télécharger le baromètre de conjoncture août 2015

Baromètre de conjoncture
touristique
Eté 2015 : les touristes ont été nombreux en Pays de la Loire !

Une fréquentation en hausse dans les campings de la région

Météo clémente et touristes présents : satisfaction sur la côte atlantique

La clientèle étrangère séduite par les villes et le littoral
Un été 2015 qui affiche un bilan satisfaisant : les visiteurs ont été plus nombreux que l’an dernier
75% des professionnels du tourisme des Pays de la
Loire satisfaits, voire très satisfaits de la saison d’été.
C’est ce qu’atteste l’indice de perception de leur activité de cet été avec un niveau jamais atteint pour un
mois d’août, depuis sa création en 2006.
Indice de perception des professionnels du tourisme sur leur activité
2
1,5
1
Pour les campings, les bonnes prévisions de juin ont
été largement confirmées. Plus d'un sur deux (52%)
affiche une fréquentation supérieure à l'été dernier,
qui était une bonne saison. L'hôtellerie de plein air,
qui représente en Pays de la Loire près de la moitié
des lits marchands, tire son épingle du jeu devant les
villages de vacances.
Malgré des réservations tardives voire de toute dernière minute, hôteliers et chambres d'hôtes sont relativement satisfaits de l'été 2015 avec une fréquentation
stable (36%), voire meilleure que l'an dernier (30%),
surtout sur le littoral.
Quant aux lieux de visite, après une bonne avantsaison, 47% des répondants indiquent à nouveau cet
été (comme en 2014) un nombre de visiteurs en hausse. La visite de sites culturels ou de loisirs se confirme
comme une composante incontournable des vacances.
0,5
0
-0,5
-1
-1,5
-2
-2,5
août-10
août-11
août-12
août-13
août-14
août-15
Clé de lecture : cet indice permet de comparer la perception de leur activité touristique par les professionnels, à des périodes identiques d'une année sur l'autre.
Exemple : au mois d’août 2015, l'activité touristique a été perçue comme nettement
meilleure par rapport à août 2014.
Clientèle française : un bon cru pour la haute-saison 2015
Dans l'ensemble, les professionnels interrogés notent à
77% une fréquentation de la clientèle française stable ou
en hausse par rapport à l'an dernier, confirmant ainsi les
prévisions sur les vacances des Français dans l'hexagone.
C'est le cas pour tous les types d'hébergement, à l'exception des hôtels et des chambres d'hôtes en ville ou à la
campagne, plus partagés.
Evo lut io n de la fréquent at io n française de l'ét é 2015
par rappo rt à l'ét é 2014
32%
Plut ôt
inférieure
33%
33%
53%
14%
32%
42%
26%
Lieu de v isite
48%
32%
20%
Camping
45%
42%
13%
La fréquentation française a également soutenu l'activité
touristique dans les villes : à noter le retour positif des
restaurateurs qui, après plusieurs années de baisse de
clientèle, sont 42% à constater une hausse de clientèle
cet été.
Restaurant
33%
33%
33%
Chambre d'hôtes
28%
38%
34%
Village v ac anc es
27%
55%
18%
Hôtel
26%
42%
32%
Meublé
19%
60%
21%
En ville, à la mer ou à la campagne, les nombreux lieux
de visites de la région, qui accueillent touristes en séjour
et excursionnistes à la journée, ont été plébiscités cet été
par la clientèle française. Ils sont en effet 48% à noter une
hausse de clientèle.
Tot al général
33%
44%
23%
C'est sur le littoral que le niveau de satisfaction est le
plus positif (86%). Campings et chambres d'hôtes ont
observé une clientèle française en croissance (40%), meublés, villages de vacances et hôtels maintiennent leur
niveau de l'été dernier.
Urbain
Plut ôt
supérieure
34%
Littoral
Rural
Territ oire
St able
Ac t ivit és
Baromètre de conjoncture réalisé par l’Agence régionale des Pays de la Loire, pour le compte de l’Observatoire Régional du Tourisme en collaboration avec les 5 Agences et Comités Départementaux du
Tourisme. Analyse de 920 réponses de professionnels du tourisme. Enquête réalisée entre le 17 et
le 24 aout 2015.
Les étrangers présents dans la région cet été : les Britanniques sont revenus
Fréquent at io n ét rangère en juillet et ao ût 2015
par rappo rt à 2014
Météo clémente, contexte international et conjoncture économique… ont favorisé la fréquentation de la clientèle étrangère en Pays de la Loire et notamment le littoral régional.
Plut ôt
supérieure
St able
Plut ôt
inférieure
Offic e de tourisme
52%
35%
13%
Camping
40%
41%
19%
Lieu de v isite
39%
37%
24%
Chambre d'hôtes
30%
28%
42%
Hôtel
29%
33%
37%
Meublé
24%
43%
33%
Restaurant
18%
43%
39%
0%
67%
33%
32%
37%
31%
Ac t ivit és
En effet, sur le littoral, plus de 8 hôteliers, campings et lieux
de visite sur 10 constatent une fréquentation étrangère stable ou en nette hausse.
Les restaurateurs notent également le retour des clients
étrangers (en hausse pour 36%).
Dans les villes, les étrangers ont été présents comme l'attestent les offices de tourisme ou les sites de visites culturelles
et de loisirs (fréquentation en hausse sur tous les territoires).
Village v ac anc es
Fréquent at io n par nat io nalit é
Tot al général
Plut ôt
supérieure
St able
Plut ôt
inférieure
Britanniques
30%
42%
28%
Allemands
20%
48%
31%
Néerlandais
28%
43%
29%
Belges
28%
48%
24%
Origine
En revanche, en milieu rural, les professionnels sont plus partagés, avec un volume de clientèle étrangère qui se maintient
dans les gîtes et les meublés, mais s’oriente à la baisse dans
l’hôtellerie ou la restauration.
Les principales clientèles de la région restent stables cette
année, voire en hausse pour les Britanniques.
Un impact positif sur le chiffre d’affaires, à l’exception de l’hôtellerie-restauration
Plus de 45% des campings, lieux de visite et villages de
vacances enregistrent une hausse de leur chiffre d’affaires cet été. De nombreux professionnels indiquent en
effet une reprise de la consommation des services
(boutiques, visites guidées, location vélos…).
A contrario, les restaurateurs comme les hôteliers sont
plus partagés. Ils notent une orientation à la baisse de
leur chiffre d’affaires, en raison, entre autres, de la diminution du ticket moyen ou la recherche du bas prix.
Evo lut io n ét é 2014/ét é 2015 du chiffre d'affaires
Ac t ivit és
Plut ôt en hausse
St able
Plut ôt en baisse
Camping
48%
43%
9%
Lieu de v isite
48%
27%
25%
Village v ac anc es
45%
27%
27%
Restaurant
34%
24%
42%
Hôtel
29%
32%
39%
Prévisions pour septembre : stabilité des réservations sur le littoral
Pour les villages de vacances, les campings et les hôtels,
en particulier sur le littoral, la fin de l’été semble s'annoncer sous de bons augures, au vu des carnets de réservations aussi remplis que l'an dernier. En septembre dans
les villes, le tourisme d’affaires vient également s’ajouter
au tourisme d’arrière-saison.
En revanche, les propriétaires de meublés ou de chambres d'hôtes sont plus prudents, avec pour l’instant, peu
de visibilité pour septembre.
Et at des plannings de réservat io n po ur sept embre
Ac t ivit és
Camping
Plut ôt supérieur
à 2014
20%
64%
Plut ôt inférieur
à 2014
16%
St able
Hôtel
16%
49%
36%
Meublé
16%
42%
42%
Chambre d'hôtes
12%
36%
52%
Village v ac anc es
64%
0%
36%
Ensemble
17%
46%
37%
Les professionnels ont la parole…
Des évolutions de comportement :
« Le passage par l’office de tourisme n’est plus aussi spontané… nous ressentons l’impact de la
notation sur le net… les internautes ne sortent plus sans consulter les avis… »
« Des réservations de dernière minute mais les chambres familiales sont réservées longtemps à
l’avance… »
« Les habitudes de réservation ont évolué : le public passe davantage par des sites de réservation en
ligne et nous contacte moins en direct... De nouveaux modes de consommation se mettent en
place... »
« recherche de l’authenticité… de stations à « taille humaine » ...des demande de soirées estivales, de
parcours à vélo…»
« il y a plus de randonneurs à vélo que l’an dernier…»
La conjoncture économique :
«… la clientèle française opte pour des nuitées sèches sans petit déjeuner... »
« ...séjours de dernière minute, plus courts et budgétés...»