conditions generales de vente commandes livraisons

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
COMMANDES
Vos commandes peuvent être enregistrées par téléphone au 01 41 21 21 21 , par fax 01 41 21 01 49 ou
par notre site Internet www.madameestservie.com.
Il vous sera demandé une confirmation de commande par fax portant le cachet de votre entreprise
et votre signature.
Horaire de prise de commande :
De 9h à 20h00 du Lundi au Samedi inclus.
Pour le dimanche, commander le Samedi avant 18h00.
Nous ne pouvons prendre vos commandes que dans la mesure de l’ouverture des restaurants
partenaires de Madame est Servie, aussi nous vous prions de nous consulter au préalable.
Minimum de commande par livraison :
à partir de 120 Euros HT par restaurant + frais de livraison (à partir de 15 Euros).
Annulation de commande :
Une commande annulée dans les sept jours précédant la prestation ne donnera lieu à aucune
pénalité. Dans le cas d’une commande annulée 48 heures avant la livraison, Madame est Servie se
réserve le droit de conserver ou d’exiger le montant des arrhes ou de la réservation, soit 50 % du
montant total de la commande.
Les commandes annulées la veille ou le jour de la livraison seront intégralement facturées. Il vous est
toujours possible de souscrire une assurance annulation, merci de nous consulter à ce sujet.
LIVRAISONS
Délai minimum de commande avant livraison :
Pour une livraison le midi, commander la veille avant 20h.
Pour une livraison le soir, commander avant 13h.
Zone de livraison:
Paris tous arrondissements, et région parisienne.
Lors de la prise de commande, nous vous recommandons de nous donner toutes précisions sur vos
coordonnées. En effet, les erreurs ou retards de livraison résultant d'informations partielles ou
erronées ne pourront être imputables à Madame est Servie.
Les compléments de commande nécessitant une livraison supplémentaire, entraîneront une
facturation supplémentaire des frais de livraison.
CONTROLE QUALITE
Madame est servie sélectionne avec le plus grand soin et contrôle régulièrement la qualité des
préparations de ses Restaurants Partenaires. Toutefois, la responsabilité de Madame est Servie ne
saurait en aucun cas se substituer à la responsabilité professionnelle des Restaurants Partenaires
représentés par Madame est Servie.
Les recommandations ci-après vous sont données au nom et place des Restaurants Partenaires
représentés par Madame est Servie :
Les Plats et plateaux repas qui vous sont livrés doivent être conservés dans un endroit frais et sec.
Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où ils ne seraient pas consommés dans un délai
maximum de 2 heures après leur livraison.
Seules seront prises en compte les réserves émises par le client au moment de la livraison et qui
seront portées sur le bon de livraison de Madame est Servie, dûment signé par le client.
Par mesure d'hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée.
Nous vous recommandons de vous conformer précisément aux conditions de conservation qui
pourraient être indiquées sur l'emballage.
PRIX
Les prix que nous communiquons s’entendent HT avec les frais de livraison en supplément.
Ces prix sont indicatifs et susceptibles d’évolution. Seuls les prix mentionnés
sur le site internet de www.Madameestservie.com et sur devis personnalisé sont fermes.
PAIEMENT
Saufs accords particuliers, nos prestations sont payables à la livraison .
Pour ce faire, nous acceptons les cartes de crédit (Visa & American Express), les chèques bancaires
et les espèces.
Nous vous remercions de bien vouloir préciser votre mode de paiement lors de votre commande.
ANNONCES REGLEMENTAIRES
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer (vins et alcools) avec modération.
Vous disposez d'un droit d'accès aux données vous concernant, conformément à la loi Informatique
et Liberté du 06/01/78.
Les photos éditées sur notre site Internet ou dans nos documentations ne sont pas contractuelles.