Clavardage sur twitter - Ontario Centre of Excellence for Child and

Recueillir des données importantes utiles auprès de
votre communauté
CLAVARDAGE SUR TWITTER
Objectif
Le clavardage sur Twitter, aussi appelé un tweet chat en anglais, est une façon interactive d’utiliser
Twitter pour avoir une conversation sur une idée ou un sujet particulier. Les séances durent
habituellement une heure et elles sont modérées pour faire en sorte que la conversation continue
d’avancer.
Avantage :
Le clavardage sur Twitter vous donne l’occasion d’engager, d’alimenter et de soutenir une conversation
à l’intérieur de votre communauté. Il s’agit d’un bon moyen de comprendre et de faire participer votre
auditoire et de promouvoir votre travail. Les séances de clavardage sur Twitter ont l’avantage
supplémentaire de rejoindre les gens qui demeurent dans des régions rurales ou éloignées, ou qui ont
une mobilité limitée. Elles permettent également d’établir des liens entre les gens et les services ou
d’autres gens de leur communauté.
Inconvénient :
L’accès fiable à un ordinateur et à une connexion Internet n’est pas possible pour tout le monde, et ce
n’est peut-être pas une bonne idée pour votre organisme si vous n’avez pas déjà une présence bien
établie sur Twitter.
Les données que vous recueillez pourraient ne pas être aussi qualitatives, puisque la plate-forme
favorise la diffusion rapide d’une abondance de renseignements qui peuvent parfois manquer de
profondeur.
Déroulement des activités
1. Choisissez un sujet particulier pour votre séance de clavardage sur Twitter.
2. Choisissez un mot-clic unique.
3. Confirmez la date et l’heure de votre séance de clavardage.
4. Faites la promotion de votre séance de clavardage sur Twitter.
5. Préparez des questions pour votre séance de clavardage sur Twitter.
6. Envoyez des rappels et des directives pour la participation.
7. Attribuez des rôles et des responsabilités.
8. Préparez un texte pour le modérateur.
9. Modérez la séance de clavardage.
10. Préparez une transcription et un résumé.
11. Faites le bilan.
Ressources nécessaires
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Un ordinateur avec un accès fiable à Internet.
Un compte Twitter avec au moins plusieurs abonnés, de préférence le compte d’un organisme
plutôt qu’un compte personnel.
Un moyen de faire la publicité de votre événement de clavardage sur Twitter : bulletins
d’information, sites Web, médias sociaux, tableaux d’affichage et bouche à oreille.
Des employés d’un organisme ou des membres du comité consultatif des jeunes qui pourront
contribuer à l’animation le jour du clavardage.
Des participants! C’est toujours une bonne idée de faire de la publicité pour votre clavardage sur
Twitter au moins deux à quatre semaines à l’avance.
Un sujet ou au moins quelques questions pour faciliter la conversation.
Un modérateur, c’est-à-dire la personne qui cherchera les réponses et les gazouillis de vos
abonnés.
Modérateur 1

Commence le clavardage

Pose les questions de la discussion (ce qui comprend présenter les questions ou reposer
les questions);

Alimente la conversation;

Clôt le clavardage et partage le lien de la transcription.
Modérateur 2

Souhaite la bienvenue aux participants lorsqu’ils arrivent dans la séance de clavardage;

Encourage les personnes qui ne font qu’observer à participer de temps en temps;

Alimente la conversation.
Personne qui partage les gazouillis

Partage les questions sur le fil de nouvelles pour que les personnes qui ne suivent pas le
mot-clic puissent tout de même suivre;

Partage les réponses ou les commentaires les plus intéressants;

Contribue au contenu.
Surveillant

Remarque lorsque les participants oublient d’utiliser le mot-clic et partage le gazouillis en
ajoutant le mot-clic.
Résumeur

Essaie de résumer les idées et les réponses principales à la fin de chaque période de
questions, si possible;

Contribue au contenu.
Pour de plus amples renseignements
How to host a tweet chat, par Mind Your Mind (en anglais seulement)
CLAVARDAGES SUR TWITTER — MODÈLE, par le Centre d’excellence de l’Ontario en santé mentale des
enfants et des adolescents