Meilleurtaux Gère son Activité et ses Risques Liés aux Prêts

QlikView | Étude de cas | Meiilleurtaux
Meilleurtaux Gère son
Activité et ses Risques
Liés aux Prêts Immobiliers
avec QlikView
“
En bref
Meilleurtaux
Courtier en crédit immobilier, leader
français du crédit sur internet.
Industrie
Banque
Fonction
Commerce, Opérations, Finance
Géographie
Grâce à QlikView, nous avons rapidement détecté d’importants
points d’amélioration. Leur mise en œuvre nous a permis de
récupérer en moins d’un mois 20 à 40 % de business sur les
10% de dossiers écartés.
”
Nebojsa Stojanovic, Directeur Informatique, Meilleurtaux
Meilleurtaux – une société
en forte croissance
Créé en 1999, Meilleurtaux est un
courtier en crédit immobilier. Comme
son nom l’indique, son métier est de
proposer aux particuliers des crédits
aux conditions les plus avantageuses en
s’appuyant sur plus de 110 partenaires
bancaires. Il joue le rôle d’intermédiaire
et tire sa rémunération d’une commission
versée par l’organisme financier pour
Maitriser une forte croissance par
une analyse détaillée de l’activité
Pour Meilleurtaux, l’analyse pointue de
son activité est un enjeu majeur : il s’agit
en effet de suivre non seulement l’évolution de ses différentes activités (habitat,
santé, voiture, assurance vie et prêt
hypothécaire) mais également le traitement des milliers de dossiers soumis
chaque jour, leur origine (web/agences),
le scoring des dossiers ou encore le suivi
des partenaires bancaires.
La nécessité de remplacer des
états “maison” par un outil dédié
chaque crédit octroyé. Initialement présent uniquement sur Internet, Meilleurtaux développe depuis 3 ans un réseau
d’agences sur le territoire national.
Meilleurtaux est la seule société de son
secteur à proposer deux réseaux de distribution intégrés et complémentaires,
ce qui contribue à son développement et
à sa réputation.
Pour ce faire, Meilleurtaux exploitait
jusqu’à présent plus de 80 états, réalisés
principalement sous Excel, chaque état
nécessitant l’accès à 2 millions d’enregistrements dans la base Oracle. La
base était surchargée et de nouveaux
investissements en serveurs étaient à
envisager. Par ailleurs 10 personnes du
service informatique étaient dédiées à la
création et la maintenance de ces états.
Elles devaient consacrer un temps considérable à la constitution des états et rencontraient du reste de grandes difficultés
à en gérer la cohérence. Il devenait donc
essentiel pour Meilleurtaux de mettre
en place une solution plus adaptée à ses
besoins, et plus évolutive.
QlikView – un choix naturel
Le choix de Meilleurtaux s’est rapidement
France
Challenges
• Gérer une croissance rapide à travers
des analyses détaillées de l’activité
• Obtenir une meilleure vue des profils
clients, des dossiers de prêts et du
scoring pour une meilleure gestion
• Consolider les données issues de
sources multiples pour obtenir une vue
globale et complète des opérations
Solution
Meilleurtaux a déployé QlikView auprès
d’une dizaine de responsables d’équipe
en moins d’une semaine. Avec QlikView,
Meilleurtaux peut désormais analyser
son activité selon des angles différents
et réajuster si nécessaire le scoring
utilisé pour le traitement des dossiers
clients. Grâce à QlikView Server,
Meilleurtaux a pu facilement consolider
un volume de données de 2 millions
d’enregistrements issus de 2 bases de
données Oracle. En un mois, QlikView
est devenu un outil indispensable pour
les différentes équipes de direction de
Meilleurtaux.
Bénéfices
• Gain de visibilité dans toutes les lignes
d’activité
• Récupération de près de 40 % de
business sur les 10 % de dossiers de
prêt écartés
• Retour sur Investissement rapide
grâce à la facilité d’utilisation et
l’implémentation rapide
Data Source Systems
Database :
Oracle, Excel
QlikTech Partner
Ysance
QlikView | Étude de cas | Meiilleurtaux
porté sur la solution QlikView éditée
par QlikTech, comme outil d’analyse
décisionnelle pour sa simplicité de mise
en œuvre et sa puissance d’analyse. «
Nous avions entendu parler de cette
solution comme étant totalement novatrice dans son approche. Nous avons
assisté à une présentation du produit,
et avons été immédiatement séduits »,
confie Nebojsa Stojanovic, Directeur
Informatique de Meilleurtaux. Pour se
conforter dans son choix, il a étudié
d’autres solutions du marché, mais seule
QlikView apportait la simplicité et la
souplesse recherchée par l’entreprise
pour son outil d’analyse.
QlikView a permis de
différer les investissements
en matériel informatique
La société Ysance a été retenue comme
intégrateur et s’est vue confier le déploiement de la plateforme QlikView
et l’accompagnement à la réalisation
des principaux tableaux de bord.
L’enjeu technique du projet consistait à
consolider et transformer les données
transactionnelles provenant de deux systèmes opérationnels distincts, pour une
exploitation propre à un usage décisionnel (description en étoile). « En utilisant
intelligemment l’ETL intégré et grâce
aux capacités de QlikView à traiter de
gros volumes de données, nous avons pu
rapidement rapatrier dans l’application
la dizaine de Go de données utiles et y
réaliser les traitements nécessaires sans
intervenir sur les 2 bases de données
Oracle » souligne Romain Chaumais,
expert décisionnel d’Ysance. Le choix
de QlikView a par ailleurs permis à
Meilleurtaux de différer ses investis-
“
sements en matériel informatique, la
solution étant particulièrement économe
en ressources serveur.
Moins d’une semaine
pour le premier reporting,
et des gains immédiats.
Avec 2 personnes travaillant sur
QlikView, le 1er reporting a été mis en
œuvre en moins d’une semaine. Il a aussitôt mis en évidence des incohérences
sur les données et a permis notamment
de réajuster le scoring utilisé pour le
traitement des dossiers clients. « Grâce à
QlikView, nous avons rapidement détecté
d’importants points d’amélioration.
Leur mise en œuvre nous a permis de
récupérer en moins d’un mois 20 à 40 %
de business sur les 10 % de dossiers
écartés » témoigne Nebojsa Stojanovic.
Les 8 tableaux de bord qui remplacent
les 80 états précédents permettent des
analyses nettement plus pointues, à partir
de sources de données hétérogènes.
Les temps de réponse quant à eux sont
passés de 5 minutes à 3 secondes.
1 semaine pour développer
une application de scoring
des prêts immobiliers
Return
Payback de moins de 1 mois
Investment
QlikView – une forte
adhésion des utilisateurs
6 directions utilisent actuellement
QlikView au quotidien, et les principaux
états sont envoyés aux responsables
d’agence. Compte tenu de la simplicité
de l’outil, seule une présentation des
applications réalisées leur a été faite,
sans qu’une formation à QlikView soit
nécessaire. Aujourd’hui, QlikView est
devenu un outil de travail indispensable
qui leur apporte une meilleure visibilité
sur l’activité de Meilleurtaux. « Mon
souhait est désormais d’étendre au plus
vite l’utilisation de QlikView à tous les
responsables d’agence puis à l’ensemble
des salariés Meilleurtaux » confie
Nebojsa Stojanovic.
Après un mois d’utilisation, nous avons déjà un
ROI plus que satisfaisant. Par ailleurs, QlikView
a donné de l’air aux équipes informatiques qui
peuvent se consacrer à d’autres tâches à plus
grande valeur ajoutée.
”
Nebojsa Stojanovic, Directeur Informatique, Meilleurtaux
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