Tableau de suivi du plan de communication 6 janvier - CSSS-IUGS

Plan de communication – Organisation du travail et revalorisation des pratiques
Déploiement à Argyll,
Argyll, StSt-Joseph et StSt-Vincent
Tableau de suivi – 6 janvier 2011
surlignés.
Légende : les éléments mis à jour par rapport au tableau de suivi précédent sont surli
gnés.
Suivi
Moyens de
communication
Note de service
Fait
Publics cible
Employés SLD et
autres services
concernés
Juin 2010
Instances syndicales
Messages
Commentaires
Distinction entre structure de postes et organisation du
travail
Annonce du déploiement prévu dès septembre
Employés SLD et
autres services
concernés
Fait
Boîte vocale publique
o
n 80392
Juin 2010
Chefs unités SLD
Gestionnaires
concernés
Distinction entre structure de postes et organisation du
travail
Explication du déploiement prévu à compter de septembre
Instances syndicales
Écrans d’information
Fait
Message 1
Juin à août 2010
Fait
Employés
Instances syndicales
Message 2
Résidents
Août 2010 à
avril 2011
Membres des familles
Mise en place de la structure de postes
Avancement du projet
(en lien avec les articles de La Missive Express)
Suite page suivante…
Suivi
Moyens de
communication
Publics cible
Message 3
Organisation du travail et revalorisation des pratiques
C’est quoi?
Message général
décrivant le projet.
Organisation du travail et revalorisation des pratiques
Un défi qui nécessite du temps et l'implication de tous
Routines de travail en soins de longue durée et approche
milieu de vie : abordons les changements graduellement,
un pas à la fois!
Message 6
Organisation du travail et revalorisation des pratiques
Une meilleure continuité de soins pour les résidents et
leur famille
Dans chaque unité, une infirmière veille à ce que l'équipe
de soins connaisse les besoins des résidents
Message 7
Organisation du travail et revalorisation des pratiques
Le résident et sa famille au coeur de la démarche
Les valeurs des équipes de soins de longue durée : travail
d'équipe, communication, coopération et collaboration,
harmonisation du travail
Hebdomadaire
Août 2010 à avril
2011
Messages 3 à 7 :
Durée d’affichage à déterminer en
fonction du déroulement du projet
Organisation du travail
travail et revalorisation des pratiques
Les chefs d'unités font équipes avec leurs employés dans
la transition
Vous avez des suggestions pour alimenter la démarche et
bien implanter les changements? N'hésitez pas à partager
vos bonnes idées avec les chefs d'unités!
Message 5
Boîte vocale
Commentaires
Harmonisation des pratiques (nouveaux rôles des
infirmières et des infirmières auxiliaires)
Pourquoi?
Pour un milieu de vie axé sur les besoins des résidents
Pour offrir des soins et des services optimaux
Pour un contexte de travail efficace
Message 4
Suspendu
Messages
Chefs unités SLD
Directeurs et
gestionnaires
concernés
Avancement du projet
Message spécifique pour chaque unité SLD
Évaluer la pertinence de maintenir
la boîte vocale disponible aux
employés.
Instances syndicales
2
Moyens de
communication
Suivi
En cours
Rencontres d’équipes
dans toutes les unités
SLD
(Argyll, St-Vincent et
St-Joseph)
Publics cible
Fait
Août 2010
Lettre
Fait
Novembre
Novembre 2010
Employés SLD
Membres des trios des
unités SLD
Membres des trios des
unités SLD
Fait
Fait
Septembre 2010
Fait
La Missive Express
Novembre 2010
2010
Fait
Unités SLD
Septembre 2010
La Missive Express
La Missive Express
er
1 décembre 2010
Message spécifique pour chaque unité SLD :
retransmettre l’information de la boîte vocale
hebdomadaire
Responsabilité des chefs d’unités
Reconnaissance envers leur implication
Reconnaissance et annonce de la fin de leur mandat aux
trios
Organisation du travail et revalorisation des pratiques
Affiche couleurs
8,5 x 11 po
Commentaires
Avancement du projet
À compter d’août
2010
Lettre
Messages
Thème Pas à pas… et concept graphique plage
C’est parti dans notre unité
Employés
Nature et avancement du projet – Prochaines étapes
Instances syndicales
Employés
Instances syndicales
Employés
Article dans La Missive Express de
septembre
Les chefs d’unité font équipe avec leurs employés dans la
transition
L’aide de service : un soutien précieux pour les équipes
de soins
Un défi qui nécessite du temps et l’implication de tous
er
Parution vers le 1 décembre
Instances syndicales
Le rôle des aides de service sera précisé
3
Suivi
Moyens de
communication
Publics cible
Messages
Instances syndicales
Chronique Une journée dans la vie… d’une unité de soins
de longue durée
À la suite de la recommandation
d’un chef d’unité membre de
l’équipe du journal (David Roussel),
cet article prévu en décembre 2010
sera plutôt publié en mars ou en
juin 2011, selon le moment qui sera
le plus opportun en fonction de
l’avancement du projet.
Comités des résidents
Argyll, St-Vincent,
St-Joseph
Explication, avancement et avantages du projet
14 octobre : présence des comités
de St-Joseph, D’Youville et Argyll
Employés
Déplacé
En cours
La Missive Magazine
Rencontres
régulières
Commentaires
Comité des usagers
CSSS-IUGS
Fait
Le Petit Soleil
Novembre 2010
Le Petit Soleil
Fait
Fait
Membres des familles
Résidents SLD
À l’intérieur du Mot du DG :
Explication, avancement et avantages du projet
d’organisation du travail et de revalorisation des pratiques
Le projet n’a pas été abordé dans ce texte. Seuls des
vœux de Noël ont été exprimés.
Décembre 2010
Membres des familles
Capsule vidéo
Trios et équipes des
unités, membres des
familles
Information sur le projet. Vision d’un milieu de vie de
qualité.
Membres des familles
Invitation aux rencontres d’information
Septembre 2010
Lettre
Fait
Résidents SLD
59 présentations animées par les
chefs d’unité : en cours
Septembre 2010
4
Suivi
Fait
Moyens de
communication
Rencontres
d’information
Automne 2010
Fait
Rencontres
régulières
Automne 2010
Publics cible
Résidents SLD
Membres des familles
Commentaires
Messages
• Argyll et St-Vincent
Jeudi 4 novembre
• Argyll et D’Youville
Lundi 8 novembre
• St-Vincent et St-Joseph
Mercredi 10 novembre*
Explication et avantages du projet. Échéancier de
déploiement.
*Le comité de résidents de St-Vincent
a assisté à cette rencontre.
Rencontres des exécutifs :
Conseils professionnels
et paraprofessionnel du
CSSS-IUGS
• CPP : 8 octobre
• CII : suivi à chaque rencontre
• CM : rien de prévu pour le
moment
Information et échanges sur le projet (contenu adapté aux
besoins de chaque conseil)
Tableau des
Bons coups
de la DCAA
Fait
Souligner l’innovation que représente le projet
Employés
Visiteurs
Septembre 2010
Fait
Fait
Feuillet d’information
et de reconnaissance
Employés SLD
Utilisation au besoin
par les chefs d’unités
Instances syndicales
Affiche
Résidents
Membres des familles
Visiteurs
Employés SLD
Octobre 2010
Sera aussi publié dans la chronique des bons coups de
La Missive Magazine de décembre.
Chaque chef d’unité a reçu 20 exemplaires de ce feuillet
qui doit être utilisé pour attirer l’attention des équipes sur
une information en lien avec le projet ou pour faire de la
reconnaissance envers les équipes.
Informer et encourager les gens à s’adresser au chef
d’unité ou à la coordonnatrice pour formuler ses
questions, commentaires, suggestions.
•
Fait
Rencontre
d’information
29 novembre 2010
Membres des familles
anglophones
Explication et avantages du projet. Échéancier de
déploiement.
•
•
Huit répondants de résidents
d’Argyll ont participé.
Enjeu identifié.
Services de langue anglaise
peu disponible pour les aînés.
5
Suivi
Moyens de
communication
Affiche
Fait
Messages
Employés
Vœux du temps des fêtes et reconnaissance
Répondants des
résidents
Information sur le déploiement de l’infirmière principale
dans les unités.
Commentaires
Décembre 2010
Lettre
En cours
Publics cible
Décembre 2010
L’envoi est sous la responsabilité
des chefs d’unités
U:\Documents\DSPPAPA_Direction des services et programmes aux personnes âgées ou en perte d'autonomie\Org_ travail et reval des pratiques en soins infirmiers SLD\Tableau de suivi du plan de
communication 6 janvier 2011.doc
Julie Drouin, Service des communications
6 janvier 2011
6