Charte de bientraitance - ICO

Charte de bientraitance
B ientraiter, c’est accueillir, accompagner le patient
I dentifier ses besoins, ses attentes
E couter, observer, entendre …
N ourrir un climat de confiance
T enir compte des différences: culture, religion, valeurs …
R especter la dignité: la volonté, l’intimité, la confidentialité …
A pporter un soutien aux proches, favoriser les liens sociaux
I nformer de façon personnalisée pour éclairer ses choix
T raiter la douleur physique et psychologique
A ider le patient à être autonome : faire et décider avec et non
N oter les remarques des patients, réfléchir à nos pratiques
C onsolider la sécurité et la qualité des soins
E xercer son activité avec professionnalisme et humilité.
« Si tu veux faire quelque chose pour quelqu’un, si tu le fais sans lui, alors tu le fais contre lui » Proverbe berbère
à sa place