HellermannTyton : le respect de la qualité !

PROFESSION FABRICANT
HellermannTyton :
le respect de la qualité !
© HellermannTyton
Laurent Kyvel est responsable de la qualité et de la sécurité
environnementale (QESH) chez HellermannTyton France depuis
juin 2013. Déterminé à poursuivre la stratégie qualité engagée, il
entend améliorer les différents processus à tous les niveaux de
l’entreprise. Objectif : mettre en œuvre les quatre principes du World
Class Manufacturing (WCM) et atteindre un niveau World Class.
Laurent Kyvel,
responsable de la qualité et de la sécurité
environnementale (QESH) chez HellermannTyton France
Electromagazine – Dans quel contexte de l’entreprise avezvous pris vos fonctions ?
Laurent Kyvel – HellermannTyton a pour objectif de satisfaire ses
clients dans le cadre d’une dynamique d’amélioration continue de
ses processus.
Selon ce schéma, HellermannTyton S.A.S. a fait en sorte d’organiser ses activités selon des référentiels structurants tels que la
norme ISO 9001 sur le plan de la qualité ou ISO 14001 en matière
d’environnement. Depuis plusieurs années, nous avons également acquis le certificat ISO TS 16949 bien connu des donneurs
d’ordres de l’industrie automobile et le certificat EN 9100, si précieux lorsque l’on travaille avec le secteur de l’aéronautique. En se
hissant à un tel niveau, l’entreprise a structuré ses activités en différents processus, dès lors bien mieux maîtrisés.
Vous avez une expérience du management de la sécurité.
Comment la valorisez-vous chez HellermannTyton ?
Laurent Kyvel – En matière de sécurité des salariés, conduire une
stratégie d’action pour tendre vers le « zéro accident » nécessite
d’appliquer des règles de bases de façon rigoureuse. En étant
missionné à la fois sur les thèmes de la sécurité et de la qualité,
il me semble évident que les méthodes liées à la sécurité des
salariés vont positivement influencer la qualité de la production.
Je m’applique à être régulièrement présent sur le terrain, afin de
suivre l’application des processus vertueux. Je suis également
partisan du management par l’exemple. D’une façon plus imagée,
je dirais que le respect d’une règle de base, comme le port des
équipements de protection individuels pour la sécurité du personnel, induit la capacité de chacun à appliquer d’autres règles, telles
que celles liées à la qualité de la production.
Quel plan d’action « qualité » entendez-vous déployer chez
HellermannTyton France ?
Laurent Kyvel – L’approche est multiple. Elle concerne tout
d’abord une conception exemplaire des produits. Nous devons
développer notre offre et continuer à innover. Ensuite, il nous faut
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poursuivre le travail sur le lean manufacturing en production. Cela
passe par la maîtrise et l’accroissement des taux de rendement.
La démarche lean nous amènera à simplifier tous nos processus
comme le suivi des commandes et à raccourcir les délais de livraison. Globalement, cela nous permettra d’améliorer notre efficacité et de planifier plus facilement la production quels que soient
les aléas pouvant survenir en fabrication. En poursuivant notre
objectif de qualité totale, nous allons ainsi continuer à réduire les
coûts de la non-qualité.
Pour moi, un autre axe de stratégie est de développer l’autocontrôle à chaque niveau de l’entreprise. Les personnes chargées de
la qualité doivent venir en support des processus et non se trouver dans les flux de production. Cela nécessite d’impliquer toutes
les équipes afin d’éliminer la perte de temps et de permettre une
réactivité renforcée de la production. Il faut que chacun à son
niveau soit impliqué dans la qualité des pièces produites.
Avez-vous un objectif particulier au terme de ce programme ?
Laurent Kyvel – Oui, il se nomme World Class Manufacturing ou
WCM. Il s’agit d’un système de management complet destiné à
améliorer la performance de l’entreprise par l’élimination des
pertes et en employant les meilleurs outils : 5S, TPM, Lean…
Il s’appuie sur quatre principes de bases : la mesure des performances, le déploiement transversal, des méthodologies éprouvées sur le terrain et des dispositifs facilitateurs. Le déploiement
de la démarche doit être réalisé de façon pragmatique et progressive avec la volonté d’aboutir à des résultats opérationnels et tangibles. La puissance de la méthode WCM provient de l’implication
des équipes. Là est notre implication et notre programme pour les
cinq prochaines années !
Quelle est votre stratégie « développement durable » ?
Laurent Kyvel – Elle consiste à aller au-delà de ce que nous impose
l’ISO 14001. Cette stratégie doit imprégner l’entreprise dans son
ensemble avec la mise en œuvre d’un plan d’action global qui considère les aspects écologiques, sociaux et économiques. n
www.electromagazine.fr - n°63 - Octobre 2013
Propos recueillis par Michel Laurent