4400 - Avaya Support

Manuel de référence rapide IP Office 4400
Manuel de référence rapide IP Office 4400
Boutons programmables
Ce manuel aborde les fonctions de base de votre téléphone IP Office de série 4400.
Les boutons programmables vous permettent d’accéder aux différentes fonctions système d'IP Office.
Certaines des fonctions sont disponibles par défaut, d'autres peuvent uniquement être programmées par
votre administrateur système. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations.
Admin et ProgA sont deux fonctions qui vous permettent de programmer les fonctions les plus
fréquemment utilisées sur des touches DSS. Les fonctions programmables disponibles via Admin et ProgA
sont :
Pour plus d’informations sur les paramètres et les fonctions de votre téléphone, consultez le manuel de
l’utilisateur IP Office de série 4400.
Nom Admin
Cpt
AD
Admin
Rappel
RTemp
Parc
Intep
Rép
DPkUp
GrpPg
HfAns
HGNS+
Le diagramme ci-dessous présente les principales fonctions du téléphone :
Description
Nom Admin
Description
Saisie du code affaire
Parc
Parquer l’appel sur un autre poste
Numérotation abrégée
Prog
Programme de numérotation abrégée
Auto-gestion
RFixe
Envoyer tous les appels
Rappel automatique
Suppr
Supprimer NA
Renvoyer tous les appels
Chron
Compteur
Parquer les appels
HJour
Heure de la journée
Intercepter les appels
Nom ProgA
Description
Répertoire
Parq
Parquer
Intercepter un appel spécifique
<Utilis.>
Utilisateur
Rechercher les personnes d’un groupe <Groupe>
Groupe
Réponse automatique interne
<Numéro>
Composer le numéro présélectionné
Activer le service de nuit du groupe de recherche de ligne
Codes de fonction par défaut
Vous pouvez accéder à différentes fonctions système en composant des codes de fonction. Le tableau
suivant indique les codes de fonction par défaut. Pour une liste complète des codes de fonction par défaut
de votre téléphone, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur IP Office de série 4400.
Remplacez N, comme indiqué, par un numéro approprié. Par exemple, *07*N#, où N est le poste vers lequel
vous souhaitez transférer vos appels lorsque la fonction de renvoi des appels est activée.
Code
de fonction
*01
*02
*03
*04
*05
*06
*07*N#
*08
*09
*10*N#
*11*N#
*12*N#
*13*N#
Description
Code
de fonction
Renvoi inconditionnel Activé
*15
Renvoi inconditionnel Désactivé
*16
Renvoi sur occupation Activé
*17
Renvoi sur occupation Désactivé
*18
Renvoi sur non réponse Activé
*19
Renvoi sur non réponse Désactivé
*26
Numéro de transfert
*27*N#
Ne pas déranger Activé
*30
Ne pas déranger Désactivé
*31
Ajouter une exception à Ne pas déranger
*32*N#
Supprimer une exception à Ne pas déranger *33*N#
Renvoi temporaire ici
*48
Annuler le renvoi temporaire ici
*49
Description
*14*N#
Renvoi temporaire vers
Appels en attente Activé
Appels en attente Désactivé
Relever la messagerie vocale
Messagerie vocale Activée
Messagerie vocale Désactivée
Supprimer l’appel en attente
Maintenir l’appel en attente
Intercepter tous les appels
Intercepter les appels du groupe
Intercepter les appels du poste
File d’attente des appels
Rappel de la messagerie vocale Activé
Rappel de la messagerie vocale
Désactivé
Numéro de renvoi sur occupation
*57*N#
Remarque : Ce diagramme illustre le 4424D avec les boutons de texte.
1
8
Conférence
Redial
Bis
9
Pavé numérique
3
Spkr
Haut-parleur
10
Indicateur de
messages
4
Mute
Secret
11
Boutons de fonction
Volume
12
6
Hold
Mise en attente
13
7
Trnsfr
Transférer
14
Référence : 15-601107
Version 1 (01.06.06)
Conf
2
5
Vous trouverez des informations supplémentaires sur Avaya IP Office sur les sites www.avaya.com/support
et http://www.avaya.com/ipoffice/knowledgebase.
Touche programmable /
Ecran
*Non disponible sur les modèles 4406D et TransTalk MDW 9040.
Exit
Quitter
Page droite/gauche*
Menu
Menu*
Manuel de référence rapide IP Office 4400
Manuel de référence rapide IP Office 4400
Répondre aux appels entrants
Ne pas déranger
•
Décrochez le combiné et commencez à parler.
•
•
En mode casque, appuyez sur la touche
Pour activer Ne pas déranger, composez *08. Un N s’affiche. Pour le désactiver, composez le *09.
associée à l’appel en alerte.
Secret
Effectuer un appel
1.
Décrochez le combiné ou appuyez sur
2.
Composez le numéro, y compris tous les indicatifs de ligne extérieure et/ou les codes régionaux.
Spkr (sans décrocher le combiné).
Pour empêcher l’autre interlocuteur de vous entendre, appuyez sur la touche
•
Pour repasser en mode conversation, appuyez à nouveau sur la touche
Mute.
Mute.
Bis
Relever la messagerie vocale
•
•
Pour relever votre messagerie vocale, composez *17.
1.
Pour renuméroter un numéro appelé, appuyez sur la touche
numéros que vous avez récemment composés.
2.
Appuyez sur
et
Redial. L’écran indique les
pour faire défiler les numéros enregistrés.
Mettre en attente
•
Pour mettre un appel en attente, appuyez sur
•
Pour récupérer un appel en attente, appuyez sur la touche
3.
Hold. Un H s’affiche.
Appuyez sur la touche située en dessous d’un numéro pour le recomposer ou appuyez sur
Exit
pour sortir de l’écran sans effectuer d’appel.
correspondant à l’appel en attente.
Rediriger les appels
Transférer l'appel
1.
2.
Lorsque l’appel est actif, appuyez sur
•
Trnsfer. L'appel est mis en attente.
Composez le numéro auquel vous souhaitez transférer l’appel :
Pour renvoyer les appels vers un autre poste, composez *12*N# (où N est votre numéro de poste).
Tous les appels de votre poste seront renvoyés vers le poste que vous utilisez.
Pour rediriger vos appels vers votre poste personnel, composez *13*N#.
•
Si la ligne est occupée ou ne répond pas, appuyez sur la touche
en attente.
•
Si le poste répond et accepte le transfert, appuyez à nouveau sur
•
Pour transférer sans annoncer l’appel, si la ligne est libre, il vous suffit de raccrocher.
correspondant à l’appel
•
Transfr.
Pour renvoyer les appels sur votre poste personnel, composez *14*N# (où N est le poste vers lequel
vous voulez rediriger vos appels).
Pour annuler le renvoi des appels de votre poste personnel, composez *14*#.
Renvoi d'appel
Conférence
1.
2.
Lors de l’appel ou de la conférence en cours, appuyez sur
tonalité de numérotation, numérotez l'autre interlocuteur.
Si vous n’obtenez pas de réponse, appuyez sur
Conf. Lorsque vous entendez une
Hold, puis sur
Pour spécifier le numéro du poste de destination, composez *07*201# (dans l’exemple donné, il s’agit
du poste 201).
•
Pour activer le Renvoi inconditionnel, composez *01. Un D s’affiche. Pour le désactiver, composez
le *02.
•
Pour activer le Renvoi sur occupation, composez *03, pour le désactiver, composez *04.
•
Pour activer le Renvoi sur non réponse, composez *05, pour le désactiver, composez *06.
Conf
ou
si vous obtenez une réponse, appuyez à nouveau sur
alors la conférence.
•
Conf. Tout appel mis en attente rejoint
Remarque : Les codes de fonction documentés dans ce manuel réfèrent uniquement à l’utilisation des
codes de fonction par défaut.