06210220 - Gestion des conflits, gestion du stress

06210220 - Gestion des conflits, gestion du stress, connaissance de soi
Crédits ECTS :
4
Volume horaire total :
32
Cours magistraux :
32
Responsable(s)
Marion DUMAS
Objectifs
On ne peut pas manager les autres si on ne sait pas se manager soi-même !
Acquérir les bases de la posture de manager, et de la posture de leadership nécessaires à l'accompagnement des équipes vers la performance.
Il n'y a pas de performance économique sans performance sociale.
Comprendre son mode de fonctionnement permet de savoir travailler, collaborer, coopérer avec les autres : les pairs, les managers, les collaborateurs, les clients,
les fournisseurs. Connaître les bases d'une collaboration efficace, c'est anticiper les risques de son fonctionnement, c'est accepter et gérer les tensions en acceptant
les différences et en en voyant les complémentarités.
Le cours est basé sur des apports théoriques et des mises en pratique. Beaucoup de codéveloppement et de savoir-faire coopératif.
CONNAISSANCES A ACQUERIR
-La démarche de découverte de son mode de fonctionnement :
-motivation
-stratégie de réussite
-MBTI
-Anticiper les conflits en comprenan tla complémentarité
-Comprendre et gérer son stress et celui de son équipe.
-Comprendre son mode de fonctoinnement et en voir les impacts.
-Comprendre ce qui génère les fristrations et savoir ouvrir son approche en acceptant les différences
COMPETENCES CIBLES
-L’écoute
-La qualité de l’interrogation
-Accepter la différence et décaler son regard
-La connaissance de son mode de fonctionnement et de son impact
-Savoir accompagner ses collaborateurs
-Savoir comprendre et gérer des situations difficiles
-Faire du renforcement positif et développer une approche « être acteur de sa vie »
-Savoir se fixer un objectif de progrès personnel
Contenu
-Le leadership
-Le mbti
-La motivation intrinseque
-La strategie de reussite et les qualites en tension
-La comunication non violente
-Le stress
-Le feed back regulateur des relations
Controle des connaissances
Examen Terminal
Ecrit
Nature de l'épreuve : Rapport sur un livre et le cours en lien avec sa pratique professionnelle - 50%
Contrôle continu
Interrogation écrite
IAELYON SCHOOL OF MANAGEMENT
Université Jean Moulin 6 cours Albert Thomas BP 8242 69355 Lyon cedex 08 (33) 04 78 78 70 66
http://iae.univ-lyon3.fr
23/02/2017
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Nature des Travaux et pondération : Note de synthèse à la suite de chaque cours et sur ses apprentissages au cours de celui-ci - 50%
Bibliographie
OUVRAGES DE REFERENCE :
-EN AVANT TOUTES Les femmes, le travail et le pouvoir, Sheryl Sandberg 2013
-LE MANAGER INTUITIF Une nouvelle force, Meryem Le Saget 2013
-LA VERITE SUR CE QUI NOUS MOTIVE, Daniel H. Pink 2011
-L’INTELLIGENCE EMOTIONNELLE, Daniel Goleman
-Tome 1 Accepter ses émotions pour développer une intelligence nouvelle (2003)
-Tome 2 Accepter ses émotions pour s'épanouir dans son travail (2003)
-LA VERITE SUR CE QUI NOUS MOTIVE, Daniel H. Pink 2011
-OSER LA PERFORMANCE AUTREMENT, Philippe Crouy, Jean-François Lhérété 2012
-IMPARFAITS, LIBRES ET HEUREUX Pratiques de l’estime de soi, Christophe André 2009
-L'AGE DE L'EMPATHIE, Franz de Waal 2012
-LE POUVOIR AU-DELA DU POUVOIR, Michel Hervé et Thibaud Brière 2012
-6 ORDONNANCES ANTI-STRESS Les meilleurs remèdes de 6 experts, Dr O'hare Dr Wüthrich C. Carrio Dr Curtay Dr Ménat Dr Setbon
Informations complémentaires
MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
Exposé des concepts (ppt) et de la démarche, suivi par une mise en application en binômes, coaching des partiicpants. Debriefing.
Ce cours fait partie des formations suivantes :
Master 2 Management et Direction Commerciale - DIRCO (Formation Continue)
Niveau de sortie : Bac + 5
UFR : iaelyon School of management
IAELYON SCHOOL OF MANAGEMENT
Université Jean Moulin 6 cours Albert Thomas BP 8242 69355 Lyon cedex 08 (33) 04 78 78 70 66
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