inspections vol - Gudrun

INSPECTIONS VOL
17 JUIN 2004
INDEX
1.
QU'EST-CE QU'UNE INSPECTION VOL?.....................................................................................4
1.1. GÉNÉRALITÉS.................................................................................................................................4
1.1.1. Contexte du point de vue des techniques d'assurance - objectif .........................................4
1.1.2. Objet......................................................................................................................................4
1.2. COMMERCE >< PARTIE PRIVÉE .......................................................................................................4
2.
DISPOSITIONS THEORIQUES ......................................................................................................5
2.1. DÉFINITION DU CONCEPT « D'ACCÈS POSSIBLE »..............................................................................5
2.1.1. Accès au « terrain » ..............................................................................................................5
2.1.2. Accès à « l'entité » & aux « parties communes » .................................................................5
2.1.3. Accès à l'affectation".............................................................................................................5
3.
LE RAPPORT..................................................................................................................................6
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4.
CONTENU DU RAPPORT ...................................................................................................................6
ELÉMENTS À CONTRÔLER................................................................................................................6
QUELQUES EXEMPLES PRATIQUES ...................................................................................................7
PHOTOS .........................................................................................................................................7
PLAN .............................................................................................................................................7
APPLICATION.................................................................................................................................8
4.1. FLOW D'ÉCRANS .............................................................................................................................8
4.1.1. Saisie des données de la visite des lieux .............................................................................8
4.1.2. Traitement du dossier ...........................................................................................................8
5.
TERMINOLOGIE .............................................................................................................................9
5.1. GÉNÉRALITÉS.................................................................................................................................9
5.2. DÉFINITION DES CONCEPTS .............................................................................................................9
5.2.1. Niveau “bien”.........................................................................................................................9
5.2.1.1
5.2.1.2
5.2.2.
Données non liées au bien..............................................................................................................9
Facteurs environementaux Vol........................................................................................................9
Niveau « entité » ...................................................................................................................9
5.2.2.1
5.2.3.
Parties communes Vol ....................................................................................................................9
Niveau « affectation » ...........................................................................................................9
5.2.3.1
5.2.3.2
5.2.3.3
5.2.3.4
5.2.3.5
5.2.3.6
5.2.3.7
5.2.3.8
5.2.3.9
5.2.3.10
5.2.4.
5.2.4.1
5.2.4.2
6.
Exploitation Vol & Surveillance hors exploitation.............................................................................9
Habitation partie privée ...................................................................................................................9
Installation d'alarme ........................................................................................................................9
Antécédents Vol au cours des 5 dernières années .........................................................................9
Mobilier privé...................................................................................................................................9
Biens commerciaux .......................................................................................................................10
Accessibilité des locaux non protégés...........................................................................................10
Coffre-fort ......................................................................................................................................10
Aménagement extérieur Vol..........................................................................................................10
Alarme vol parcelle....................................................................................................................10
Niveau « étage ».................................................................................................................10
Accessibilité et sécurité .................................................................................................................10
Nature de l'ouverture.....................................................................................................................10
OUVERTURES ACCESSIBLES ...................................................................................................11
6.1. PORTES.....................................................................................................................................11
6.1.1. Généralités..........................................................................................................................11
6.1.2. Composants........................................................................................................................12
6.1.2.1
6.1.2.2
6.1.2.3
6.1.2.4
6.1.2.5
6.1.2.6
JB
Serrures ........................................................................................................................................12
Gâche............................................................................................................................................13
Types de cylindres ........................................................................................................................13
Garniture de sécurité.....................................................................................................................15
Autres dispositifs de sécurisation ..................................................................................................15
Portes blindées .............................................................................................................................17
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6.2. FENÊTRES ................................................................................................................................18
6.2.1. Généralités..........................................................................................................................18
6.2.2. Vitrage.................................................................................................................................19
6.2.3. Types de fermetures ...........................................................................................................19
6.2.4. Dispositifs de sécurité supplémentaires .............................................................................20
6.2.5. Volets roulants ....................................................................................................................21
6.3. SOUPIRAUX ET COUPOLES....................................................................................................21
6.4. PORTES DE GARAGE ..............................................................................................................22
7.
SYSTÈME D'ALARME..................................................................................................................24
7.1. COMPOSANTS ..............................................................................................................................24
7.1.1. Centrale...............................................................................................................................24
7.1.2. clavier de codage ou commutateur à clé ............................................................................24
7.1.3. détecteurs ...........................................................................................................................24
7.1.4. sirène intérieure ..................................................................................................................26
7.1.5. sirène extérieure .................................................................................................................26
7.1.6. société de dispatching (local de signalement) ....................................................................26
7.1.7. Protection complémentaire .................................................................................................27
7.2. COUVERTURE ...............................................................................................................................28
7.3. PARTICULARITÉS ..........................................................................................................................28
8.
COFFRES......................................................................................................................................29
8.1.
8.2.
8.3.
9.
JB
TYPES DE FERMETURE ..................................................................................................................29
TYPES D'INSTALLATIONS ................................................................................................................29
TYPES DE FONCTIONS ...................................................................................................................30
RÉSUMÉ MODULES, CHAPITRES & RUBRIQUES ...................................................................31
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1. QU'EST-CE QU'UNE INSPECTION VOL?
1.1. Généralités
1.1.1. Contexte du point de vue des techniques d'assurance - objectif
Tous les biens mobiliers peuvent être assurés contre le risque vol.
Les compagnies d'assurances se baseront ici sur 2 considérations:
1. Acceptation de la police (acceptons-nous la police, quels sont les risques pour la compagnie et
dans quelles conditions la police sera-t-elle souscrite)
2. Fixation de la prime (quelle prime l'assuré devra-t-il payer)
C'est pourquoi chaque compagnie qui veut conclure une assurance vol doit disposer de 2 données :
- le capital mobilier (privé) à assurer (voir "expertise mobilier statistique" ci-après) ou le capital du
contenu (commerce)
- le degré de protection contre le vol en fonction d'un éventuel refus de la police, d'une réduction de
la prime, …
Pour la collecte des informations correctes & objectives en vue d'en arriver à la souscription d'une police,
les compagnies d'assurance font appel à des bureaux d'expertise.
La fixation du capital à assurer pour le mobilier et/ou le contenu est généralement réalisée par le courtier en
accord avec le preneur d'assurance et la compagnie.
GudrunXpert est chargé de l'exécution d'une inspection vol, avec pour principal objectif: la définition du
risque pour la compagnie.
A cette fin, le bien immobilier est étudié sur le plan des possibilités de pénétration, d'une part dans le
bâtiment, d'autre part dans le terrain. Nous devons également faire mention de l'attractivité des objets
présents et de l'état d'esprit du preneur d'assurance.
L'approche/étude du bien immobilier se déroule au mieux en se "glissant dans la peau du cambrioleur" et
en anticipant les circonstances permettant une effraction.
1.1.2. Objet
Les inspections vol sont effectuées pour :
- des habitations privées, s'il est question de la présence d'un important mobilier privé
L'importance d'un mobilier est déterminée par la valeur.
En fonction de cette valeur, différente de compagnie à compagnie, GudrunXpert sera
chargé d'une mission.
-
Immeubles commerciaux, avec présence de marchandises et/ou de stock
PME / Entreprises
Bâtiments publiques (écoles, bibilothèques…)
1.2. Commerce >< Partie privée
Si, dans le cadre d'une mission d'expertise d'un commerce, il s'avère sur place que l'on trouve un accès
direct à la partie privée, cette partie privée sera également examinée sur le plan des risques possibles.
JB
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2. DISPOSITIONS THEORIQUES
2.1. Définition du concept « d'accès possible »
L'inspection s'axe surtout sur les possibilités de pénétration de la « parcelle », de « l'entité » et de
« l'affectation ».
2.1.1. Accès au « terrain »
Nous vérifions ici les possibilités d'accès au terrain et comment l'aménagement extérieur se présente. Ex :
y a-t-il une clôture, celle-ci est-elle suffisamment haute, est-elle complète ou ne ceinture-t-elle qu'une partie
du terrain, les portes ferment-elles correctement, un éclairage est-il installé et y a-t-il une « alarme
extérieure »,...
2.1.2. Accès à « l'entité » & aux « parties communes »
Nous étudions ici tous les accès accessibles à « l'entité » et nous cataloguons ceux qui peuvent être
utilisés comme « accès potentiel » vers l'affectation.
Si l'entité correspond à une seule affectation, les accès à l'entité seront abordés dans le cadre de cette
affectation.
En cas de parties communes, tous les accès accessibles à celles-ci seront inspectés et rapportés.
Les ouvertures suivantes jusqu'aux parties communes sont considérées comme « accès accessible », à
savoir :
- tous les soupiraux et fenêtres de cave
- toutes les portes et fenêtres et tous les portails au rez-de-chaussée
- toutes les ouvertures accessibles sans accessoires supplémentaires dans les parties communes
situées aux étages (ex. via des échelles incendie, des toits plats, des murs dans le jardin, via
goutières, avec l’aide d’un complice…)
- ...
A considérer comme INACCESSIBLE : toues les ouvertures dont le linteau est situé audessus de 3 m. par rapport à l’étage accessible (rez de chaussé ou toits plats).
2.1.3. Accès à l'affectation"
Nous étudions ici tous les accès à « l'affectation » et nous les cataloguons comme « accès potentiel » ou
comme « ouverture inaccessible ».
Seules les « ouvertures accessibles » sont ensuite inspectées et décrites.
Les ouvertures suivantes dans un bâtiment sont considérées comme « accès accessible », à savoir :
- tous les soupiraux et les fenêtres de cave
- toutes les portes et fenêtres et tous les portails au rez-de-chaussée
- toutes les ouvertures accessibles sans accessoires supplémentaires dans les parties communes
situées aux étages (ex. via toits plats, murs dans le jardin, poteaux d'éclairage, via goutières, avec
l’aide d’un complice…)
- lucarnes et chapelles (ex. accessibles via les corniches en cas de logements attenants)
- ...
JB
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3. LE RAPPORT
3.1. Contenu du rapport
La description dans le rapport est celle de la situation au moment de la visite des lieux. Toutes
les mesures que le preneur d'assurance prendra par la suite (même si c’est une heure plus tard)
ne sont PAS reprises.
Nous mettons l'accent sur le fait que nous procédons à une évaluation générale du risque et que nous
ne nous occupons pas de prévention, sur place non plus.
La compagnie proposera elle-même à son client, en fonction de la réduction de la prime, les mesures à
prendre.
Les rapports sont rédigés de telle sorte que GudrunXpert ne prend aucune décision en matière
d'assurabilité, mais transmettra toutes les informations à la compagnie, afin que celle-ci puisse en arriver à
une décision univoque.
La prise de décision reprise dans le rapport se contente de :
a- donner une idée des dispositions générales de l'utilisateur
b- donner un aperçu des éléments qui sont acceptables et/ou qui présentent des vices/dégas
légers ou graves
3.2. Eléments à contrôler
1/ La nature des objets présents
=> Privé: parures luxueuses ou objets d’art, collections spécifiques, bijoux, ...
=> commerce: marchandise, matériel
2/ Equipements des accès (tant bâtiment que terrain)
=> dans quel matériaux
=> équipé de quelle serrure?
=> sécurités supplémnaires ? (verrou, volet roulant, contact, ...)
3/ Alarme
=> quel système, détecteurs,...
4/ Voisinage
=> d’une part: degré du contrôle social
=> d’autre part: activité du voisinage (dancing, shopping,...)
5/ Présence et surveillance
=> présence: quand?
=> dispositifs de surveillance (concierge,...)
6/ Attitude du preneur d’assurance
=> l’alarme n’est jamais connecté >< “chien dangereux”
=> porte de garage ou volet roulant qui n’arrive pas jusqu’au sol, ...
=> entretien
7/ Antécédents
=> location de l’antécédent
=> y a-t-il eu réparation/améliorations ?
JB
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3.3. Quelques exemples pratiques
* Appartements : tant les accès aux parties communes que ceux de l'appartement même, ainsi que les
accès et le contenu de garages et/ou débarras séparés
* En cas d'utilisation commune d'une pièce, décrivez également les portes d'accès donnant dans la zone et
non utilisées par le preneur d'assurance (hall d’entrée commun,…)
* Ne pas oublier les annexes (abri de jardin)
3.4. Photos
Les photos pour inspections vol s'axent sur :
- la situation du bien / quartier
- la parcelle et les environs
- les façades extérieures de tout(es) le(s) bâtiment(s) qui est étudiée
- éléments à risques spécifiques
- immeubles voisins
- possibilités d’accès / points faibles
Photos suivantes sont obligatoires:
- Photos de toutes les façades
- Photos des bâtiments sur le terrain avec (si possible) la position des biens voisins
- Photos du voisinage
- Photos des points faibles: ouvertures non protégées, …
- Photos de la sirène d’alarme extérieure
- Photos des endroits où ont eu lieu le(s) antécédent(s)
- Photos de l’intérieur du commerce
Les photos suivantes peuvent être fournies mais ne sont pas obligatoires :
- Photos de la centrale de l’alarme,
- Photos du type de clavier de commande
- Photos du coffre-fort
- Photos des objets de valeur
Remarque : les sociétés d’assurance apprécient un rapport avec un certain nombre de photos parce que
celles-ci sont parfois plus parlantes que le texte!
3.5. Plan
Un plan sera réalisé en cas de missions difficiles à comprendre sur la base de la description. Le plan
comprend les éléments nécessaires pour comprendre correctement et clairement la description et
toutes les informations.
JB
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4. APPLICATION
4.1. Flow d'écrans
4.1.1. Saisie des données de la visite des lieux
Voir partie « expertises valeur nouvelle construction » jusqu'à traitement du « plan » inclus
4.1.2. Traitement du dossier
Seul l'écran de fermeture est proposé.
JB
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5. TERMINOLOGIE
5.1. Généralités
Ce que vous indiquez dans le casio n'est pas littéralement repris dans le rapport.
Vous trouverez en annexe un aperçu de la traduction entre le casio et le rapport.
5.2. Définition des concepts
5.2.1. Niveau “bien”
5.2.1.1
Données non liées au bien
On demande un certain nombre de ‘Données non liées au bien’ dans le but de connaître la
personne de contact ainsi que son comportement par rapport à l’expertise.
5.2.1.2 Facteurs environementaux Vol
Mention des données concernant la surveillance des autorités, l’éclairage, limites du terrain et des
voisins.
5.2.2. Niveau « entité »
5.2.2.1
Parties communes Vol
Nous décrivons ici l'accessibilité des parties communes si celles-ci sont présentes. Ce chapitre
peut être utilisé à plusieurs reprises pour les divers locaux communs.
5.2.3. Niveau « affectation »
5.2.3.1
Exploitation Vol & Surveillance hors exploitation
Dans le cas d'un commerce, ces chapitres sont abordés.
5.2.3.2
Habitation partie privée
Si l'expertise porte sur une habitation privée ou si une partie privée est rattachée au commerce
(forme un ensemble), ce chapitre est alors abordé.
5.2.3.3
Installation d'alarme
Détection volumétrique = détecteurs dans la pièce (local)
Détection de périmètre = détecteurs de contact
Eléments à entrer par l'expert lui-même: marque de l'installation, nom de l'installateur, nom de
la société de dispatching.
5.2.3.4
Antécédents Vol au cours des 5 dernières années
Ici est donné le nombre d’antécédents par type ainsi que les données des cas les plus récents..
5.2.3.5
JB
Mobilier privé
Les objets attrayants sont énumérés et situés dans l'affectation.
Une rubrique particulière traite de la présence de collections avec une valeur d’échange
supérieure à 10.000 Euro. On notifie le nombre de bijoux et de collections ainsi que toute info
supplémentaire sous la forme de ‘texte libre’.
ATTENTION : dans la liste ‘objets de valeurs’ il y a aussi de la confection, jeans,
chaussures etc. Il s’agit bien évidemment de biens de gros et il ne faut pas les utiliser
dans le cadre de la sphère privée, du contenu.
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5.2.3.6
Biens commerciaux
Nature et valeur d’échange des biens et situation dans l'affectation et dans l’étalage
5.2.3.7
Accessibilité des locaux non protégés
L’expert note ici tous les locaux pouvant être pénétrés par un cambrioleur sans être découvert
par un système d’alarme ainsi que la valeur estimée en pourcent du contenu de ces locaux.
5.2.3.8
Coffre-fort
Ce chapitre peut être utilisé plusieurs fois (si plusieurs coffres-forts sont présents) dans cette
affectation.
La marque du coffre peut être entrée manuellement par l'expert.
Placement dans un local sûr sur le plan de la construction: en fonction du but du coffre-fort
(valeur des biens y étant rangés), la pièce dans laquelle se trouve le coffre doit être de
construction suffisamment sûre.
Ex: pour les banques, les murs doivent être entièrement en béton armé.
C'est à l'expert qu'il incombe d'interpréter la pièce.
Si le preneur d’assurance donne des informations à l’expert concernant le coffre, celles-ci
peuvent être notées ici.
5.2.3.9
Aménagement extérieur Vol
Nous abordons ici la situation de l'affectation sur la parcelle, conjointement avec le dispositif de
prévention de cette parcelle.
Voitures-bélier: mentionnez si des ouvertures accessibles sont présentes et si des mesures
préventives sont prises (des plots,…)
5.2.3.10 Alarme vol parcelle
Si, pour la parcelle de cette affectation, une installation d'alarme spécifique est présente.
5.2.4. Niveau « étage »
5.2.4.1
Accessibilité et sécurité
L'accessibilité tant externe qu'interne et la sécurité de l’étage doivent ici être décrites.
5.2.4.2
Nature de l'ouverture
Toutes les ouvertures accessibles sont décrites avec tous les détails.
JB
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6. OUVERTURES ACCESSIBLES
6.1. PORTES
6.1.1. Généralités
Les différentes parties de la porte ont chacune leur fonction et leur valeur de sécurité.
a. Panneau de porte : Les portes extérieures doivent être solides. Lors de la fermeture de la porte,
quand on appuie avec insistance sur la partie supérieure et inférieure du vantail, ce dernier ne
peut se courber d’un millimètre. Un panneau de porte peu solide peut-être renforcé par une
plaque ou des traverses.
b. Ouverture entre le panneau et le listel de la porte
Il ne peut y avoir, entre la porte et son dormant, un interstice supérieur à 2 mm.
Un renforcement de ces ouvertures par recouvrement au moyen d'une cornière en L ou en T peut
être envisagé.
En cas de fente, rien n'est plus facile que d'insérer un petit pied-de-biche entre la porte et le
dormant.
Le voleur peut ainsi forcer la serrure ou détacher la charnière.
c. Listel ou dormant
Le listel doit être solidement encastré dans la maçonnerie du mur.
Fabriqué en matériaux durs, le dormant doit être fixé au moyen de vis longues.
d. Charnières
Les portes pivotent sur des charnières. Deux charnières suffisent à équiper les portes intérieures
légères.
Pour une lourde porte extérieure, 3 charnières au moins sont nécessaires.
Faites pivoter de préférence la porte vers l’intérieur, de manière à ce que les charnières soient
installées à l’intérieur de la maison. Les charnières doivent être fixées en place par de longues vis,
difficiles à arracher.
e. Accessoires
* Goujon antidégondage : afin d’empêcher qu’une porte pivotant vers l’extérieur ne puisse être
facilement sortie de ses gongs, on peut installer quelques goujons antidégondage (chevilles fixées
sur les côtés de la charnière et s’ajustant au cadre). Ces chevilles ont aussi leur utilité pour des
volets de sécurité en saillie fermant à clé.
Dans une telle configuration, il est d'autant plus difficile de sortir ces derniers de leurs charnières.
* Un viseur panoramique (judas) est une petite lentille intégrée à la porte. Elle n'empêche pas les
voleurs d'entrer, mais permet de voir qui a sonné à la porte avant même d’ouvrir (si c’est un voleur,
n’ouvrez pas).
* Éclairage extérieur en soirée.
* L'entrebâilleur évite qu'un individu pénètre sans votre consentement lorsque vous avez entrouvert
la porte. La chaîne de porte assume exactement la même fonction.
f.
•
•
JB
Module de fermeture avec serrure, gâche et loquet
Serrures à mortaiser ou à larder : la plupart des serrures sont des serrures à mortaiser,
intégrées dans l'épaisseur de la porte. Pour ce type de serrure, la porte doit faire au minimum 4
cm d'épaisseur.
Serrure en applique : une serrure en applique, par contre, est montée en saillie sur le panneau
de porte. La gâche et le pêne sont donc alignés en applique sur le chambranle.
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•
•
•
Pour les dispositifs de verrouillage multipoints, la rotation de la clé met en mouvement plusieurs
points de verrouillage, par exemple 3 sur la hauteur du cadre, 1 en partie supérieure et 1 au
bas de la porte. La porte est ainsi mieux armée contre toute tentative d'effraction à l'aide d'un
pied-de-biche.
Dans le cas d'une serrure à deux points de fermeture (crémone), une targette coulisse aux
deux extrémités de la porte pour se glisser dans un étrier fixé aux chambranles. Il s'agit là d'une
bonne protection supplémentaire, par exemple pour les portes d'appartements, qui présentent
une résistance moindre.
Serrures complémentaires : en cas de serrure simple, on peut également appliquer une serrure
supplémentaire en haut et/ou au bas de la porte. Une bonne serrure complémentaire est
équipée non seulement d'une poignée, mais aussi d'une clé.
6.1.2. Composants
6.1.2.1 Serrures
-
Têtière en inox
Pêne
Pêne dormant
o Le pêne dormant doit s'engager de 2 cm au moins dans la gâche.
o Clé double tour
o Types : pêne droit, pêne basculant, pêne basculant avec crochet, fermeture
multipoints
o Dispositif de sécurité supplémentaire : pêne dormant ultra-long à tiges en acier
trempé
pêne basculant avec crochet
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fermeture multipoints
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6.1.2.2 Gâche
-
Offre une protection contre les tentatives d'effraction au pied-de-biche.
La gâche doit présenter une épaisseur de 2 à 3 mm et être solidement ancrée sur le
montant au moyen de vis suffisamment longues.
6.1.2.3 Types de cylindres
a. La serrure à panneton simple est un système de fermeture trop sommaire qui n'offre absolument
aucune sécurité pour les portes extérieures. Le nombre de variures du panneton est trop limité. Du
reste, les clés peuvent être achetées dans n'importe quelle quincaillerie.
b. La serrure à gorge
- Bon type de serrure de sécurité à condition que la clé soit pourvue d'au moins 6 gorges ou
dents. Ce modèle n'est toutefois que rarement monté comme serrure de porte.
c. Serrure à cylindre
- La serrure à cylindre est une serrure de sécurité présentant un très grand nombre de
variantes. En outre, si vous avez perdu vos clés, il vous est loisible de démonter le barillet
de la serrure pour le remplacer.
JB
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-
-
La serrure à cylindre perd une bonne part de sa valeur de sécurité si elle dépasse en saillie
de plus de 2 mm. Cette saillie facilite en effet l'ouverture de la serrure par le voleur. Si le
cylindre dépasse trop, vous pouvez la munir d'une rosette de sécurité de manière à ce
qu'elle n'offre plus aucune prise.
Saillie maximale : 2 mm
d. Cylindre de sécurité
- Une serrure à cylindre de sécurité assortie de clés à certificat constitue un investissement
onéreux. En effet, à défaut de présentation de ce certificat, il est impossible de faire refaire
une clé.
- Protection anti-crochetage
- Dispositif anti-forage
- Clé unique avec certificat de refabrication
- Saillie maximale : 2 mm
1.goupilles de fermeture 2.goupille du rotor 3.goupilles du logement sur ressort 4.variure
5.prolongateur 6.connexion en acier 7.parement du logement du cylindre 8.logement du
cylindre 9.rotor 10.connexion du rotor 11.parement du rotor/protection anti-perçage et anti-
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casse 12.goupille du logement du cylindre 13.goupille de sécurité 14.tige anti-casse
15.goupilles anti-perçage
6.1.2.4 Garniture de sécurité
-
Rosette avec vis à fixer via la face interne de la porte (à défaut, le cambrioleur aura tôt fait
de les dévisser). Une garniture de sécurité constitue une meilleure solution, car elle couvre
à la fois la serrure et la poignée. L'avantage résulte du fait que les vis (toujours fixées de
l'intérieur) peuvent être assujetties à la porte au-dessus et en dessous du coffre de la
serrure.
6.1.2.5 Autres dispositifs de sécurisation
-
Goujons antidégondage, charnières anti-effraction et charnières à paumelles
charnière anti-effraction
paumelle (charnières sans fiche indépendante)
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- serrures et verrous complémentaires
targette en applique
serrure en applique
serrure en applique
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-
entrebâilleur
-
grilles
-
Porte à barre anti-effraction
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6.1.2.6 Portes blindées
-
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Ces portes doivent être posées par une firme spécialisée disposant également d'une
autorisation Cert (ex-UPEA) pour être agréées dans le cadre d'une assurance anti-vol.
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6.2. FENÊTRES
6.2.1. Généralités
Les fenêtres font partie des éléments vulnérables de toute résidence. Le verre est en effet facile à
détruire. Il n'en demeure pas moins qu'elles peuvent être parfaitement sécurisées :
a) en fonction du mode d'intégration du battant et du dormant dans le mur;
b) grâce à un bon verrouillage ;
c) en optant pour du verre de sécurité.
Les éléments constitutifs d'une fenêtre sont :
a. Le vitrage
Le vitrage sera de préférence fixé sur la face intérieur du bâti au moyen de parcloses. Si tel n'est pas le cas, il convient
d'utiliser des vis indévissables.
b. Charnières
Comme pour les portes, les charnières seront idéalement localisées à l'intérieur. La fenêtre ne
peut ainsi être dégondée. Les charnières doivent être montées au moyen de vis longues.
c.
Accessoires
• Les goujons antidégondage ajoutés du côté de la fenêtre où sont installées les charnières
permettent de bloquer les fenêtres pivotant vers l'extérieur.
d. Le verrouillage ou la serrure
• Une crémone ordinaire dépourvue de serrure n'offre que peu, voire pas du tout de sécurité.
Il suffit de briser la vitre ou de forer un trou dans l'encadrement pour la faire coulisser hors
de ses gâches.
• Choisissez une poignée avec serrure. La serrure à espagnolette assure le verrouillage par
glissement d'une targette dans les gâches supérieure et inférieure.
• Pour les grandes fenêtres à double battant ou pour les portes vitrées, la serrure à
espagnolette n'est pas suffisamment solide. Mieux vaut opter pour un verrouillage
multipoints.
• Il existe des serrures à espagnolette avec serrure encastrée ou en applique.
• Dans le cas d'une fenêtre levante-basculante, un cambrioleur se trouvant à l'extérieur sera
en mesure de soulever et de faire basculer le battant. Une solide serrure installée en
applique empêchera une telle effraction.
e. L'encadrement de la fenêtre
• Vérifiez si le voleur ne peut introduire un pied-de-biche entre le battant et l'encadrement et
ainsi forcer la fenêtre pour l'ouvrir.
• Appuyez du plat de la main dans les angles. S'ils présentent un jeu, optez pour un
verrouillage multipoints.
• Fenêtres coulissantes ou portes de patio. Souvent, elles sont simplement fermées par un
loquet qui s'accroche à l'arrière de l'encadrement. Veillez à ce que la porte ne présente
aucun jeu. A défaut, le système d'accrochage peut être déverrouillé simplement en
appuyant sur l'extérieur du vantail. Vous pouvez empêcher l'ouverture d'une porte de patio
en insérant une cornière parfaitement adaptée entre les encadrements. Il est toutefois
recommandé de poser une serrure supplémentaire.
• La serrure de la porte du patio (serrure en applique) verrouille la baie coulissante au moyen
d'un goujon venant s'insérer dans l'encadrement de la fenêtre (en haut ou en bas). Ce
modus operandi empêche de faire coulisser et de soulever la fenêtre.
• Une bonne solution pour les portes coulissantes lourdes consiste à poser une serrure demitour équipée d'un pêne à crochet. Le crochet s'emboîte dans la gâche de la têtière, où il est
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•
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bloqué en position par une serrure à barillet. Le cylindre de cette dernière ne peut dépasser
de plus de 2 mm.
Il existe encore d'anciennes fenêtres coulissantes suspendues à un rail ou glissant sur
roulettes. Généralement, elles sont fermées par une serrure demi-tour à crochet. Posez un
goujon antidégondage pour éviter que la baie puisse être soulevée jusqu'au décrochage du
crochet.
Certaines fenêtres sont de type ouvrant-basculant. Veillez à ce qu'elles soient sécurisées
par un dispositif de verrouillage à la fois dans les dormants latéral et supérieur.
Toute fenêtre basculante facilement accessible sera idéalement protégée par la pose d'une
serrure en applique.
N'oubliez pas les petits vasistas : garage, WC, ou grenier. Une petite fenêtre surplombant
un toit en terrasse sera de préférence équipée d'une serrure complémentaire. Vous pouvez
également l'équiper d'un ouvrage en ferronnerie ou d'une grille en métal déployé. Utilisez
toujours des vis indévissables. La pose d'un goujon antidégondage ou d'une serrure
complémentaire est également conseillée à cet endroit.
6.2.2. Vitrage
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•
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•
Simple vitrage : ne satisfait à aucune exigence de sécurité.
Vitrage blindé ou armé : verre coulé contenant une armature. Application purement
décorative ! Ne présente aucune sécurité contre l'effraction.
Le double vitrage ordinaire n'offre pratiquement aucune sécurité contre l'effraction
(auparavant, il produisait une détonation lorsqu'il volait en éclats; à l'heure actuelle, il
génère un bruit de vitre brisée tout à fait normal).
Vitrage revêtu d'un film PVC sur sa face interne. Lorsqu'elle est brisée, la vitre ne vole pas
en éclats mais reste collée au film. Ce système ne procure aucune sécurité contre
l'effraction et ne peut dès lors être recommandé.
Verre trempé, environ 5 fois plus solide qu'un verre ordinaire de même épaisseur. Il est
donc nécessaire de déployer une force plus grande pour le briser. En outre, il éclate en
petites particules. N'offre pas de protection contre l'effraction !
Le double vitrage anti-effraction est plus onéreux que le double vitrage ordinaire, mais cela
vaut la peine d'envisager son installation pour les fenêtres du rez-de-chaussée d'un
nouveau bâtiment..
Le verre feuilleté est recommandé. Les différentes couches de verre sont séparées par un
film de PVB – du polyvinylbutyral, une substance plastique transparente comme le verre qui
renforce la résistance des vitres.
Le verre anti-balles spécial (verre feuilleté présentant des caractéristiques particulières) est
utilisé par exemple pour équiper les bijouteries et les établissements financiers.
Les plaques de plastique (polycarbonate) offrent une grande sécurité contre l'effraction.
Veillez toutefois à ce que ces plaques soient exemptes de toute trace d'éraflure.
6.2.3. Types de fermetures
1. Poignée pivotante/levante à fermeture multipoints (fermeture à espagnolette)
ne protège pas contre l'effraction si elle n'est pas assortie d'une serrure
supplémentaire.
JB
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2. Poignée pivotante/levante avec fermeture multipoints et serrure à cylindre.
3. Poignée à crochet
6.2.4. Dispositifs de sécurité supplémentaires
Entrebâilleur
serrure complémentaire (crémone ou poignée à crochet)
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grille fixe ou pivotante garnissant la face intérieure ou extérieure de l'ouverture
poutre (fenêtre coulissante)
6.2.5. Volets roulants
goujon métallique traversant le dormant de fenêtre et bloquant le volet roulant.
6.3. SOUPIRAUX ET COUPOLES
Les soupiraux et les coupoles lumineuses sont des "voies d'accès" que l'on oublie souvent et
qui sont généralement peu protégées.
Dans les deux cas, optez pour du matériel solide, des points d'ancrage résistants et un
dispositif de verrouillage de qualité.
Le soupirail ne se ferme pas par un couvercle amovible, mais par une grille résistante et
solidement fixée en place. Cette grille peut être sécurisée de l'intérieur de la cave au moyen
d'un dispositif de sécurité de type "coucou", composé d'une tige scellée dans le mur et d'un
cadenas.
Si le soupirail est équipé d'une fenêtre basculante, l'idéal consiste à installer une tige d'acier ou
un fer à béton derrière l'encadrement, afin que le cambrioleur ne puisse la repousser.
Les soupiraux qui doivent pouvoir être complètement ouverts pour la livraison de marchandises
seront fermés par un solide volet équipé d'un cadenas. Ce dernier sera assujetti de l'intérieur.
Si vous optez pour l'installation de coupoles ou de tabatières, choisissez-les en verre
incassable ou en plastique. Protégez l'intérieur de la coupole en y installant une grille. Vissez
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solidement la coupole en place au moyen de vis indévissables, qu'il est impossible de dévisser
sans disposer d'un outil spécial. Vous pouvez également utiliser des boulons à longue queue.
ancrage d'une grille de soupirail au moyen d'une chaîne
tige de métal bloquant longitudinalement le vantail
grille métallique équipant la face intérieure des coupoles (ou
tiges métalliques disposées tous les 15 cm maximum).
6.4. PORTES DE GARAGE
Le garage est souvent un endroit où l'on range non seulement la voiture, mais aussi les vélos, les
motos et toute une série d'outils de valeur.
La porte de garage doit être solidement fermée et être fabriquée dans un matériau solide.
1. La porte basculante se compose d'une grande surface que l'on rabat par un mouvement de
haut en bas. Le matériau ne peut être flexible – à défaut, les ancrages pourraient sortir des
gâches (les portes de garage en métal léger présentent ce problème et ne sont donc pas
sécurisées contre les effractions). Une seconde serrure et des profilés de renforcement
assurent une protection supplémentaire.
2. Les portes sectionnelles composées de lamelles solides ne peuvent être soulevées,
enfoncées ni arrachées.
JB
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Elles doivent être équipées d'une serrure.
La porte d'accès éventuellement ménagée dans la surface de la porte de garage ou de la
baie doit satisfaire aux mêmes exigences qu'une porte d'accès normale.
3. La porte à battants se compose d'au moins 2 battants s'ouvrant vers l'extérieur. Le choix de
solides charnières et de goujons antidégondage constitue un must. Veillez également à ce
que les deux vantaux soient pourvus de leur propre dispositif de verrouillage (en partie
supérieure comme en partie inférieure).
4. La porte coulissante s'ouvre en glissant sur un rail intégré au sol et/ou au plafond. La porte
est composée de lamelles verticales en matériau non flexible, et est pourvue d'un
verrouillage solide. La porte ne peut être soulevée jusqu'à sortir du rail.
5. Il arrive que le garage donne accès à l'espace résidentiel via une porte de jonction. Traitez
cette porte intérieure comme une porte extérieure en l'équipant de solides charnières
supplémentaires, de fixations et de serrures complémentaires.
JB
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7. SYSTÈME D'ALARME
7.1. Composants
7.1.1. Centrale
-
le centre nerveux du système d'alarme
elle doit se trouver dans un local sécurisé
elle peut être manipulée au moyen d'une clé, d'un code, d'une télécommande, (d'un
dispositif biométrique) ou d'une combinaison de ces éléments
elle nécessite une alimentation de secours (batterie)
7.1.2. clavier de codage ou commutateur à clé
-
enclenchement et déclenchement de l'alarme
peut être installé à l'intérieur comme à l'extérieur du bâtiment
7.1.3. détecteurs
-
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détection des accès non autorisés à l'intérieur de l'immeuble
types :
o détecteurs volumétrique (détecteurs fonctionnant suivant l'occupation spatiale)
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o
ƒ
infrarouge passif (IRP)
ƒ
détecteur de mouvement
ƒ
ultrasonique
ƒ
radar-infrarouge
ƒ
infrarouge-ultrasons
détecteur périmétrique : actif
ƒ infrarouge actif (rayon)
ƒ
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contacts anti-bris de vitrage
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ƒ
contacts magnétiques
ƒ
contacts de pression
utilisés pour la protection d'objets (système plus ancien)
7.1.4. sirène intérieure
-
indispensable pour avertir les habitants ou le personnel
doit être judicieusement placée (tout le monde doit pouvoir entendre le signal)
7.1.5. sirène extérieure
-
indispensable pour avertir les voisins et les passants occasionnels
doit être inaccessible (hauteur minimale d'installation : 3 m).
préférez une sirène avec flash (gyrophare) plutôt qu'un modèle sans signal lumineux
alternatif
7.1.6. société de dispatching (local de signalement)
-
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pas toujours présent (onéreux !) mais indispensable lorsque les risques sont élevés.
en cas d'alarme, le local de signalement reçoit un signal. A leur tour, ses opérateurs vont
contacter les personnes nécessaires : police, propriétaire, tiers,...
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7.1.7. Protection complémentaire
-
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Surveillance par caméra :
o Individuelle
o
Caméra dôme
o
CCTV (télévision en circuit fermé)
o
Bouton hold-up (bouton de secours)
o
Générateur de brouillard
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o
Chien de garde
7.2. Couverture
L'alarme peut être générale mais aussi se limiter à un étage déterminé (généralement le rez-dechaussée) ou à un local bien défini.
a. Si la couverture n'est que partielle, il est extrêmement important que tous les accès aux locaux
contenant des objets de valeurs (à quelque étage que ce soit) soient couverts par le système
d'alarme. Si tel n'est pas le cas, l'alarme ne suffit pas.
b. La centrale ne peut être accessible au départ d'un étage ou d'un local non sécurisé.
7.3. Particularités
-
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Un contrat d'entretien doit toujours être soumis au propriétaire.
L'existence du système d'alarme doit être notifiée aux services de police.
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8. COFFRES
8.1. Types de fermeture
avec serrure chiffrée
avec serrure à clé
à code
à chiffres et à clé
8.2. types d'installations
Coffres à encastrer :
Il s'agit de coffres anti-incendie scellés définitivement dans un mur. Ils sont extrêmement sûrs et
protègent parfaitement leur contenu contre l'effraction ainsi qu'en cas d'incendie.
Certains modèles sont même réglables en profondeur. Ils peuvent ainsi être encastrés à de
multiples endroits, en fonction de l'épaisseur du mur.
coffre de sol
coffre mural
Armoires fortes :
coffre indépendant
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coffre indépendant
8.3. types de fonctions
petit coffre d'hôtel
coffre pour excédent
de caisse
portes blindées pour salles des coffres
coffres bancaires dans la salle des
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coffres
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INFO
DEGAS
PRIME &
ACCEPT.
RISQUES
SUPPL.
ETAT
VALEUR
9. RÉSUMÉ MODULES, CHAPITRES & RUBRIQUES
BIE
N
DONNES AFFERENTES AU BIEN
X
PERSONNE RENCONTREE
X
ATTITUDE PRENEUR D'ASSUR.
BIEN EXPERTISE
TYPE DE BIEN
X
COMPLEXES SPECIAUX
X
FACT. ENVIRONNEM. (Gén)
SITUATION
X
VOIRIE
X
AUTOROUTES
X
X
VOISINAGE
FACT. ENVIRONNEM.
SURVEILLANCE PUBLIQUE
X
ECLAIRAGE PUBLIC
X
FRONTIERE
X
X
HABITAT VOISINAGE
EXCLU DE LA MISSION
NATURE
X
A LA DEMANDE DE
X
RAISON
X
ENTITE
PROP.PHYSIQUES DE CONSTR.(Gén)
X
TYPE DE CONSTRUCTION
TYPE DE CONSTRUCTION PRINCIP.
X
MODE DE CONSTRUCTION SUPPL.
X
SYST. CONSTR. EN BOIS VAN-INC
X
ANNEE DE CONSTRUCTION
X
PARTIELLEMENT DE L'ANNEE
X
TRANSFORMATION
X
X
CONTIGUITE
REVÊTEMENT DE FACADES
X
REVÊTEMENT FACADE LEGER
X
VISITE DES LIEUX
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NOMBRE
X
VISITE
X
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RAISON DE NON EXAMEN
X
DESCRIPTION PARTIE NON VISITEE
X
COMPOSITION DES TOITS
FORME DE TOIT
X
X
STRUCTURE PORTANTE
X
X
REVÊTEMENT DE TOIT
X
X
SUPERFICIE MATERIAUX LEGERS
CONSTRUCTIONS COMPLEMENTAIRES
X
GOUTTIERES / EVACUATIONS
X
LANTERNEAU
X
X
X
SUPERFICIE DU LANTERNEAU
ETAT GENERAL TOITURE
X
X
X
X
X
X
X
PRIX TOTALE DE LA TOITURE
COMPOSITION DES FACADES
ETAT GENERAL
COÛT
X
PARACHEVEMENT PARTICULIER
X
X
X
POUR CONSTRUCTIONS OUVERTES
PARTIES COMMUNES
ACCES A
X
FERMETURE LE JOUR
X
FERMETURE LA NUIT
X
CONTROLE D'ACCES
X
ECLAIRAGE LOCAL
X
ALARME
X
DESTINATION
ACTIVITE
LOGEMENT
X
BUREAUX ET PROF. LIBERALES
X
HORECA
X
COMMERCE
X
INDUSTRIE
X
AGRICULTURE & ELEVAGE
X
CULTURE SPORT ENSEIGNEMENT
X
DETAIL ACTIVITE
HORECA
X
COMMERCE
X
INDUSTRIE
X
AGRICULTURE & ELEVAGE
X
CULTURE,SPORT,ENSEIGNEMENT,DETENTE
X
POSSIBILITES D'ACCES
JB
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32/36
ACCES NORMAL
X
EN CAS DE PARTIES COMMUNES
X
DONNEES D'EXPLOITATION (INC-VOL)
MISE EN SERVICE
X
FONDATEUR
X
GESTION
X
FONCTIONNEMENT APPARENT
X
X
NATURE DE LA CLIENTELE (HORECA)
X
MOMENT D'EXPLOITATION
X
JOUR(S) DE FERMETURE
SURVEILLANCE EN DEHORS L'EXPLOIT.
SURVEILLANCE DE JOUR
X
SURVEILLANCE DE NUIT
X
OCCUPATION DE LA PARTIE PRIVEE
X
NATURE DE L'UTILISATEUR
X
UTILISATION DU RISQUE
NATURE DE L'OCCUPATION
X
REGULARITE D'OCCUPATION
X
OCCUPATION PENDANT LA NUIT
X
Système d'alarme
INSTALLATION
X
COUVERTURE
X
INSTALLATEUR
X
AGE DE L'INSTALLATION
X
CONTRAT D'ENTRETIEN
X
DETECTEURS VOLUMETRIQUES
X
DETECTEURS A CONTACT
X
SIGNAL D'ALARME
X
SITUATION DE LA SIRENE EXT.
X
X
SIGNAL EXTERNE
X
SITUATION DE LA CENTRALE
ACTIVATION DE LA CENTRALE
X
SIT. DU/DES BOITIER(S) DE COMMANDES
X
BOITIER DE COMMANDE DANS LE LOCAL
X
X
FONCTIONNEMENT DE L'INSTALLATION
X
FONCTION. SYSTEME D'ALARME
X
X
X
MOYENS SUPPLEMENTAIRES
X
CONCL. SYSTEME D'ALARME
Antécédents Vol
X
NATURE & NOMBRE D'INCIDENTS < 5ans
DATE DERNIER SINISTRE
X
TYPE D'EFFRACTION
X
X
LOCALISATION INFRACTION
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33/36
X
REPARATION DES DOMMAGES
X
X
PROTECTION
Mobilier privé
CLASSE PRIX MOBIL.GENER.
X
OBJETS ATTRAYANTS
X
PROPR.OBJETS ATTRAYANTS
X
SITUATION OBJETS ATTRAYANTS
X
DETERMINATION VALEUR INDIVIDUELLE
X
LISTE CONSERVEE
X
X
PIECE OU COLLECTION > 10.000 EUR
VALEUR DE REMPLACEMENT DE BIJOUX OU D'UNE
COLLECTION
X
Marchandises
NATURE
X
ATTRACTIVITE
X
VALEUR
X
PROPRIETE DES MARCH.PRESENTES
X
LOCALISATION OBJETS DE VALEUR
X
VALEUR MARCHANDE DANS ETALAGE
X
X
ATTRACTIVITE DE L'ETALAGE
ACCESSIBILITES LOCAUX NON PROTEGES
X
LOCAUX
X
VALEUR D'OBJECTS ATTRACTIFS DANS CES LOCAUX
Coffre-fort
TYPE DE COFFRE-FORT
X
EMPLACEMENT
X
MARQUE DU COFFRE-FORT
X
SERRURE
X
INSTALLE PAR
X
SITUATION
X
EMPLACEMENT
X
CONTENU
X
VERANDA
X
ETAT GENERAL
X
X
STRUCTURE
X
TOITURE
X
X
ELEMENTS DE TOIT OUVRABLES
Aménagement extérieur VOL
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IMPLANTATION DU BATIMENT
X
CLOTURE DU TERRAIN
X
OUVERTURES
X
FRANCHISSEMENT
X
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34/36
VISIBILITE DES BAIES
X
ECLAIRAGE EXTERIEUR
X
TYPE D'ECLAIRAGE EXTERIEUR
X
X
VOITURES-BELIER
Système d'alarme parcelle
INSTALLATION
X
COUVERTURE
X
INSTALLATEUR
X
AGE DE L'INSTALLATION
X
CONTRAT D'ENTRETIEN
X
DETECTEURS
X
SIGNAL D'ALARME
X
EMPLACEMENT DE LA SIRENE EXTERIEUR
X
SIGNAL EXTERNE
X
EMPLACEMENT DE LA CENTRALE
X
COMMANDE DE LA CENTRALE
X
EMPLACEMENT DES BOITIERS DE CODAGE
X
FONCTIONNEMENT
X
X
ETAT DU SYSTEME D'ALARME
X
X
MOYENS SUPPLEMENTAIRES
X
CONCLUSION ALARME EXTERIEURE
X
PARTIES INACCESSIBLES
QUELLE PARTIE
X
RAISONS DU NON EXAMEN
X
DESCRIPTION PARTIE NON VISITEE
X
ETAGE
ETAGE
ETAGE
X
ENTRESOL
X
ACCESSIBILITE ET PROTECTION
X
ACCESSIBILITE DE L'EXTERIEUR
X
ACCESSIBLE VIA AUTRE DESTINAT.
X
ACCESSIBILITE DANS DESTINATION
X
PROTECTION ELECTRONIQUE
X
OUVERTURES INACCESSIBLES
OUVERTURE VOL
X
NATURE DE L' OUVERTURE
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OUVERTURE ACCESSIBLE
X
MATERIAUX ENCADREMENT
X
REMPLISSAGE
X
JEU ENTRE ENCADR. ET PANNEAU
X
CHARNIERES
X
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35/36
X
SERRURES
X
POSE DE LA SERRURE
BARILLET & ARMAT. DE SECURIT.
X
PENE
X
LONGUEUR PENE DORMANT
X
COMMANDE SERRURE
X
VERROUILLAGES SUPPLEMENTAIRES
X
X
PROTECTIONS SUPPLEMENTAIRES
ETAT DU RIDEAU ET DE LA SERRURE
X
X
X
ETAT DE LA MENUISERIE
X
X
X
PROTECTION CONTACT
X
CONCLUSION
X
LOCAL
LOCAL
DESCRIPTION DU LOCAL
X
NOMBRE
JB
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