Les moteurs de recherche interne d`Amazon et de

Date : 06/08/2013
Pays : FRANCE
Page(s) : 7
Rubrique : PROBLEMES D'ACTUALITE…
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Périodicité : Quotidien
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Les moteurs de recherche interne d'Amazon
et de La Redoute à prendre pour exemple,
selon le baromètre Converteo
Converteo publie son baromètre sur l'efficacité des moteurs de recherche interne : "Etude du
secteur de l'habillement".
Le baromètre Converteo vise à mettre en exergue les caractéristiques permettant à un moteur de
recherche interne {moteur de recherche proposé sur un site web pour faciliter l'accès à
l'information ou au produit recherché par le visiteur) d'être efficace pour les utilisateurs. Il propose
également un classement des sites multi-marques selon la qualité de leur moteur de recherche.
Le baromètre Converteo est basé sur quatre axes d'études : tout d'abord la mise en valeur du
moteur de recherche, puis l'aide à la saisie, la qualité technique du moteur et enfin l'efficacité des
pages de résultats. Ce baromètre s'intéresse au moteur de recherche interne d'Amazon et des
"10 leaders multi-marques" en ligne, soit : BrandAlley, Zalando, ASOS, Sarenza.com, Spartoo, La
Redoute, 3Suisses, Blancheporte, Bonprix et Galeries Lafayette.
Selon ce barmomètre, Amazon et La Redoute possèdent les meilleurs moteurs de recherche
internes, avec une moyenne respective, pour l'ensemble des cinq critères, de 16,4/20 et 14,8/20.
Spartoo h- et Blancheporte sont quant à eux les "mauvais élèves" de ce baromètre, avec une
moyenne de 10 et 1 0,7.
Concernant le premier critère - "mise en valeur du moteur de recherche" -, Spartoo obtient la note
minimale de 4,5/10 et 3Suisses celle maximale de 8,5/10. Ce critère se base sur l'emplacement du
moteur de recherche (il se doit d'être dans le "header" pour un accès facile à trouver), l'importance
de sa taille, sa couleur (différenciante ou non), le "call to action" (visible ou non), et le "wording"
dans le moteur (plus ou moins explicite).
35uisses, Galeries Lafayette et ASOS obtiennent la note de 0/10 pour la catégorie "aide à la saisie",
et Amazon la note maximum de 9/10. Les moteurs de recherche se doivent selon Converteo de
proposer une correction orthographique aux requêtes tapées par l'utilisateur, de les compléter d'un
critère et de marques et de les situer dans une catégorie de produits.
Troisième critère : les moteurs proposent-ils des bons résultats aux utilisateurs (correspondants à
leur attente) ? La Redoute se distingue avec une note de 10/10.
Enfin, concernant le dernier critère - quelles sont les informations disponibles et les actions
possibles depuis cette page î1- Spartoo obtient la note de 2,5, car n'affichant pas clairement (et
uniquement) les informations utiles à l'utilisateur.
Brandalley
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