comment signaler un probleme informatique

COMMENT SIGNALER UN PROBLEME INFORMATIQUE ?
Sur l'extranet du lycée, cliquer sur "Gestion des matériels et assistance" :
http://217.128.162.86
C'est l'adresse à saisir dans la
barre d'adresse du navigateur
internet pour accéder à cette
page depuis n'importe quel
ordinateur connecté.
Vous arrivez sur la page suivante :
identifiant et mot de
passe identiques à
ceux du réseau au
lycée.
Vous arrivez sur la page "Créer un ticket" :
Sélectionnez la salle dans le menu déroulant
Donnez un titre au message
Décrivez le problème rencontré. Essayez d'être
précis : indiquez le n° d'ordinateur, le message
d'erreur s'il y en a un...
Cliquez pour valider la demande
C'est fini ! Le chef des travaux a reçu votre demande et la traitera dès que possible.