et hôtellerie - Performances Group

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et hôtellerie
Semaine 44 – 31 octobre au 06 novembre 2011
N° 198
Table des matières
New initiative to jointly market EAC tourism unveiled in Kenya .................................................. 2
Nairobi’s tourism circuit attracts six top hotel investors ................................................................ 2
Organisation Mondiale du Tourisme : Le Burkina Faso prend les rênes de la région Afrique . 4
Liberté d'information : Reporters sans frontières lance une campagne à l'attention des
vacanciers .......................................................................................................................................... 5
Inondations Thaïlande : "les hôtels à Bangkok fonctionnent normalement" ............................ 5
Mexique : les touristes mis en sécurité à l'approche de l'ouragan Rina .................................... 8
UK : l'audience de YouTube dépasse celles des sites de voyage.............................................. 9
II. - Tunisie : "Face à l'appétit des TO, les hôteliers ont vendu à n'importe quel prix !" ........... 10
Aérien : les passagers une nouvellement fois taxés !.................................................................. 12
Conakry immobilise un avion de Sénégal Airlines, Dakar ferme son ciel au trafic en
direction de la Guinée .................................................................................................................... 13
Tunisie : La grève du tourisme suivie à hauteur de 87%, selon le syndicat et 25% selon la FTH14
Air France : ''Je ne vois pas en quoi cette nouvelle grève était... « obligatoire » ! ................ 14
Bangkok : le gouvernement a demandé à la population de quitter la ville .......................... 16
Habib Ammar, DG de l'ONTT : "Nous pouvons enfin repartir sur de nouvelles bases !" ......... 17
Ile de la Réunion : les incendies n’ont aucun impact sur le tourisme ...................................... 19
Performances Veille
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New initiative to jointly market EAC tourism unveiled in
Kenya
Mashariki Holiday Festival (MHF) has been launched in Kenya
African Countries.
to promote tourism within the East
The launch comes after a similar event was inaugurated in Arusha, Tanzania recently and endorsed
by the East African Community (EAC) secretariat as a route towards a faster East Africa integration
process.
MHF chairperson Emmy Moshi said the project, is a partnership of event organisers within the region,
who are determined to operationalise and contribute to the integration of EAC through social and
economical prosperity while exploring tourism.
Part of the MHF goals include promotion of culture and sports tourism to foster the existence and
survival of communities in social cohesion, solidarity, stability and identity.
Speaking during the launch at a Nairobi hotel, Safina Party presidential hopeful Paul Muite called
for a speedy integration of the East African Community (EAC) into a single economic hub that will
fast track development in the regional bloc.
Strong economy
Muite said the current process was more of a talking shop than the reality envisaged in the charter,
ratified by the East African countries.
"What the residents of East Africa want is integration that will offer more opportunities to build a
strong economy and better their lives," said Muite.
Former Kenya Anti- Corruption (KACC) Director PLO Lumumba, who also spoke during the event,
said the East African countries must combine their economies to realise latent potential, citing the
free fall of the EAC currencies as the greatest challenge.
Lumumba noted that Belgium, which has a similar geographical size like Burundi, receives more
tourists that the EA combined and challenged the speedy EAC integration process to exploit the
cultural diversity of its resources.
He said due to its zeal in the promotion of tourism, Belgium has a larger economy than Africa combined though with the exception of South Africa and Egypt
"The European countries, the US, the Asian and Arab league have done it. It’s only Africa that is
lagging behind. But the EAC can explore and sell itself more, and the MHF serves as the beginning,"
said Lumumba.
Nairobi’s tourism circuit attracts six top hotel investors
Kenya Tourist Board statistics
show the number of visitors increased by 32 per cent to
549,083 in the first-half of the
year. Earnings grew by 32 per
cent during this period to Sh40.5
billion.
Nairobi’s status as a conference
and business travel hub has attracted six new top-end hotels,
promising to add 800 beds to the
circuit that has been grappling
with limited capacity.
Hemingways Collection, SAMCO Holdings, Simba Group, Rezidor Group of Hotels, and the Red
Cross are some of the investors who are putting up new properties that would add at least 800
beds into the market.
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The new hotels are looking to cash in on the growth in the tourism that has led to an increased demand for bed capacity in the city, mainly driven by conference and business.
“The demand is high in Nairobi,” said Mr Mike Macharia, the chief executive of Kenya Association
of Hotel Keepers and Caterers. “The increased capacity is welcomed, especially in the three to five
star qualities.”
Investors in the sector are targeting conference and business travellers as well as leisure tourists who
come into the country via Nairobi on their way to other tourist destinations.
Nairobi has become a major hub in the region connected by international airlines. Multinationals
have in the past couple of years shown interest in the city setting up offices in Nairobi, raising its profile as a major business destination.
Business travel accounts for about 20 per cent of all arrivals in the country, second to leisure, which
contributes 55 per cent.
Kenya Tourist Board statistics show the number of visitors increased by 32 per cent to 549,083 in the
first-half of the year.
Earnings grew by 32 per cent during this period to Sh40.5 billion.
This year is expected to be the best for the sector despite the current security fears that has seen an
international conference cancelled.
The new facilities are expected to increase competition in the market, even though players say
there is enough demand to sustain the new properties. The current occupancy hotel rate in the city
ranges between 60 and 80 per cent, said Mr Macharia.
“Nairobi still has room for more.”
The EKA Hotels, by SAMCO Holdings, will put into the market 170 rooms in February 2012 and four
conference rooms.
The property, which is betting on its location on Mombasa Road to attract business, seeks to tap local conference market and business travellers.
Mr Charles Kikuvi, the EKA Hotel’s sales and marketing manager, said that conference business is
expected to account for about 50 per cent of its business. The hotel also targets leisure travellers on
a one-day stop in the city.
“Demand is increasing as the city grows,” he told the Business Daily at the hotel’s construction site.
The Belgium based Rezidor Hotel Group is expected to open the five star Radisson Blu in Upper Hill
early 2013, according to its website. The hotel, which is owned by Elgon Road Development, will
put in the market about 240 rooms.
Rezidor this year signed an agreement with AMS Hotels to build a 126-bed boutique hotel in Westlands.
The Park Inn by Raddison is expected to open its doors towards the end of 2013.
“Our business is managing hotels.
In line with our strategy over the past 10 years, we have completely divested ourselves of real estate and own no properties,” said Mr Andrew McLachlan, the Rezidor’s business development vice
president for Africa and Indian Ocean Islands, earlier in the year.
Hemingways Collection, whose property in Karen is expected to open in August next year, and will
add 45 luxury suites in the market.
The company, which owns other luxury properties across the country, is looking to add the city unit
to its circuit.
Stream of income
In 2008, the Red Cross opened up Red Court Hotel to boost its stream of income and is looking at
opening a second unit, The Boma, in the next few of months. The property will have 148 beds.
Simba Group, which is expanding its business into the hospitality industry, is set to invest no less than
Sh2 billion in a five-star flagship property of about 200 rooms.
The hotel, on Chiromo Road, is expected to open in the first quarter of next year.
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Currently, the key players in the city’s hotel industry are Intercontinental Hotel, Fairmont Norfolk Hotel, Nairobi Serena Hotel, Hilton Hotel, Safari Park Hotel, Windsor, Laico Regency, Sarova Stanley,
Holiday Inn, Nairobi Safari Club, Sarova Panafric and Panari Hotel. With the newer ones: Tribe, Sankara, Ole Sereni, and Crowne Plaza already recording growth in business.
[email protected]
Organisation Mondiale du Tourisme : Le Burkina Faso
prend les rênes de la région Afrique
mercredi 2 novembre 2011
La 19e session de l’Assemblée générale de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) s’est tenue
du 8 au 14 octobre dernier. A l’occasion, le Burkina Faso a pris les rênes de la région Afrique de
l’OMT. C’est la substance du communiqué ci-dessous.
Après Astana en 2009, Séoul 2011 vient confirmer le dynamisme du Burkina au sein de
l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). Au cours de la 19e session de l’Assemblée générale de
l’OMT qui s’est déroulée du 8 au 14 octobre dernier à Gyeongju en République de Corée, les pays
membres ont renouvelé à l’unanimité leur confiance au Pays des Hommes intègres et l’ont hissé à
la tête de la Commission régionale pour l’Afrique. Dans la conduite de cette mission, le Burkina Faso sera appuyé par la Gambie et le Sénégal, respectivement premier et deuxième vice-présidents
de la CAF.
La communauté internationale est ainsi reconnaissante des efforts déployés par le Burkina au cours
de son mandat de vice-président, notamment l’organisation avec succès de deux séminaires
techniques sur le tourisme durable et l’économie verte, de la 51e réunion de la CAF en juin 2011
malgré le contexte de la crise ainsi que l’engagement personnel du président Blaise Compaoré
dans la campagne des « Leaders mondiaux pour le tourisme comme ambassadeur du tourisme
africain ». En rappel, c’est à l’occasion de la 18e session de l’Assemblée générale de l’OMT tenue
à Astana au Kazakhstan que le Burkina entrait pour la première fois dans les organes de l’institution
mondiale en charge du tourisme comme membre du Conseil exécutif et vice-président de la
Commission pour l’Afrique.
Faut-il le dire, notre pays revenait de loin depuis 1975, date de son adhésion à l’OMT. En effet, de
1991 à 2006, il n’était pas éligible du fait de ses arriérés de paiement cumulés. Mais la volonté politique affichée des plus hautes autorités de faire du tourisme un pôle d’accélération de la croissance a ouvert la voie de l’éligibilité à notre pays à travers la signature d’un plan d’apurement des
arriérés approuvé par l’Assemblée générale en Colombie en 2007. Durant la période 2012-2013, le
Burkina participera au Conseil exécutif, organe d’orientation de l’institution et, à ce titre, apportera
son expertise de même qu’il conduira tous les travaux de la Commission Afrique. Pour ce faire, le
Burkina s’est engagé à travailler avec tous les pays membres pour faire avancer les questions liées
au tourisme africain sur la scène internationale et en particulier à renforcer sa contribution au développement de nos pays respectifs.
L’OMT est une institution spécialisée du système des Nations unies dont le siège se trouve à Madrid
en Espagne. Elle fait office de tribune mondiale pour les questions de politique touristique et reste
une source de savoir-faire. Par cet engagement, le Burkina renforce sa position au sein de
l’organisation et s’informe mieux de toutes les opportunités à saisir pour soutenir la mise en œuvre
de sa politique touristique.
DCPM/MCT
Le Pays
http://www.lefaso.net
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Liberté d'information : Reporters sans frontières lance
une campagne à l'attention des vacanciers
Reporters sans frontières a lancé une campagne de communication à destination des vacanciers.
Objectifs : les sensibiliser à la liberté de l’information en Thaïlande, au Vietnam et au Mexique.
L'objectif du site Censorshipparadise.com est de sensibiliser
les vacanciers à la liberté d'information en Thaïlande, au Vietnam et au Mexique.
Reporters sans frontières veut
sensibiliser les vacanciers à la
liberté de l’information en
Thaïlande, au Vietnam et au
Mexique.
Pour ce faire, l'organisation de
défense de liberté de la presse a
lancé une campagne de communication depuis le 26 octobre
2011.
« Nous n’appelons pas au boycott de ces destinations, mais nous voulons que les voyageurs connaissent aussi l’envers du décor. Nous avons choisi trois pays qui sont à la fois des destinations paradisiaques pour les vacances et des enfers pour les journalistes : le Mexique, le Vietnam et la
Thaïlande », a expliqué Jean-François Julliard, secrétaire général de Reporters sans frontières.
« Derrière les palmiers, les plages ou les temples se cache parfois une répression dure à l’égard des
journalistes et des blogueurs. Nous prônons un tourisme responsable. C’est votre plus grand droit de
choisir votre destination de vacances. Mais c’est notre devoir de vous dire où vous mettez les pieds
», précise t-il.
Au Mexique, 80 journalistes ont été tués en dix ans. Enquêter sur le narcotrafic est devenu une activité à haut risque.
Au Vietnam et en Thaïlande, critiquer les dirigeants, dénoncer la corruption qui règne dans les plus
hautes sphères du pouvoir, peut conduire derrière les barreaux pour 15 à 20 ans.
Pour en savoir plus : www.censorship-paradise.com
La Rédaction
Source : http://www.tourmag.com
Inondations Thaïlande : "les hôtels à Bangkok fonctionnent normalement"
Rédigé par Céline EYMERY
Le témoignage de 4 réceptifs spécialistes de la Thaïlande
Quelle est la situation à Bangkok, alors que le premier ministre Thaïlandais Yingluck Shinawatra a
annoncé que le centre-ville avait "une chance sur deux" d'être complètement inondé ? Manque
d'eau potable, arrivée des grandes marées, quelles sont les conséquences pour les touristes ?
TourMaG.com a recueilli le témoignage de 4 agences réceptives spécialistes de la destination.
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""Le seul district qui peut
craindre, est le quartier du
Grand Palais et du temple du
Buddha couché de Wat Pho. "
Photo DR OT Thaïlande - Grand
Palace à Bangkok
Asian Horizon : "il a été demandé
à toute la population de Bangkok de quitter la ville"
Excursions, circuits, "A ce jour,
l'accueil des touristes français est
assuré
normalement"
en
Thaïlande,
répondent
d'une
même voix les 3 réceptifs que
nous avons contacté : OtherWays, Siam Panoramic et Omnia
Voyages.
Et "l'aéroport de Suvarnabhumi n'est pas inondé et ne le sera pas" insiste Stephan Pohu de Omnia
Voyages.
Si dans la capitale, les supermarchés et les magasins connaissent d'importantes ruptures de stocks,
que les voyageurs se rassurent, l'eau potable, elle, ne devrait pas manquer dans les hôtels.
"Les établissements hôteliers sont normalement alimentés en eau et nourriture" précise Claude Domont directeur associé de Siam Panoramic. "Et ils disposent de leurs propres stocks et commencent
à s'organiser pour être approvisionnés par ailleurs" poursuit Caroline Didier Sales Manager Europe
de Other Ways.
Concernant l'accès, "La circulation est parfois difficile sur les voies express / aériennes de la capitale à cause de milliers de véhicules qui ont été garés par leurs propriétaires par peur des inondations, et des routes à 3 voies ne laissent souvent qu’une voie de libre pour circuler. Il y a donc de
gros embouteillages sur ces itinéraires surtout aux heures de pointe, mais, pas de problème pour
accéder aux sites touristiques jusqu’à ce jour." souligne Jean-Louis Portenseigne Directeur Général
Asian Horizon.
Quant aux conséquences des grandes marées à venir, difficile de savoir exactement quels districts
seront affectés, "car des déviations, digues et drainages par les canaux sont actuellement réalisés
par le gouvernement thaïlandais." explique Claude Domont de Siam Panoramic.
Une situation qui n'est que temporaire
"Jusqu’à ce jour, le centre de Bangkok a été relativement bien épargné, mais en raison des
grandes marées de ces jours prochains et de l’énorme masse d’eau accumulée dans les plaines
centrales et devant transiter par la ville pour s’acheminer vers le golf de Thaïlande, nous attendons
à partir de ce soir (mercredi 26 octobre 2011) une montée des eaux assez importante et des débordements, il est ainsi probable que des quartiers centraux seront inondés," prédit Caroline Didier.
"Les quartiers près de la rivière ou des canaux sont évidemment plus à risques que d'autres".
Stephan Pohu de Omnia Voyages préfère rester confiant : "Le seul district qui peut craindre, est le
quartier du Grand Palais et du temple du Buddha couché de Wat Pho. Mais même si c'est le cas
prochainement, ça ne peut pas être catastrophique et ces deux endroits resteront ouverts."
Pour l'heure, les 3 professionnels s'accordent sur un point : la situation ne sera que temporaire.
"Dès la fin des grandes marées, la situation devrait rapidement redevenir normale dans le grand
centre de Bangkok", anticipe Caroline Didier, d'Other Ways. "Les experts en météorologie disent
que la situation reviendra normale dans la ville et ses banlieues dès le début novembre", poursuit
Stephan Pohu d'Omnia Voyages.
"La saison sèche doit s'amorcer", assure, confiant, Claude Domont de Siam Panoramic "et la météo
est bonne à Bangkok depuis une semaine".
Quelques annulations de voyageurs
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Reste qu'en attendant, certains voyageurs ont préféré renoncer à leur séjour, effrayés par les
images diffusées dans les médias.
Si les annulations ne sont pas "massives" chez Siam Panoramic, des reports sont effectués lorsque les
compagnies aériennes le permettent.
Asian Horizon a, de son côté, tenté de changer les programmes des clients en décalant les visites
de Bangkok sur la fin de séjour "mais beaucoup d’entre eux n’ont pas voulu et acceptent de conserver leur programme initial. Nous avons enregistré en moyenne 20% d’annulations sur nos réservations de fin octobre / début novembre."
Other Ways constate quant à lui, que "de nombreux clients ont préféré annuler leur voyage". Tandis
qu'Omnia Voyages enregistre quelques annulations d'individuels et de groupes "ponctuels". Il précise que pour les programmes FRAM rien est annulé. Le TO remplace en effet le train par les vols sur
la Thaï, à ses frais.
Pour conclure, Stephen Pohu d'Omnia Voyages préfère relativiser : "les pauvres gens des campagnes de l'Est du pays et dans la plaine centrale ont tout perdu et ça c'est terrible. Ils n'ont plus
rien. Pour le reste, ça va aller. Vous savez, la solidarité entre Thaïlandais est tellement étonnante
que nous pourrions tirer des leçons..."
Communiqué de presse du CETO
La situation concernant les quartiers centraux de Bangkok est soumis aux aléas météorologiques et
il se peut que le centre de Bangkok puisse être touché dans les prochaines heures et jours par des
inondations dues à la conjonction des eaux arrivant du nord et des fortes marées. Le plus haut
coefficient de marée sera atteint samedi 29 octobre, ensuite les coefficients seront de moins en
moins élevés, limitant les effets de la marée sur les masses d'eau à évacuer.
Il est redouté par les autorités que le niveau du fleuve Chao Phraya monte jusqu’à 2,60 m dans le
week-end alors que les murs de protection de la ville sont d’une hauteur de 2,50 m. Le gouvernement redoute également que certaines digues ne cèdent mais n'a aucune certitude.
La situation est évolutive quasiment d'heure en heure.
Les inondations ont actuellement touché, à des degrés divers :
* Des tronçons de 7 routes majeures : Vibhavadi Rangsit, Phahon Yothin, Khamphaeng Phet 6,
Songprapha, Weluwanaram, Charan Sanitwong, Sirindhorn
et
* 13 districts de la ville : Sai Mai, Bang Khen, Don Mueang, Lak Si, Chatuchak, Ban Sue, Khlong Sam
Wa, Min Buri, Nhong Chok, Lat Krabang (nord-est), Bang Phlat, Thawi Wattana (ouest) et Prompat
Sattruphai (quartier chinois).
Les zones riveraines du fleuve Chao Phraya et des canaux les plus importants demeurent les plus
exposées.
Quelques temples de la vieille ville étaient légèrement inondés aujourd'hui.
Le quartier du Grand Palais et du temple du Buddha couché de Wat Pho pourrait être à risque
mais à un degré limité selon les dernières estimations officielles.
L'aéroport international Suvarnabhumi de Bangkok fonctionne toujours et est accessible. Des compagnies y assurent des liaisons domestiques vers les destinations touristiques dont les destinations
balnéaires, qui ne sont pas affectées par les inondations. Phuket, Krabi, Sura Thani, Krabi, Chiang
Mai, Chiang Rai, Trat, U-tapao-Pattaya, Hua Hin sont toujours accessibles depuis Bangkok.
Céline EYMERY
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Mexique : les touristes mis en sécurité à l'approche de
l'ouragan Rina
L'ouragan a perdu en intensité
L'ouragan Rina, qui devrait passer dans les heures qui viennent près de la station balnéaire de
Cancun, au Mexique, a perdu en intensité jeudi 27 octobre 2011. Une bonne nouvelle pour les TO,
qui ont tout de même pris des mesures de sécurité vis-à-vis de leurs clients.
L'ouragan Rina est attendu dans les heures qui
viennent près de la station balnéaire de Cancun, au Mexique - Photo DR
"Nous restons calmes et nous nous adapterons à
la situation". Face à l'approche de l'ouragan
Rina sur la côte caribéenne du Mexique, notamment à Cancun, Richard Soubielle, le patron de Travelplan, préfère relativiser.
"La haute saison du côté de la Riviera Maya
débutera pour nous le 4 novembre. Pour autant
nous sommes en contact permanent avec
notre réceptif, qui nous avise heure par heure
de la situation. En effet, nous avons actuellement 8 clients sur un circuit entre Mexico et Cancun,
qui ont été arrêtés à Villahermosa au lieu de continuer vers le Yucatan".
Même topo chez Fram, où la vingtaine de clients actuellement à Cancun a été "priée de rester à
l'hôtel - aux normes anticycloniques - le temps de l'alerte, précise Serge Laurens, directeur commercial et marketing. Quant à la dizaine de clients actuellement en circuit dans le Yucatan, ils vont
rester à Mérida".
Chez Empreinte Voyages, pour qui le Mexique représente la 2e destination après la République
Dominicaine, "la centaine de clients présents sur la Riviera Maya a été gérée en amont par notre
bureau à Cancun, indique Nicolas Ivaldi, le directeur commercial.
Quelques uns ont souhaité rentrer en France, la majorité a été relogée dans des hôtels équipés
pour résister aux cyclones".
L'ouragan rétrogradé en niveau 1
De son côté, le groupe Transat a également joué la carte de la prévention. "Certains de nos clients
Vacances Transat résidant dans des petites structures de bord de mer ont été relogés, en prévention, dans de plus grandes structures un peu plus au sud de Tulum (donc plus épargnées) comme
le Gran Bahia Principe, mais cela représente une petite poignée de personnes", précise le groupe.
Les autres clients VTF et Look, soit 300 personnes actuellement, sont restés dans leur hôtel.
"A part les pluies et les excursions annulées, tout va bien. Les clients sont bien encadrés et les
équipes veillent à ce que leur sécurité soit assurée. Comme d'habitude, notre cellule de crise suit
de très près la situation et nous restons vigilants à toute évolution", conclut Transat France.
Selon le Centre national des ouragans américain (NHC), l'ouragan a été rétrogradé en niveau 1,
avec des vents à 120 km/h environ.
XL Airways maintient le vol entre Roissy et Cancun le 28 octobre
Alors qu'il était annoncé comme retardé en raison du cyclone, le vol XLF016 au départ de
l’aéroport de Roissy CDG-2A et à destination de Cancùn sera recalé le même jour à 23h heure locale au départ de Roissy CDG Terminal 2A, avec une arrivée à Cancùn samedi 29 octobre à 02h10
heure locale, indique la compagnie.
Les comptoirs d’enregistrement seront ouverts au Terminal 2A à partir de 20h00.
Informations complémentaires au 0800 800 911 ou depuis le Mexique au 00.33.1.70.03.16.90.
Anaïs Borios
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UK : l'audience de YouTube dépasse celles des sites
de voyage
La chronique de ''Voyage & Technologies''
TourMaG.com vous livre les dernières actus du secteur chaque mardi, en partenariat avec la Lettre
''Voyage & Technologies'' : tendances, innovations, actualité... reflets d'une veille pour tout savoir
du secteur Voyage & Technologies.
Les visiteurs des sites de vidéos sont désormais,
au Royaume Uni, plus nombreux que ceux des
sites de voyage et de sports réunis, d'après les
dernières estimations du cabinet Hitwise . Au
cours du seul mois de septembre, ces sites ont
attiré quelque 785 millions de visiteurs, soit 36 p.c.
de plus que l'an dernier à pareille époque, les
internautes effectuant en moyenne 18 visites par
mois, et la moitié d'entre eux environ se rendant
sur trois sites différents.
Sans surprise, c'est YouTube — filiale, rappelonsle, de Google depuis 2006— qui, avec 70 p.c. de
toutes les visites de sites vidéo en ligne, draine
l'essentiel du trafic. Chaque mois, les internautes
britanniques passent ainsi 184 millions d'heures à
visionner le contenu de YouTube, restant en ligne en moyenne durant 20 minutes ! [TravelMole]
Certes, ils ne regardent sans doute pas que des vidéos de tourisme. Mais le chiffre est significatif, et
marque peut-être un tournant dans la stratégie de recherche des internautes dans le premier pays
européen de l'e-tourisme, et qui ne saurait tarder à se produire en France.
Les marques, elles, seraient bien inspirées d'intégrer davantage la vidéo dans leur stratégie marketing. Car elle contribue à rediriger les internautes vers le site du prestataire et à construire la notoriété de sa marque. Elle peut aussi être un outil de formation à un produit et un canal de service à
destination du client. Dans tous les cas de figure, le potentiel de la vidéo sur Internet est manifestement encore trop largement sous-estimé. C.B.
La révision du « code de conduite » des GDS — Sabre, Travelport et Amadeus — pourrait connaître
un nouveau délai : alors que la date limite pour l'envoi de leurs réponses, initialement prévue début
septembre, a déjà été postposée de plusieurs semaines, un nouveau rapport a été confié au consultant londonien Steer Davies Gleave, qui devrait remettre ses recommandations fin novembre.
Selon plusieurs sources à Bruxelles, le planning original, qui ne prévoyait que quelques aménagements mineurs et une entrée en vigueur possible du nouveau cadre en mars 2012, était déjà « clairement trop ambitieux » : les changements plus fondamentaux qui seraient réclamés aujourd'hui,
pourraient reporter celle-ci à plus tard encore dans l'année. [tnooz]
En réponse aux sites d'avis de voyageurs — essentiellement bien sûr TripAdvisor — la société Lodging Interactive vient de mettre en ligne son propre « Guest Review System », destiné aux hôtels,
restaurants et spas, qui permet aux exploitants de collecter eux-mêmes les avis de leurs clients sur
leurs sites et de poster leurs propres commentaires en réponse. Les hôteliers sont par ailleurs informés en temps réel des commentaires de leurs clients sur Facebook et les réseaux de leurs amis.
Pour sa part, le groupe hôtelier Starwood est le premier à proposer à ses clients de poster leurs avis
sur les sites de ses différentes marques : Sheraton, Westin, W, etc., chacun, client ou non, pouvant y
avoir accès. [TravelMole]
Il se confirme que Apple , comme le bruit en avait couru l'été dernier, a bien acquis la société suédoise C3 Technology, fondée par Saab Venture en 2008, spécialisée dans la cartographie 3D, dont
la technologie avait été adoptée par Nokia's Ovi Maps. Avec cette acquisition, la firme à la
pomme devrait proposer une alternative à Google Maps supérieure en qualité. [Computer World]
Lors du week-end des 22 et 23 octobre, la version néerlandaise du site CheapTickets a été victime
d'un hacker qui a réussi à se procurer des milliers d'adresses et détails de comptes clients datant de
Performances Veille
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2008 et 2009, probablement plus de 750.000 si l'on en croit le site technologique Webwereld .
[tnooz]
Quelles seront les applications marchandes pour l'industrie du tourisme de la robotique, des solutions RFID et l'Internet des objets ? Ce sera le thème de la troisième édition de to.te.c. travel, qui aura lieu le 6 décembre au Pavillon Cambon Capucines à Paris.
Le « SoLoMo » — Social, Local, Mobile — est aujourd'hui très tendance et devrait toucher tous les
acteurs du marché. Ce sera en tous cas le grand thème de la conférence LeWeb 11 qu'organise
Loïc Le Meur à Paris, du 7 au 9 décembre. Social, on connaît, mobile aussi, d'autant que le mobile
devrait devancer les ordinateurs de bureau en 2013 comme premier outil d'accès à Internet. Si
Google est déjà présent dans les trois domaines, Groupon et les sites de deals sont à la fois locaux,
sociaux et mobiles, le « local » est sans doute une tendance moins mûre que les deux autres, mais
qui semble promise à une belle croissance dans tous les domaines, y compris le tourisme. [French
Web]
L'application développée par la société californienne HipGeo permet non seulement de publier
des photos de voyage, mais de les partager automatiquement à travers des comptes Facebook,
Twitter, via e-mail ou un blog ou un site web. Elle reconnaît aussi les différences entre les endroits et
agrège automatiquement des groupes de photos semblables en de courtes animations de style
vidéo. [Eye for Travel]
Le site de partage et de planification de voyage gtrot proposera un service personnalisé de découverte d'une ville en agrégeant instantanément dans une grille les recommandations, photos,
etc. mises en ligne par les amis de l'internaute sur Facebook, Twitter, Foursquare et autres. [Eye for
Travel]
En Russie, la société TravelRent, dans laquelle a investi la société Fast Lane Ventures, leader en Russie dans le développement d'applications web, vient de lancer le premier service de réservation
en ligne de locations privées à court terme, sur le modèle de l'Américaine Airbnb . Mais les tarifs,
eux, sont bien russes… [Eye for Travel]
SACHEZ ENCORE QUE…
Les Rencontres du e-tourisme institutionnel , qui viennent de se tenir au Palais Beaumont à Pau, suivies par plus de 600 personnes, ont couronné la stratégie des sites du CRT Picardie, de la Haute Bretagne, et des Offices du tourisme du Grand Bornand et de Terre et Côte basque.
Les débats en séance plénière peuvent être retrouvés sur http://www.rencontres-etourisme.fr/livestream, les présentations des différents intervenants sur slideshare.net/ET7, dont un large panorma
de la présence en ligne des institutionnels du tourisme en Europe. [etourisme]
Claude Boumal
Claude BOUMAL
II. - Tunisie : "Face à l'appétit des TO, les hôteliers ont
vendu à n'importe quel prix !"
L'interview de Mohamed Belajouza, président de la Fédération Tunisienne de l'Hôtellerie
La Fédération Tunisienne de l'Hôtellerie regroupe près de 600 établissements de tourisme classés.
Lourdement endettés, ils traversent, à quelques exceptions près, la crise la plus importante de leur
histoire. Pour Mohamed Belajouza, président de la FTH, la nouvelle donne politique peut être l'occasion de relancer enfin un secteur sinistré et faire valoir clairement la situation dans laquelle se
trouve ses acteurs. Elle n'avait jamais été prise en compte par le président déchu et ses proches qui
décidaient de tout.
TourMaG.com - L'arrivée d'un parti islamique à la tête de la Tunisie, pays hautement touristique, a
de quoi inquiéter les marchés. Comment réagissez-vous devant cette nouvelle situation politique ?
Mohamed Belajouza : "Nous sommes rassurés ainsi que les agents de voyages tunisiens par les déclarations politiques.
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Après une année de crise le peuple tunisien a pris conscience de la place du tourisme dans l'économie et les emplois.
Nous estimons que nous sommes les plus qualifiés pour parler d'un secteur que nous vivons au quotidien. Nous savons ce dont il a besoin. Il est temps qu'on entende notre voix.
Nous avons préparé à l'attention du nouveau gouvernement une feuille de route que nous allons
exposer clairement."
TourMaG.com - Quels sont les grandes lignes de cette feuille de route ?
M.B : "Nous devons régler le problème de l'endettement des hôteliers, endettement dû à des taux
exorbitants et aggravé par les différentes crises conjoncturelles que nous subissons depuis une dizaine d'années.
Il y a eu 2001, Djerba en 2002, puis les différentes guerres du Golfe, enfin les révolutions de 2010.
Depuis dix ans, des commissions techniques ont travaillé sur ce sujet.
Des études ont été faites, présentées et approuvés par les conseils ministériels de Ben Ali. Elles n'ont
jamais été suivies d'effets."
Mohamed Belajouza, Président de la Fédération Tunisienne de l'Hôtellerie
lors d'une soiré tunisienne organisée par l'ONT à Paris - DR : M.SANI
TourMaG.com - Pour quelles raisons ?
M.B : "En dépit de l'importance de notre secteur d'activité, le régime Ben
Ali a toujours refusé de nous écouter et d'apporter les solutions et l'aide
nécessaire à nos problèmes.
Il a toujours voulu nous maintenir sous sa domination. Il a, par exemple,
refusé à notre Fédération le statut d'Organisation Nationale Patronale, statut accepté pour les autres secteurs d'activité du pays."
TourMaG.com - Combien d'hôteliers votre fédération regroupe-t-elle ?
M.B : "La FTH regroupe 600 hôtels de tourisme classés par l'administration du tourisme, un classement qui, à quelques exceptions près, ne répond pas aux normes internationales et ne répond pas
aux attentes des consommateurs.
Des études ont prouvé qu'une centaine d'hôtels - 82 pour être précis - doivent quitter la scène. Gérés par des non-professionnels, ils ont fait beaucoup de tort au secteur en vendant à prix bas.
L'administration par le biais de l'AFT (Agence Foncière Touristique) leur avait accordé des terrains à
des prix loin du marché.
Quant aux crédits, ils étaient faits sur le dos des citoyens ! Notre Fédération n'a jamais défendu
cette catégorie d'hôteliers. Elle s'en est toujours désolidarisée."
TourMaG.com - Va-t-on voir la fin d'une promotion du tourisme tunisien basée en grande partie sur
sa politique de bas prix ?
M.B : "Faibles devant l'appétit de quelques tour-opérateurs, des hôteliers ont vendu à n'importe
quel prix. Dans leur ensemble les tour-opérateurs ont trouvé la brèche pour s'y engouffrer !
Nul ne peut ignorer que toute baisse de prix correspond une baisse de qualité ! A prix très bas, on
ne peut prétendre donner un service qui réponde aux attentes des consommateurs.
Les clients en sont victimes. Seule une petite minorité d'hôteliers fonctionne, fait des bénéfices et
met sur le marché un bon produit bien rémunéré."
TourMaG.com - Dans les hôtels tunisiens le service n'est pas toujours en harmonie avec le nombre
de leurs étoiles...
M.B : "Nous avons de bons techniciens hôteliers qui savent fabriquer de bons produits quand ils en
ont les moyens. Ceux que nous formons dans les écoles hôtelières nous quittent et vont dans
d'autres pays, où ils sont certains d'être mieux rémunérés et d'avoir les moyens de s'exprimer."
TourMaG.com - Quel est votre regard sur les écoles hôtelières et les écoles de tourisme tunisiennes
?
M.B : "Je demande que la formation professionnelle soit confiée aux professionnels du secteur. A
eux d'établir des programmes conformes aux demandes des marchés émetteurs !
Performances Veille
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Nous devons former des hôteliers sachant répondre aux touristes que nous recevons. Des études
ont été faites à ce sujet depuis 2003. La dernière date de 2010."
TourMaG.com - Les professionnels du tourisme tunisien se sont engagés financièrement dans le
remplissage des vols Transavia sur Tozeur. Y a-t-il d'autres secteurs dans lesquels vous vous engagez
?
M.B : "Nous nous engageons pleinement dans la politique de promotion tout en reconnaissant
qu'elle est dérisoire en comparaison de la Turquie ou du Maroc.
En 2010, la totalité de notre budget de promotion a été de 20 à 25 M€ pour l’ensemble des marchés émetteurs.
Ce budget a été alimenté par l’Etat, les professionnels hôteliers à hauteur de 1 % de leur chiffre
d'affaires et les agents de voyages par le biais de taxes sur les sièges exploités, notamment en excursions."
TourMaG.com - Quelle est la répartition public-privé ?
M.B : "Les bonnes années nous sommes à peu près à 50/50 avec l’Etat qui gère seul le budget, ce
n’est pas normal ! Cette répartition du budget devrait se faire équitablement avec l'ensemble des
secteurs qui vivent du tourisme.
Je pense aux compagnies aériennes, aux banques, aux aéroports et aux ports qui bénéficient de
taxes.
En consacrant 4 à 5 % des revenus du tourisme à la promotion, nous n'aurions ainsi plus besoin de
l'assistance de l'Etat. Nous serions auto-suffisants.
Cette étude, qui date de 2003, avait été approuvée par un Conseil des Ministres de Ben Ali et jamais appliquée. Comme le font beaucoup de pays à vocation touristique, nous avons par ailleurs
demandé l'instauration d'une taxe pour servir la promotion du tourisme."
TourMaG.com - Quels sont vos rapports avec l'administration ?
M.B : "Nous dépendons de l'administration qui applique la réglementation. Nous avons de bons
rapports. J'estime néanmoins que la promotion et le marketing ne sont pas compatibles avec la
bureaucratie."
TourMaG.com - Le mot de la fin ?
M.B : "Les obligations financières résolues, nous pourrons raisonnablement faire face. Nous pourrons
alors nous engager à améliorer les performances du secteur en nombre de nuitées et de recettes
globales.
Nous pourrons élaborer un bon produit soutenu par une démarche marketing confiée à des professionnels. Je n'ai aucune raison de m'inquiéter.
J'ai un préjugé favorable. Nous avons devant nous des gens intelligents. Notre tourisme a atteint un
niveau tel qu'il est impossible de faire marche arrière. Notre intérêt est d'avancer ensemble."
Michèle SANI
Aérien : les passagers une nouvellement fois taxés !
La Commission européenne a arrêté, lundi 26 septembre 2011, une mesure qui permettra aux
compagnies aériennes - si elles le souhaitent - de majorer le prix des billets d'avions en Europe à
partir de 2012. Une façon de financer leur contribution à la lutte contre le réchauffement climatique imposée par l'UE dans son espace aérien.
Nous vivons dans un monde d'hypocrisie, entourés d'hypocrites, représentés par des hypocrites que
nous avons élu et qui défendent leur bout de gras plutôt que nos intérêts bien compris...
Dernier exemple en date, le vote de la dernière taxe anti-pollution de la Commission européenne
qui va mettre une fois de plus les "compagnies aériennes" à contribution pour leurs émissions de
CO2.
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En soi, l'intention est louable : les pollueurs doivent être les payeurs. Les pollueurs ce sont, bien entendu, les compagnies.
En revanche, les payeurs ce seront ... les passagers !
Les sommes en jeu ne sont pas énormes certes - entre 2 et 12 euros pour un vol, soit un surcoût de 4
à 24 euros pour un aller-retour transatlantique - mais on voit bien que les députés ne règlent pas
souvent leur billet d'avion et voyagent aux frais de la princesse, autrement dit aux nôtres.
Bref, l'imagination, en France comme en Europe, n'est pas vraiment au pouvoir.
Dès qu'il manque de l'argent quelque part, on créé une taxe.
Moyennant quoi, la sauce (les taxes) revient presque plus chère
que le poisson (le billet).
Il suffit de voir l'accumulation des contributions croissantes à la sûreté, à la sécurité, à la pollution et j'en passe pour s'en convaincre.
J'ai gardé le meilleur pour la fin : l'Union européenne prétend que
les compagnies pourront répercuter ou non le surcoût de cette taxe
sur les passagers... D'après vous ?
Jean Da Luz - Source : http://www.tourmagazine.fr
Conakry immobilise un avion de Sénégal Airlines, Dakar ferme son ciel au trafic en direction de la Guinée
Encore une maladresse diplomatique de la part
des autorités guinéennes vis-à-vis du Sénégal.
Vendredi 28 octobre, Conakry a immobilisé un
appareil de la compagnie sénégalaise "Sénégal
Airlines", sans préavis et en violation de toutes les
règles de transport aérien international.
Les raisons avancées par Conakry pour clouer au
sol un avion de "Sénégal Airlines", c’est que la
défunte compagnie «Air Sénégal International»
devrait une dette de 70 millions de FCFA à la
Guinée. (Vous avez bien lu, 70 millions de FCFA).
Une affaire qui ne concerne nullement «Sénégal
Airlines», compagnie privée sénégalaise qui ne
doit rien à l’Etat Guinéen. L’appareil "saisi" par le
régime d’Alpha Condé assurait, chaque semaine, la liaison Dakar-Conakry- Abidjan, dans les deux sens.
Toute la nuit du vendredi 28 au samedi 29 octobre 2011, les autorités sénégalaises ont négocié
avec les Guinéens, qui ont refusé de libérer l’appareil. Par conséquent, l’Etat du Sénégal a décidé
de fermer officiellement son espace aérien à tout avion en partance pour Conakry ou en provenance de cette destination.
Avec une telle mesure aux antipodes des relations de bon voisinage, les autorités guinéennes viennent de donner un coup de froid aux relations séculaires entre le Sénégal et la Guinée. On se rappelle les récentes accusations de tentative de coup d’Etat portées par le chef de l’Etat Guinéen,
Alpha Condé, contre les autorités sénégalaises. Et pourtant, depuis toujours, ces deux pays entretiennent d’excellentes relations de bon voisinage, et le flux migratoire entre les deux pays a atteint
des proportions presque inimaginables.
Source : lesenegalais.net
http://www.xibar.net
Performances Veille
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Tunisie : La grève du tourisme suivie à hauteur de 87%,
selon le syndicat et 25% selon la FTH
AfricanManager
C’est un responsable syndical qui l’affirme : "le taux de réussite de la grève observée, mardi, par les
agents du secteur du tourisme et des agences de voyages a atteint 87%".
Kamel Saad, secrétaire général de la Fédération Générale des Industries Alimentaires, du Tourisme,
du Commerce et de l'Artisanat, ajoute que la plupart des agents ont participé à cette grève, outre
l'organisation de manifestations à Sousse, Monastir, Hammamet et Djerba. Des meetings des employés du secteur ont été également organisés à Tozeur et Sfax.
La Fédération a lancé un appel à la grève pour le mardi, afin de faire pression sur les employeurs,
appelés à procéder à une augmentation des salaires, au titre de l'année 2011, et ce, conformément au protocole de l'accord sur les augmentations salariales, signé entre les parties sociales, le
29 juillet 2011.
En revanche, Mohamed Belaâjouza, Président de la Fédération Tunisienne de l'Hôtellerie (FTH) a indiqué, à l'Agence TAP, que le taux de participation à la grève n'a pas dépassé 25% et n'a touché
que certaines unités hôtelières. Et d'ajouter, que des tentatives d'interdiction des agents d'accéder
à leur travail ont été enregistrées dans certains hôtels ce qui a nécessité l'intervention de la police
pour disperser les incitateurs à la grève.
Il a précisé que cette grève est illégale, sachant que les négociations se poursuivent sous la présidence d'un représentant du ministre des Affaires sociales, et n'a également pas lieu d'être, compte
tenu du recul de moitié de l'activité touristique en Tunisie, depuis le début de l'année. "Nous les professionnels (propriétaires d'hôtels et d'agences de voyages) ne venons pas à l'encontre du principe
de l'augmentation des salaires des agents du secteur et ne nions pas leur droit en cela, mais la
conjoncture actuelle du secteur est inappropriée".
Il a précisé que ces augmentations seront accordées à partir de janvier ou février 2012, dès l'amélioration de la situation dans le secteur et la réalisation de recettes le permettant.
Il a affirmé que l'intention des parties syndicales est de faire avorter la relance du secteur touristique prévue à partir du mois de novembre.
http://www.africanmanager.com
Air France : ''Je ne vois pas en quoi cette nouvelle
grève était... « obligatoire » !
la chronique de Jean-Louis BAROUX
Il faut bien tout de même parler un peu de cette dernière grève d’Air France. Beaucoup de commentaires ont été faits sur le sujet, mais je voudrais revenir sur une remarque lue quelques jours
avant le déclenchement : « nous sommes obligés de faire grève ». Ah et pourquoi donc ? Mais
voyons, c’est pour la sécurité, vous ne comprenez donc pas ? Eh bien non, justement je ne comprends pas.
"je m’aperçois que la plainte des syndicats porte,
entre autres, sur le fait que le nombre de PNC pourrait passer de 4 à 3 sur un Airbus 319" -Photo DR
FINLAYSON, Rob Air France
Si je ne m’abuse les règles de sécurité obligent les
compagnies à disposer d’un PNC pour 50 passagers.
Or, en lisant les attendus, je m’aperçois que la plainte
des syndicats porte, entre autres, sur le fait que le
nombre de PNC pourrait passer de 4 à 3 sur un Airbus
319.
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Mais, si je ne m’abuse, cet appareil transporte 130 passagers et par conséquent les ratios sont à
l’évidence largement respectés. Bref, je ne vois pas en quoi cette nouvelle grève est « obligatoire ».
Par contre elle est le symptôme de l’état de faiblesse dans laquelle se trouve la compagnie.
Les résultats sont mauvais, il faut le dire et les récentes modifications survenues dans
l’organigramme ne pourront pas avoir d’effets immédiats.
Pour tout dire, on a l’impression d’une spirale un peu infernale qui conduit notre transporteur national à rechercher des économies partout et d’abord sur la qualité du produit, faute de pouvoir afficher une ambition conquérante.
Le prix à payer risque d’être très élevé
Alors, les responsables justifient la diminution du nombre de PNC à bord par la « simplification » de
leur travail.
Autrement dit, comme on ne fournit plus de service au client, il n’y a plus besoin de personnel pour
cela.
Le raisonnement est imparable, sauf que cela ne fait plus les affaires des consommateurs qui progressivement déliassent la compagnie pour aller soit vers des « low costs ». Des low cost qui offrent
un produit identique mais à moindre coût, soit vers des transporteurs plus sophistiqués qui sont aussi,
voire plus chers, mais qui proposent un produit de qualité.
Il faudra bien sortir de cette impasse, et ce ne sera certainement pas facile.
Air France est en sureffectif. Même les directeurs de la compagnie le disent, comme par exemple
Mr Alain Bernard le DGA des PNC.
La direction a jusqu’à présent tout fait pour maintenir l’emploi, quitte à se trouver en situation délicate quant aux prix de revient. Cela est certes tout à son honneur, mais le prix à payer risque
d’être très élevé.
Cela ressemble fort à la situation dans laquelle se trouve la France elle-même
Finalement cela ressemble fort à la situation dans laquelle se trouve la France, elle-même, plombée par des déficits qu’il faut bien un jour se résoudre à combler.
Mais la France peut compter sur une certaine solidarité européenne et une réserve de ponction
fiscale évidente car si l’Etat est pauvre, les français sont riches et ils ne sont pas tous prêts à vivre
dans un autre pays.
Ce n’est pas le cas pour Air France, car personne n’empêchera les clients de fuir la compagnie s’ils
ne trouvent plus « value for money ». Et ce n’est certainement pas l’attitude des PNC qui pourra les
conserver à bord des avions de la compagnie.
Alors, je sais bien qu’il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier.
Je sais bien que beaucoup, voire la plupart des salariés d’Air France sont dévoués à leur entreprise,
peut-être d’ailleurs plus qu’à leurs clients.
Mais ils ne sont pas prêts à faire les sacrifices nécessaires surtout lorsqu’ils sont demandés par un Directeur Général dont la rémunération a été sérieusement augmentée par les bonus servis au moment justement où l’entreprise est en difficulté.
On aurait quand même pu penser que les syndicats habitués à discuter avec le nouvel/ancien
PDG Jean Cyril Spinetta, lui auraient fait au moins le crédit du temps pour reprendre les affaires en
main. Mais ils ont à l’évidence préféré la partie de bras de fer.
Le challenge pour les nouveaux dirigeants est considérable
L’histoire n’apprend rien hélas, mais les responsables de ces arrêts de travail devraient tout de
même bien méditer ce qui est arrivé en son temps à Alitalia dont l’attitude des PNC était tout simplement inadmissible pour les passagers et dont la politique consistait à demander sans arrêt plus à
des directions en permanence en renouvellement.
Alitalia est morte. Tous les salariés ont été licenciés.
Performances Veille
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La société CAI (Compania Aerea Italiana) qui a repris la marque n’emploie que 8000 personnes
contre 23000 à l’ancienne Alitalia et qui plus est, elle a perdu son indépendance au profit d’Air
France qui a fait probablement l’une des meilleures affaires de son histoire en rachetant pour une
bouchée de pain 25% des actions de la nouvelle compagnie.
C’est ce qui peut arriver à Air France si le comportement des uns et des autres ne change pas. Le
challenge pour les nouveaux dirigeants est considérable.
Coup de chance, tout de même, ils connaissent bien la compagnie et le duo Spinetta/ Van Viejk
doit continuer de fonctionner à merveille.
Ils doivent redonner du souffle à la compagnie de manière à ce que les personnels ne continuent
pas à se regarder le nombril, mais qu’ils aient envie de participer avec enthousiasme à l’aventure
qui leur sera proposée.
Jean-Louis BAROUX
Bangkok : le gouvernement a demandé à la population de quitter la ville
Etat d'urgence déclaré district par district
Une agence de voyage basée à Bangkok (Asian Horizon) a indiqué à TourMag.com que la situation s'était aggravée et explique au portail des professionnels du tourisme qu'il est notamment demandé à toute la population de cesser le travail, et de quitter la capitale.
La situation s'aggrave à Bangkok. Jean-Louis Portenseigne, Directeur Général & CEO d'Asian Horizon a indiqué à TourMag.com que le gouvernement a demandé à toute la population de la ville
et des environs de cesser le travail, et de quitter la capitale. Voici son témoignage :
"Tôt ce matin (NDLR jeudi 27 octobre 2011), le gouvernement Thaïlandais a décidé de changer
tous ses plans et ses estimations initiales au vu d’une situation qui devient assez incontrôlable ... Les
eaux montant à cause de la grande marée et aussi à cause de l’élévation du niveau du fleuve
Chao Phaya qui par conséquence empêche l'évacuation des eaux venant d’Aytuthaya vers la
mer...
Il a été demandé à toute la population de Bangkok et des environs de cesser le travail, et de quitter Bangkok au plus vite vers des provinces périphériques plus au sud comme Hua Hin, Prachuabkirikarn, Chanburi.
Il a déclaré l’Etat d’Urgence district par district car il ne peut plus contenir les eaux ni assurer les
plans d'évacuation initiaux, et il semble que ce soit tout Bangkok et son périmètre qui soit sous Etat
d’Urgence à présent...et la panique touche toute la population.
Le niveau d’eau du fleuve Chao Phaya dépasse à présent le niveau des berges et barrages de
précaution qui avaient été construits pour protéger le centre de la capitale...
Les pompes d'évacuation situées dans les canaux et sur le fleuve ne peuvent plus évacuer les eaux
vers la mer et Samut Prakhan...
La route qui borde le Palais Royal est inondée a ce jour... Les eaux en provenance de Pathumthani
arrive sur Bangkok, et s'écoulent via Don Muang (district de l’ancien aéroport international), Laksi,
Chatujak (ou se situe le grand marché du week-end et la station de bus / zone nord).
Les grands volumes d’eau en provenance d’Ayuthaya (province la plus touchée au nord de
Bangkok) arrivent sur la capitale et se combinent aux autres arrivées d’eau en provenance de
Rangsit.
Il n’y a plus de ravitaillement dans les chaines de drugstores et mini supermarchés et les biens de
consommations ont été pris d’assaut. Le prix des lampes torches électriques, batteries, et alimentation a brusquement augmenté ...
Les eaux dans Bangkok sont prêtes à sortir des bouches dégouts, et ont déjà commencé a surgir
dans certains quartiers du centre historique.
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Et certains hôtels de luxe comme Praya Palazzo décident de fermer jusqu’à une date indéterminée, après en tous les cas le 31/10 voir plus. "
Eviter les voyages non essentiels à Bangkok
De son côté le "Foreign & Commonwealth Office; conseille d'éviter les voyages non essentiels à
Bangkok.
A noter qu'il ne déconseille pas en revanche, les transit par l'aéroport international Suvarnabhumi,
précisant que les vols à destination d'autres villes comme par exemple les stations de Chiang Mai,
Pattaya, Phuket et Koh Samui qui continuent de fonctionner normalement.
Tous les voyages vers Preah Vihear et Ta Krabey / Ta Moan sont en revanche déconseillés, ainsi que
tout voyage non essentiel dans les provinces de Pattani, Yala, Narathiwat et Songkhla.
Eviter d'entrer dans Bangkok
Le Ministère français des affaires étrangères recommande aux voyageurs, "d’éviter autant que
possible d’entrer dans Bangkok et de privilégier les vols de correspondance intérieure, du fait des
perturbations que pourrait engendrer l’inondation de certaines zones."
Le Quai d'Orsay rappelle que l’aéroport international de Suvarnabhumi est accessible et fonctionne normalement, pour les lignes internationales et intérieures et que toutes les destinations touristiques principales, sauf Ayutthaya, sont accessibles par voie routière ou aérienne, notamment
Chiang Mai, Chiang Rai, Pattaya, Rayong, Hua Hin, Koh Samui, Krabi, Phuket.
la rédaction (CE)
Source : http://www.tourmagazine.fr
Habib Ammar, DG de l'ONTT : "Nous pouvons enfin repartir sur de nouvelles bases !"
"La Tunisie a complètement changé"
Depuis ces quelques jours qui nous séparent des résultats des premières élections libres de Tunisie le
tourisme tunisien reste égal à lui-même. Les visiteurs étrangers arrivent, séjournent et repartent dans
la plus grande sérénité. En dépit d'un certain désenchantement pour beaucoup de Tunisiens à
l'annonce des résultats - un sur deux n'a pas voté Ennahdha - l'optimisme refait surface.
"Nous n'enregistrons aucune annulation en dépit
des titres alarmistes de
nombreux medias français", souligne Habib
Ammar, le directeur général de l'ONTT) .
A l'issue d'élections libres
et transparentes organisées neuf mois après leur
révolution, tous les Tunisiens ont reconnu le résultat et l'ont accepté avec
beaucoup de calme.
Seule la région de Sidi Bouzid, où est née la révolution, a été jeudi dernier le cadre d'une série
d'émeutes.
Ces violences étaient dues à l'invalidation pour cause de fraude d'un parti populiste, « La pétition
populaire ». Ce parti était présidé par Hechmi Hamdi, un puissant homme d'affaire originaire de la
région.
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A Sidi Bouzid, sa liste était arrivée en tête... L'esprit tribal a joué. On a vu la suite. Selon certains médias tunisiens, des nostalgiques du RDC, le parti de Ben Ali, auraient cherché à attiser le mécontentement d'une population particulièrement déshéritée.
A Tunis, dans sa conférence de presse organisée au lendemain de ces émeutes, Rached Ghannouchi s'est empressé de déclarer que les premières actions d'aides et de relance du nouveau
gouvernement iraient à Sidi Bouzid.
« Nous n'enregistrons aucune annulation en dépit des titres alarmistes de nombreux medias français » a souligné Habib Ammar, le directeur général de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT)
rencontré à Tunis.
Même les étoiles des hôtels s'attribuaient à la Présidence !
« Il faut savoir que la Tunisie a complètement changé. Un certain parti disposant de sommes astronomiques a fait campagne en tentant d'acheter des voix au prix fort. Il a récupéré un seul siège !
Seuls les partis structurés en contact avec le peuple ou les opposants les plus forts de Ben Ali ont
été massivement reconnus. »
A l'instar des professionnels hôteliers et agents de voyages tunisiens le directeur général du tourisme
aborde cette nouvelle ère avec confiance.
« Je suis optimiste car nous pouvons repartir sur de nouvelles bases avec les réformes que nous attendons. Sous Ben Ali, nous travaillions sous la tutelle de la présidence qui refusait tout ce que nous
proposions. Notre ministère n'avait aucun pouvoir de décision. Même les étoiles des hôtels s'attribuaient à la Présidence.
A nos demandes de licences d'alcool, d'ouvertures de centres d'animation, de casinos, de propriétés de résidences touristiques pour les étrangers la réponse était négative. Toutes études réalisées
depuis dix ans sont restées sans suite.
Nous voulions réformer l'administration du tourisme... sans suite. Nous voulions résoudre les problèmes de l'endettement du secteur. Rien n'a été fait alors que le Conseil des Ministres donnait son
accord.
Nous n'avons jamais été entendus. Notre secteur n'était pas une priorité, alors que nos potentiels
touristiques sont énormes, encore faut-il bien savoir les développer ».
A entendre les pros du tourisme tunisien, l'interventionnisme et les taxations de la famille Ben Ali devenaient omniprésents dans le secteur touristique.
On évoque par exemple les très lourdes taxations sur l'alcool qui se traduisaient par un commerce
parallèle. Il n'est pas dit cependant que Ennahdha serait enclin à les baisser...
Le double langage n'est plus permis
Habib Ammar parle ouvertement. « Nous avions l'image d'un Etat policier, d'un pays fermé qui pratiquait le culte de la personnalité avec la photo de son président partout.
On parlait de nous pour les Droits de l'Homme, la torture, l'absence de démocratie... Les déclarations qui sont faites aujourd'hui sont rassurantes par rapport à notre passé. »
A la question de savoir s'il ne craint pas de voir les belles promesses du parti islamiste non suivies
d'effets, le directeur général du tourisme répond : « Le peuple tunisien n'a plus peur.
Si face aux exigences sociales et économiques les actes ne correspondent pas aux paroles, il retournera dans la rue. Le double langage n'est plus permis. La Tunisie est intellectuellement libérée.
Le pouvoir ne lui fait plus peur ».
Quid enfin de la sécurité indispensable à l'activité touristique ? «Depuis deux mois, la sécurité est
reprise en main et rétablie malgré la difficulté des conditions.
Les policiers travaillaient sous les ordres d'un gouvernement provisoire qui n'était pas reconnu par le
peuple. Le fait d'avoir devant lui un gouvernement légitime change la situation ».
Michèle SANI - Source : http://www.tourmag.com
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Ile de la Réunion : les incendies n’ont aucun impact
sur le tourisme
l'incendie est « contenu dans une enveloppe...»
L’incendie qui ravage depuis plus d’une semaine le massif du Maïdo sur la côte ouest de l’île de la
Réunion est désormais contenu. Seuls 20 kms de sentiers de randonnée ont été fermés par l’ONF,
dans une zone qui n’est pas vraiment fréquentée par les voyageurs. Cet événement ne devrait
donc pas avoir d’impact sur la fréquentation touristique.
L'incendie s'est déclaré sur la
côte ouest de l'île de la Réunion,
une région assez sèche durant
cette période de l'année - DR
Depuis une semaine, l'île Intense
est la proie des flammes.
Les forêts du massif du Maïdo
sont ravagées par un incendie
d’origine criminelle, qui aurait
dévasté près de 2800 hectares
de végétation.
Actuellement, 1200 personnes,
pompiers et agents de l’ONF
s’activent sur place pour éviter
que le feu ne se propage.
« Il est désormais contenu dans
une enveloppe » nous explique
Hervé Houin, le directeur régional de l’Office National des Forêts (ONF).
Le vent qui attisait autrefois les braises est désormais calmé, laissant les professionnels travailler. Ils
devraient recevoir aujourd’hui l’appui de deux bombardiers Dash-8, envoyés par le ministre de
l’intérieur.
Seuls 2% des sentiers de randonnée sont fermés
Sur les 1000 kilomètres de sentiers qui parcourent l’île, l’ONF en a fermé une vingtaine dans le secteur incendié, comme l’accès au cirque de Mafate par le Maïdo.
Ce qui représente environ 2% des chemins de randonnée balisés sur l'île. Autant dire pas grand
chose. Les professionnels ne sont d’ailleurs pas inquiets.
« Nous répondons parfois aux questions des clients, mais aucune annulation ou report n’est à
l’ordre du jour » signale-t-on chez Exotismes.
Atalante nous confirme que la zone sinistrée très difficile d’accès n’est pas vraiment un lieu de trek.
Rappelons que les trois cirques, dont celui de Mafate, ne sont absolument pas touchés par les
flammes.
Tous s’étonnent d’ailleurs du si grand retentissement médiatique d'un évènement que l'on peut
comparer aux feux qui ravagent chaque année la végétation méditerranéenne.
D’après les derniers chiffres, près de 2800 hectares sont partis en fumée, dont 1800 appartenant au
parc national des Hauts, d'une superficie de 105 838 hectares, classé au patrimoine mondial de
l’UNESCO.
Cette zone est particulièrement dense en biodiversité, abritant de nombreuses espèces endémiques. Les autorités estiment que 26 d'entre elles sont touchées et les défenseurs de
l’environnement pensent qu’il faudra plusieurs années avant que la végétation ne reprenne ses
droits.
Laury-Anne CHOLEZ - Source : http://www.tourmag.com
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et hôtellerie - Performances Group

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