Téléchargez l`autorisation de retour - wesco

Autorisation de retour
N° de l’autorisation de retour :
(case réservée à WESCO)
AA
N° de Client
N° de Commande interne
Service SAV
votre adresse de LIVRAISON
BP. 80184 - Route de Cholet
79 141 CERIZAY cedex
établissement ou nom
n°
rue
Date de retour :
code postal
Nom du Contact :
localité
tél.
@
e-mail
N° de téléphone :
Vous souhaitez effectuer un retour
(sous 15 jours)
Afin de mieux vous satisfaire, indiquez dans la première colonne le motif de retour en utilisant les numéros
pantone : 279
répertoriés dans le tableau ci-dessous
motif
1 4 3
1
référence
1 2 4 1 4 9
exemple : petit coussin Cocoon rond
bleu
désignation
coloris
12,90
prix unitaire €TTC
le 21.11
129,00
prix total €TTC
qté
10
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL des articles retournés
Vous avez bénéficié d’une remise de xx %
Motif de retour
Repérez
ci-contre le
numéro du
motif de retour
et notez-le
devant
votre article
Je me suis trompé dans ma commande
WESCO n’a pas envoyé l’article commandé
Service client
3
4
5
6
7
9
la couleur ne me convient pas
L’article me déçoit par rapport au catalogue
Taille
8
L’article présente un défaut de fabrication
(trou, tache/rayure/fonctionnement…)
10
11
Les finitions me déçoivent
Ma commande est arrivée incomplète
Ma commande est arrivée trop tard
Défaut
Déception
Erreur
1
2
0
La taille de l’article ne me convient pas
*
L’article est arrivé abîmé, cassé
Autres : Notez le motif dans la case
observations ci-dessous.
Motif 10 : vous avez 3 jours pour émettre votre
*réclamation
auprès du transporteur par lettre
recommandée et envoyer une copie à WESCO
conditions de retour
vos observations
• En cas de détérioration liée au transport, vous devez émettre des réserves sur le
bordereau dutransporteur et les confirmer par lettre recommandée dans les 3
jours ouvrables à réception du colis.
• Si un article ne vous convient pas ou si vous avez fait une erreur en passant commande, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le signaler
par écrit et nous demander son échange, un avoir ou son remboursement. Il vous
suffit simplement de nous le retourner à votre charge, à l’état neuf, dans son
emballage d’origine.
Vous souhaitez faire un échange
Indiquez dans ce tableau, le produit que vous souhaitez échanger.
référence
désignation
coloris
quantité
prix unitaire
prix total
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL des articles retournés
ou Vous souhaitez un avoir
0