Read More+

MARKETING
Spiritualiteit deel 1 | Wat is de link tussen spiritualiteit
en marketing?
Onderdeel van
een groter geheel
Dr. Mark Albion werkte vijftien jaar als Marketing Professor aan de Harvard
Business School en adviseerde fabrikanten zoals Coca-Cola, Procter &
Gamble en The Gap alsook bureaus zoals Oglivy, McCann-Erickson en Leo
Burnett over de financiële effecten van reclamecampagnes. Hij schreef de
bestsellers ‘Making a Life, Making a Living’ en ‘True to Yourself: Leading a
Values-Based Business’ en Adweek noemde hem één van de tien belangrijkste marketing experts in de USA. In zijn aanpak introduceert hij spiritualiteit
in de marketingbusiness.
• Mensen zijn meer dan werk en geld
verdienen. We maken deel uit van
een groter geheel en zijn tegelijk
allen uniek.
• Alles draait om relaties met andere
mensen.
• De vraag of je leven wel zin heeft, is
één van de drie meest
beangstigende gedachten.
Résumé
Voici la première de quatre interviews successives de personnes étant parvenues à combiner la gestion d’entreprise, le marketing, la
publicité, l’économie et la spiritualité. Dr. Mark
Albion a travaillé durant quinze ans comme
professeur de Marketing à la Harvard Business
School et a conseillé des fabricants et des
agences quant aux effets financiers de leurs
campagnes publicitaires. Dans son approche,
il introduit la spiritualité dans le marketing
business. Tout tourne autour des relations avec
autrui. Nous appartenons à un ensemble plus
vaste et sommes pourtant tous uniques. L’une
des questions les plus angoissantes est de
savoir si notre vie a un sens.
22
|
13 | www.pub.be
Dit is het eerste deel van vier opeenvolgende
interviews met mensen die een combinatie
hebben gevonden tussen bedrijfsmanagement,
marketing, reclame, economie en spiritualiteit. De
volgende interviews zijn met
managementspecialiste Danah Zohar en de
bedrijfscultuurspecialisten Richard Barret en
Fred Kofman.
Wat betekent spiritualiteit in business?
Mark Albion: “Het diepgevoelde besef dat je
onderdeel uitmaakt van een groter geheel en dus
een connectie hebt met anderen. Belangrijk is ook
dat je je ‘hele persoon’ kan meenemen naar je
werk. We zijn meer dan producenten,
consumenten en portemonnees. We hebben
andere interesses, liefdes en levens. Snij je dat weg
in de hoop efficiënter te managen, dan kom je
bedrogen uit want dan ontstaat er een verdorde
in plaats van een vruchtbare werkomgeving.”
Spiritualiteit heeft een 'voor hippies' imago. Hoe
pakt u dat aan als u bijvoorbeeld iemand zoals
Donald Trump zou moeten overtuigen?
Mark Albion: “Ik ken ‘The Donald’ toevallig vrij
goed en heb het daar vaak met hem over gehad.
Overtuigen, in ieder geval in de gedachte mee
laten gaan, is niet zo moeilijk. Vraag die
razendsnelle marketingmanager maar eens wat hij
in het diepst van zijn hart echt belangrijk vindt.
Ik geef je op een briefje dat het meer
dimensionaal is dan geld verdienen. Meestal blijkt
dat relaties met andere mensen voor iedereen het
belangrijkst zijn. Daar sprankelt de vonk die we
allemaal hebben en die het werken en ook het
hele bestaan op aarde kan verbeteren.”
Vertrouwen & samenwerking
Hoe kan spiritualiteit het werken binnen een
bureau verbeteren?
Mark Albion: “Je hoeft niet naar Rwanda te gaan
en arme kinderen te redden om je goed te voelen
Mark Albion: “ Vraag die razendsnelle marketingmanager maar
eens wat hij in het diepst van zijn hart echt belangrijk vindt. Ik geef
je op een briefje dat het meer dimensionaal is dan geld verdienen.”
in je werk. Als je echt een connectie weet te
maken met de mensen met wie je samenwerkt en
je kan elkaar helpen om je dromen te
verwezenlijken, dan ben je al een heel eind. Het is
erg spiritueel om met z’n allen een groter goed na
te streven. Het management van een bureau
bepaalt voor een groot deel of er zoiets kan
ontstaan of niet.”
Hoe kan spiritualiteit de omzet verhogen?
Mark Albion: “Reclame is één van de meeste
competitieve bedrijfstakken. Het is een harde
business en dat maakt mensen bang. Daarin kan
je met je collega’s en je klanten een sfeer van
vertrouwen en samenwerking creëren. Niet ik in
mijn eentje voor die award, maar samen voor iets
beters werken. Daar groeien mensen van en dus
ook de omzet van het bureau. Daar heb je meer
licht voor nodig. Niet door van een kaars geen
grotere kaars te maken, maar een gloeilamp. Het
bureau moet een omgeving vormen waarin
mensen dat durven.”
Is spiritualiteit bevorderlijk voor de creativiteit?
Mark Albion: “Spiritualiteit is het besef dat we
deel uitmaken van een onmeetbaar universum en
tegelijkertijd allemaal uniek zijn. En de essentie
van goede reclame is wat ons allemaal verbindt
op een zeer eigen manier communiceren.”
Ca cartonne chez Delhaize
Entre le 10 juin et le 8 septembre, Delhaize a délivré plus
de 375 millions de cartes à ses clients. Ces cartes à
l’effigie d’animaux ont pour but de sensibiliser les enfants
et leurs parents à l’avenir de la planète. Ce nombre record
de cartes distribuées par Delhaize reflète l’impact de la
campagne d’action menée auprès de ses clients. Il donne
aussi un signal fort dans le soutien apporté au projet de
reboisement initié par le WWF en République
Démocratique du Congo. L’action d’été WWF s’est
terminée le 8 septembre dans les magasins Delhaize. Les
résultats sont remarquables. Ce chiffre élevé montre
l’engouement des enfants et de leurs parents pour cette
action.
Delhaize pousse l’action encore plus loin. Au-delà de la
collection de cartes, les enfants peuvent participer sur
Internet à des épreuves sur le thème de la sauvegarde de
l’environnement. Les participants les plus assidus pourront
décrocher un diplôme honorifique remis par le WWF, qu’ils
pourront accrocher dans leur chambre.
Cette action se veut donc ludique mais également
éducative. Delhaize a baptisé ce concept « edutainment ».
En plus de servir de divertissement, Delhaize veut
sensibiliser l’ensemble des consommateurs à prendre soin
de la planète, que ce soit avec les cartes à collectionner
ou via son site internet. Vu le grand succès de l’action
WWF, Delhaize veut
offrir à tous ses clients
l’opportunité de
compléter leur album.
Depuis le 20 septembre
jusqu’au 15 décembre,
tous les collectionneurs
auront l’occasion de
commander leurs
cartes manquantes
ainsi que les classeurs
de collection. Deux
façons s’offrent aux
clients. Soit en surfant
sur le site de Delhaize www.delhaize.be ; soit en
remplissant un formulaire à remettre par voie postale Le
prix s’élèvera à 0.20 € par carte, à 0.75 € pour l’album
Collection Star et à 4.99 € pour l’album de collection. Les
clients pourront commander un nombre infini de cartes.
Cependant, la limite est fixée à 5 exemplaires identiques
d’une même carte par commande. Par cette action,
Delhaize renforce également son engagement
environnemental. Delhaize soutient en effet le WWF à
hauteur de 200.000 € pour son projet « pépinières
scolaires » en République Démocratique du Congo (RDC).
Promotions online : la création automatisée
«We vragen ons ‘s nachts
allemaal wel eens af: leid ik
een betekenisvol leven?»
Hoe zorg je ervoor dat spiritualiteit onderdeel
uitmaakt van de bedrijfsvoering?
Mark Albion: ‘Het
marketingcommunicatieprogramma van de
investeringsmaatschappij RSF bestaat er uit dat
mensen altijd twee weken vooruit worden
betaald, zodat ze daar alvast niet over hoeven na
te denken. Als ze een brochure uitsturen, wordt
elke pagina echt en persoonlijk ondertekend.
Ieder jaar is er een ontmoeting tussen de
beleggers en de mensen die het geld ontvangen.
Dat soort concrete stappen bepaalt in wat voor
soort bedrijf je werkt.”
Zitten we niet een beetje in een spiritualiteit hype?
Mark Albion: “Ik spreek over de hele wereld op
congressen en geef overal lezingen. Ik kan
onderwerpen aansnijden wat ik wil, maar als ik
een zin zeg over spiritualiteit, gaat negentig
procent van de vragen daarover. We hebben
banen, gezinnen, persoonlijke dromen en we
vragen ons ‘s nachts allemaal wel eens af: leid ik
een betekenisvol leven? Dat dat misschien niet zo
is, staat wereldwijd in de angsten top drie, naast
de dood en het spreken in het openbaar.”
Gijs De Swarte
I-Consulting lance aujourd’hui Leadshaper (www.
leadshaper.com), premier outil automatisé de création,
gestion et diffusion d’opérations promotionnelles online
commercialisé sous le mode SAAS (software as a service).
Après avoir réalisé plusieurs centaines d’opérations de
promotions on-line sur mesure depuis 10 ans d’activité,
I-Consulting met dès aujourd’hui à disposition des
annonceurs un logiciel SAAS (software as a service)
accessible directement sur internet avec un login &
password afin d’automatiser, créer, gérer & diffuser les
actions promotionnelles des annonceurs & plus
particulièrement pour : animer un club ou un programme
de fidélité, augmenter le trafic vers un site produit,
augmenter la compréhension d’une offre client, recruter de
nouveau leads opt’in, identifier les membres les plus
actifs, enforcer la visibilité d’une marque, diffuser une
présence sur les réseaux sociaux
Comment ça marche ? Une fois connecté, au travers
d’une interface utilisateur intuitive et ultra simplifiée,
Leadshaper.com permet la création d’une campagne au
travers de 6 étapes. Aucune compétence technique
particulière n’est requise & la formation comme
l’assistance sont offertes durant toute la durée de la
licence. Pour chaque campagne, vous allez paramétrer
votre opération (dates, nom, nombre de langue, type de
formulaire d’inscription,..), entrer les récompenses que
vous souhaitez offrir aux participants (cadeaux, coupons,
etc.), choisir un thème graphique parmi une bibliothèque
constamment mise à jour ou développer votre propre
création graphique, définir vos questions & l’ordre des
opérations (une question, un parrainage, une seconde
question, un partage Facebook, etc…). Enfin, testez et
mettez en ligne.
« L’animation d’une base de donnée existante ainsi que la
collecte de sang frais sont les deux grands défis auxquels
font face aujourd’hui chaque E-Marketer auprès de nos
annonceurs », souligne Philippe Colart Fondateur de
I-Consulting. « Nous souhaitons simplifier un métier
compliqué : celui de la promotion online » « C’est pour
animer, qualifier une base de donnée existante, constituer
& recruter de nouveaux leads tout en maitrisant le budget
par opération de nos clients que leadshaper.com a ainsi
pu voir le jour ».
Brandlab ontwerpt nieuwe merkidentiteit voor ISIS
Eind 2009 riep chocoladeproducent Italo Suisse de hulp
in van merkontwikkelingsbureau Brandlab om een
nieuw verpakkingsontwerp te designen voor zijn Isis
pralines, uitsluitend verkocht op de exportmarkten. Het
Brandlab team ging eerst op zoek naar een krachtig
j
Brand DNA voor Isis. Tijdens dat p
proces werd duidelijk
dat er plaats was voor een
aanbieder met een gedurfde
de
merkpersoonlijkheid. Waar de
merknaam Isis tot voor kort
rt
stond voor een Egyptischee
godin, maakte Brandlab er een
letterwoord van dat staat voor
Instant Seduction, Infinite
ng
Satisfaction. Brandlab drong
ook aan op het aanpakken van
de pralines zelf. Het verschil
hil
nges
tussen de aangeboden ranges
was niet duidelijk en ze
werden niet gedragen doorr
een concept.
NA
Op basis van de Brand DNA
analyse werd het licht op
groen gezet en vijf concepten werden weerhouden:
energy, relax, romance, nostalgia en gourmet. Wat
begon als het ontwikkelen van verpakkingen groeide zo
uit tot het creëren van een totaal nieuwe brand design,
ingevuld door een range pralines die dat perfect zou
ondersteunen.
Het Brandlab design team hertekende
ook het merkbeeld en ontwikkelde een
opv
opvallend
packaging design dat over
de vijf
v concepten werkt, maar tegelijk
ruimte
ruim laat om elk van de concepten
een eigen invulling te geven. Daarbij
ging veel aandacht naar het multi
layered
laye
branding concept dat al start
h zien van de display in het
bij het
reta
retailkanaal
en achtereenvolgens de
koper
kop meeneemt op een opwindende
reek van “brand experiences” (kijken
reeks
v
én voelen)
tot en met de één na één
vrijkomende
vrijk
smaken en structuren die
e a worden bij het eten van de
erv
ervaren
pral
pralines.
Brandlab verzorgde ook de
ontwikkeling
ontw
van het instore materiaal.
www.pub.be
|
13 | 23