QR DP centre octobre 2011 - cftc
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QR DP centre octobre 2011 - cftc
Questions des délégués du personnel Région Centre 1 2 3 Octobre 2011 1. Chèque cadeau : Il arrive en magasin que des clients veuillent régler leur achat en chèque cadeau acceptés par France Telecom/Orange (chèque Havas, Kadeos, etc…) Acceptons nous ce mode de règlement, si oui quel est la procédure d’encaissement ? Réponse : ce mode de règlement n’est pas prévu dans nos magasins. 2. Homologation : Depuis le début du mois vous nous demandez d’envoyer en plus du contrat les photocopies des ODR remplies par le client pour prouver que nous avons fait correctement notre travail. Pourquoi ce manque de confiance ? Pensez vous employer des effectifs supplémentaires pour palier cette perte de temps ? Réponse : il ne s’agit pas d’un manque de confiance mais d’un moyen de mesurer l’utilisation des ODR. 3. Magasin du Chamnord : Ce magasin est annoncé comme en vente, quelles sont les propositions de reclassement qui vont être proposées aux salariés de Chamnord ? Auront-ils la possibilité via des passerelles d’accéder à des postes chez Orange dans un magasin situé dans un périmètre raisonnable de leur lieu actuel de travail ? Réponse : cette question relève de la compétence du CE. 4. Budget alignement : Tous les mois chaque magasin a un budget, une marge de manœuvre, pour ce qui concerne les alignements prix en magasin. Quand ce budget n’est pas entièrement utilisé, pourquoi ne pas reverser cette économie aux salariés ? Réponse : cela n’est pas prévu ; par ailleurs, cette enveloppe d’alignement n’est pas systématique tous les mois. Isabelle HOLFELTZ E_mail : [email protected] Tél portable : 06 12 48 27 01 / Magasin G070 - Annemasse : 04 50 43 99 22