 2007, 2008 a vu la crise débarquer dans tous les
secteurs. Son impact sur les services ICT devrait au moins perdurer
jusqu’en 2010, même si certains secteurs comme les services d’intégration
restent sur un bon trend. # Jean-Luc Manise
ur le marché ICT, 2007 a surtout connu, côté services, une
consolidation des tendances,
comme l’accélération du déploiement des solutions de ToIP - favorisée par le renouvellement du parc
des PABX et par la baisse du coût
des terminaux IP- ou bien la consolidation dans le secteur du logiciel.
Marshall Shrago : “ Le marché des
services et du logiciel a connu en
2007 une croissance de l’ordre de
6,5%. Les segments les plus dynamiques ont été ceux de l’ERP, du
CRM, du BI et de la sécurité. La
convergence de l’informatique et des
télécoms, les nouvelles problématiques liées aux infrastructures mobiles, les vastes problématiques de
sécurité (intégrant les procédures
de continuité de services), l’ERP et
les projets SOA constituent les principales raisons qui poussent les entreprises à externaliser une certaine partie de leurs activités. ”
S
6,2% en Belgique
Au niveau belge cette fois, Pierre Audouin Consultants, dans une
étude réalisée entre juin et septembre 2008 (Software and IT Services Industry in Belgium) confirme au niveau belge la dynamique
de 2007 avec 6,7% de croissance.
Mais note déjà, crise oblige, une
décélération cette année, avec 6,2%
Ce mouvement à la baisse devrait
durer jusqu’en 2010, selon PAC.
Parmi les éléments notables de l’étu-
de, on pointera la maturité du marché outsourcing en Belgique: l’infogérance applicative prend le relais de la croissance, succédant à
l’infogérance d’infrastructure. Ainsi le BPO présente un fort potentiel en Belgique et concerne aujourd’hui les domaines RH et les
finances. De même, l’Application
La crise se fera
sentir jusqu’en 2010
Management est une source de
croissance, avec de nombreux projets attendus autour de SAP, et une
première vague dans le secteur bancaire, les télécoms et les utilities.
Conseil IT: + 7,3%
Le conseil IT reste sur une dynamique supérieure au marché
(7,3% vs 6,2%) grâce à la mise en
place de véritables stratégies IT.
Le marché des services d’intégration reste sur un bon trend en 2007
et 2008. Cependant, il subit les
effets conjugués de l’offshore et
de l’outsourcing, ainsi que de la
compression des prix. La demande se fait autour des projets de
SOA, des solutions de mobilité, et
de l’intégration d’ERP de nouvelle génération.
Le marché des logiciels (licen-
Marché mondial des services (milliards €)
Source: Idate Digiworld 2008
2004
34
2005
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
2006
2007
2008
prise Information Management”
(BI, ECM) et aux processus métiers (BPM). Les logiciels applicatifs sont tirés par la standardisation des offres, sous la forme de
packages pour les grands comptes et de SaaS pour les PME.
Secteur public défensif
En terme de secteurs d’activité,
le secteur public, les utilities, et
les services financiers sont les principaux moteurs de la croissance
du marché des logiciels et services
informatiques en Belgique, même
si le premier sera contraint à une
attitude défensive face à la crise.
Le maillage administratif par ticulier du pays multiplie les opportunités. Ainsi le gouvernement fédéral recherche des solutions
d’e-government, de dématérialisa-
Projets vitaux des
services financiers
Le secteur des ser vices financiers se lance progressivement
dans des projets d’externalisation.
Ce secteur, longtemps habitué aux
développements spécifiques avec
le recours au contract staff, a connu
une réelle évolution dans son mode
de sourcing. Les banques recherchent de plus en plus des services
au forfait, en outsourcing sélectif
et des fournisseurs globaux. La
crise actuelle impactera sensiblement la croissance du secteur, qui
résistera cependant grâce aux projets vitaux (SEPA) et aux M&A
(BNP-Fortis) qui entraîneront des
besoins IT. #
Fournisseurs de logiciels et services informatiques
Source: Software and IT Services Industry in Belgium 2008, Pierre Audouin Consultants
IBM
553
11%
Atos Origin
306
6%
HP
289
6%
Accenture
231
5%
EDS
231
5%
1242
827
1065
700
1004
660
945
616
Services télécoms
889
576
839
542
Services IT
ces + maintenance), qui a pesé
1,066 milliard en 2007 connaît une
croissance comparable à celle existant dans les autres pays d’Europe occidentale (+6%). Il sera lui
aussi en décroissance jusqu’en
2010. Les logiciels outils sont les
plus dynamiques avec les nombreux besoins relatifs à l’“Enter-
tion et en open source, et les ministères se modernisent (Finances,
Justice, Intérieur), afin de gagner
en qualité de service et en productivité notamment. La Belgique offre
également des opportunités intéressantes au niveau communautaire (contrats d’outsourcing étendu en Flandres, outsourcing partiel
en Wallonie), et au niveau des institutions européennes.
Le secteur des utilities est également porteur, grâce en particulier à la modernisation nécessaire
des infrastructures et des processus, à la dérégulation du marché
et à un besoin inhérent d’amélioration de la compétitivité des sociétés historiques sur les tranches
de la production, du transport et
de la distribution. A moyen terme,
les M&A et le BPO seront les locomotives de la croissance dans
le secteur électrique, ainsi que le
smart metering.
2011
Chiffre d’affaires 2007 (millions EUR)
Part de marché
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:16 PM
Pagina 35
TOP 50 WALLONIE
Un solide trio de tête
Le classement wallon
est emmené par NRB.
Systemat et EVS
Broadcast Equipment
complètent le top 3.
etwork Research Belgium
(NRB) est un fournisseur
liégeois de services ICT
qui remplit souvent des tâches
pour les services publics wallons
et bruxellois et est de ce fait
moins connu en Flandre. NRB
joue un rôle important notamment dans GIEI, partenaire soustraitant de la Région wallonne.
En 2007, NRB a enregistré un
chiffre d’affaires de 114 millions
d’euros. Le prestataire de services est ainsi le leader du marché wallon et le seul à dépasser
le cap des 100 millions. Systemat, spécialiste des logiciels
comptables, se classe deuxième
avec un chiffre d’affaires de 94
millions d’euros. Et c’est EVS
Broadcast Equipment qui occupe la troisième place. Cette entreprise liégeoise elle aussi est
notamment spécialisée dans les
enregistrements TV en direct
d’événements sportifs et musicaux, comme par exemple les ralentis d’actions de jeu ou les résumés de rencontres sportives
en temps réel.
Sur le plan du chiffre d’affaires pur, l’on observe que
l’écart séparant ce trio de tête du
peloton est particulièrement
grand. Il convient cependant
d’ajouter qu’au sein de ce peloton figurent un certain nombre
d’acteurs en vue qui ne consolident pas leur bilan annuel et qui
scindent leurs activités dans diverses sociétés anonymes. Tel
est par exemple le cas d’I.R.I.S.
# [KVdS]
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Entreprise
Network Research Belgium
Systemat
Evs Broadcast Equipment
Arecelor Systems Belgium
Arcelor Technologies
Media Markt Gosselies
Automatic Systems
Thales Comm. Belgium
Areva T&D Belgium
B.E.A.
Cherokee Europe
Computerland
Telindus Sourcing
C.E. + T.
Arlex International
Priminfo
Win
Sylis Belgium
INS
NSI IT Software & Service
I.R.I.S. Solut. & Experts
M-Link Teleport
Movitex
Socabelec
Adehis
Bem's (*)
Technord Automation (SAP)
Transcom Worldwide
Rhea System
BSB Belgium
Arlex
I.R.I.S.
Signal Eng. & Electronics
Euresys
Entra
Walcom
GFI Benelux
Design Diffusion
CLD Distribution
Corilus Wallonie
PromoControl
Océ Software Laboratories
Spacebel
Elprinta
Gillam-Fei
Broadband Adv. Services
Aubay.Promotic
Wallimage Entreprises
Cartronics
Selligent
Secteur
SOF
SOF
KWH
SOF
SOF
MMD
ACC
TEL
KWH
KWH
KWH
SOF
TEL
KWH
COM
INF
TEL
SOF
NET
SOF
COM
TEL
EBS
ATM
SOF
MMD
SOF
TEL
SOF
SOF
COM
SOF
TEL
KWH
TTC
TEL
SOF
TEL
MMD
SOF
DAT
SOF
SOF
KWH
TEL
TEL
SOF
TEL
TEL
SOF
CA 2007
114,023,990
94,003,494
79,316,103
46,001,853
43,797,873
40,574,486
33,910,061
33,607,517
32,221,115
32,142,796
31,171,379
28,664,419
25,138,980
19,821,343
19,521,372
19,441,591
19,094,974
18,608,952
18,608,114
18,570,800
18,280,070
15,417,106
14,599,560
13,694,397
13,514,373
13,506,023
13,112,138
12,057,164
11,649,693
11,349,620
11,077,696
10,894,498
10,722,740
10,574,413
10,566,426
10,289,463
9,622,056
9,368,623
9,335,296
9,268,241
8,137,466
7,923,708
7,874,516
7,719,726
7,496,226
7,461,494
7,345,834
7,276,000
7,150,048
6,635,211
VA 2007
69,688,437
11,879,968
64,444,784
7,937,371
8,462,749
4,626,606
12,367,765
15,648,728
11,544,751
16,667,971
10,373,066
4,716,073
6,711,627
4,365,004
447,565
3,768,606
7,508,895
9,165,357
7,902,995
11,909,207
5,934,929
12,146,812
221,043
3,627,110
10,850,916
775,735
3,078,977
4,263,712
5,810,239
8,177,134
626,794
5,181,353
5,713,606
5,070,568
11,887,077
3,200,743
4,337,769
2,518,449
497,811
6,055,971
5,145,254
6,633,178
4,036,093
4,222,668
4,425,354
1,087,289
5,258,409
-231,508
1,732,934
4,285,785
EM 2007
457.80
197.90
126.40
99.80
52.30
77.80
190.70
156.70
148.50
150.10
232.80
50.20
156.20
81.70
2.90
33.30
70.40
144.40
104.20
157.40
74.30
42.80
0.80
43.80
119.10
8.20
41.20
112.50
16.00
93.60
12.50
62.60
78.00
48.80
0.00
64.20
39.20
54.90
4.80
64.40
48.80
70.60
48.10
67.20
54.10
7.70
74.00
24.50
48.90
Code postal
4040
1380
4102
4400
4400
6041
1300
1480
4821
4031
1301
4432
7000
4020
1330
5380
5000
4040
1348
4340
1435
1400
7730
5190
5020
1300
4102
4040
1348
1348
1330
1348
1420
4031
6220
6700
1300
4140
4031
5032
1410
5032
4031
7700
4000
1348
5100
4000
1300
6041
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
35
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:16 PM
Pagina 36
TOP 50 RENTABILITÉ & INVESTISSEMENTS
Entreprise
1 Business Architects Int.
Secteur Fonds propres
SOF
13,728,523
3,783,904
Bénéfice net
18,010,323
ROE 2007
131.19
4,386,750
115.93
2 Quadrat
SOF
3 Schneider Electric
KWH
7,516,546
8,344,921
111.02
4 Accenture
AVI
20,550,613
20,267,337
98.62
5 Evs Broadcast Equipment
KWH
46,858,966
42,051,568
89.74
6 Summa
KWH
3,583,222
3,135,255
87.50
7 Advalvas Technics
SOF
7,430,025
6,498,204
87.46
8 Nokia Belgium
TEL
6,326,054
5,133,620
81.15
9 Transics Belux
SOF
2,748,509
1,929,180
70.19
10 Carpe Diem Belgique
COM
3,868,380
2,524,710
65.27
11 NXP Semiconductors
INF
6,246,456
3,890,970
62.29
12 A & C Systems
TEL
2,797,210
1,735,306
62.04
13 Euphony Benelux
TEL
4,319,223
2,398,498
55.53
14 Vasco Data Security
SOF
18,194,185
9,643,818
53.00
15 Esko Graphics
INF
8,835,035
4,682,213
53.00
16 HP Belgium
COM
12,507,854
6,481,831
51.82
17 Roland D.G. Benelux
COM
11,280,417
5,606,110
49.70
18 Epsilon
KWH
2,741,834
1,351,504
49.29
19 Overtoom
EBS
4,978,000
2,411,000
48.43
20 Orqua
SOF
5,741,624
2,756,660
48.01
21 Mobistar
TEL
604,646,663
286,205,050
47.33
22 Legrand België
KWH
6,241,000
2,831,000
45.36
23 COSMOS
SOF
6,271,709
2,776,924
44.28
24 Toledo Telecommunications
TEL
3,570,785
1,535,938
43.01
25 Spotter
WEB
5,399,938
2,291,435
42.43
26 IBS
SOF
3,049,385
1,290,474
42.32
27 Somfy
KWH
3,562,516
1,480,129
41.55
28 Oracle Belgium
SOF
3,823,769
1,569,608
41.05
29 AB Supplies Shop
COM
4,311,980
1,724,088
39.98
30 Target Compiler Technol.
SOF
4,144,202
1,647,581
39.76
31 M-Link Teleport
TEL
8,788,906
3,463,648
39.41
32 Capgemini Belgium
SOF
15,944,820
6,279,434
39.38
33 Altran Europe
AVI
14,719,644
5,787,425
39.32
34 Solystic Belgium
ATM
6,321,637
2,449,424
38.75
35 Areva T&D Belgium
KWH
8,234,224
3,166,193
38.45
36 Unisys Belgium
AVI
21,042,563
7,556,725
35.91
37 Serco Belgium
SOF
4,065,816
1,455,762
35.80
38 I.R.I.S. Solut. & Experts
COM
3,012,697
1,064,901
35.35
39 Callataÿ & Wouters
SOF
4,545,407
1,604,373
35.30
40 Euresys
KWH
3,404,265
1,190,708
34.98
41 Wincor Nixdorf Services
SOF
7,581,147
2,583,071
34.07
42 Axi
SOF
8,867,915
3,000,462
33.84
43 UltraGenda
SOF
3,110,201
1,040,212
33.45
44 Proximedia Belgium
WEB
2,854,449
943,219
33.04
45 PSS Belgium
INF
29,752,900
9,763,933
32.82
46 Plextor
COM
5,053,880
1,632,921
32.31
47 Actemium Belgium
ATM
2,958,653
950,730
32.13
48 Aexis International
SOF
7,202,849
2,279,259
31.64
49 Océ-Belgium
COM
30,812,422
9,689,917
31.45
50 M.I.P.S.
SOF
5,612,830
1,764,093
31.43
36
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
Qui est le plus
rentable?
La rentabilité constitue le rapport entre le bénéfice
et les fonds propres, le “return on equity” (ROE).
La parole est aux analystes!
e rapport peut cependant devenir ‘trompeur’ au fur et à
mesure que le dénominateur
se réduit. Voilà pourquoi ne figurent dans ce tableau que les entreprises, dont les fonds propres atteignent au minimum 2,5 millions d’eu-
C
groupe français Sopra coté en
Bourse. De même, Quadrat doit
son étonnante rentabilité à ses travaux de recherche pour diverses
entreprises du groupe Agfa Gevaert, auquel elle appartient. Parmi les entreprises disposant de
EVS a réussi à transformer
une année dite de transition en
une année de croissance.
ros. Une entreprise comme Microsoft qui a enregistré en 2007 un bénéfice net de 8 millions d’euros,
mais qui opère sur une base dérisoire de 162.456 euros de fonds
propres, en est donc exclue.
En fonction de ce critère, les
meilleures performances sont signées par Business Architects International (BAI), une entreprise
spécialisée dans les logiciels financiers. Il convient cependant de relativiser aussitôt car son bénéfice a été gonflé artificiellement par
l’apport de la vente, en février 2007,
de sa filiale eXimus à l’entreprise
néerlandaise Thomson Financial
BV pour un montant de 15.891.000
d’euros.
Quelques mois plus tard, BAI
a été elle-même rachetée par le
fonds propres importants, citons
EVS qui a réussi à transformer une
année dite de transition en une année de croissance. EVS fournit des
applications audio et vidéo numériques sophistiquées aux stations
de télévision, surtout pour la diffusion d’événements sportifs. L’approche des Jeux Olympiques ne
fut pas étrangère - et c’est un euphémisme - à cette croissance.
Et enfin, il y a Mobistar, qui ne doit
aucunement son excellent résultat à des rentrées exceptionnelles. Son résultat d’exploitation a été une fois de plus
très correct. # [TC/KVdS]
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:17 PM
Pagina 37
Qui investit
le plus?
Investir, c’est se préparer à l’avenir.
Quoi d’étonnant à ce que les télécoms
dominent ici aussi?
otre classement des principaux investisseurs mesure
les investissements matériels de l’exercice: terrains et bâtiments, installations techniques, machines, matériel et équipement roulant, leasing financier et actifs en
cours. Il n’étonnera personne que
cinq opérateurs de téléphonie occupent les cinq premières places,
avec - de nouveau - Belgacom en tête. Quoi de plus logique, vu le déploiement ultérieur des réseaux de
N
cun quelque 90 millions d’euros.
Ce top 5 précède IBM Belgium
- le seul éditeur de logiciels pur
sang du classement -, mais l’écart
est par ticulièrement impor tant.
Alors que Proximus clôture le top
5 avec 90 millions d’euros d’investissements en 2007, IBM occupe
en effet la sixième place avec 29
millions. AMI Semiconductor est
la seule autre entreprise à avoir investi plus de 20 millions d’euros.
Mais plus loin, on retrouve en-
Etonnant! C’est le plus petit
opérateur mobile de notre pays
qui a investi le plus en 2007.
la prochaine génération. Son
concurrent Telenet se classe au
deuxième rang: il est clair que Telenet investit aussi fortement dans
la poursuite du déploiement de son
réseau.
Arrivent ensuite les trois opérateurs mobiles. Ce qui est
par ailleurs étonnant,
c’est que c’est le plus
petit des trois (BASE)
qui a investi le plus en
2007. Mobistar et Proximus ont eux injecté cha-
core des entreprises télécoms,
comme S.I.T.A. (télécoms pour
l’industrie aéronautique) et
A.S.T.R.I.D (le réseau télécom des
services d’urgence). En tout, pas
moins de 14 du top 20 des entreprises sont actives dans le secteur
télécom. # [KVdS/TC]
Entreprise
Secteur
Investissements 2007
1
Belgacom
TEL
363,070,821
2
Telenet
TEL
199,661,082
3
BASE
TEL
120,698,393
4
Mobistar
TEL
90,773,022
5
Proximus Belgacom Mobile
TEL
90,075,973
6
IBM Belgium
SOF
29,389,724
7
AMI Semiconductor Belgium
KWH
23,725,459
8
Agfa HealthCare
PHO
18,372,213
9
Photovoltech
KWH
17,391,665
10 Océ-Belgium
COM
17,255,511
11 Telindus
TEL
15,981,646
12 Belgacom Int.Carrier Serv
TEL
12,988,772
13 S.I.T.A.
TEL
12,245,115
14 COLT Telecom
TEL
11,432,311
15 A.S.T.R.I.D. (Telecom)
TEL
10,975,185
16 Tyco Electr. Belgium EC
KWH
10,675,897
17 Alcatel-Lucent Bell
TEL
10,628,651
18 KPN Belgium
TEL
10,195,300
19 Option
TEL
8,351,190
20 Interxion Belgium
TEL
8,314,455
21 Nashuatec/Ricoh Belgium
COM
8,289,312
22 XDC
MMD
8,092,964
23 Verizon Belgium Luxemb.
AVI
7,526,065
24 Axa Technology Services
INF
7,459,523
25 HP Belgium
COM
7,294,630
26 Barco
SOF
7,267,330
27 Proximedia Belgium
WEB
7,050,045
28 Orange Business Belgium
TEL
6,333,446
29 Network Research Belgium
SOF
5,976,629
30 Rainbow ICT-Services
DAT
5,722,079
31 Niko
KWH
5,555,937
32 Tyco Electronics Raychem
TEL
5,529,358
33 Tele Atlas Data Gent
DAT
5,272,703
34 Zetes
SOF
5,159,974
35 Rogers
KWH
4,788,816
36 Arcelor Technologies
SOF
4,322,820
37 Merak
ABV
3,742,518
38 AT&T Global Network Serv.
TEL
3,535,000
39 Materialise
SOF
3,460,101
40 Siemens
ELE
3,394,555
41 LMS International
SOF
3,206,563
42 Mio Technology Benelux
TEL
3,055,559
43 C-Mac Electromag
KWH
3,043,690
44 LCL Belgium
TEL
2,897,986
45 Aastra Lease
TEL
2,877,818
46 Iron Mountain Belgium
ABV
2,865,471
47 Melexis
KWH
2,702,243
48 TEIN TELECOM
TEL
2,571,019
49 Fujitsu Siemens Computers
COM
2,427,420
50 Dolmen Computer Appl.
SOF
2,385,894
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
37
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:17 PM
Pagina 38
FORMATIONS
Investir dans
la formation?
Après Belgacom, ce sont IBM et Dolmen Computer
Applications qui injectent le plus d’argent dans des
formations pour leur personnel. Avec un total de
415.990 heures de formation, Belgacom est par
ailleurs largement en tête.
i l’on classe les entreprises en
fonction de la durée de formation totale plutôt qu’en fonction de son coût, Belgacom occupe
également la première place. L’écart
entre l’opérateur (415.990 heures,
soit 28 millions d’euros) et le reste
S
Entreprise
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
du peloton est d’ailleurs particulièrement profond, même si tant les
coûts que la durée des formations
chez Belgacom ont quelque peu diminué au niveau du pourcentage par
rapport à l’exercice 2006.
Avec ses 114.579 heures, Infoco
Secteur Coûts formations 2007
Belgacom
IBM Belgium
Dolmen Computer Appl.
Alcatel-Lucent Bell
Barco
Capgemini Belgium
N-Allo
Atos Worldline
Infoco
Mobistar
Siemens
Telenet
Proximus Belgacom Mobile
Siemens IT Sol. & Serv.
Callataÿ & Wouters
EDS, an HP company
Siemens Enterprise Comm.
Nashuatec/Ricoh Belgium
Tyco Electr. Belgium EC
CSC
TEL
SOF
SOF
TEL
SOF
SOF
TTC
SFD
SOF
TEL
ELE
TEL
TEL
SOF
SOF
SOF
APP
COM
KWH
SOF
28,433,523
6,003,820
4,569,159
3,925,000
3,805,971
3,525,896
2,752,364
2,511,153
2,453,897
2,391,000
2,376,484
2,299,944
1,897,497
1,894,547
1,817,617
1,553,851
1,396,035
1,272,920
1,228,817
1,022,035
Coûts formations 2006
%
32,764,000
5,814,977
3,264,342
5,958,782
3,477,769
1,500,000
2,588,031
2,694,000
6,398,218
2,269,000
5,226,000
3,035,418
2,037,605
1,372,000
1,113,483
2,367,002
1,306,334
905,000
889,637
-13.22
3.25
39.97
-34.13
9.44
135.06
6.35
-6.79
-61.65
5.38
-54.53
-24.23
-6.88
38.09
63.24
-34.35
-2.56
35.78
14.88
se classe deuxième dans le classement en fonction de la durée de formation. Infoco, partenaire informatique exclusif du groupe Colruyt, a
transféré par ailleurs complètement
ses activités ICT au Colruyt Group
Ser vices durant l’exercice. Lors
d’une table ronde consacrée aux
formations et séminaires et organisée par Data News en avril de cette année, Norbert Segers, IT Sourcing Manager du Colruyt Group,
indiquait encore clairement que
son entreprise attache énormément
de valeur aux formations internes
et y investit massivement. Voilà qui
est confirmé par ces chiffres.
Il convient pour tant de répéter une fois encore que les efforts
consentis par les entreprises ICT
dans la formation sont encore et
toujours relativement insuffisants.
Les 28 millions d’euros de Bel-
Entreprise
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Belgacom
Infoco
Dolmen Computer Appl.
Proximus Belgacom Mobile
Barco
Tyco Electr. Belgium EC
Alcatel-Lucent Bell
N-Allo
IBM Belgium
EDS, an HP company
Mobistar
Nashuatec/Ricoh Belgium
Telenet
Capgemini Belgium
Siemens
Logica
CTG Belgium
Tyco Electronics Raychem
Atos Worldline
CSC
WWWAZLANBE
6ALUE#REATING$ISTRIBUTION
ENTERPRISESALES TECHDATABE
4EL
38
ICT TOP 1000 N° 41 • 19/12/2008
gacom par exemple peuvent certes
sembler impressionnants, mais
sur un chiffre d’affaires total de
2,7 milliards d’euros, on peut parler d’une goutte d’eau dans l’océan.
Et 415.990 heures pour un total
de 13.325 collaborateurs, cela donne une moyenne de quelque 31
heures que chaque membre du
personnel pour rait ou devrait
consacrer à la formation.
Il existe bien une excuse toute
trouvée pour les entreprises: pour
ce classement, nous nous sommes
également basés entièrement sur
l’information disponible dans le
bilan annuel. Il se peut donc réellement que certaines formations
n’y soient pas reprises explicitement, de sorte que l’image de la
formation globale soit en fait
quelque peu plus rose qu’elle n’y
paraît. # [KVdS]
Secteur
Durée 2007
Durée 2006
%
TEL
SOF
SOF
TEL
SOF
KWH
TEL
TTC
SOF
SOF
TEL
COM
TEL
SOF
ELE
SOF
SOF
TEL
SFD
SOF
415,990.00
114,579.00
107,134.00
95,829.00
80,047.00
65,221.00
64,317.00
59,834.00
59,584.00
55,795.00
52,002.00
44,935.00
44,618.00
40,589.00
31,392.00
28,836.00
25,757.00
25,337.00
23,741.00
22,142.00
508,483.00
116,714.00
63,239.00
102,575.00
225,239.00
43,798.00
97,623.00
55,314.00
62,664.00
88,883.00
62,817.00
35,356.00
67,343.00
12,384.00
61,072.00
17,773.00
22,425.00
23,605.00
28,898.00
18,586.00
-18.19
-1.83
69.41
-6.58
-64.46
48.91
-34.12
8.17
-4.92
-37.23
-17.22
27.09
-33.75
227.75
-48.60
62.25
14.86
7.34
-17.85
19.13
NGF07-028:Reportage
12/11/08
2:58 PM
Pagina 39
PERSONNEL
Cherchez
la femme
Le bilan annuel d’une entreprise mentionne le
nombre moyen de collaborateurs engagés
durant cet exercice. Où la plupart des femmes
travaillent-elles donc?
algré toutes les campagnes
de sensibilisation, il n’étonnera personne que le secteur ICT reste encore et toujours
un bastion masculin. Pourtant, il
semble se dessiner lentement, mais
sûrement une amélioration dans le
rapport entre les hommes et les
M
Entreprise
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
N-Allo
D&P Belgium
Accenture Technology Sol.
Page Electronica
Atos Worldline
IBM Belgium
Agfa HealthCare
Proximus Belgacom Mobile
NXP Semiconductors
SITEL Belgium
LMS International
Capgemini Belgium
SAS Institute
CSC
EDS, an HP company
Mobistar
Barco
Busin. & Decision Benelux
Belgacom
Altran Europe
femmes dans ce secteur.
A la tête du classement relatif
au personnel féminin, on trouve
l’entreprise bruxelloise N-Allo. NAllo est l’un des plus importants
centres de contacts en Belgique
et travaille entre autres pour des
institutions dans le domaine de
Secteur
Femmes engagées
% des engagements totaux
TTC
SOF
SOF
KWH
SFD
SOF
PHO
TEL
INF
TTC
SOF
SOF
SOF
SOF
SOF
TEL
SOF
SOF
TEL
AVI
266.90
118.40
82.00
62.40
53.80
45.00
43.10
41.80
34.80
30.00
29.50
28.60
25.40
24.00
23.70
23.60
21.80
21.50
20.00
20.00
69.60
46.54
30.05
37.89
47.27
16.46
7.82
11.93
14.47
5.36
35.20
15.11
38.25
28.61
12.90
9.15
7.96
30.71
2.20
16.88
l’utilité publique (Electrabel, Eandis, TMVW, Société Wallonne des
Eaux et pas mal d’autres intercommunales). Des entreprises des
secteurs de la finance et des télécommunications font également
appel aux ser vices du centre de
contacts de N-Allo, notamment
l’Assurance Fédérale, Acer ta et
ABN Amro. En tout, N-Allo a en
2007 engagé 266,9 femmes - la virgule est le résultat malheureux
obtenu quand on établit une
moyenne du personnel à temps
plein et à temps partiel. Il en résulte que le personnel total engagé par N-Allo se compose de
quelque 70% de femmes. Y auraitil donc un fond de vérité dans le
cliché selon lequel les femmes aiment téléphoner?
Pas mal de femmes semblent
aussi remplir des fonctions ICT
Entreprise
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Belgacom
SITEL Belgium
Agfa HealthCare
N-Allo
Proximus Belgacom Mobile
Barco
IBM Belgium
Accenture
Mobistar
D&P Belgium
Telenet
NXP Semiconductors
Ordina Belgium
Siemens
Dolmen Computer Appl.
Capgemini Belgium
EDS, an HP company
Page Electronica
Sogeti
TechTeam Global
commerciales. C’est ainsi que
D&P Belgium par exemple se classe au deuxième rang avec 118
femmes engagées, soit 46% de son
personnel. D&P n’est active que
depuis 2003 sur le marché belge.
Cette entreprise est spécialisée
dans la vente d’énergie, de téléphonie mobile et fixe, d’ADSL et
de télévision numérique. Ses références importantes s’appellent
Belgacom, Proximus, Essent,
Nuon et Tele2.
Autre point étonnant: nombre
d’entreprises de business et de
consultance IT sont représentées
dans ce top 20. A ce propos, le rapport hommes-femmes chez Atos
Wordline (ex-Banksys) est à citer
en exemple: 47% du personnel engagé est en effet de sexe féminin.
Les playboys savent donc où postuler désormais! # [KVdS]
Secteur
En 2007
En 2006
%
TEL
TTC
PHO
TTC
TEL
SOF
SOF
AVI
TEL
SOF
TEL
INF
SOF
ELE
SOF
SOF
SOF
KWH
SOF
SOF
911
559.4
550.8
383.5
350.4
273.8
273.4
272.9
258
254.4
254
240.49
230.7
197.5
192
189.3
183.7
164.7
161.6
160.6
716.5
650.5
115.5
174.2
273.7
277.9
310.8
299.8
187.2
384
311
229.3
172.5
149.8
119.1
226.5
202
123.1
119.5
27.15
-14.00
376.88
120.15
28.02
-1.48
-12.03
-8.97
37.82
-33.75
-18.33
0.61
14.49
28.17
58.94
-18.90
-18.47
31.28
34.39
H:8JG:NDJG
;JIJG:
LLL#8:CIG>8#7:
N° 41 • 19/12/2008 ICT TOP 1000
39
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