COMPTE RENDU DE LA REUNION

 Concernant les extensions des horaires d’ouverture : la direction informe les membres du
CCE, que ces extensions n’ont pas d’amplitudes conséquentes en termes de changement
d’horaire et ne concernent que quelques établissements. La Direction ajoute que ces
augmentations, ont pour seule vocation, la recherche de chiffre d’affaires.
La Délégation du SNTA FO Casino, indique que la recherche de chiffre
d’affaires doit se faire dans une réflexion locale et pas seulement Nationale, en
tenant compte du calendaire des zones de chalandise de chaque établissement.
Plutôt que d’imposer des extensions des horaires d’ouverture inappropriées sur
certains établissements, il faut tenir compte de l’avis et des réflexions des IRP
présentent sur le terrain. L’avis des équipes du SNTA FO, qui sont dans la
recherche de solutions les plus adaptés doit être entendu par la direction car
certaines décisions inopportunes, coûtent souvent plus cher que ce qu’elles ne
rapportent à l’entreprise et par voie de conséquence, aux salariés.
 Concernant les ouvertures des dimanches : la direction informe les
membres du CCE, de sa volonté d’ouvrir des dimanches supplémentaires
en ouvertures exceptionnelles pour certains établissements, en ouverture
habituelle pour d’autres. Ces ouvertures étant également liées à la
recherche de chiffre d’affaires et à l’ouverture de la concurrence.
La délégation du SNTA FO Casino, rappelle à la direction que la recherche de chiffre
d’affaires, doit se faire dans l’écoute des représentants du personnel sur le terrain, en toute
lucidité. Les élus du SNTA FO Casino ont alerté leur direction, au niveau local, de l’inutilité de
ces ouvertures sur le moins de juin, précisant qu’il n’y avait ni congés scolaires en France ou
en Europe, ni de fériés, ni de pont sur le mois de juin, et que les établissements seraient
pénalisés sur leurs comptes de résultat. L’histoire, bien que très récente, prouve qu’ils avaient
raison et qu’ils n’ont pas été écoutés notamment sur les ouvertures exceptionnelles toute la
journée. Les élus du SNTA FO Casino rappellent à la direction que ces ouvertures ne peuvent
se faire que dans le cadre du volontariat.
 Concernant le nouveau logiciel sur la modification du plan de charge : la direction informe
les membres du CCE sur l’arrivée d’un nouveau logiciel, permettant l’élaboration des plans de
charges. Elle précise que ce logiciel est un outil d’accompagnement au travail. Que cet outil est
mis en place dans le but de faciliter l’organisation, mais ne doit en aucun cas se substituer au
management sur le terrain. La Direction ajoute que cet outil permet d’évaluer un nombre de colis
livrés et prend en compte tout le périmètre et la volumétrie afin de dispatcher les tâches des
salariés dans leur rayon.
La délégation du SNTA FO Casino, indique qu’un logiciel de plan de charge existait déjà
auparavant. Si ce nouveau logiciel est plus performant tant mieux.
Toutefois, il ne s’agit que d’un outil informatique dans lequel l’humain doit rentrer des
données, comme le rattachement des familles traitées par chaque salarié.
Si ces données sont mal renseignées, les tâches de travail et le nombre de colis indiqués à la
livraison sur le plan de charge, par salariés seront faussés, et les exigences des Managers par
rapport à leurs collaborateurs également.
Les élus du SNTA FO Casino, insiste sur le fait qu’il faut veiller à la remise à plat des plans de
charges. Si les familles sont reliées avec justesse aux salariés, les plans de charges reflèteront
la réalité de la charge de travail qui incombe à chacun. Nous pourrons alors constater si ce
nouveau logiciel est efficace, en tant qu’outil d’aide au travail, sans minorer le travail de
management des équipes d’encadrement sur le terrain.
-1
 Concernant les Caisses Paniers :
la direction informe les membres du CCE sur le fait que la mise en place de nouvelles « Caisse
panier » découle d’une démarche de recherche des besoins des établissements concernant
l’accessibilité des personnes en situation de handicap et les obligations légales applicables dans
ce cadre.
Le redéploiement de caisses adaptées aux personnes à mobilité réduite, en collaboration avec
Cap’Ergo, a permis de faire un état des lieux de chaque établissement et de ses besoins.
Dans une seconde démarche concernant les nécessités de fluidité au niveau du passage en caisse,
des caisses mobiles ont été installées, puis il a été demandé aux chefs d’établissements de
remonter à la direction leurs besoins en caisse panier, quitte parfois à enlever des caisses SCO.
La délégation du SNTA FO Casino, comprend la démarche obligatoire dans le cadre de
l’accessibilité des personnes en situation de handicap, pour la transformation des lignes de
caisses ainsi que leur installation plus nombreuse qu’auparavant.
Les élus FO ne regretteront pas la disparition de quelques caisses SCO, qui sont des caisses
stressantes, qui se sont substituées à de nombreux emplois.
Les caisses paniers existaient, il y a des années auparavant, avant l’arrivée des SCO.
Elles assurent un passage plus rapide et sont plus efficaces en termes de Démarque Inconnue.
Toutefois, les élus du SNTA FO Casino rappellent à la direction que les hôtesses étaient très
souvent agressées verbalement par des clients mécontents sur un nombre d’articles maximum
autorisé à ces caisses.
Le libellé « caisse 1 panier », et le fait que l’ergonomie de la caisse ne permette de poser qu’un
panier à la fois, pourrait résoudre ces problèmes de nombre d’article et éviter à nos hôtesses
des situations angoissantes.
 La direction informe les membres du CCE concernant les 50 % de remise, sur les soldes des
rayons textile et ménage favorisés par rapport au permanent et qu’il s’agissait de vider les
anciens stocks dans ces rayons, pour laisser la place aux nouvelles marques BRONZINI et
FINLANDEK, qui sont des marques propres à l’enseigne CASINO, plus actuelle, de bonne
qualité et bon marché.
La délégation du SNTA FO Casino en prend acte.
 Déploiement des « Bienveilleurs » :
La direction informe les membres du CCE, concernant la démarche des « Bienveilleurs » et leur
déploiement au sein des établissements. La direction précise que chaque salarié de l’entreprise est
en situation de bienveillance à l’égard de ses collègues.
Il existe déjà une plateforme d’écoute tenue par les DRH et DO de toute la France, les
« Bienveilleurs » seraient un complément à cette écoute.
Il suffirait d’identifier un collaborateur par établissement et de le désigner en tant que
« Bienveilleur ».
La délégation du SNTA FO Casino comprend cette démarche qui part d’un bon sentiment.
Toutefois elle alerte la direction sur le fait qu’il y a des professionnels de l’écoute, des
psychologues entre autres, qui sont à même d’évaluer une situation de détresse d’un ou
plusieurs salariés. Ce qui n’est pas le cas d’un salarié lambda. Même si celui-ci est dans
l’empathie vis-à-vis de ses collègues de travail.
Les répercussions psychologiques que cela aurait, dans une situation qui se dégraderait
dangereusement ou se conclurait de façon dramatique, seraient terribles pour
les « Bienveilleurs ».
Les élus du SNTA FO Casino, sont dans la réflexion d’une démarche de protection de
l’ensemble des salariés. Dans ce cadre, le fait de mettre la responsabilité sur un individu, le
stigmatise en cas de drame, c’est pourquoi la délégation du SNTA FO Casino demande à la
direction d’être extrêmement vigilante au sujet des « Bienveilleurs ». La direction doit
informer de la mise en place de ce « Bienveilleur » et demander s’il y a un volontaire. Aucun
salarié ne doit être désigné d’office, cela doit rester une démarche personnelle et volontaire.
-2

La Direction informe les élus du CCE, du projet de redécoupage géographique des Directions
commerciales des proximités intégrées (Petit casino, Casino shop et Leader Price Express).
La branche Proximité souhaite faire évoluer le découpage géographique de ces Directions
commerciales intégrés afin d’optimiser le suivi commercial proposé aux Gérants Mandataires NonSalariés.
Il existe actuellement 4 Directions régionales intégrées sous la responsabilité du Directeur Régional,
des Directeurs commerciaux, managers et délégués commerciaux intégrés qui accompagnent les
GMNS (Gérants Mandataires Non-Salariés). Ce projet prévoit l'embauche de 9 personnes
supplémentaires.
La délégation du SNTA FO Casino est plutôt favorable à ce projet. Compte tenu des éléments
remontés par les élus FO de la proximité.
Elle alerte toutefois la direction concernant les 9 prévisions d'embauches, auxquelles doivent
s'ajouter les 5 déjà manquantes, sur l'ancienne organisation.
Un total de 14 recrutements pour lesquels le SNTA FO restera vigilant, quant à sa réalisation.
Les représentants du SNTA FO ont à cœur de défendre l'intérêt des
salariés au travers de toutes les instances, encore faut-il qu'ils soient
prévenus en amont des magasins afin de pouvoir intervenir.
Cette information fait défaut au CCE de Distribution Casino France depuis
de nombreux mois.
En déployant de nouvelles méthodes, de nouveaux concepts ou matériels
dans les établissements, sans information et/ou consultation préalable des
élus du CCE, la direction prive les représentants du personnel de toutes
discussions, ou négociations sur ces sujets, qui impactent directement votre
quotidien.
Le SNTA FO interpelle la direction à ce propos, en demandant à ce que les
sujets soient d'abord traités en CCE, avant de descendre en magasin, ce qui
est dans l'ordre de choses.
La direction répond avoir entendu les demandes du SNTA FO.
Nous vous tiendrons informés de la suite donnée à nos demandes.
Pour toutes questions, adressez vos demandes au SNTA.
Le 27 juillet 2015
SNTA - FO Casino – BP 85243 – 31152 FENOUILLET CEDEX – Tél. 05 62 75 34 55 – Fax : 09 70 61 46 58 – Email : [email protected]
-3