Organiser la prévention des risques professionnels

FICHE 2C
Prévenir et gérer les risques pour l'activité
Préserver la santé et la sécurité au travail
l
Pour préserver la santé et la sécurité au travail, selon son niveau de maturité, il est attendu de
l'entreprise qu'elle :
Niveau 1 : démarre
Niveau 2 : soit en
mouvement
Niveau 3 : tende vers
l'excellence
Réalise une étude de danger
et de risque
Organise la prévention des
risques professionnels
Mette en place un système de
management
Hygiène/Santé/Sécurité
Considère les risques liés à la
sous-traitance
Organise la prévention des
risques chimiques
Gère les crises en
transparence
Mesure le bien-être au travail
Organise la prévention des
risques industriels majeurs
Prenne des mesures pour
assurer le bien-être au travail
Organiser la prévention des risques professionnels
Comme les risques professionnels ne sont jamais absents de l'entreprise, ni totalement
maîtrisés, il est souhaitable d'anticiper les changements susceptibles d'induire de nouveaux
risques.
Seule une organisation de la prévention est à même de maintenir l’état de vigilance
indispensable en matière de sécurité et de santé au travail. Pour se faire, il est important de :
•
définir les objectifs de réduction des risques,
•
prévoir les réunions formelles et les occasions où la sécurité et la santé doivent être
abordées,
•
analyser les causes et conditions des accidents, des situations perturbées,
•
définir les rôles des acteurs de l'entreprise en matière de sécurité.
Elton Mayo (1880-1949), psychologue de formation et chercheur à Harvard,
est appelé dans une filature pour essayer de comprendre pourquoi l’atelier
de filage connaît un turnover de 250% par an, avec de nombreux cas de
dépression et d’alcoolisme, il montre que ces dysfonctionnements sont dus
à la grande monotonie des tâches et à la fatigue provenant des postures
de travail physiquement éprouvantes. En modifiant le rythme de travail,
en instituant des pauses, en apprenant aux ouvriers des techniques simples
de relaxation, il obtient des résultats spectaculaires.
Elton Mayo est appelé ensuite par la Western Electric Company. Celle-ci
s’interrogeant sur l’hypothèse de l’installation d’éclairage artificiel dans
les ateliers afin d’obtenir un meilleur rendement, fait un test : les
ouvriers sont séparés en deux groupes : pour l’un, on ne change rien,
l’autre est soumis à un éclairage plus intense. Les résultats sont
déconcertants. Contrairement à ce qui avait été imaginé, la productivité
augmente dans les deux groupes. Elton Mayo en conclut que les ouvriers
sont plus sensibles à l’attention dont ils sont l’objet qu’à leur condition de
travail.
CIRIDD – 60 rue des A c iéries – 42000 Saint-Étienne – Tel 04 77 92 23 40
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Elton Mayo propose à la Western General Electric de mener plusieurs tests
de productivité sur un groupe témoin qui change régulièrement. Après la
1ère année d’expériences (elles dureront de 1927 à 1932), les observations
semblent vérifier que la productivité des ouvrières s’est accrue
constamment pendant les périodes où leurs temps de repos ont été
allongés et la durée de leur journée diminuée, l’absentéisme est 3 fois
moins important que dans le reste de l’entreprise. L’opération prend une
tournure inattendue quand Mayo a l’idée de revenir aux conditions de
travail de départ et que la productivité ne baisse pas…
Les chercheurs de Harvard en déduisent que ce ne sont pas les conditions
matérielles de travail qui améliorent les résultats des ouvrières mais
l’attention que leur porte l’encadrement, l’ambiance de leur groupe de
travail, le fait qu’on les écoute et qu’elles soient impliquées dans
l’expérience. Ce sont donc les méthodes et le style de management qui
font la différence. Cette conclusion amène l’équipe de Harvard à monter
un programme d’assistance et de conseil destiné au personnel
d’encadrement.
Cet article est extrait de la lettre n°38 des Entreprises Humaines, mai 2007. Il est
largement inspiré et utilise des extraits du dossier intitulé «Elton Mayo et l’école des
relations humaines» de Marc Mousliparu dans le numéro de mars 2007 du mensuel
«Alternatives économiques».
L'État se mobilise fortement sur les questions de prévention des risques professionnels en
offrant un accompagnement aux entreprises par l'intermédiaire des CRAM et des agences
régionales du réseau ANACT (Association nationale pour l'amélioration des conditions de
travail). En Rhône-Alpes, ARAVIS et la CRAM ont réalisé un site internet commun sur la
prévention des risques professionnels : site Risques professionnels en PME
Le Fond pour l'Amélioration des Conditions de Travail (FACT), est également une aide
financière apportée aux entreprises de moins de 250 salariés et branches professionnelles
pour aider ces organismes à développer des actions d'amélioration des conditions de travail
et de prévention des risques professionnels. Ces actions se définissent en 3 axes:
▪ la lutte contre les troubles musculo-squelettiques;
▪ le stress et les risques psychosociaux;
▪ les problèmes du maintien de l'emploi des plus de 45 ans, de la pénibilité du
travail liée à l'âge.
Pour en savoir plus : site de l'ANACT
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